信息系统总结报告.docx

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信息系统总结报告

XX集团XX有限公司

XX防控管理系统

项目验收总结报告

XX科技有限公司

1.项目介绍

1.1项目名称

XX集团XX有限公司XX防控信息系统。

1.2项目背景、目的及意义

如《机车车辆安全质量控制指导意见》所述，为构建和完善机车车辆产品质量安全保证体系，确保出厂机车车辆及其产品运行安全，质量稳定可靠。

需要相关单位强化机车车辆“防裂损、防脱落、防燃轴、防断裂、防爆炸、防火灾、防分离、防放飏”等八防需要，加强产品生产过程的质量控制，建立质量责任明晰的安全防控体系，保障铁路行车安全的目的需要。

为保证以上目标的实现，需要加强验收系统的安全防控体系。

作好以下五个方面的工作。

1）建立“八防”需要的零部件目录。

2）修订完善的管理制度和作业指导书。

3）加强对生产过程的质量监控。

4）监督企业制定的非正常作业管理办法的实施。

5）加强质量信息的沟通，反馈工作。

为更好的实现以上的八防需要，提高如上所述五方面的工作效率，拟建立XX防控信息系统。

系统作为一个质量安全保证的信息化平台，为提高质量安全保证效率，及时响应以及处置质量信息，提高机车车辆安全质量控制发挥积极促进作用。

1.3项目目标

通过质量安全保证信息化平台的建设实现对质量安全保证相关业务的有效管理和跟踪，进一步提高八防工作的效率，提供质量安全保证的管理水平。

预计实现如下目标：

1）支持建立安全关键零部件目录功能。

2）支持建立安全关键工序的管理功能。

3）支持对生产过程的质量监控。

4）支持对非正常作业管理的跟踪支持。

5）支持质量信息的沟通，反馈工作。

6）支持管理制度和作业指导书查看，上传的功能。

1.4项目过程

1）2011年3月项目组到企业开展调研，通过和使用用户的沟通，了解各生产单位、质量保证部和验收室等部门对八防质量安全的管理方法和管控要求，结合企业的实际需要编写用户需求分析报告。

2）2011年6月8日双方审议了用户需求分析报告，就系统功能组成以及实现范围做了明确的界定，形成系统的详细设计方案。

并签订技术开发合同。

3）2011年6月-7月项目组进行系统的设计和客户化改造，开发，测试工作。

按照规定的项目节点完成了各项工作。

4）2011年8月项目组进入企业，进行项目的实施工作，搭建系统，完成系统的初始化工作。

5）2011年8月末-10月下旬进行基础数据准备和整理，并进行数据的导入和调整。

6）2011年11月7日通过XX集团集团和铁南办项目建设情况检查。

7）2011年11月系统正式上线，进入试运行阶段。

2.项目研发

2.1系统技术说明

2.1.1系统范围

1）软件产品名称：

XX防控信息系统。

2）软件产品范围：

采用VS.NET作为开发工具，应用户要求，采用B/S模式与C/S模式相结合的方式来实现相关管理工作。

2.1.2技术架构

系统将采用先进的组件化、多层结构体系：

将数据存储、业务处理及界面表示分开，降低耦合度。

主要架构包括数据访问层、实体控制层、业务逻辑层、业务外观层、用户表示层，通过这五个层次的封装，提高了应用部分的可重用性，和可扩充性，因为随着企业业务的调整，会产生系统功能扩充的需求，组件化、多层结构体系强大的扩充性，可以以满足用户在这方面的需求。

系统的稳定性和可扩充性，是节约用户的投资的保障。

管理系统是采用微软件的VisualStudio2005作为开发工具，基于B/S模式的网络结构，在保证系统可操作性的同时减轻了系统维护和升级的成本和工作量。

2.1.3系统设计依据

●国家计算机软件工程规范标准：

✓GB8566-88计算机软件开发规范

✓GB8567-88计算机软件开发文档编制指南

2.2系统主要功能

系统有十个模块组成，分别为基础数据管理模块，产品数据管理模块，设备管理模块，外购、外协供应商管理模块，委外工序供应商管理模块，探伤设备及检具管理模块，人事管理模块，质量问题管理模块，单车质量检查动态跟踪管理模块，用户权限管理模块等功能模块，通过功能模块的搭建，实现完整的质量安全保证体系，从而促进八防工作目标的实现，如下图所示。

