物业管家半年工作总结.docx
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物业管家半年工作总结.docx
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物业管家半年工作总结
物业管家半年工作总结
篇一:
XX年公司物业上半年工作总结 XX年上半年物业治理工作总结 尊重领导和同志们:
XX年上半年已接近尾声。
物治理在领导下,在各部门的大力支持下,大伙儿同心合力下,本着“平安生产”、“操纵本钱”、“标准治理”等工作总基调,围绕确保平安那个中心环节,着重从标准治理,落实责任抓起,从平安教育培训、重点防范和隐患整改入手,抓落实、抓成效,以此强化平安防范工作,有效地保障了平安工作的顺利完成。
物业工作初步有转机,现将半年的工作情形汇报如下:
一、平安治理方面,加大节前重点检查,踊跃配合公司季度检查,严格落实整改,持续做好平安维修,认真开展平安培训,组织“平安宣传月”活动,办公楼、长安居、土门平安工作取得进一步增强。
重点完成平安工作如下:
(1)冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、平安指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进行了详细的检查,排除平安隐患。
(2)2月份顺利完成了春节平安工作,春节放假前,协 调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼,保证了春节期间的平安。
(3)2月份在春节来临之际,为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节,后勤效劳中心物业做了大量的工作。
其中包括:
在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修,确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的敞亮,不仅给职工的出行提供了平安和方便,还点亮了过节的气氛。
(4)春节前组织平安检查,确保职工过好每一个平安祥和的节日。
公司放假以后,在胡主任、安保部李雪军的率领下,在大年二十九的早上,对办公楼、小区和土门进行平安检查。
咱们查看了报警系统是不是工作正常,灭火器材是不是完备、消防通道是不是畅通,检查有无易燃易爆等危险品,有无巡逻人员,询问了职工对物业治理的意见。
(5)办公楼蒸汽管道由于利用年限较长造成管道漏气,3月份停蒸汽后,后勤部联系相关施工单位对办公楼后蒸汽管道漏气进行了维修,杜绝蒸汽流失的浪费。
(6)四月底开始预备劳动节前的办公楼、土门、小区平安检查、节日布署工作及平安防护工作。
安满是重中之重,必需增强平安才能营造良好的工作及生活环境。
咱们坚持以平安为首位,坚持长期的安保教育,
强化保安的平安意识教育和平安防护方法,标准平安治理。
坚持常常性的对平安工作进行检查和排查,及时整改平安隐患。
为迎接劳动节的来临,在大门口悬负伤灯,办公楼、土门、小区内摆放造型气球。
(7)4月份进入汛期,为保证汛期平安对排污井管道进行了维修,保证汛期排污顺畅。
(8)4月对办公楼冷却塔线路进行了维修改造,保证制冷顺利进行。
。
(9)5月对办公楼配电室进行了耐高压实验,保证高压供电平安。
(10)5月份对办公楼生活水箱进行了清洗,保证引用水质平安。
(11)5月对长安居完成春天防火、防盗宣传工作。
5月25日前完成小区外围凉亭、凉椅刷漆养护工作。
(12)清明节。
五一节前组织对办公楼、土门、长安居平安检查并做好值班安排,确保职工过好每一个平安祥和的节日。
(13)不怕苦,不怕累,加班加点,5月对办公楼设备间进行了阀门除锈刷漆,对配电室进行了刷漆养护,美化设备间环境,迎接公司检查 (14)5月配合公司完成内审,和谐物业中心提供和整理内审资料,保证内审工作的顺利完成。
并对内审存在问题协 调物业进行了整改。
(15)为保证夏日用电平安,5月对办公楼用电线路进行了检查、防火卷帘门检修等。
(16)认真开展平安宣传月活动,在6月份,启动公司“平安法治、平安生产”的平安宣传月,以展板、宣传册、大屏传播、培训平安知识等手腕,对全公司员工开展了一次平安教育,同时就增强公司机关平安治理相关方法要求发给相关部门,要求执行。
通过一系列活动,增强了公司机关平安,提高了全员平安意识。
二工程维修治理方面:
1.紧急采购:
针对夏日制冷季来临,楼顶冷却塔填料长期损坏,小区消防水池长期漏水严峻,小区商铺楼顶防水破坏漏渗水等紧急顽固现象,经前期增强调研,在周密制定工程方案,精准费用预算的情形下,增强与综合打算部、审计部等部门沟通,以紧急采购流程程序启动三个项目的谈判采购,快速、合理的确信了相关施工方。
2.在5月前维修好了土门淋浴设施,知足了广大单身宿舍职工洗澡需求。
二、存在的问题:
治理不正规的现象不时存在,后期应增强这方面的治理力度。
三、整改方法:
一、加大治理力度,科学治理,严格要求。
二、提高效劳质量,树立效劳意识。
3、增强责任意识,增进效劳质量。
效劳中心 XX年6月25日 篇二:
物业公司XX年上半年工作总结与下半年工作打算标准范文 转眼到了XX年6月份,物业治理同行们的工作也即将过半,每逢这时各物业公司都将进行上半年工作总结和安排下半年工作打算,为方便广大物业治理同行编写《XX年上半年工作总结与下半年工作打算》,小编从互联网搜集了一大堆参考范文,利用范围包括物业公司、治理处、分公司和人事行政部、财务部、品质部、市场部等职能部门和客服部、工程部、安保部、保洁部业务部门,欢迎参考借鉴。
物业公司XX年上半年工作总结与下半年工作打算标准范文 一、上半年工作情形:
(一)综合治理 综合治理效劳工作既是物业治理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业治理效劳合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、和谐、反馈、落实、监察、汇报、处置、处置、统计的重大使命。
1)公司已具有企业二级资质品级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。
针对投诉,公司相关部门马上进行和谐和整改,及时总结体会教训,并通过上门回访,将整改情形和处置结果向业主通报,在做好说明工作的同时,进一步听取业主意见,取得业主的明白得。
3)报修情形。
客服部依如实际情形对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处置,并及时成立相关档案,无发生一路因报修引发的有效投诉。
4)文件的收发及存档治理。
档案文件治理也是物业治理处日常工作之一,其中包括物业效劳资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情形。
员工认真学习治理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善效劳流程,使部门工作加倍标准化。
治理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工职位技术、职业道德培训,制造条件为部门员工提供学习专业技术的机遇,增强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处置各类矛盾和问题。
