管理信息系统吐血整理.docx

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管理信息系统吐血整理

第一部分和下面一样，民众85%以上

信息基础设施的六个组成部分⑴信息网络：

一个互联的网络，能和各种公用网和专用网相互操作，能传递数据、声音、图像等多种形式信息。

⑵信息设备：

包括各种计算机及外围设备、传输设备等。

⑶信息资源：

指信息及其载体，包括各种数据库、图书、资料、视频与音频磁带、光盘等。

它有综合处理的能力，可帮助用户进行检索、查询信息。

⑷信息人员：

包括提供信息与服务的专业人员，以及使用信息的各种用户。

⑸应用信息系统：

提供各种服务的系统，使用户能处理和使用提供给用户的各种信息。

⑹信息管理：

包括有关的管理机构，相应的法规、制度、协议、标准等。

信息技术（InformationTechnology>：

凡是能拓展人的信息处理能力的技术都可以称为信息技术。

传感技术计算机技术通讯技术信息—经加工后影响接收者行为和理解的数据。

数据是信息的依据，信息的载体<表现形式）。

信息的特点1、信息是客观世界各种事物的特征的反映；2、信息是可以通讯的；3、信息形成知识；信息的属性事实性价值性不完全性时效性等级性变换性。

度量信息量的原则：

能度量任何消息，并与消息的种类无关。

度量方法应该与消息的重要程度无关。

消息中所含信息量和消息内容的不确定性有关。

系统：

由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。

特征—组成系统的部件处在运动状态部件间存在相互联系；系统的的贡献大于各部件的贡献和，1+1＞2；系统的行为或输出具可观性和可控性<目标性整体性可分性相关性环境适应性）信息系统：

是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

组织中的4流：

物流资金流事务流信息流。

结构化决策

非结构化决策

半结构化决策介于结构化决策与非结构化决策之间。

管理信息系统定义：

一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人-机系统。

ERP──EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP与企业资源的关系<简答）：

ERP系统的管理对象是企业的各种硬件和软件资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

ERP的作用是合理调整运用企业资源，使其得到充分有效的运用并为企业带来好的经济效益。

ERP与MRPⅡ的主要区别：

在资源管理范围在生产方式管理在管理功能在事务处理控制在跨国跨地区经营事务处理在计算机信息处理技术方面的差别。

JIT，即在正确时间（RightTime>、正确地点（RightPlace>干正确的事情（RightThing>以期达到零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。

为此，主张精简产品结构，不断简化与改进制造与管理过程，消除一切浪费。

敏捷制造（AM>该模式是一种在工业企业界已崭露头角的新的生产模式，是一种直接面向用户不断变更的个性化需求，完全按订单生产的可重新设计、重新组合、连续更换的新的信息密集的制造系统。

并行工程（ConcurrentEngineering将企业中复杂的工程设计、制造和经营管理过程中的各种作业，按最终目标，在时间和空间上并行交互进行，从而缩短了传统串行作业方式所需的时间和反复修改的次数，大幅度提高了作业质量，加快进程，降低成本。

原刑法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。

与结构化系统开发方法不同，原刑法不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

系统分析任务汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。

目的：

确定用户的需求及其解决方法。

内容1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理；2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等；数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元素<数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的集合。

数据守恒原理:

数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。

在U／C矩阵中：

每一个列只能有一个C；每一个列至少有一个U；不能出现空行或空列。

数据流程分析是把数据在组织<或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。

主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。

正确性检验<1）完备性

指对具体的数据项必须有一个产生者

<2）一致性

指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者

<3）无冗余性

指U／C矩阵中不允许有空行和空列。

U／C矩阵的求解过程就是对系统结构划分的优化过程。

它是基于子系统划分应相互相对独立且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。

U／C矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。

其具体操作方法是：

调整表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。

系统设计的主要工作总体设计代码设计和设计规范的制定系统物理配置方案设计数据存储设计计算机处理过程设计<系统性灵活性可靠性经济性）商务以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。

电子商务的模式：

B2BB2CC2CB2GC2GG2G特点：

全球性直接性均等性信用风险增大。

第三方物流是指在商品的流通过程中，由商品交易的供应方和需求方之外的第三方以合同形式对企业提供一定期限内物流服务的一种物流运作方式。

商流是指商品在交易过程中发生的有关商品所有权的转移活动，即商品交易的一系列活动。

电子数据交换也称为“无纸贸易”EDI定义为一种传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。

利润中心说：

利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。

非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。

物流的这一作用，被表述为“第三利润源”。

“第三利润源”的说法主要出自日本。

从经济发展历程来看，能够大量提供利润的领域主要有两个，第一个是资源领域，第二个是人力领域。

在这两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为“第三利润源”。

物流冰山说：

物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他潜心研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做“物流冰山”。