业务流程：

功能结构：

2.2.1用户管理模块

在该模块里包含：

部门管理，用户管理，密码管理，角色权限管理四大类。

根据部门设置具体用户，给用户设置密码和角色授权，用户就可以用自己的帐号登录系统进行相关的操作。

根据部门设置人员，如下图所示：

根据人员设置角色权限，如下图所示：

2.2.2产品数据管理模块

该模块主要包含：

安全关键件BOM管理和安全关键件工序管理两大类。

1）安全关键件BOM树

安全关键件就是本身功能失效时会影响行车安全的零部件。

根据安全关键件的识别原则，识别出各种车型的安全关键件。

对安全关键零部件相关内容进行针对性的管理可达到事半功倍的作用。

公司的产品设计部、机车分厂分别完成本项工作，其中机车分厂完成机车的安全关键件清单整理工作。

产品设计部完成除电力机车以外其他车的安全关键件清单整理工作。

对于整理完成的安全关键件目录，根据实际情况进行变更时，负责及时向验收室通报。

以车型为单位添加安全关键件物料信息，从而形成安全关键件BOM树，如下图所示：

2）2.1.2.1安全关键件工序管理

安全关键件关键工序是安全关键件所涉及的工序及加工、装配过程中难度大和质量易波动的工序。

工艺技术部根据安全关键件关键工序的识别原则，负责组织编制安全关键件关键工序清单（电力机车除外）并公布，对清单进行动态管理。

机车分厂根据安全关键件关键工序的识别原则，负责组织编制电力机车安全关键件关键工序清单并公布，对清单进行动态管理。

当涉及安全关键件的工艺、重要工装和行程分工发生变更时，负责及时向验收室通报。

根据安全关键件BOM树，设置安全关键件工序，如下图所示

2.2.3单车质量动态管理

该模块主要包含自制件的自检，互检和专检，外协件的互检和专检，外购件的专检。

以自制件为例，第一步必须要进行自检，如下图所示

接下来进行互检，如下图所示

只有通过了自检和互检，才能流转到下一个程序专检，如下图所示：

本模块提供对单车质量检查台帐专检状态的维护功能，生产部门根据职责分工录入对应的自检互检状态信息，并对时间和人员信息进行维护，方便以后对指定安全关键工序的自检互检信息追溯到需要。

