校园快递派件管理系统分析报告.docx

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校园快递派件管理系统分析报告

1.可行性分析

1.1快递背景

“快、准”是快递公司最大的特色,更是快递企业赖以生存的保障。

以计算机及网络为核心的管理技术为快递公司提供了很好的管理平台,同时,RFID技术的快捷、高效及资源共享等特性,为公司管理带来了方便,快递管理系统应运而生。

信息化的推进和电子商务的迅速崛起,快递在我国物流行业和社会经济发展中的地位越来越重要。

快递企业的服务以快捷、及时为主要特征,配送的科学性与合理性是其生存和发展的关键,也是其应对竞争、开拓市场的基本途径。

我国快递行业起步晚,存在诸多局限性,如:

企业规模小,自动化程度低,处理速度慢,快件自动分拣技术落后;专业物流人才不足,对配送过程的效率和质量缺乏有效的控制;配送模式单一,配送时间和配送量没有科学依据,物流成本不断增加,服务质量提高缓慢。

目前,学者对快递配送的定量研究严重滞后于快递的发展速度,能够真正帮助快递企业提供科学决策依据的方法比较少。

因此,建立一个适合于一般快递企业配送过程的结合RFID技术的派件管理系统,进行快件收、货位分配、快件领取、快件查询等意义重大。

1.2校园快递调查

1.2.1校园快递存在的问题

（1）校园快递派件速度缓慢，派件时间较长

（2）校园快递的派件管理比较混乱，单据的记录不明晰

（3）校园快递的设备如PDA等不能实时更新快递信息

（4）校园快递的时间安排不能按照学生作息时间安排

1.2.2快递使用数据：

（1）使用快递的频率：

每月使用2次达64.5%；

（2）常使用哪些快递公司：

申通83.3%、圆通46.6%、韵达46.6%

（3）海大快递量前三名：

申通（200~300）、圆通（200~300）、韵达（100~300）

（4）包裹总量每天大概：

1000个，平均每天领快递人数：

800个

1.2.3快递设备数据：

校园派件员一般和其他大公司合作，作为他们的一个区域代理，系统一定要使用上级公司的，设备也要按照他们的要求配置，使用专用的快递信封（和包装袋）、多层带背胶的票据、手持终端等、扫描仪、相机（处理问题件需拍照做证据）。

运输工具准备微型车、货车等，仓库需监控设备，保障货物出进被影像记录。

1.3RFID在快递派件应用

对物流业而言，全面使用RFID意指在所有物流商品上贴上RFID标签，多数业者也都希望可以这么做，然而，由于RFID标签价格仍然偏高、读取率无法达到100%等因素，包括联邦快递、UPS等，至今仍然无法全面在物流商品上使用RFID；多数都还停留在评估与测试阶段。

不过，尽管有多重障碍，RFID技术终有一天会在物流业普及应用。

虽然现在还不具有高度的功能完备性，但通过我们的课程设计，结合了VISUALBASIC和SQL软件，系统全面考虑了校园快递派件的作业流程，进行了严格定义和逻辑程序编写，与实际业务紧密结合，使RFID技术与实际快递的派件业务接轨。

1.4快递派件管理系统目标：

一般说来，本组校园快递派件管理系统功能包括两方面：

一方面是快递管理信息系统中心，另一方面也是快递企业对外的查询处理系统。

客户通过程序能与快递派件管理系统进行信息共享，提供动态信息交互和信息服务，并在此基础上实现对订单下达、实时查询等业务的支持。

因此，系统应把开放性、协调性、有效性作为系统开发的总体目标。

快递信息平台必须适应快递设施的地域变化。

时间上的可扩充性是指当用户需求、技术进步、企业组织结构随着时间的变化而变化时，系统能够对现有的某些功能模块进行改造或增加某些功能模块，以适应新的变化。

对部人员，系统应当提供整体快递所需要的业务信息以及快递查询的支持界面和管理界面，对外，快递对客户主要提供快递查询信息以及作业进度信息反馈信息。

2.系统分析部分

2.1业务流程图:

