0911企业培训师二级《专家面试》54道.docx
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0911企业培训师二级《专家面试》54道
企业培训师面试考试注意事项与面试试题
一、面试评分要素
1、回答切题;
2、语言流畅、用词准确、逻辑清晰(不要停顿时间太久);
3、时间把握准确(4分钟左右结束即可);
4、综合风采;
5、仪容仪表得体(最好穿套装进行面试)。
二、所有学员按照准考证号后两位号码从小到大的顺序进行面试题抽取,抽好题目后,在外边准备5分钟,可以查找相关定义及答题要点写在纸条上作提示用,允许带书或者纸条进行演讲,但是只照书念不给分。
三、有些问题可以从很多角度来回答,学员只需针对其中一个你认为最好讲的展开说明,纯粹理论式的说明得分不会高,所以演讲中最好联系工作、生活中发生的事件或案例来证明你的观点,这样至少能有6-7分。
如果演讲时间超过5分钟,下边的评委会示意你时间到了,这时不要着急下台,在15秒内把你的总结话语说出来,然后再鞠躬下台。
四、上台时按照以下语言开始:
“各位老师好,我是**号(准考证号后两位)考生,我叫***,我今天讲述的课题是****”。
这之后老师才开始计时。
五、5分钟的演讲时间可以划分为三段(如果演讲内容较少,那么就放慢语速):
1、用第1分钟:
介绍论述主题,提出论点,介绍题目涉及到的相关概念。
2、用2分30秒-3分30秒:
根据实际案例来展开说明你要论述的题目与观点
3、用最后30秒:
做出总结陈述,回扣你的论点。
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面试题目与参考回答要点
学员将从以下54道题中抽取1道进行回答,有些题目可以从很多角度回答,只需要抓住一点展开说明即可。
回答要点只是参考,可以根据自己的观点回答,只要能够完整有道理既可。
如果跑题的话,在结语中转回来扣上论点也可。
序号
题目
回答要点
1
为什么职业培训要以就业为导向
职业培训的目的就是要增强学员的竞争力
2
什么是职业培训教学管理工作的核心内容
教学的质量和教师的质量
3
课程开发工作在职业培训中的作用
实施培训项目是实现职业培训的手段,而开发课程则是实施培训项目的具体工作内容。
课程开发是实现职业培训的具体手段和实现形式。
4
采取什么措施提高培训课程的针对性
做好培训需求调查、提高需求调查的准确性
5
请谈谈应该如何开展岗位培训(OJT)
按照及时性、针对性原则进行
6
人力资源开发和职业培训工作的关系
互为促进。
7
为什么说人力资源是企业发展的第一资源
企业发展的第一要素是“人”
8
结合工作实际,谈谈如何开发培训项目
P301.搜集信息,把握趋势;2.发现问题,提出设想;3.识别机遇与需求,提出项目方案;4.进行可行性研究,做出决策。
9
谈谈你所理解的企业文化
企业文化是企业成员共同遵守的价值观和行为准则
10
为什么职业培训要尊重成人教育的基本规律
培训对象决定培训的选择方式,成人培训的特点是速成、目的性强,要求实用与可操作。
11
谈谈成人培训中师生关系的特点
教学、训练、指导、督导
12
预测工作在职业培训工作中的作用
预测有前瞻性,保证培训的针对性、有效性
13
体验式培训对企业培训发展的作用
体验式培训如拓展训练、情景模拟等有参与感,能够提高培训效果。
14
造成培训工作效果差的原因是什么
需求预测、项目定位、课程内容、教材质量、讲师质量、学员、实施时间、地点等都可能使培训工作效果差
15
怎样做一名优秀的企业培训师
P75,培训师资格要求
16
结合工作实际,谈一谈如何开发符合实际需要的培训教材
P61-62,设计更有针对性的内容,选择更合适的开发方法,组织更有效的实施步骤。
17
提高员工素质的最有效途径是什么
培训(案例说明,比如2004年美国培训收益是1:
24)
18
请谈谈职业培训的主要特点是什么
针对性强、实用性、可操作性
19
谈谈为什么要在企业员工中提倡终身学习
市场竞争、社会环境、自我发展等都会要求终身学习。
P77,终身教育核心思想
20
请分析一下成人学员惧怕考试的原因
学习时间、记忆力下降等。
可以延伸到应试教育的弊端来说明