2.2.4人，机，料，法，环，测管理

建立了从事安全关键件生产的各类人员台帐，当从事安全关键件生产的人员发生变更时，通过信息化平台及时向上级单位递交变更信息，请求审核。

关键人员台账配置：

系统提供了关键人员台账信息管理功能，方便相关人员了解关键人员台账的信息。

人力资源部建立从事安全关键件生产的各类人员台帐，当从事安全关键件生产的人员发生变更时，及时向公司相关部门通报。

如下图所示：

建立了关键设备台帐，并当关键设备发生变更时，通过信息化平台及时向验收室和公司相关部门反映情况。

设备台账配置：

系统提供对关键设备台账信息的维护功能，方便相关人员了解关键设备的台帐信息。

如下图所示：

动态管理外购外协安全关键件的供应商，当其发生变更时，通过信息化平台及时向验收室和公司相关部门通报。

委外工序供应商台帐管理：

本模块实现对委外工序供应商台账信息的维护功能。

方便相关人员对委外工序供应商的了解。

外购外协供应商台帐管理：

系统提供外购外协供应商台账的管理功能，方便了解关键件供应商台账的相关信息，如下图所示：

关键件变更管理：

当关键件发生变更的情况，支持实时将相关信息维护进入系统，并根据确认状况，动态更新关键件目录内容，使信息达到实时更新。

关键件关键工序变更管理：

当关键件关键工序发生变更的情况，支持实时将相关信息维护进入系统，并根据确认状况，动态更新关键件关键工序目录内容，使信息达到实时更新。

探伤设备变更管理：

本模块提供对探伤设备变更信息的维护功能，方便了解关键探伤设备的变更确认状态。

检具变更管理：

本模块提供对检具变更信息的维护管理功能，方便了解关键检具的变更确认状态。

检测技术部负责建立探伤设备台帐以及检测器具台帐，当重要探伤设备和检测器具发生变更时，负责组织进行相应的评审，并及时向公司相关部门通报。

设备变更管理：

系统提供对设备变更信息的维护功能，方便相关人员了解关键设备的变更状态信息。

委外工序供应商变更管理：

本模块实现对委外工序供应商变更信息的维护功能，方便了解相关变更动态。

外购外协供应商变更管理：

系统提供外购外协供应商变更的管理功能，方便了解关键件供应商变更的相关动态信息。

关键人员变更管理：

系统提供关键人员变更的管理功能，方便相关人员了解关键人员变更的相关状态信息。

2.2.5外购和外协件供应商管理

进行安全关键件外购或安全关键工序外协的供应商进行管理，记录外购外协产品质量信息。

2.2.6质量问题管理

1）质量问题跟踪管理

进行质量问题的分析、处理过程管理，留下痕迹并可追溯，进行知识积累。

2）外部运用安全质量信息管理

进行外部运用安全质量信息收集、分析、处理等过程管理，方便相关人员及时了解外部运用产品的安全质量状况，形成外部运用安全质量动态报表，及时进行产品的维护保养。

2.2.7网站浏览查询功能

关于安全关键件的通知公告类文件，系统提供了B/S架构下的网上查询，查看功能，如下图所示：

2.3关键技术及效果

此节阐述在此项目中使用到技术和工具，以及作用效果，并据此总结技术实现经验和成效，具体内容分别叙述如下：

2.3.1使用代码生成器

使用代码生成器在很大程度上提高了编码效率，从而加快了项目的开发进程。

在以后的项目中，我们要尽量的来使用一些类似的工具来在最短的时间内完成工作。

在今后的项目开发中，我们最好是能开发出适合自己的代码生成工具，更大限度的节省开发周期和开发费用。

2.3.2使用过程化数据库语言

PL/SQL是Oracle对关系数据库语言SQL的过程化扩充，它将数据库技术和过程化程序设计语言联系起来,是一种应用开发语言，可使用循环，分支处理数据，将SQL的数据操纵功能与过程化语言数据处理功能结合起来。

PL/SQL的使用，使SQL成为一种高级程序设计语言，支持高级语言的块操作，条件判断，循环语句，嵌套等，与数据库核心的数据类型集成，使SQL的程序设计效率更高。

此系统中，使用PL/SQL语言实现了数据增删改查的高效应用，提高了数据读写速率，提高整体性能。

2.3.3使用第三方控件

使用第三方控件：

此系统中使用了DevExpress第三方控件。

DevExpress数据库控件不仅功能丰富，应用简便，而且界面华丽，更可方便定制。

在今后的项目开发过程中，要继续使用第三方的控件。

这样，无论是针对软件界面的美观性、友好性、易操作性而言，还是针对系统开发效率而言，都是很好的途径。

但需要注意的是：

在是使用第三方控件时，要谨慎选择，通常只选用较常见的第三方控件。

2.3.4使用自定义控件

使用自定义控件：

此系统中使用了自定义控件（通用查询控件、产品BOM树和部门树控件），这些自定义控件可以很好的提供系统中需要的信息显示样式和查询需求，提高了系统的可操作性和显示效果。

通过多种自定义控件的搭配，使系统功能更强大，操作更简单，显示更只管。

2.3.5系统开发框架：

自定义框架

系统开发框架：

我们以三层框架为基础开发出自己的框架，把一些通用的功能开发到框架中。

这样以来，在以后的系统开发中，针对系统中一些通用的功能就不需要再开发，从而也可以很好的提高我们的开发效率；减少很多维护费用。

使我们的技术不断的更加成熟。

2.3.6系统安全加密

系统安全加密：

此系统中针对客户提出的系统安全问题，我们采用了MD5消息摘要算法来加密用户密码，MD5的典型应用是对一段信息（Message）产生信息摘要（Message-Digest），以防止被篡改。