图1.收件流程

图2.派件流程

2.2功能分析图

图3.功能分析图

2.3数据流程图

图4.数据流程图（顶层）

图5.快件收取（第二层）

图6.货位分配（第二层）

图7.快件领取（第二层）

图8.快件查询（第二层）

2.4数据字典

2.4.1外部实体

表1.外部实体表

2.4.2数据元素

表2.数据元素表

编号

数据元素名

类别/长度

E01

收件人

Char10

E02

收件人地址

Char10

E03

收件人

Int4

E04

收件（派）员

Char10

E05

收件（派）员

Int4

E06

快递公司

Char10

E07

快递公司送件员

Char10

E08

送件员

Int4

E09

运单ID

Int4

E10

运单货物名称

Char10

E11

货物重量

Int4

E12

货物类别

Char10

E13

货架区

Char10

E14

货架（编号）

Int4

E15

货格编号

Int4

E16

扫描地点

Char10

E17

扫描时间

Datetime8

2.4.3数据流

表3.数据流表

编号

名称

数据流水源

数据流去向

包含容

B01

收件信息

D1

D3

E01-E10

B02

派件信息

D8

D10

E04、E05、E09-E17

B03

扫描信息

D1

D7

E09-E17

2.4.5数据储存

表4.数据储存表

编号

名称

结构

相关数据流

D1

送件清单

E01、E02、E03、E06

D1-1.1，D1-2.1，

D2

数量质量记录

E10、E11、E12

D2-1.2，D2-2.2

D3

收货记录

E01、E03、E04、E05、E06、E07、E08、E09

1.3-D3

D4

回执单

E01、E09、E16、E17

D4-1.3

D5

分类记录

E09、E12

D5-2.2

D6

货物状态

E09、E13、E14、E15、E16、E17

D6-2.3

D7

货位分配记录

E09、E10、E11、E12、E13、E14

2.3-D7

D8

派件分析表

E01、E02、E03、E04、E05、E09

2.3-D8，D8-3.1

D9

客户记录

E01、E02、E03、E09

D9-3.2

D10

签收记录

E01、E09

D10-3.3

D11

企业数据库

E01—E17

D11-4.1，D11-4.2

2.4.6过程

表5.系统过程表

名称：

收件准备

编号：

P1-1

输入数据流：

C03、D1

输出数据流：

P1-2

处理：

整理等待派件的快递

名称：

包裹检查

编号：

P1-2

输入数据流：

P1-1、D2

输出数据流：

C3、P1-3

处理：

检查快递状态并记录处理

名称：

填写收货清单

编号：

P1-3

输入数据流：

D4、P1-2

输出数据流：

D3、C03

处理：

记录收件数量、类型等

名称：

订单核对

编号：

P2-1

输入数据流：

C01、D1

输出数据流：

P2-2

处理：

确认收货人

名称：

快递分类

编号：

P2-2

输入数据流：

D2、P2-1

输出数据流：

D5

处理：

将快递分类以方便货位分配

名称：

扫描信息

编号：

P2-3

输入数据流：

P2-3、D6

输出数据流：

D7、D8、C04

处理：

将快件信息扫描进数据库

名称：

派件

编号：

P3-1

输入数据流：

C01、D08

输出数据流：

P3-2

处理：

将快递交给收件人

名称：

身份核对

编号：

P3-2

输入数据流：

P3-1、D9

输出数据流：

P3-3

处理：

检查派件是否正确

名称：

交付快件

编号：

P3-3

输入数据流：

P3-2、D10

输出数据流：

C02

处理：

客户签字确认

名称：

网络查询

编号：

P4-1

输入数据流：

C01、D11

输出数据流：

C01

处理：

反馈查询信息

名称：

人工服务

编号：

P4-4

输入数据流：

C01、D11

输出数据流：

C01

处理：

反馈查询信息

2.5数据加工处理的描述

2.5.1快件交接：

（1）各大快递公司将快件交给业务员（点数交接），数量确实多的，可以当业务员的面，逐个包裹进行扫描

（2）收件员清点快件数量并核对是否有外包装破损，分错件、地址错误、超围、件数明显有误、到付价格明显有问题等异常快件

（3）校园派件员确认客户寄递的快件是否在我司可提供服务的围

（4）收件地址超出我司服务区域，但收件地址附近有我司服务网点，应询问客户是否愿意改

为自取件，并向客户详细介绍自取件操作流程。

（5）数量等信息确认无误后交接，双方在《派件表》上签名确认

图10.快件接收决策树

2.5.2货位分配及操作

2.5.2.1货位分配:

（1）货区分为A、B、C3个货区

（2）A区有1-4号货架，B区有5-8号货架，C区有9-12号货架

（3）分配如下表

图11.快递公司货架分配表

图12.货物类别分配表

（4）货位编码举例说明:

图13.货物编码举例

2.5.2.2货位分配操作:

（1）将随货运单贴放在快件指定位置

（2）根据快件类型将各种贴纸按要求贴在快件的指定位置

（3）将运单完整单号写在运单下方的外包装处

（4）对于大件的包裹，按照体积大小存放于货架的指定区域

（5）对于正常大小的包裹，按照排序，分放于货架A-Z的货物格中

图14.货位分配决策树

2.5.3快件派送与收件：

2.5.3.1收件工作

（1）确认托寄物品是否在我司规定的围业务员须向客户说明需进行托寄物品检查

（2）并在取得客户同意后，按要求对托寄物品进行全面检查

（3）如包装未达到标准，须要求客户改进包装

（4）指导客户填写相应运单容

（5）检查客户填写的运单容是否完整，若填写不完整的须指导客户补充相关的容

（6）使用弹簧秤、卷尺测量快件的实际重量和轻抛重量，确定正确的计费重量

（7）如果大件，在客户处没有称重工具,如客户同意将快件拉回公司称重，必须在第一时间将重量、运费告知客户,如客户不同意将快件拉回公司称重，则只能将件退还给客户

（8）将需要业务员填写的运单容填写完整：

始发地、目的地、件数、重量、运费、工号、收件日期、时间、付款方式、托寄物详细资料

（9）运费结算

2.5.3.2派件工作

（10）客户确认运单信息，确认无误后须要求客户在“收件件人签署或盖章”栏签字确认，不得代替或伪造客户签字

（11）须将运单的“寄件公司存根”联交寄件客户留底，业务员留取“结账联”，其他几联运单随货

图15.快件领取决策树

2.5.4快件查询：

（1）公司员工输入运单号，或者输入员工号进行查询

（2）客户根据快递单据的运单，在客户查询界面上输入运单号进行查询

（3）若输入不正确，系统提示可重新输入再次进行查询

（4）查询信息以表格的形式显示在用户查询界面上

图16.快件查询决策树

3.系统设计部分

3.1功能模块结构图设计

图17.模块结构图

3.2模块结构图

3.2.1收件模块

无效返件

出库账

有效返件

无效收件

收件清单

有效收件

有效返件账

有效收件台账

有效收件

A

收件管理

F

验证返件有效性

E

验证收件有效性

C

返件录入

B

收件数据录入

D

收件台账登记

G

验证收件台账有效性

库存台账

图18.输入模块结构图

模块名称：

收件管理

模块标识：

A

处理逻辑：

对每一个快递的收取进行登记账处理

调用B模块，获得有效收件账

调用C模块，获得有效返件账

调用D模块，获得有效收件清单台账

模块名称：

收件数据录入

模块标识：

B

处理逻辑：

显示快递取件账屏幕

输入日期，运单号，快递公司名称，取货人，收件单编号

若有效

在屏幕相应位置显示该快递收件成功，并登记收件台帐。

否则

显示无效收件

模块名称：

返件数据录入

模块标识：

C

处理逻辑：

显示返件账屏幕

输入日期，运单号，快递公司名称，取货人，返件单编号

若有效

在屏幕相应位置显示该快递返件成功，并登记返件台帐。

否则

显示无效返件

3.2.2货位模块

查询请求

运单号

运单号

货架号

货位分配

H

货位管理

J

货位核查

I

获取货位请求

K

货位核查

L

返件台账核查

M

读取货位请求

N

读取剩余货位数据

O

读取货位收件数据

P

读取返件数据

图19.货位模块结构图

模块名称：

货位管理

模块标识：

H

处理逻辑：

对每次的货位请求，

选择快递公司名称，查询该快递公司对应货架空位量

模块名称：

货位核查

模块标识：

I

处理逻辑：

显示查询请求屏幕

调用M模块，读取数据查询

模块名称：

货位管理

模块标识：

J

处理逻辑：

输入货位号

调用N模块，读取剩余空货位数据

模块名称：

验证货位有效性

模块标识：

K

处理逻辑：

接受快递收件台账

查领取中心仓库

若有效收件

发送有效收件清单台账给模块D