6)公司和各治理处客户部在夺目位置设置公示牌,发布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩带标准。
(二)工程维修 小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护治理工作是成立在小区的接管验收入及运行时期基础之上,为此咱们实施了以下治理方法:
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情形、设备验收情形等),在安装工程师的催促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账记录工作。
抄写设备铭牌型号、电流、操纵范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,成立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和散布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观看小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合时期,同时由于其利用情形有别于正常时期,因此故障情形时有发生,为此治理处增强了与相关单位的和谐沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再依如实际情形调整治理工作重点,通过尽力投入利用的设备运行性能取得了极大的改善。
4)实施了设备按期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员按期实施巡检工作并做好巡检工作记录,大体上达到了公共设备问题及时发觉及时处置的工作目标。
5)安排维修部天天不按时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发觉 问题及时上报维修;品质治理中心人员天天对治理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发觉裂痕、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意平安。
6)对物业治理区域衡宇的避雷针进行了检测,发觉问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主衡宇及业主的平安。
7)做好日常报修工作。
(三)公共秩序保护 1)严格执行外施工人员出入制度,按时定岗进行装修区域清场, 这在必然程度上极大地提高了平安治理的成效,同时更幸免了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了良好的成效。
2)增强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、记录,每一环节秩序保护部都进行有效的现场催促,材料停留在公共部位留宿、搬运进程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章利用电梯搬运的情形能第一时刻得处处置。
3)严格执行人员及物品出入治理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与记录,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些治理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防治理制度要求,秩序保护部安排专人每半月按期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发觉的平安隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位增强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。
5)秩序保护员上岗时佩带统一标志,着装统一,举止标准,形成良好的工作环境。
6)秩序保护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规按时刻到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。
小区监控系统等技防设施完好,及时完整的贮存资料。
(四)环境治理 公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并天天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,咱们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。
1)为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。
并结合小区实际情形,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行催促治理。
对小区未进驻区域进行打扫,并对各楼宇的门庭进行集中打扫,为业主制造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。
利用阴雨天的自然条件打扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。
对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗保护,并按期清洗。
2)每幢楼交付业主后治理处将每幢楼的清洁拓荒责任到职位,保洁职位在正常开展日常保洁工作的同时,超卓地完成了各幢楼宇的清洁拓荒工作为后期的环境卫生治理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或通告牌中告知业主注意事项并及时改换最新事宜,包括小区衡宇的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
二、存在的不足与XX年下半年的工作打算 尽管咱们在XX年的物业治理工作中取得了必然成绩、也取得了业主单位的多次夸奖,但咱们明白还有很多不足的地方需要完善与增强。
第一、治理人员整体素养良莠不齐,部份人员效劳意识不是很强实际处置事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以增强。
第三、设备、设施治理力度还需增强、以确保设施设备的平安正常运行,幸免因此而对 业主的正常生活造成阻碍,引至业主对治理效劳工作的不满。
第四、平安治理方面仍存在秩序保护人员思想心态不稳固,工作执力力欠缺的情形,需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内常常开
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