激光打印机产品销售话术.docx
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激光打印机产品销售话术.docx
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激光打印机产品销售话术
第一部分“为什么买联想打印机?
”(通用话术)
国际品牌实力保证
2005年5月,联想完成对IMB个人电脑事业部的收购,这标志着新联想将成为个人电脑市场的领先者。
新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司,销售网络遍及全球。
打印机作为其中重要的产品之一,在中国市场份额稳居第二,力求以更全面、更丰富的产品线来满足更多用户的需求。
技术创新品质保障
1.防卡纸技术:
我们对打印机的送纸结构、走纸结构进行创新设计,解决了中国温度、湿度地区差异大的问题和酸性纸腐蚀鼓的问题,在媒体的评测中被称为“不卡纸”的打印机。
2.长寿命鼓技术:
我们的鼓寿命为1.5万页〜10万页,是普通技术鼓寿命的5倍到40倍,使得激光打印机的
单页打印成本最低到每张纸5分钱,达到了针打水平,同时极大降低了用户的使用成本及整体拥有成本(TCO)。
3.极速芯技术
以高效、稳定为标准的“极速芯”打印平台,提供高于普通打印机40%的打印速速,提供了
更为稳定的打印品质保障。
超高性价比适宜各类企业、人群使用,精彩瞬间,完全保障。
4.色彩输出控制技术
在最新的联想彩色激光打印机和多功能一体机上,多种色彩输出工具保证了卓越的打印品质,并为用户提供了方便的彩色打印管理方式。
新一代墨粉提高了彩色打印的质量和一致性,并带来稳定的色彩表现;1200X1200dpi的高物理分辨率配合4800CQ增强技术,展现更多细节,带来更逼真色彩;专为打印精细图纸而设计了增强细线功能;可实现5级墨粉浓度调节、5级RGB寸比度和饱和度调节、12级RGB明亮度调节和10级C/M/Y/K色彩平衡调节,允许用户对打印任务进行充分的色彩微调;内置9种颜色样本,通过Pantone校准实现精确
的颜色预印布局,让专业人士能轻松设计、制造出对色彩要求极高的文件;15种RGB和12
种CMY濒色转换选择,最大限度地让打印机产生与显示器或SWOP/EuroScale印刷标准相匹
配的色彩输出。
奥运考验零故障
2008年联想打印机全力服务北京奥运会。
5889台联想打印机鼎力支持600多场赛事的巅峰对决,120名打印工程师全程协助37个竞赛场馆、18个非竞赛场馆的全面检验。
4千万页海量打印、1套联想打印监控系统,联想打印机0故障提交完美答卷。
卓越品质,完美呈现。
这项任务具有打印量极大、实时性极强、网络系统复杂的特征,对易用性也提出了极高的要
求。
联想打印机以4000万页零故障的打印量完成护航奥运的历史使命。
能够满足这样的要求,
这从另一个侧面证明了联想打印机的品质是国际一流的。
贴心服务高枕无忧
联想推出激光打印机、多功能一体机全线产品在全国100个城市,硬件故障免费上门的
贴心服务。
消费者购买的打印机无论大小、数量多少,联想均提供上门服务,联想这一创新服务举措的推出,使得上门服务不再只是少数大客户才能享受的“特权”,将使广大用户,
特别是中小用户获得本质上的服务水准提升。
第二部分产品介绍及销售话术
、激光打印机
【一】流量型激光打印机及多功能一体机
LenovoLJ2200黑白A4激光打印机
产品定位
LJ2200是一款在低端黑白A4激光打印机市场上性能突出、价格适中的产品;这款机器在联
想激光打印机中为分销渠道主推机型,也是联想在低端市场的主力机型。
卖点
联想LJ2200拥有高效、稳定的“极速芯”设计,提供高于其他打印机50%的打印速度,提
供了更为稳定的打印品质保障。
其超高性价比更适宜各类中小企业用户使用。
1、打印速度快,每分钟22页,是主流打印市场速度最快的打印机,为客户节省了时间;
2、鼓粉分离,耗材容量高,使用成本低,为客户大大节省了费用;
3、有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,满足证件、卡片打印需求;
4、可以实现海报打印、多合一打印,是办公室的好帮手;
5、整体结构大大提升,解决了卡纸、多页进纸、底灰、定影不牢等打印问题,真正实现了可靠、贴心打印;
6、售后服务好,唯一可以实现百城上门服务的厂商。
产品名称
LenovoLJ2200
H公司LJ10xx
S公司ML-24XX
打印幅面
A4
A4
A4
打印语言
GDI
GDI
GDI
打印速度
22ppm
16ppm
22ppm
打印分辨率
2400X600dpi
600dpi
600dpi
首页输出时间
<10s
<8.5s
<10s
标准(最大)内存
8MB
8MB
8MB
接口类型
USB2.0
USB2.0
USB2.0
适用操作系统
Windows2000/XP/
Server2003
/Vista/MacOSX
Windows2000/XP/
Server2003/可配合Windows
Vista?
