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组织行为学习题集含答案

《组织行为学》课程习题集

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习题

一、单选题

D1、“科学管理理论”的代表人物就是（）。

A、梅奥B、韦伯

C、阿吉里斯D、泰勒

B2、“人群关系理论”的代表人物就是（）。

A、韦伯B、梅奥

C梅奥D、阿吉里斯

B3、在组织行为学的研究方法中,为了解决组织中广泛存在的问题,着眼于潜在的应用价值而进行的研究就是属于（）。

A、理论性研究B、应用性研究

C、服务性研究D、行动研究

A4、在组织行为学的研究方法中,（）的主要目标在于说明客观事物的状况特点与出现频率。

A、描述性研究B、应用性研究

C、因果性研究D、预测性研究

C5、在组织行为学的研究方法中,（）就是在现实的环境中对实际情景的研究。

A、理论性研究B、案例分析

C、现场研究D、实验室实验

B6、主张采用“胡萝卜加大棒”的方法进行管理的就是（）假设。

A、社会人B、经济人

C、自我实现人D、复杂人

A7、认为“人们最重视的就是工作中与周围人友好相处,物质利益就是相对将要的因素”的就是（）假设。

A、社会人B、经济人

C、自我实现人D、复杂人

C8、（）假设认为人都期望发挥自己的潜力,表现自己的才能,只要人的潜能充分发挥出来,就会产生最大的满足感。

A、社会人B、经济人

C、自我实现人D、复杂人

D9、主张管理的方法与技巧必须因环境的不同而随机应变的就是（）假设。

A、社会人B、经济人

C、自我实现人D、复杂人

B10、提出需要层次理论的学者就是（）。

A、赫兹伯格B、马斯洛

C、佛鲁姆D、亚当斯

B11、（）代表了人对周围客观事物的意义、重要性的总评价与总瞧法。

A、价值观体系B、价值观

C、需要D、激励

C12、常言道:

“一俊遮百丑”,这就是对人知觉的（）。

A、首因效应B、近因效应

C、晕轮效应D、定型效应

C13、常言道:

“情人眼里出西施”,这就是对人知觉的（）。

A、首因效应B、近因效应

C、晕轮效应D、定型效应

D14、“无奸不商、无商不奸”,这就是对人知觉的（）。

A、首因效应B、近因效应

C、晕轮效应D、定型效应

C15、词语“自觉性”、“果断”就是形容一个人性格的（）。

A、态度特征B、情绪特征

C、意志特征D、理智特征

C16、（）首先提出了“组织承诺”的概念。

A、默德B、波特

C、贝克尔D、梅耶

C17、从二十世纪（）年代开始,组织承诺得到了组织行为学家的深入研究,并发现它能稳定地预测个体的缺勤与离职行为。

A、三四十B、五六十

C、七八十D、九十

B18、对长期目标来说,（）就是最有绩效的。

A、任务群体B、团队群体

C、人际群体D无序群体

C19、群体人数越多,则群体成员之间的冲突（）。

A、不确定B、越少

C、越多D、不变

B20、群体人数越多,则群体成员之间彼此了解的程度就会（）。

A、越高B、越低

C、不确定D、不变

D21、在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中,强调建设性地解决冲突,以最大可能地满足双方愿望的方式属于（）。