此算法广泛应用于登录认证中，用户密码经算法加密后存储，然后再去和保存在文件系统中的MD5值进行比较，进而确定输入的密码是否正确。

通过这样的步骤，系统在并不知道用户密码的明码的情况下就可以确定用户登录系统的合法性。

这可以避免用户的密码被具有系统管理员权限的用户知道。

这样就最大的提高了我们系统的安全性。

在以后的软件安全方面可以借鉴。

2.4系统应用平台

服务器端运行环境

操作系统与软件

Windows2000Server+SP4以上；SQLSERVER2000；Microsoft.NetFramework1.1以上。

数据访问

Microsoft数据访问组件（MDAC）2.6以上

硬件要求

PentiumIII450MHz或更快；256MBRAM以上

500M以上的硬盘剩余空间

客户端运行环境

支持的操作系统包括：

操作系统

Windows98Se以上；WindowsNT4.0+ServicePack6.0以上；Windows2000及WindowsXP各版本

以上各版本都需要有Microsoft®InternetExplorer5.01或更高版本以及Microsoft®Windows®Installer2.0或更高版本。

数据访问

Microsoft数据访问组件（MDAC）2.6

硬件要求

Pentium90MHz或更快；64MBRAM以上

50M以上的硬盘剩余空间

2.3项目研究开发工作完成情况

根据和《软件需求说明书》的对比，本软件开发结束后基本可以实现软件需求中所提出的要求，能够达到需求的标准并且经过测试可以实现软件的可用性、易用性及准确性。

基本符合软件的标准，可以通过验收。

3实施与应用

3.1实施方法

3.1.1实施原则

XX防控信息系统的实施是一项较大的、严谨的系统工程，它涉及的面广、衔接性强、变化因素多、实施难度大。

所以在实施过程中应遵循以下原则：

1）为避免各部门各系统建成一个个自动化“孤岛”或“简单应用”，在引进XX防控信息系统时，应该统一规划、分步实施，使各部门信息实现集成共享，现有资源充分利用；

2）严格认真从质量安全保证管理的实际需要出发，实实在在解决质量安全保证管理中的问题，贯彻“源于现状，高于现状”的思路，方案的制定要考虑到各级管理人员的适应程度，做到既符合厂情又要先进实用，满足实际管理要求；

3）厂主要部门领导亲自抓，列入重点工作，领导、专业人员以及软件公司三结合协同工作，确保系统一次成功见效的原则；

4）节约开支的原则，以有效的投资取得最大的效果。

3.1.2系统实施的组织工作

1）实施企业信息化系统的复杂性，不仅仅体现在技术方面，同样体现在人的组织方面。

它需要企业全体管理人员协同一致，建设新的需要学习的质量安全保证模式。

显然，这是一项十分复杂的系统工程，需要在强有力的组织领导下，在严格周密的规章制度下才能很好的完成。

组织准备工作的好坏是系统实施成功的关键一环。

2）成立企业信息化领导小组

3）实施XX防控信息系统的优化涉及全厂各个方面，没有各个部门的协调配合，靠信息中心或几个部门是很难推动的，为此，要求至少有一名公司级领导做领导小组组长，成员由有关实施部门负责人、项目实施小组的领导组成，领导小组对系统实施的重大问题进行决策，进行思想动员，负责实施工作的组织协调和检查。

4）成立项目实施小组

5）项目实施小组是项目的专职常设机构，它贯彻领导小组各项决议，具体组织实施。

项目组长应由有声望的懂得企业管理，同各部门能合作共事，最好还能懂得计算机的人员担任，如果没有两者兼顾的人才，应设一副组长，该副组长精通计算机，来支持组长的工作。

实施小组由两部分人员组成，一部分为专职人员，其人员由熟悉公司质量安全保证管理的专门人员1—2人，系统管理人员1人组成。

另一部分为实施的应用人员，这部分人员由相应部门的业务骨干，操作维护人员组成。

一般每个子系统由2—3人组成，他们负责本部门的数据录入实施运行，这部分人的编制仍在各部门，在工作上受计算机小组领导。

6）最终用户应尽快进入角色

7）企业质量安全保证管理信息系统的最终用户是设计，工艺、部门、分厂的相关管理人员。

因此，在实施阶段最终用户就应积极参与这项工作，各应用单位应设置相应的人员专门参加XX防控信息系统的实施工作，对这些人员进行定岗、定人、定职责、定考核，以保证系统的实施和应用。