否则

发送“无效收件台账”

3.2.3取件模块

图20.取件模块结构图

（具体说明略，可以参考数据流程图）

3.2.4查询模块

查询请求

运单号

运单号

快递公司名称

查询请求

H

查询管理

J

货位核查

I

获取查询请求

K

收件台账核查

L

返件台账核查

M

读取查询请求

N

读取剩余货位数据

O

读取收件数据

P

读取返件数据

图21.查询模块结构图

（具体说明略，可以参考数据流程图）

3.3输入设计

3.3.1输入界面设计

图22.收件人录入界面

图23.收派件员信息录入界面

图24.派件完成情况录入界面

图25.收件清单录入界面

图26.RFID信息录入界面

3.3.2输入设备选择

（1）终端输入：

采用RFID终端设备扫描包裹信息

（2）光电阅读器：

采用光笔读入光学标记条形码或用扫描仪录入纸上文字

3.3.3输入数据正确性校验。

（1）对照校验：

采用人工核对包裹的运单信息，核对信息正确性

（2）重复校对：

由两名以上快递员通过RFID终端读取信息后由程序核对

3.3.4输入设计的评价

（1）输入界面明晰、美观、大方

（2）便于填写，符合工作习惯

（3）便于操作

（4）有保证输入数据正确性的校验措施

3.4输出设计

3.4.1输出设计的容

（1）包裹信息的状态情况

（2）包裹的接受者

（3）包裹信息的目的地

（4）包裹的派送员信息情况

（5）输出信息的时间地点

（6）包裹派送的运行时间长度

3.4.2输出信息容

（1）输出项目的信息形式：

文字、数字

（2）输出格式：

表格、报告等

3.4.3输出设备和介质：

设备如打印机、显示器等；介质如：

磁盘、U盘、纸（普通、专用）等

3.4.4输出设计的方法

（1）系统输出的说明:

表格信息。

表格信息是系统对快递公司员工以及用户查询包裹信息时的输出，以表格的形式提供给信息使用者，用来表示详细的信息，能较为直观的表示包裹快递的信息

表6.输出信息

运单ID

运单号

快递公司ID

收件人ID

物品类别

收件员ID

收件时间

1

5

1

1

普通小

1

20110102

2

3

2

2

普通中轻

1

20110103

3

3

2

3

普通小

2

20110102

图27.输出信息

3.5ER图及数据表

3.5.1ER图

图28.ER图

3.5.2数据表

图.快递公司表

3.6存储文件格式设计

表7.存储文件格式表

文件

格式

收件人

Char10

收件人地址

Char10

收件人

Float8

收件人ID

Int4

收件（派）员

Char10

收件（派）员

Float8

收件时间

Char10

完成时间

Char10

快递公司

Char10

快递公司送件员

Char10

送件员

Float8

运单ID

Int4

运单号

Float8

运单货物名称

Char10

货物重量

Int4

物品类别

Char10

货架区

Char10

货架（编号）

Int4

货格编号

Int4

扫描地点

Char10

地址

Char10

3.7数据库设计

图29.数据库关系图

此系统的数据库设计十分详细，界面上每一个模块中的每一项功能基本都对应了一个基本表，没有数据冗余的现象，实现了表信息的查询。

例如：

派件信息资源管理菜单下，我们可以查看一位员工的员工号等信息；在货位状态表中，可以查询货物存放位置、存放的状态等。

4系统实施部分

4.1程序框图

图30.程序框图

4.2代码设计

4.2.1登陆界面

图31.登陆界面

PrivateSubcmdCancel_Click（）

LoginSucceeded=False

Me.Hide

EndSub

PrivateSubcmdOK_Click（）

IftxtPassword="1"AndtxtUserName="SA"Then

LibInfoSerSys.Show

LoginSucceeded=True

Me.Hide

Else

MsgBox"无效的密码，请重试!