A、竞争型方式B、回避型方式

C、体谅型方式D、合作型方式

B22、（）就是指一个团队的综合情绪控制调节能力。

A、团队学习B、团队情商

C、团队成员角色D、团队创建

A23、非正式组织中的核心人物就是（）的。

A、自然形成B、组织任命

C、成员推选D、组织招聘

B24、非正式权力来源于（）。

A、上级委任B、成员共同授予

C、法定权D、强制获取

C25、非正式沟通就是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（）为主的沟通方式。

A、书面沟通B、电话沟通

C、口头沟通D、网络沟通

A26、管理者因为有给予奖赏、提升的权力而具有（）。

A、奖赏权B、强制权

C、专长权D、模范权

A27、赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工（）。

A、没有满意B、不满意

C、没有不满意D、满意

B28、期望理论提出在进行激励时要处理好三方面的关系,以下（）没有包含在其中。

A、努力与绩效的关系B、绩效与个人需要的关系

C、绩效与奖励的关系D、奖励与满足个人需要的关系

A29、麦克利兰的需要理论认为,想要影响与控制她人的愿望或驱动力属于（）。

A、对权力的需要B、对归属的需要

C、对成就的需要D、对安全的需要

C30、麦克利兰的需要理论认为,具有高成就需要的人喜欢接受（）的任务。

A、难度很高B、难度较高

C、难度适中D、难度偏低

C31、在强化理论中,奖励那些组织上需要的行为,从而加强这种行为,这就是（）。

A、连续强化B、间隙强化

C、正强化D、负强化

A32、组织最高目标属于组织文化的（）。

A、观念层B、制度行为层

C、器物层D、外显层次

B33、组织风俗就是属于组织文化的（）。

A、观念层B、制度行为层

C、器物层D、外显层次

B34、产品的外观与包装属于组织文化的（）。

A、观念层B、制度行为层

C、器物层D、外显层次

C35、在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解与反应,叫（）。

A、编码B、解码

C、反馈D、通道

B36、在沟通的过程中,将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念与形式,这叫（）。

A、编码B、解码

C、通道D、反馈

C37、在正式沟通的网络中,（）方式的民主气氛很浓,成员能充分交流。

A、链式沟通B、轮式沟通

C、星式沟通D、Y链式沟通

D38、在正式沟通的网络中,（）方式对信息经过了筛选,代表秘书受领导者委托负责沟通。

A、链式沟通B、轮式沟通

C、星式沟通D、Y链式沟通

A39、鼓励人们正视变革的必要性,接受变革,这就是卢因变革理论中（）阶段的任务。

A、解冻B、变革

C、巩固D、再冻结

D40、利用必要的强化方法,使已经实现的变革稳定化,使新的态度与新的行为得到维持与巩固,这指的就是卢因变革理论中的（）阶段。

A、解冻B、变革

C、巩固D、再冻结

二、多项选择题

41、人力资源学派的代表人物就是（AB）。

A、阿吉雷斯B、麦格雷戈

C、泰罗D、利莲、吉尔布雷斯

42、韦斯特尼等人认为“新组织”具有以下特点（ABCDE）。

A、网络化B、扁平化

C、灵活性D、多元化

E、全球化

43、按应用的广度,可以把组织行为学的研究分为（ACDE）。

A、理论性研究B、描述性研究

C、应用性研究D、服务性研究

E、行动研究

44、按照研究目标,可以把组织行为学的研究分为（ADE）。

A、描述性研究B、应用性研究

C、服务性研究D、因果性研究

E、预测性研究

45、按照研究的可控制性,可以把组织行为学的研究方法分为（BCD）。

A、理论性研究B、案例分析

C、现场研究D、实验室实验

E、预测性研究

46、卢因提出的人类行为公式认为,人的行为就是（BC）相互作用的结果。

A、需要B、环境

C、个体D、动机

E、激励

47、行为科学认为,人的行为可分为以下几类（ACD）。

A、目标导向行为B、主导动机行为

C、辅助动机行为D、目标行为

E、间接行为

48、社会知觉可分为（ABCD）。

A、对人的知觉B、人际知觉

C、自我知觉D、角色知觉

E、选择性知觉

49、影响知觉准确性的因素中,知觉者自身的因素包括（ABCD）。

A、兴趣与爱好B、需要与动机