图项目实施组织机构

3.1.3实施步骤

第一里程碑：

项目启动阶段

这个阶段非常重要，关系到项目的成败。

主要工作是召开动员大会，成立项目组织，明确每个项目组织要做的工作及各自承担的责任，明确工作程序。

管理信息化的实施是一个系统工程，其实施不是单纯地使用掌握一套计算机软件系统，而是实施一个以计算机为工具的人机交互的管理系统，需要组织上的保证，如果项目的组成人选不当、协调配合不好，将会直接影响项目的实施周期和成败。

第二里程碑：

方案论证阶段

这个过程主要针对工厂的业务现状进行详细的调研，并针对工厂的要求进行一些定制的开发和新增功能的调研设计，与各个业务部门进行交流，了解业务部门的流程。

针对新增的功能开发形成《解决方案报告》此文件是指导后续进行软件开发的依据。

第三个阶段：

系统配置及数据准备

这个阶段华铁海兴针对客户的二次开发同时进行。

用户数据采集过程必须认真细微，确保数据的真实、准确、完整。

基础数据是确保系统高质量、科学合理运行的非经常变化的可定期修正的基础性数据。

数据的采集由华铁海兴公司项目组提出方案和规划，由厂相关人员组成专业专职的工作小组共同进行。

第四个里程碑：

试运行

管理系统不同于工具软件，管理系统融入了人的管理思维，所以在实施过程往往需要调整来适应管理思路，所以在上线运行后总会存在一些新的要求，这个解决就是在实施使用中进行软件与工厂管理的融合，同时对企业提出的要求进行进一步的开发和调整。

第五个里程碑：

正式上线运行

正式上线运行就是完全摆脱原来手动的管理模式正式进行计算机管理。

这个阶段可以完全的摆脱原有方式。

第六个里程碑：

项目验收

提出验收计划，组织项目验收小组，对项目进行验收，软件进入售后服务阶段。

3.1.4系统实施的质量控制

1）技术服务保障机制

企业信息化项目是否成功，技术支持服务是否过硬非常重要，业内常讲的“三分技术，七分实施”就是这个道理。

华铁海兴公司承诺为企业的质量安全保证管理信息系统及时提供各个阶段的服务包括：

培训教育；编码准备；系统开发；系统实施；系统维护；系统咨询等。

服务的形式包括：

✓现场的支持服务

✓热线电话的支持服务：

除到现场支持服务外，本公司还提供热线电话的支持服务，通过电话、传真和因特网，可实时为客户解答实施中遇到的各种问题。

2）项目管理和监督机制

质量安全保证管理信息系统项目实行项目经理责任制，委派项目经理组建项目开发实施小组。

项目经理由具有扎实的管理与系统理论，以及丰富的开发实施与项目管理经验的高级工程师担任，将自始至终负责该项目的开发实施和分工协调。

华铁海兴公司设置有项目管理部，专门负责所有开发实施中的XX防控信息系统项目的监督检查工作。

项目管理部将经常性的不定期回访客户，回访方式有电话回访，现场回访，通过这些手段了解项目开发实施进度、开发实施中的困难，以及公司员工在现场的工作态度和能力。

根据项目执行情况，为了保证项目实施质量，项目管理部将向公司提出项目实施的建议报告，指导项目开发实施小组进行后续的工作。

3）项目实施隐患与预控机制

企业信息化类的项目工程巨大、复杂，我们对开发实施中的困难有充分的思想准备；与此同时总结其它企业实施企业信息化系统的经验教训，这些都将是企业XX防控信息系统实施成功的有利条件。