21
企业培训工作者为什么要掌握现代培训技术和手段
可以通过多种手段刺激学员记忆,实现更好的培训效果
22
为什么说“培训是企业生产的第一工序”
员工进入企业遵循“先培训后上岗、先培训后入职”原则
23
谈谈“互动式”教学的优势
传统讲授式教学只注重知识的单向灌输,对于知识的理解和掌握缺乏灵活性。
互动式教学能够让学员更加清晰的掌握知识的要点和使用方式。
24
多媒体教学手段对职业培训的发展有何促进作用
P64,促进培训向广度和深度发展。
25
决定职业培训工作质量的关键因素是什么
教师、教材、教学组织
26
你认为国家应如何管理企业培训工作
政策支持,不断完善
27
培训项目开发和企业生产发展具有什么关系
保障、促进的作用
28
培训课程和培训教材的关系
课程指导教材,教材落实课程
29
企业培训师为什么要学习和掌握有关的国家政策法规
指导我们有序、有效的工作
30
培训和就业的关系如何
促进、提高作用
31
如何制定一个好的培训评价方案
P70,制定培训评价方案的方法
32
岗位职务描述对培训工作有哪些促进作用
职务描述能够定位培训需求和培训目标,使培训更有针对性
33
为什么要通过人才培养来增强企业的核心竞争力
人才是企业竞争的核心因素
34
从经济和社会发展的角度谈谈你对人才的认识
传统人才观注重学历、资历、地位;现代人才观注重能力、业绩
35
职业培训对社会发展的作用
通过培养人才促进人才结构优化、能力素质提高、
36
从企业培训的角度谈一谈对可持续发展问题的认识
培训是建立学习型组织的手段,通过学习型组织提高企业的核心竞争力,实现可持续发展。
培训是人才增值的过程,通过人才增值实现企业增值
37
谈谈企业培训师和教师的关系
两者都传播知识。
教师执行已经定好的教学大纲,培训师除具有教师的职能外还有开发的职能。
38
你认为国家为什么要建立企业培训师制度
完善培训体系、规范市场行为、改善目前高技术人才大量缺口的状况,优化人才结构,提高人员素质
39
你认为什么是企业中的高技能员工
达到中、高级技师要求的技术员工
40
培训只是为了解决工作中的具体问题吗?
为什么?
不只是,培训具有前瞻性
41
谈谈你参加这次培训的主要感受
自由回答
42
国家应该怎样规范职业培训市场
完善政策法规
43
职业培训教材应该具有什么主要特点
针对性、实用性、可操作性
44
培训工作应该如何创新
观念、知识、技能三个方面进行创新
45
企业培训工作如何创新
46
生产一线的高技能员工能否成为企业培训师
不一定,培训师同时是教师、教练、督导,要具有教师的能力,也要有培训的能力。
47
请你谈一谈企业班组长(拉长)和企业生产一线高技能员工的关系
行政角度:
班组长管理技能员工,但要多听取高技能员工的合理建议;技术角度:
高技能员工有决定权,但是要服从管理。
两者互相支持、互相补充。
48
在职业培训过程中,企业和各类职业培训机构应如何有效合作
企业在运作中都遵循资源配置最佳化,所以,非常专业的培训交给培训机构来做,非专业或一般知识的培训由公司自己来做。
49
第三产业的企业发展需要高技能员工吗?
为什么
汽车服务业、酒店等都需要很多高技能员工
50
在数字化、信息化社会里,高技能员工的技能如何体现
强化了高技能员工的作用,比如利用数控机床提高加工精度,利用电子照排系统提高工作效率,利用电子控制系统提高集装箱吊车装卸效率等。
还可以延伸高技能员工的作用范围,比如互联网即时视频语音通讯等手段打破了地域限制,使高技能员工能够在更大范围内产生作用
51
你认为国家应从哪些方面入手,发展职业教育培训事业
完善培训政策、完善培训体系、规范市场行为等
52
在经济发展过程中,知识和技能如何发挥各自的作用
知识更多来源于学校的讲授,技能更多来源于企业的生产实践,
知识是技能开发的基础,技能检验知识,是知识更新的重要条件。
两者相辅相成,互相促进。
53
你认为企业班组长(拉长)培训应如何开展才能收到更好的成效
班组长除具备必要的技能之外,还有管理、安全、质量、成本控制等职能。
54
为什么将企业培训师又称为培训工程师
培训是一项长期的、有规划的、需要设计开发工作;培训是岗位人员心智改造的一项系统工程;
1、为什么职业培训要以就业为导向?