",,"登录"

txtPassword.SetFocus

SendKeys"{Home}+{End}"

EndIf

EndSub

4.2.2管理系统界面

图32.管理系统界面

4.2.3收派件员信息界面

图33.收派件员信息界面

PrivateSubCommand2_Click（）

Form2.Hide

EndSub

PrivateSubDataCombo1_Click（AreaAsInteger）

DimstrqueryAsString

Adodc2.CommandType=adCmdText

strquery="select*from收派件员信息where收派件员信息.工号="&DataCombo1.BoundText

Adodc2.RecordSource=strquery

Adodc2.Refresh

SetDataGrid1.DataSource=Adodc2

EndSub

4.2.4收件人信息界面

图34.收件人信息界面

PrivateSubCommand2_Click（）

Form3.Hide

EndSub

PrivateSubDataCombo1_Click（AreaAsInteger）

DimstrqueryAsString

Adodc1.CommandType=adCmdText

strquery="select*from收件人信息where收件人信息.="&DataCombo1.BoundText

Adodc1.RecordSource=strquery

Adodc1.Refresh

SetDataGrid1.DataSource=Adodc1

EndSub

4.2.5收件清单录入

图35.收件清单录入

PrivateSubAdodc1_WillMove（ByValadReasonAsADODB.EventReasonEnum,adStatusAsADODB.EventStatusEnum,ByValpRecordsetAsADODB.Recordset）

Adodc1.Caption="记录:

"&Adodc1.Recordset.AbsolutePosition&"/"&_

Adodc1.Recordset.RecordCount

EndSub

PrivateSubCommand1_Click（）

Adodc1.Recordset.AddNew

Text1.SetFocus

EndSub

PrivateSubCommand2_Click（）

DimmsgAsString

msg=MsgBox（"确定要删除该项记录吗？

",vbQuestion+vbYesNo,"提示"）

Ifmsg=vbYesThen

WithAdodc1.Recordset

.Delete

.MoveNext

If.BOF=TrueThen

.MoveLast

EndIf

EndWith

EndIf

EndSub

PrivateSubCommand3_Click（）

Adodc1.Recordset.Update

EndSub

PrivateSubCommand4_Click（）

End

EndSub

PrivateSubCommand5_Click（）

Adodc1.Recordset.MoveFirst

EndSub

PrivateSubCommand6_Click（）

Adodc1.Recordset.MoveLast

EndSub

PrivateSubCommand7_Click（）

WithAdodc1.Recordset

.MovePrevious

If.BOF=TrueThen

.MoveFirst

EndIf

EndWith

EndSub

PrivateSubCommand8_Click（）

WithAdodc1.Recordset

.MoveNext

If.BOF=TrueThen

.MoveLast

EndIf

EndWith

EndSub

4.2.6货位状态信息

图36.货位状态信息

PrivateSubCommand1_Click（）

DimstrqueryAsString

Adodc1.CommandType=adCmdText

strquery="select*from货位状态信息表where货架号like'A%'"

Adodc1.RecordSource=strquery

Adodc1.Refresh

EndSub

PrivateSubCommand2_Click（）

DimstrqueryAsString

Adodc1.CommandType=adCmdText

strquery="select*from货位状态信息表where货架号like'B%'"

Adodc1.RecordSource=strquery

Adodc1.Refresh

EndSub

PrivateSubCommand3_Click（）

DimstrqueryAsString

Adodc1.CommandType=adCmdText

strquery="select*from货位状态信息表where货架号like'C%'"

Ado