C、知识与经验D、个性特征

50、美国心理学家维纳人们对行为的成功或失败常作以下归因（ABCD）。

A、个人努力程度B、个人能力大小

C、任务难度大小D、机遇状况的好坏

51、态度的心理结构由（ACD）成分构成。

A、情感成分B、行为成分

C、认知成分D、意向成分

52、在组织行为学中,员工工作态度主要反映为（ABCD）。

A、工作满意度B、工作投入

C、组织承诺D、组织公民行为

E、离职率

53、工作中的能力因素主要包括（ACDE）。

A、心理能力B、记忆能力

C、体质能力D、实践智力

E、情绪智力

54、情感的基本形态有（ABCD）。

A、心境B、热情

C、激情D、应激

55、群体中成员的典型角色表现有（ABC）。

A、自我中心角色B、任务角色

C、维护角色D、监督角色

56、在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中,（ABCDE）属于典型方式。

A、竞争型方式B、回避型方式

C、体谅型方式D、合作型方式

E、妥协型方式

57、在某些情况下,存在冲突,效率才更高。

罗宾斯提出的引起冲突的方法有（ABE）。

A、委任态度开明的管理者B、鼓励竞争

C、委任专制的管理者D、鼓励合作

E、重新编组

58、按照团队存在的目的与形态进行分类,可以将团队划分为（ACD）。

A、问题解决型团队B、生产团队

C、自我管理型团队D、跨职能团队

E、发展团队

59、以下描述中,（ABCD）属于委员会的缺点。

A、决策优柔寡断B、在最低水平上妥协

C、责任不确定D、虚伪的民主

E、决策科学性差

60、一般认为,管理者拥有以下哪些权力（ABCDE）。

A、法定权B、奖赏权

C、强制权D、专长权

E、模范权

61、正式职权具有以下哪些特点（ABCDE）。

A、上级委任B、强制实施

C、等级式样D、合法性

E、稳定性

62、政治行为的第二种观点认为,增强权力基础的策略有（ABCD）。

A、介入高不确定性的领域B、创造依赖性

C、提供资源D、战略应变

E、资源分配

63、依据沟通信息的流向,正式沟通的基本形态有（ABD）。

A、下行沟通B、上行沟通

C、斜向沟通D、平行沟通

64、在赫兹伯格的双因素理论中,（ABE）属于保健因素。

A、公司政策B、工作条件

C、工作成绩能得到认可D、工作本身具有挑战性

E、人际关系F、在职业上有发展前途

65、在赫兹伯格的双因素理论中,（CDF）属于激励因素。

A、公司政策B、工作条件

C、工作成绩能得到认可D、工作本身具有挑战性

E、人际关系F、在职业上有发展前途

66、麦克利兰的激励需要理论认为,人的基本需要可分为（ABC）。

A、对权力的需要B、对归属的需要

C、对成就的需要D、对生存的需要

67、佛鲁姆的期望理论中,期望概率就是指当事人主观判断的概率,它与个人的（ABD）有关。

A、能力高低B、经验多少

C、年龄D、愿意做出的努力程度

68、公平与否就是一个相当复杂的问题,因为它与（ABCD）都有关。

A、个人的主观判断B、个人所持的公平标准

C、绩效的评定办法D、评定人

69、领导影响力的来源中,（ABD）属于职位权力。

A、惩罚权B、奖赏权

C、模范权D、合法权

E、专长权

70、领导影响力的来源中,（CE）属于个人权力。

A、惩罚权B、奖赏权

C、模范权D、合法权

E、专长权

71、勒温的三种极端理论认为存在三种极端的领导工作作风,分别就是（ABC）。

A、专制作风B、民主作风

C、放任自流作风D、独断作风

E、家长式作风

72、费德勒模型认为,影响领导形态有效性的环境因素主要有（ABC）。

A、领导者与下级的关系B、职位权力

C、任务结构D、组织制度

E、组织规模

73、根据领导生命周期理论,下属的成熟度一般指（ABCD）等。

A、责任心B、成就感

C、工作经验D、教育程度

E、年龄增长

74、被编码的信息会受到以下（ABCD）因素的影响。

A、编码者的技能B、编码者的态度

C、知识D、社会文化系统

75、当组织内部出现下列（ABCD）情况时,就需要对组织进行变革。

A、决策失灵B、沟通阻塞

C、缺乏创新D、组织机能失效

76、莱维特认为,组织变革一般都从（ACD）这几方面着手。

A、组织结构B、领导

C、技术D、人事

77、莱维特认为,组织结构的变革涉及到的三个维度就是（BCD）。

A、报酬制度B、复杂性