冰山的特点是大部分沉在水面以下，是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是它的一部分。

网络营销就是指企业通过Internet销售产品。

网络营销有很多种，但主要有企业向个人销售

电子政务是指政府机构运用现代计算机技术及其相关技术，通过现代通信网络，超越时间、空间和部门分隔的制约，完成所有传统管理和服务职能电子政务

可以在机构内通过资源共享、资源整合和对政府组织结构和工作流程的重组优化，达到降低工作成本，提高工作效率和实现科学决策的目的；对外向全社会提供优质高效、规范透明和全方位的管理与服务。

电子政务主要功能<一网上信息发布<二部门内部办公自动化<三实现网上交互式办公<四各部门资源共享、协同工作定义：

指决策整个过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制、监督方法等整个体系。

决策体系由决策系统、参谋<智囊）系统、信息系统、执行系统和监督系统组成的一个统一整体。

决策体系运行过程：

1、参谋系统利用信息系统制定决策方案提供给决策系统；2、决策系统利用信息系统提供的信息对参谋系统提供的方案进行决策；3、决策系统的决策指令，在监督系统的监督下，由执行系统贯彻执行，执行的情况和结果，又经过智囊系统和信息系统反馈到决策系统。

4、智囊系统根据新情况给决策系统提供补充或修改方案，决策系统对修改方案进行决策，作出修订指示，再由执行系统执行。

群决策支持系统（GroupDecisionSupportSystem,GDSS>定义：

它是一种基于计算机和通信的人机交互系统，它将计算机软、硬件设备和群体成员融合为一体，通过对同一工作目标的决策群体提供决策支持，从而选择最优方案。

它一般解决半结构化和非结构化的决策问题。

DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

DSS的功能⑴管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息。

⑵收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息。

⑶收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息⑷能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型⑸能够存储并提供常用的数学方法及算法。

DSS与MIS的联系：

MIS收集、存储组织机构所提供的大量基础信息是DSS工作的基础，而DSS能使MIS组织和保存的信息真正发挥作用。

MIS需要担负起反馈信息的收集工作，可以支持DSS进行结果检验和评价。

DSS的工作可以对MIS工作进行检查和审计，为MIS的改进及完善指出了方向。

DSS经过反复使用，所涉及到的问题模式和数据模式逐步明确，逐步结构化，可归并入MIS的工作范围。

区别：

FMIS是面向中层管理人员的服务系统；DSS是面向高层人员的辅助决策系统。

FMIS是多按事务功能<生产、销售、人事）综合多个事务处理；DSS是通过多个模型的组合计算辅助决策。

FMIS是以数据库系统为基础，是数据驱动的系统；DSS是以模型库为基础，是模型驱动的系统。

FMIS分析着重于系统的总体信息的需求，输出的报表模式是固定的；DSS分析着重于决策者的需求，输出的数据模式是复杂的。

FMIS追求的效率，即快速查询和产生报表；DSS追求的是有效性，即决策的正确性。

FMIS支持的是结构化决策；DSS支持的是半结构化决策。

1、一离散信源由“0”，“1”，“2”，“3”四个符号组成，它们出现的概率分别为2/8，7/16，5/16，2/8，且每个符号的出现都是独立的。

试求某消息20302018021100122321010132101011231020220183122132101120210的信息量,以及每个符号的算术平均信息量。

解：

“0”出现的次数为17，“1”出现次数为20，“2”出现次数为16，“3”出现次数为6。

则，该信息的信息量为：

I=17*log28/2+20*log216/7+16*log216/5+6*log28/2b5E2RGbCAP

“0”的算术平均信息量=I/17“1”的算术平均信息量=I/20

“2”的算术平均信息量=I/16“3”的算术平均信息量=I/6

2、投掷正六面体骰子，求不确定性能被全部消除所需信息的比特数。

解：

不确定性全部消除则出现的信息号为“1”“2”“3”“4”“5”“6”，又知每个信号出现概率为1/6，所以该信息的比特数为：

I=6*log26p1EanqFDPw

申明：

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