导语:
职业培训的目标是促进就业。
1、职业培训目的是为适应岗位的需要,把一般人培养训练成为具有一定文化和技术业务素质的合格劳动者。
也就是说职业培训要培养、训练的结果是要让有劳动能力的敌人能够就业。
2、劳动力市场的需求要求劳动者具备与之相适应得工作规范和技能素质,而这些要求则通过职业培训来满足。
3、职业培训的职业性特点决定了职业培训和就业有直接的联系,职业培训通过劳动者素质的提升而提高劳动生产率和产品质量,加快科技成果转化的速度,直接为企业和社会发展带来经济效益,对经济和企业的发展具有直接促进作用,同时,给更多的劳动者带来就业机会和岗位。
4、由于用人单位和劳动力之间存在着信息不对称的问题带来的就业影响的存在,所以职业培训作为第三方应以就业为导向,有效规避劳资双方信息不对称的问题。
2、技能到人才培训课程应该有什么特点?
开始:
各位老师好,我是:
学号:
姓名:
今天要讲述的课题是:
板书:
技能到人才培训课程的主要特点
主题:
高技能人才培训课程
培训高技能人才,就是为了进一步提高其技术能力、更新知识,开发进取精神,创新精神及创新协作能力。
高技能人才培训的课程特点,具体体现在以下几个方面:
1、高技能人才培训的课程首先是针对性非常强,也就是需求直接在课程体系建设中,以能力教学为核心,即突出能力训练核心作用,理论知识作为能力训练的补充。
2、在课程设计上,技能训练,占有一定大的比例,围绕能力教学,以职业资格标准、劳动力市场和企业需求为依据,按照项目要求,强化操作比重,淡化概念和推理,体现出终身教育思想。
3、课程设置要与培训目标、层次相适应,更要符合高技能人才的身心发展规律,促进学员更好发展。
4、便于管理的评价。
课程既要便于企业领导和业务主管部门的宏观管理,又利于培训机构的微观管理实施,注重经济性和时效性的同时,考虑年到外部环境对课程设计的影响。
结束:
直接性、一定比例界定、不系统性、经济性、时效性
3、课程开发工作在职业培训工作中的作用
1、自我介绍:
考号、姓名、演讲题目
2、观点有三:
(一)“职业教育法”第14条规定:
“职业培训包括从业前培训、转业培训、学徒培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训,可以根据实际情况分为初、中、高级职业培训。
分别由相应的职业培训机构、职业学校实施。
”
(二)职业培训的特点:
1、为劳动就业服务的及时性,2、直接促进就业发展的生产性,3、隶属于劳动工作的专业性,4、突出技能训练的操作性,5、侧重职业证书的非学历性。
(三)职业培训中的主要工作之一是培训项目的开发,培训项目一经确定,首先要考虑的问题就是课程开发。
课程开发是指根据培训项目目标的需要,培训时间的长短,培训对象的实际和培训资源的状况而运筹和策划培训内容,培训方式和和评价方法并形成课程文件和过程。
由此可知培训项目决定、支配、引领课程开发。
但课程开发并不是消极被动地出于从属地位,而是积极地反作用于培训项目。
具体表现在以下几个方面:
1、课程开发可以丰富培训项目内容。
培训项目的核心内容是课程开发,高水平的课程开发可以把培训项目的创意和主旨体现得完美,发挥得淋漓尽致,极大地丰富和充实培训项目的内涵,使受训者大开眼界,受益无穷。
2、课程开发可以增强培训项目的亮点。
培训项目的特色、亮点就是靠课程开发来体现的,如果有一、两门课或一、两堂课让学员陶醉其中,深受裨益,那么,这个培训项目或者其培训就会闪亮夺目,让人久久难忘。
3、课程开发可以匡正培训项目的偏颇。
课程开发和实施的时间可以完善培训项目的构想,匡正培训项目的某些偏颇,在多次反复中,使培训项目更成熟和完善。
结束语:
总之,课程开发在职业培训中可以丰富、增强、匡正培训项目,是职业培训的核心内容之一。
4、怎样通过课程开发提高培训的针对性?