C、集权度D、规范性

E、人事制度

78、组织变革的阻力可归纳为（ABC）。

A、心理因素造成的阻力B、经济因素造成的阻力

C、社会因素造成的阻力D、政治因素造成的阻力

E、文化因素造成的阻力

79、为了使一个组织变成为学习型组织,管理者可以采取的措施有（ABC）。

A、建立政策B、重新设计组织结构

C、重新塑造组织文化D、提高专业化水平

E、改善组织环境

80、组织发展所蕴涵的观念与针对的目标有（ABCDE）。

A、对人的尊重B、信任与支持

C、权力平等D、公开对质

E、参与

三、名词解释题

81、“经济人”假设

82、“社会人”假设

83、“自我实现人”假设

84、需要

85、动机

86、激励

87、价值观

88、知觉

89、态度

90、气质

91、性格

92、能力

93、情感

94、群体

95、凝聚力

96、从众

97、群体思维

98、非正式组织

99、正式沟通

100、上行沟通

101、下行沟通

102、越级报告

103、沟通

104、组织变革

105、解冻

106、再冻结

107、学习型组织

四、简答题

108、组织承诺的概念及其三因素。

109、梅耶与艾伦认为,可以用来解释情感承诺形成的机制有哪些？

110、中国传统文化对中国员工的组织承诺的影响。

111、如何培养员工的情感承诺？

112、群体中的角色表现有哪几种？

113、影响群体凝聚力的因素有哪些？

114、什么就是冒险转移现象？

其产生的原因可能就是什么？

115、什么就是群体思维？

它具有哪些特点？

116、冲突的来源中,结构因素的具体内容有哪些？

117、托马斯等人提出的用于解决冲突的两维空间模式中,有哪几种典型方式？

118、正式组织具有哪些特点？

119、非正式组织产生的原因有哪些？

120、正式职权有哪些特点？

121、在政治行为的第一种观点中,为升职与获取权力而采取的策略有哪些？

122、在政治行为的第二种观点中,增强权力基础的策略有哪些？

123、领导应树立怎样的权威观？

124、什么就是三种极端领导方式理论？

125、领导生命周期理论的内容就是什么？

126、领导方格理论的内容就是什么？

127、信息沟通的障碍有哪些？

128、组织变革的外部原因有哪些？

129、组织中哪些因素有利于激励组织创新？

130、如何化解组织变革的阻力？

131、学习型组织有哪些特征？

五、论述题

（略）……

答案

三、名词解释题

81、认为人的行为就就是为了获得最大的经济利益,工作的目的就是为了获得报酬。

82、认为人们最重视的就是工作中与周围人友好相处,物质利益就是相对次要的因素。

83、认为人都期望发挥自己的潜力,表现自己的才能,只要人的潜能充分发挥出来,就会产生最大的满足感。

84、就是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

85、就是指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。

86、就就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。

87、价值观就是一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价与总瞧法。

88、就是直接作用于人们感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。

89、就是个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理与行为倾向。

90、气质就是人典型的、稳定的心理特点。

就是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。

91、就是一个人对现实与态度与习惯性的行为方式中表现出来的较为稳定的心理特征。

92、就是指直接影响活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征。

93、就是在人类社会发展进程中产生的人对一定事物的态度体验。

94、就是两个或两个以上人的集合体,她们遵守共同的行为规范,在情感上相互依赖,在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标。