/MacOSX
Windows2000/XP/
2003Server/V
ista/MacOSX
纸张输入容量
250+1
150+10
150+1
纸张输出容量
100
100
100
随机墨粉容量
1.5k
0.7k
0.7k
销售墨粉容量
硒鼓:
12K
墨粉:
1.5K/2.6k
1.5k
1.5k
保修承诺
一年全国100城市
免费上门服务
一年送修
一年送修
竞品对应销售话术
竞品一:
H公司HX10XX
对手弱点
联想对应优势
速度慢,仅14ppm,不能满足办公要求
22ppm的速度,提高效率近50%
鼓粉一体,成本咼,每页成本0.33兀
鼓粉分离,成本低,每页0.19兀
随机耗材价值低,仅700页
随机标配12000页硒鼓和1500页墨粉
无直通纸道,无法打印特殊纸张
有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,可以满足客户证件、卡片打印需求
分辨率低,只有600dpi
高分辨率HQ1200dpi,打印质量更清晰
150+1送纸器,容量低,纸张处理能力弱
250页封闭纸盒,防卡纸,无需频繁换纸,纸张处理能力强,更适合中小企业商务办公
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
竞品二:
S公司ML-24XX
对手弱点
联想相应优势
速度慢,16ppm
22ppm的速度,大幅提高打印效率
分辨率低,只有600dpi
高分辨率HQ1200dpi,打印质量更清晰
无直通纸道,无法打印特殊纸张
有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,可以满足客户证件、卡片打印需求
150+1送纸器,容量低,纸张处理能力弱
250页封闭纸盒,防卡纸,无需频繁换纸,纸张处理能力强,更适合中小企业商务办公
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
LenovoM7205激光多功能一体机
打印/扫描/复印
产品定位
M7205能够支持复印和扫描的激光多功能一体机,适合酒店、银行、政府等需要票证复印的窗口型行业,以及需要多功能集成办公的中小企业。
卖点
M7205是一款支持打印、复印和扫描的三合一多功能产品,是办公的整体解决方案。
1创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印;
2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印;
3、M7205提供比普通复印机还要清楚的效果;
4、M7205打印机速度为22页每分钟,能应对大量的打印需求,满足当今高效办公的需求;
5、“双行中文液晶显示屏”设计,各项功能操作步骤一目了然;
6、有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,满足证件、卡片打印需求;
7、鼓粉分离,耗材容量高,使用成本低,为客户大大节省了费用;
8、售后服务好,唯一可以实现百城上门服务的厂商。
竞品指标对比分析
产品型号
LenovoM7205
H公司LJM10xx
S公司Sxx-43xx
基础信息
自动进稿器页数
无
无
无
标准(最大)内存
16MB
32MB
8MB
网络功能
无
无
无
打印系统
打印幅面
A4
A4
A4
打印速度
22PPM
14PPM
18PPM
打印语言
GDI
GDI
GDI
打印分辨率
HQ1200
600dpi
600dpi
复印系统
复印速度
22PPM
14PPM
18PPM
复印分辨率
600dpi
600dpi
2400x600dpi
缩放比例
25%--400%
25%--400%
50%--200%
传真系统
传真速率
无
无
无
传真内存
无
无
无
扫描系统
最大分辨率(内插值)
19200dpi
19200dpi
4800dpi
纸张处理系统
纸张输入容量(页)
250+1
250+10
250+1
纸张输出容量(页)
100
125
150
耗材信息(5%覆盖率)
随机硒鼓容量(页)
12000
1000
1000