培训的针对性是职业培训工作的最主要特点之一。
课程开发是培训的核心内容,是为了完成实现培训目标而进行的课程设置、教材选择、教学模式设计等,要提高课程开发的针对性,应从以下几个方面着手:
1、从分解培训目标入手:
细化课程的组织模块,针对企业培训目标中相关问题的解决、相关能力的提高等不同的目标。
在课程开发中体现出不同的侧重点和倾向性。
2、从丰富教学活动入手:
采取灵活多样的课程教学方式,在实施教学活动中要针对不同的培训课程,不同的培训目标采取不同的教学模式如转换思维的要互动教学,提高操作准确性的要采取模拟教学等。
3、从企业文化教育入手:
引导员工将个人的发展融入组织发展之中。
根据组织文化建设的精神,在课程开发过程中体现出针对自我突破、自我超越、新知转换、团队协作等相关内容,并采取相对应的方式进行训练,引导和提倡员工与企业发展追求相一致。
5、谈谈应该如何开展岗位培训(OJT)
岗位培训就是企业员工针对岗位自身特性而进行的提高员工管理技能、个人素质、实现操作等方面的特定培训,开展企业培训一般应遵循以下特点:
1、结合公司、厂矿、车间的工作计划和目标,明确公司近期阶段性发展的客观规律,为实现公司的发展目标面确定明确的培训主题。
2、岗位培训分为岗位适应性培训,岗位技能提高性培训,岗位针对性培训岗位培训应突出管理,技能、素质、能力提高为主,以全面提高岗位人员素质与工作绩效为主
3、岗位培训要与员工职业生涯设计要结合,培训的最终效果要提高员工人人能力与工作绩效,使培训产生的效果直接作用与企业本身。
6、谈谈现代企业培训制度的含义
现代企业培训制度是国家制定的关于企业培训的一些法律、法规和制度,它是为了提高企业职工的技能,品德以及开发挖掘职工潜能的一种措施,也是使企业在市场上的竞争力得以提升的主要方式,主要有以下几个方面的特征;
1、企业有培训自主权
随着现代平常技术的飞速发展及社会的广泛进步,企业可根据对组织及其成员的目标、技能、知识分析,来确定个体的现有状况与应有状况的差距,组织的现有状况与应状况的差距及组织与个体的未来状况等因素,由企业组织相关培训。
2、企业要以自主制定培训制度
为了促进和规范企业培训制度,企业还要以根据本单位的实际情况如企业文化、职工整体素质等,制定适合企业发展的有关培训制度。
3、企业培训以专职教师为主导
这就要求企业为了实现企业自主培训权,就必须组建一支强有力的优秀的企业培训师资队伍。
7、为什么说人力资源是企业发展的第一资源?
大家知道,企业存在和经营管理是由人、财、物等诸多因素构成的,而企业的发展要靠诸多因素的不断创新与价值力的再造。
在诸多因素中,人作为不断创新与价值力再造的主题是企业发展的第一资源。
1、人力资源是国民经济资源中的特殊部分。
特点如下:
人力资源的生物性:
人是有生命的“活”的资源,不同于自然资源
能动性:
自我强化,选择职业、积极劳动
动态性:
人的劳动能力随时间而变化
智力性:
学习训练可改变智力
社会性:
社会资源
结论:
人力资源作为一种特殊的资源有丰富的潜力,具有可开发的特性。
2、通过开发可以获得最大价值(增值)。
价值工程理论:
V(价值)=F(功能)/C(成本)
通过教育培训以及合理开发和管理实现人力资源的精干、高效,团队功能、有效技能得到最大发挥。
3、通过开发发挥最大主观能动性。
4、通过开发满足社会、组织及个人发展的需求。
8、结合企业实际,淡淡如何开发培训项目?
