人力资源工作流程.docx
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人力资源工作流程
福建XX有限公司
管理标准
(3)
人力资源工作流程
2011年1月
福建XX有限公司
编号:
0202
版号:
1.0
生效日期:
2013年1月日
发放编号:
XS-
工作流程
人力资源工作流程
编制:
日期:
年月日
审核:
日期:
年月日
批准:
日期:
年月日
修订记录
修订日期
修改原因及内容摘要
修改人
审核人
批准人
一、人力资源引进与开发
1、人力资源战略规划流程
(1)人力资源战略规划流程与风险控制图………………………………………1
(2)人力资源战略规划流程控制表………………………………………………2
2、人力需求分析管理流程
(1)人力需求分析管理流程与风险控制图………………………………………3
(2)人力需求分析管理流程控制表………………………………………………4
3、职位分析流程
(1)职位分析流程与风险控制图…………………………………………………5
(2)职位分析流程控制表…………………………………………………………6
4、招聘管理流程
(1)招聘管理流程与风险控制图…………………………………………………7
(2)招聘管理流程控制表…………………………………………………………8
5、员工培训流程
(1)员工培训流程与风险控制图…………………………………………………9
(2)员工培训流程控制表…………………………………………………………10
二、人力资源的使用与退出
1、绩效考核流程
(1)绩效考核流程与风险控制图…………………………………………………11
(2)绩效考核流程控制表…………………………………………………………12
2、薪酬发放流程
(1)薪酬发放流程与风险控制图…………………………………………………13
(2)薪酬发放流程控制表…………………………………………………………14
3、员工离职流程
(1)员工离职流程与风险控制图…………………………………………………15
(2)员工离职流程控制表…………………………………………………………16
一、人力资源引进与开发
1、人力资源战略规划流程
(1)人力资源战略规划流程与风险控制图
人力资源战略规划流程与风险控制
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
总经理
人力资源总监
人力资源部经理
相关部门
人力资源战略规划的审议不规范、不充分,可能导致战略规划和预算报告不合理、不客观。
人力资源战略规划的前期准备工作不充分、不规范,可能导致战略规划编制仓促,不符合公司实际情况。
审批
审核
提出意见与建议
将战略规划书
和预算方案发放
至相关部门
5
编制《人力资源
预算方案》
修改《人力资源
战略规划书》
4
预测和规划未来人力资源的供求状况
1
组织人员对各部门进行调查分析
开始
3
结束
提交结果
对实际供求情况
进行比较分析
2
调查分析和整理涉及公司战略决策和经营环境的信息
编制《人力资源
战略规划书》
D1
D2
(2)人力资源战略规划流程控制表
人力资源战略规划流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.人力资源部经理组织人员对各相关部门进行调查分析。
2.人力资源部主管调查、分析并整理涉及公司战略决策和经营环境的各种信息。
3.人力资源部经理在分析人力资源需求和供给影响因素的基础上,采用定性与定量相结合的预算方法,对公司未来的人力资源供求进行预测。
D2
4.人力资源部经理编制《人力资源战略规划书》
5.人力资源部经理编制《人力资源预算方案》
相关规范
应建
规范
1《人力资源管理制度》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1《人力资源战略规划书》
1《人力资源预算方案》
责任部门
及责任人
1人力资源部
1总经理、人力资源总监、人力资源部经理、人力资源部主管
2、人力需求分析管理流程
(1)人力需求分析管理流程与风险控制图
人力需求分析管理流程与风险控制
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
总经理
人力资源总监
人力资源部经理
相关部门
《人力需求分析报告》的审核、审批不规范、不充分,可能导致公司无法获得经营管理活动所需的员工。
人力需求分析的前期准备工作不充分、不规范,可能导致员工需求分析不符合公司实际状况。
审批
审核
5
1
组织人员对各部门进行调查分析
开始
3
组织外部专家
和公司内部相关
领导进行座谈
4
进行公司人力
现状分析
根据人力资源战略规划编制《人力需求分析报告》
制订具体的人员
招聘或培训计划
结束
提交结果
向各部门管理
人员发放“人力
需求调查表
收集、汇总
调查结果
将座谈结果和专家意见整理、汇总
2
D1
D2
(2)人力需求分析管理流程控制表
人力需求分析管理流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.人力资源部经理组织人员对各相关部门进行调查分析。
2.人力资源部专员向各部门管理人员发放《人力需求调查表》。
3.人力资源部经理组织外部专家和公司内部相关领导进行座谈。
D2
4.人力资源部经理进行公司人力现状分析。
5.人力资源部经理根据人力资源战略规划编制《人力需求分析报告》。
相关规范
应建
规范
1《人力资源管理制度》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1《人力需求分析报告》
1《人员招聘计划》
1《人员培训计划》
责任部门
及责任人
1人力资源部