95、就是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

96、当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时,会感到群体的压力。

当这种压力大到迫使群体成员违背自己意愿产生完全相反的行为时,这种行为就叫顺从。

97、就是参与一个统一群体中的人们的一种思想作风,在这个群体中,认为追求思想一致比现实地评价各种可能方案更为重要。

98、并不就是由法定权力机构所建立,而就是人们彼此交往的联系中自发形成的组织。

99、指定的信息或指示经指挥链条向下传达,意见与建议经指挥链条向上汇报。

100、就是由下级向上级报告工作情况,提出自己意见与建议的沟通方式。

101、由上级直接向下级发布命令与指示。

102、组织成员越过直属上级直接向更上层领导者,以口头或书面的形式进行沟通。

103、指个人、群体、组织之间传递信息并达到共同理解的过程。

104、指组织根据外部环境变化与内部情况的变化,及时改变自己的内在结构,以更好地实现组织目标。

105、就就是鼓励人们正视变革的必要性,接受变革。

106、指利用必要的强化方法,使已实现的变革稳定化,使新的态度与新的行为得到维持与巩固。

107、指在发展中形成了持续的应变与变革能力的组织。

四、简答题

108、组织承诺就是一种束缚力,它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。

组织承诺的三因素:

情感承诺、连续承诺、规范承诺。

人们之所以留在组织中,就是由于她们愿意（情感）,有需要（连续性）,或就是感到应该如此（规范化）。

情感承诺就是个体对组织认同的程度。

包括认同组织的价值观与目标、为自己就是组织的一员而感到自豪、愿意为组织利益做出牺牲等。

连续承诺就是个体为组织连续工作的要求。

规范承诺就是社会规范对个体遵从组织程度的影响。

109、1、员工—组织匹配

2、期望满足

3、因果归因

4、回顾性文饰作用

110、1、对权威的尊重

2、“面子”与与谐

3、集体主义

4、人际关系

111、1、通过招聘甄选合适的员工;

2、通过内部提升来培养情感承诺;

3、通过培训与宣传来培养情感承诺;

4、通过沟通与支持来培养情感承诺。

112、自我中心角色、任务角色、维护角色。

113、影响群体的凝聚力的因素

1、态度与目标的一致性。

当群体成员拥有相似的态度时,群体的凝聚力强。

2、外部的威胁。

外部威胁的存在可以增加凝聚力。

3、群体规模。

小群体比大群体有更高的凝聚力。

4、奖酬体制。

以群体为单位奖酬比以个人为单位奖酬,会导致更高的凝聚力。

5、班组的组合。

以人际吸引、价值观与目标的一致为基础组成的班组有较高的凝聚力。

6、与外界的关系。

与外界隔离的群体有更高的凝聚力。

7、群体的绩效。

一个成功的群体更易发展凝聚力。

8、领导作风。

领导者具有民主作风的群体有较高的凝聚力。

114、“冒险转移”现象就就是在群体决策中冒险水平比个人决策更高的现象。

各国学者为解释“冒险转移”现象而提出了不同假设:

1、责任分摊的假设对决策后果的责任可由大家分摊。

2、领导人物作用的假设领导者显示其才能与胆略。

3、社会比较作用的假设群体内各成员相互比较自己决策意见的冒险水平,从而导致“冒险转移”现象。

4、效用改变的假设成员相互影响会改变冒险效用。

5、“文化放大”假设若一国社会文化中占主导地位的价值观就是崇尚冒险,则这种价值观会被放大到群体决策中。

115、群体思维就是参与一个统一群体中的人们的一种思想作风,在这个群体中,认为追求思想一致比现实地评价各种可能方案更为重要。

群体思维的特点:

1、顺从性思维。

2、有倾向性地选择信息。

3、盲目乐观情绪。

4、相信群体无所不能。

5、首创精神的假象。

116、1、规模组织规模越大冲突也越多、越大。

2、参与下级参与越多,冲突越少。

但研究表明,下级参与程度越高,冲突水平也越高。

3、直线机构与参谋机构两者的职能、目标不同,成员的价值观与背景不同,因此它们之间常有冲突。

4、奖酬制度当一方多得报酬使另一方少得报酬时。

5、资源相依性组织资源有限,各群体分配中产生冲突。

6、权力组织中各群体的权力大小不一样,导致冲突。

117、1、竞争型方式。

毫不让步,坚持自己的利益要求。

2、回避型方式。

既不满足对方也不满足自己的利益。

3、体谅型方式。

愿意满足对方的利益需要。

4、合作型方式。

最大限度地满足双方的利益要求。

5、妥协型方式。

这就是坚持与合作中的一种中庸之道。

118、1、组织目标就是具