一是从概念上理解,培训项目是指在一定条件约束下具有明确培养目标的一次性培训活动。
二是培训项目同企业发展的关系上理解,市场经济的发展对员工矛盾的要求不断提高,培训成为企业经营管理中不可缺少的一项工作,培训项目在企业整体发展中越来越引起重视,被视为企业发展中的基础项目。
三是从企业培训具有针对性,实效性,效益性,实用性等特点,首先作为开发培训项目分析,要找准企业中生产、管理、经营、人员等方面存在的问题,准确的设计课程,研究确定培训对象,提高培训目标,做好某一项目的开发。
、
如前段时间针对我单位要新上轧钢项目,全新引进意大利设备,针对这种情况,就如何提高中层管理水平,我们开发了轧钢厂中层管理人员执行力培训班,首先,我们进行了需求分析研究找出了差距,一是中层领导干部学历相对较高,但大多为工科出身,没有受过系统的管理培训,企业管理素养偏低;二是这种落后状况不适应现代化技术装备的要求,不适应高速高效工作节奏,为了提高管理水平和高效的组织生产,调动员工积极性,有发票在中层管理干部中开发执行力培训项目。
该项目一是从角色认知、学习交流沟通、时间管理等课程,通过该项目开发进一步明确领导位置、领导责任、领导权力使沟通顺畅,工作关系和谐有序。
二是提高中层干部理论水平,能用现代化管理方法进行管理实践,提高领导能力和管理工作效率从面提高轧钢厂整体工作水平。
三是提高团队建设能力,管理员工建设高效协调的素质的一流队伍,为企业提高核心竞争力,可持续发展提供强有力的支撑。
9、创建学习型企业与企业文化的关系?
创建学习型企业与培育企业文化是企业管理的两个重要组成部分,哪他们之间的关系究竟是怎样的?
1、有利的企业文化促进学习型企业的创建。
从学习型企业的特点来看,学习不再是个人的事情,而是整体组织存在开发知识、提升技能、改善态度的学习机会,学习不是偶然发生的,而是日常工作的一部分,常言道:
“樱桃好吃树难载”,创建学习型组织是一个系统的过程,它要求企业必须有适宜组织学习的企业文化,有利的企业文化对创建学习型企业起到支持和促进作用,是组织学习“粘合剂”,反则阻碍其过程。
2、创建学习型企业有利于完善企业文化。
在学习型组织中,学习创新等理念贯穿于每一个员工的日常工作中,这种理念潜移默化地影响人们的思想和行为,而企业文化正中企业中员工价值观念和行为方式的体现,反复强调的行为成了一种习惯,贯彻在每个员工的日常行为中,也就成了企业文化的一部分,所以,创建学习型企业可以培育良好的企业文化。
康柏总裁说过一句话:
21世纪的企业将是学习型组织,因为唯一持久的竞争力是你比你的对手学的更快。
10、为什么职业培训要尊重成人教育基本规律?