随机墨粉容量(页)
1500
1000
1000
服务信息
保修承诺
一年全国100城市
免费上门服务
一年送修
一年送修
竞品对应销售话术
竞品一:
H公司LJM10xx
对手弱点
联想相应优势
速度只有14ppm,不能满足现代化办公需求
22ppm的速度,轻松应对现代办公
鼓粉一体,成本高
鼓粉分离,单页成本低
分辨率低,只有600dpi
高分辨率HQ1200,打印质量更清晰
无直通纸道,无法打印特殊纸张
有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,可以满足客户证件、卡片打印需求
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
竞品二:
S公司SCX-43XX
对手弱点
联想对应有优势
打印速度慢,只有18ppm
打印速度快,22ppm
内存仅为8M
内存16M,处理能力强
随机耗材容量低,1000页墨粉
随机12000页硒鼓,1500页墨粉
无直通纸道,无法打印特殊纸张
有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,可以满足客户证件、卡片打印需求
分辨率低,只有600dpi
高分辨率HQ1200,打印质量更清晰
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
LenovoM7215激光多功能一体机
打印/扫描/复印
产品定位
M7215能够支持复印和扫描的激光多功能一体机,适合酒店、银行、政府等需要票证复印的窗口型行业,以及需要多功能集成办公的中小企业。
卖点
M7215是一款支持打印、复印和扫描的三合一多功能产品,是办公的整体解决方案。
1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印;
2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印;
3、M7215提供比普通复印机还要清楚的效果;
4、M7215打印机速度为22页每分钟,能应对大量的打印需求,满足当今高效办公的需求;
5、“双行中文液晶显示屏”设计,各项功能操作步骤一目了然;
6、标配大容量自动送稿器,支持多页文件自动复印/扫描;
7、有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,满足证件、卡片打印需求;
8、鼓粉分离,耗材容量高,使用成本低,为客户大大节省了费用;
9、售后服务好,唯一可以实现百城上门服务的厂商。
竞品指标对比分析
产品型号
LenovoM7215
S公司SXX-43XX
打印速度(A4)
22ppm
20ppm
分辨率
2400x600dpi
600dpi
内存
16MB
16MB
打印语言
GDI
GDI
接口
USB2.0
USB1.1/parallelport
输入纸盒
250+1页
150+1页
输出纸盒
100页
50页
月打印负荷
10000页/月
4200页/月
功能
:
平板扫描+自动送稿器
平板扫描+自动送稿器
自动送稿器
35页
30页
随机硒鼓容量(页)
12000
1000
随机墨粉容量(页)
1500
1000
竞品对应销售话术
竞品一:
S公司SCX-43XX
对手弱点
联想对应有优势
打印速度慢,只有20ppm
打印速度快,22ppm
随机耗材容量低
随机12000页硒鼓,1500页墨粉
无直通纸道,无法打印特殊纸张
有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,可以满足客户证件、卡片打印需求
分辨率低,只有600dpi
高分辨率2400x600dpi,打印质量更清晰
月打印负荷仅有4200页,机器可靠性弱
月打印负荷10000页,机器可靠性强
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
LenovoM7250激光多功能一体机
打印/扫描/复印/传真
产品定位
M7250适合于有打印、复印、扫描和传真需求的用户,满足酒店、银行、公安、政府等窗口
性单位票证复印的需求.