我们将开发实施中的隐患考虑周到并给出预控措施如下：

✓保持技术队伍稳定

软件供应商和企业的两支项目实施队伍能不能在项目实施过程中保持稳定，关系到项目实施成败。

对此，公司将选择工作相对稳定并有良好沟通能力的项目经理负责该项目；企业要采取有力措施保证计算机技术人员队伍的稳定。

✓领导亲自参与

我们知道XX防控信息系统项目关系各个业务部门并涉及管理上的局部改造，需要公司领导加大关注力度和支持力度。

但一个数千人的企业许多事情都需要一把手负责，一把手的工作很忙，难以保证对项目给以持续的关注和支持。

我们建议项目小组要制定规章制度，定期主动向领导小组汇报工作，主动反映问题争取领导支持；同时企业可以采取“一把手授权”方式，委托负责人全权负责该项目，协调各部门之间的问题。

✓力争全员参与项目实施

企业信息化的项目实施在许多企业很容易变成信息中心的事情，而相关业务部门竟然袖手旁观，坐享其成。

一旦这种局面形成，项目最终难逃失败的结果。

在企业质量安全保证管理项目的开发实施过程中，华铁海兴公司将制定完整的开发、培训和实施计划，调动用户的积极性。

企业要做好动员和配合工作，尤其是动员一线管理人员积极参与培训和项目实施。

✓企业和供应商积极配合

实施质量安全保证管理项目过程中，软件供应商和企业相关人员沟通不够，各自坚持己见，配合不协调是应该重视的问题。

为了避免这种隐患发生，在企业项目的实施过程中，我们应该坚持互相尊重的原则：

实施过程中要充分利用企业现有的管理成果，尊重用户的意见；希望企业能理解管理系统先进性、完整性，提高改造传统手工管理模式的主动性；做好软件供应商、企业信息中心和一线管理人员的三结合，互相理解，互相尊重，密切合作。

3.2应用范围

XX防控系统的应用部门包括质量保证部、信息管理部、验收室、产品设计部、工艺技术部、人力资源部、生产单位、采购中心、检测技术部、生产计划部、基建设备部等多个部门。

通过质量安全保证信息化平台的建设实现对质量安全保证相关业务的有效管理和跟踪，进一步提高八防工作的效率，提供质量安全保证的管理水平。

3.3应用详情

3.3.1部门职责及系统权限分配

以角色、部门和各个功能模块进行用户权限设置，明确系统的部门管理员、操作工人、检查人员在系统中的职责权限。

序号

部门

角色

内容

权限分配

1

质量保证部

业务管理

负责监督查看各个功能业务模块的运行情况及数据的正确情况。

质量问题管理、单车质量动态管理、系统综合查询

2

信息管理部

系统管理

负责系统正常运行，及时协调系统运行过程中出现的系统问题。

用户权限管理（包括部门管理，用户管理，密码管理，权限管理）、系统综合查询

3

验收室

验收员

可查看机车安全关键BOM，安全关键工序及其人机料法环测等基础信息；对安全关键的生产过程进行管控，查看安全关键件的各安全关键工序自检、互检、专检数据

系统综合查询

4

产品设计部

安全关键件BOM管理

负责安全关键件数据的录入及变更维护。

基础数据管理、产品数据管理、系统综合查询

5

工艺技术部

安全关键工序管理

负责系统中安全关键工序，及作业指导书或工艺文件的录入及变更维护。

基础数据管理、产品数据管理、工装管理、质量问题管理、系统综合查询

6

人力资源部

安全关键人员管理

负责安全关键人员的录入及变更维护。

人事管理

7

生产单位

安全关键工序管理

负责安全关键工序人机料法环测等基础信息维护；负责本单位各安全关键工序生产制造过程的数据管理。

基础数据管理、产品数据管理、质量问题管理、单车质量动态管理、系统综合查询

8

生产单位

安全关键操作人员

负责单车质量动态自检，互检数据的录入及维护。

质量问题管理、单车质量动态管理

9

质量保证部

专检人员

负责单车质量动态专检数据的录入及维护。

质量问题管理、单车质量动态管理

10

采购中心

安全关键件外购管理

负责外购供应商数据的录入和及