职业培训大都是针对成人进行的,特别是企业员工培训,不仅是成人而且具有在职性特点,这些学员无论从生理还是家庭,社会背景来看都有其特性,因此职业培训要尊重成人教育规律。
、
1、成人特点,经验丰富,知识缺乏;记忆力差,分析能力强,要求尊重,求知心切,目的性强,惧怕考试。
2、成人学习特点,学习热情减退,年龄增长,好奇心下降,繁杂的事务缠身,社会交往占用了时间,固有知识障碍,自我满足等,工作压力大,身心疲倦,过度用脑,状态不佳。
3、成人学习的目的,生存之道,为技术而学习,领导力为升迁而学习,高素质要求,为全面提升而学习,个人职业发展为兴趣而学习。
总之,根据以上成人特点,在职培训教学活动中,由于学员有一定的工作经验,善于分析问题,应采用参与式的培训方式,如案例教学、角色扮演、模拟训练、头脑风暴等,让其参与到教学中来,有利于激发学员兴趣和创造力,挖掘学员潜力,减弱学员的压力。
11、谈谈成人培训中的师生关系的特点
企业员工培训不仅是成人而且具有在职性的特点,他们无论从生理还是家庭的社会性背景来看都有其特殊性,如经验丰富,记忆力差,分析能力强,要求尊重等。
在成人培训中坚持技能教学为主,操作训练为重的原则,多采用互动和体验式教学,作为培训师应按照成人教育的特点,在充分了解学员的基础上进行个别的、积极性指导,才有利于教学质量的提高,与学习者进行沟通,使学习者自己感到学习的必要性,对学习内容产生兴趣,从面能主动地进行学习。
指导是现代培训发展提出的基本要求,培训工作者更多的是扮演参与者、指导者、咨询角色,发挥着教练、指导与督导的作用,因此要做一名合格的,优秀的培训师,必须熟练掌握训练、指导和督导的原则,内容、方法和技术。
培训师在指导学员过程中,肯定和表扬员工的态度和贡献,激励他们使他们保持工作激情,通过交流与学员建立相互信任的关系,通过树立典范,用正确的行为示范指引,帮助员工纠正错误,同时,还要鼓励个性化发展作为指导者,要注重启发员工的特性,形成团队的多样性,让学员相互学习,共同提高。
在培训教育的督导工作中,要注重帮助受训者找到解决问题的办法,同进也改进自身工作中的不足之处,使培训工作的总体质量得到全面的提高。
总之,在成人培训中师生关系应该是一种和谐的,融洽的朋友关系,大家在学习中相互探讨,互相学习,达到双赢的目的。
12、预测工作在职业培训中的作用
要点:
预测有前瞻性,保证培训工作的针对性、有效性。
培训需求预测作为现代培训活动的首要环节,作为培训的起点,对职业培训具有重要的作用。
培训需求预测是确定培训目标、设计培训规划的前提也是进行培训评估的基础,对培训工作的作用体现在以下几个方面:
1、确认差距:
确认绩效的应有状态和现有和现有状态之间的差距,也就是按照管理学中的木桶原理,去寻求员工绩效中管理短板。
2、进行前瞻性分析。
由于市场环境的需要,企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程,因此负责培训和开发人员应该在制定合适的培训计划以前必须迅速把握这种变化。
3、保证人力资源开发系统的有效性。
人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程,所以在设计培训计划时,就要充分考虑到人力资源开发的需要,为人才储备做好基础工作。
4、满足需求方法收集汇总。
解决问题的方法多种多样,解决需求差距的方法同样很多,所以最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来,制定多样化的培训策略。
5、决定培训的价值和成本。
培训是需要有投入的,所以要将培训的成本因素引入到培训需求预测中,考虑培训和不培训的成本之差。
如果不进行培训的损失大于培训的成本,那么培训就有积极意义,否则培训就是不具备条件或暂时不许要。
6、获取内部与外部的多种支持。
通过培训需求分析,可以使培训工作建立在坚实的需求分析基础之上,因为参训对象参加了培训需求分析,所以在开展培训时可以增强他们的积极性。
13、体验式培训对企业培训发展的作用
1、体验式培训通过体验,感悟让学员更深刻、理解培训的成果。
2、通过体验式培训,更有助于培养团队精神,使用团队更具凝聚力,有效地完成培训任务。
3、通过体验式培训,打造一个拥有共同目标的团队,这样在面对职业培训中不断出现的新问题,能以合作的态度等来处理这些问题。
4、通过体验式培训可以改善人际关系,促进教师和学员之间彼此的认同和理解,这样更有利于企业培训和发展。
5、通过体验式培训,完善学员与教师之间的沟通效果,更有利于企业培训管理工作。
14、造成培训工作效果差的原因是什么
要点:
需求预测、项目定位、课程内容、教材质量、讲师质量、学员、实施时间、地点等都可能使培训工作效果差
15、你认为优秀的企业培训师的基本标准是什么?
企业培训师是指能结合经济,技术和就业要求,研究开发针对新职业的培训项目,以及根据企业生产,经营要求,掌握并运用现代培训理念和手段,策划,开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
培训师在中国已逐渐作为一个新兴职业迅速发展起来,加强对培训师
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