卖点
M7250是一款具有传真、打印、数码复印和扫描的4合1多功能产品,是办公的整体解决
1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印;
2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印;
3、M7250提供比普通复印机还要清楚的效果;
4、M7250打印机速度为20页每分钟,能应对大量的打印需求,满足当今高效办公的需求;
5、“双行中文液晶显示屏”设计,各项功能操作步骤一目了然;
6、有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,满足证件、卡片打印需求;
7、鼓粉分离,耗材容量高,使用成本低,为客户大大节省了费用;
8、售后服务好,唯一可以实现百城上门服务的厂商。
竞品指标对比分析
产品型号
LenovoM7250
H公司M15xx
S公司Sxx-45xx
基础信息
自动进稿器页数
35页
50页
30页
标准(最大)内存
16MB
64MB
16MB
网络功能
无
标配
无
打印系统
打印幅面
A4
A4
A4
打印速度
20PPM
23PPM
20PPM
打印语言
GDI
PCL
GDI
打印分辨率
HQ1200
600dpi
600dpi
复印系统
复印速度
20PPM
23PPM
20PPM
复印分辨率
600dpi
600dpi
600dpi
缩放比例
25%-400%
25%-400%
25%-400%
传真系统
传真速率
14400bps
33600dps
33600dps
传真内存
400页
300页
160页
扫描系统
最大分辨率(内插值)
19200dpi
19200dpi
4800dpi
纸张处理系统
纸张输入容量(页)
250+1
250+10
150+1
纸张输出容量(页)
100
125
50
耗材信息(5%覆盖率)
随机硒鼓容量(页)
12000
1000
1000
随机墨粉容量(页)
1500
1000
1000
服务信息
保修承诺
一年全国100城市
免费上门服务
一年送修
一年送修
竞品对应销售话术
竞品一:
H公司M15XX
对手弱点
联想相应优势
分辨率低,只有600dpi
高分辨率HQ1200,打印质量更清晰
随机耗材容量低
随机12000页硒鼓,1500页墨粉
鼓粉一体,成本高
鼓粉分离,单页成本低
无直通纸道,无法打印特殊纸张
有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,可以满足客户证件、卡片打印需求
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
竞品二:
S公司SXX-45XX
对手弱点
联想相应优势
分辨率低,只有600dpi
高分辨率HQ1200,打印质量更清晰
随机耗材容量低
随机12000页硒鼓,1500页墨粉
鼓粉一体,成本高
鼓粉分离,单页成本低
无直通纸道,无法打印特殊纸张
有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,可以满足客户证件、卡片打印需求
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
LenovoM7250N激打印/扫描/复印/传真
产品定位
散光多功能一体机
L
M7250N适合于有打印、复印、扫描和传真需求的用户,满足酒店、银行、公安、政府等窗
口性单位票证复印的需求,其标配网络,可以满足快捷高效的网络办公需求。
卖点
M7250N是一款具有传真、打印、数码复印和扫描的四合一激光多功能产品,是办公的整体解决方案。
1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印;
2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印;
3、M7250N提供比普通复印机还要清楚的效果;
4、标配网络打印功能,办公轻松无忧;
5、M7250N打印机速度为22页每分钟,能应对大量的打印需求,满足当今高效办公的需求;
6、“双行中文液晶显示屏”设计,各项功能操作步骤一目了然;
7、拥有保密打印功能,为用户提供无忧保障;
8、有直通纸道,可以打印胶片、铜版纸,满足证件、卡片打印需求;
9、鼓粉分离,耗材容量高,使用成本低,为客户大大节省了费用;
10、售后服务好,唯一可以实现百城上门服务的厂商。
竞品指标对比分析
产品型号
自动送稿器容
旦
LenovoM7250N
35页
H公司LXX15XXNF
50页
S公司SXX55XXFN
50页
L公司X3XXN
50页
量
打印速度(A4)
22ppm
23ppm
28ppm
25ppm
分辨率
2400x600dpi
600dpi
1200dpi
1200dpi
内存
32MB
64MB
96MB/320MB
64MB
打印语言
GDI
PCL6,PCL5e,PS3
PCL
PCL
接口
USB2.0,Ethernet
USB2.0/Ethernet
USB2.0/Ethernet
USB2.0/Ethernet
10/100Base-TX
10/100BaseTX
10/100BaseTX/par
10/100BaseTX/paral
allelport
lelport
输入纸盒
250+1页
250+10页
250+50(550)页
250+1(800)页
输出纸盒
100页
125页
150页
150页
月打印负荷
10000页/月
8000页/月
25000页/月
15000页/月
网络
标配
标配
标配
标配
耗材容量
鼓粉分离
鼓粉一体
鼓粉一体
鼓粉分离
粉1500页(低容)
2000页
4000页(低容)
粉2500页(低容)
6000页(高容)
8000页(高容)
6000页(高容)
鼓12000页
鼓6000页
初始墨粉容量
1500页
1000页
4000页
2500页
竞品对应销售话术
竞品一:
H公司LXX15XXNF
对手弱点
联想相应优势
分辨率低,只有600dpi
高分辨率2400x600dpi,打印质量更清晰
随机耗材容量低
随机12000页硒鼓,1500页墨粉
鼓粉一体,成本高
鼓粉分离,单页成本低
无大屏双行中文LCD
大屏双行中文LCD,各项操作一目了然,符合中国人的使用习惯
无保密打印功能
有保密打印功能,办公安全有保障
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
竞品二:
S公司SXX55XXFN
对手弱点
联想相应优势
分辨率低,只有1200dpi
高分辨率2400x600dpi,打印质量更清晰
鼓粉一体,成本高
鼓粉分离,单页成本低
无大屏双行中文LCD
大屏双行中文LCD,各项操作一目了然,符合中国人的使用习惯
无保密打印功能
有保密打印功能,办公安全有保障
一年送修
一年100城市上门维修,服务网点遍及全国,维修专业,服务贴心
LenovoM3120激光多功能一体机
打印/复印/传真/扫描
产品定位
M3120提供用户传真功能外,同时提供打印、复印、扫描和电话功能,适用于中小企业和政府机构等对传真和打印有需求,但同时有少量复印和扫描需求的需求。
卖点
M3120是一款具有传真、打印、数码复印、扫描和电话的5合1多功能产品,是办公的整体解决方案
1、超强传真功能:
随机电话手柄可以当作电话使用;扫描速度3.5页/秒,扫描打印4页/秒,提升传真整体速度;400页无纸传真和250页大容量纸盒可以降低用户因缺耗材或纸张造成的信息遗失可能
2、1200X600dpi的高分辨率可逼真打印文本和图片
3、鼓粉分离技术和超长寿命耗材,可节约用户使用成本,单页成本为0.18元
竞品指标对比分析
产品型号
LenovoM3120
H公司LJM13xx
S公司Sx-56xx
基础信息
自动进稿器页数
20页
30页
20页
标准(最大)内存
8MB
32MB
8MB
网络功能
无
无
无
打印系统
打印幅面
A4
A4
A4
打印速度
14PPM
18PPM
16PPM
打印语言
GDI
GDI
GDI
打印分辨率
1200X600dpi
1200X600dpi
600X600dpi
复印系统
复印速度
14PPM
18PPM
16PPM
复印分辨率
200X400dpi
600X600dpi
300X300dpi
缩放比例
50%--200%
25%-400%
50%--200%
传真系统
传真速率
14400bps
33600dps
33600dps
传真内存
400页
500页
160页
扫描系统
最大分辨率(内插值)
19200dpi
19200dpi
4800dpi
纸张处理系统
纸张输入容量(页)
250+1
250+10
250+1
纸张输出容量(页)
100
100
150
耗材信息(5%覆盖率)
随机硒鼓容量(页)
12000
1000
1000
随机墨粉容量(页)
2500
1000
1000
服务信息
保修承诺
一年全国100城
市免费上门服务
一年送修
一年送修
竞品对应销售话话术
竞品一:
H公司M13XX
对手弱点
联想相应优势
没有电话手柄,不符合中国用户传真要求,传真接收方无法
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