1总经理、人力资源总监、人力资源部经理、人力资源部专员
3、职位分析流程
(1)职位分析流程与风险控制图
职位分析流程与风险控制
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
人力资源总监
人力资源部经理
人力资源部专员
《职位说明书》编写不合理、不符合实际,可能导致培训和绩效考核工作无法正常进行。
职位信息收集不充分、不合理,可能导致《职位说明书》不符合公司实际状况,对培训和考核工作造成不利影响。
提出意见和建议
开始
1
制定职位分析的
目标及工作计划
根据实际需要确
定要分析的职位
2
组建职位分析小组
提出意见和建议
5
培训使用者
根据实际情况修订《职位说明书》
结束
4
编制《岗位说明书》
分析工作因素
3
通过访谈、问卷调查等方法收集职位信息
D1
D2
(2)职位分析流程控制表
职位分析流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.人力资源部经理制定职位分析的目标及工作计划。
2.人力资源部经理组建职位分析小组。
3.人力资源部专员通过访谈、问卷调查等方法收集职位信息。
D2
4.人力资源部专员编制《职位说明书》。
5.人力资源部经理对《职位说明书》的使用者进行培训。
相关规范
应建
规范
1《人力资源管理制度》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1《职位说明书》
责任部门
及责任人
1人力资源部
1总经理、人力资源总监、人力资源部经理、人力资源部专员
4、招聘管理流程
(1)招聘管理流程与风险控制图
招聘管理流程与风险控制
人力需求信息收集不充分、不合理,可能导致所制订的招聘计划不符合公司实际情况,造成资源浪费。
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
人力资源总监
人力资源部经理/招聘主管
相关部门
招聘方式不合理,可能导致公司难以招聘到合适的人才,从而影响生产经营。
简历筛选过程不规范、不合理,可能导致公司不能准确为求职者定位,从而影响个人才能发挥,造成人才浪费。
招聘预算和招聘计划制订不合理、没有经过规范审批,可能导致公司盲目招聘,造成冗员和资金浪费。
面试过程不规范、准备不充分,可能导致公司难以招聘到合适的人才,从而影响生产经营。
审批
审批
汇总、整理
2
通组织人员进行需求分析和职位分析
3
确定招聘需求
和招聘方式
4
进行招聘预算
5
编写《招聘计划书》
实施招聘计划
内部招聘
外部招聘
7
6
选择合适媒体对外发布招聘信息
在公司内部
发布招聘信息
9
8
从部门推荐、储备中挑选或职工应聘
收到应聘者
简历
收集资料,组织相关人员审核
筛选简历
100
110
发布录用通知
对求职者进行初始和复试
作出录用决策
作出录用决策
组织相关部门负责人面试
通知求职者
参加面试
需求部门接
收录用人员
结束
填写《人力
需求明细表》
1
各职能部门根据
业务发展情况
提出人力需求
开始
D1
D2
D3
D4
D5
(2)职位分析流程控制表
职位分析流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.各职能部门根据业务发展情况提出人力需求,填写《人力需求明细表》。
2.招聘主管组织人员进行需求分析和岗位分析。
D2
3.招聘主管确定招聘需求和招聘方式。
4.招聘主管进行招聘预算。
5.人力资源经理编制《招聘计划书》。
D3
6.属于内部招聘的,在公司内部发布招聘信息。
7.属于外部招聘的,选择合适的媒体对外发布招聘信息。
D4
8.内部招聘主要有部门推荐,从储备人才中挑选和组织员工应聘三种模式。
9.外部招聘在收到应聘者简历后进行筛选。
D5
10.招聘主管组织相关部门负责人面试。
11.录用决策经人力资源总监审批后由招聘主管发布录用通知。
相关规范
应建
规范
1《人力资源管理制度》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1《招聘计划书》
责任部门
及责任人
1人力资源部
1人力资源总监、人力资源部经理、招聘主管
5、员工培训流程
(1)员工培训流程与风险控制图
员工培训流程与风险控制
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
人力资源总监
人力资源部经理/培训主管
相关部门
培训需求分析不充分、不合理,可能导致所制订的培训计划不符合公司实际情况,造成人力和资金的浪费。
培训预算和培训计划不合理、没有经过规范审批,可能导致公司盲目培训,造成人力和资金浪费。
培训评估过程不规范、准备不充分,可能影响后期培训的实施,不能为培训工作提供参考。
审批
2
汇总培训需求
进行培训需求分析
3
确定培训人员、
培训方式、培训
内容和培训时间
4
进行培训预算
5
编制《培训计划书》
6
实施培训计划》
7
针对不同人员进行
相应的培训
8
组织人员进行
培训效果评估
结束
编制
《培训评估报告》
针对不同人员进行
相应的培训
1
填写《人员培训
需求明细表》
开始
各职能部门根据
业务发展情况提
出人员培训需求
D1
D2
(2)员工培训流程控制表
员工培训流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.各职能部门根据业务发展情况提出人员培训需求,填写《人员培训需求明细表》。
2.培训主管组织人员汇总培训需求,并进行培训需求分析。
3.培训主管确定培训人员、培训方式、培训内容和培训时间。
D2
4.培训主管进行培训预算。
5.人力资源部经理编制《培训计划书》。
6.人力资源部经理和培训主管组织实施培训计划。
D3
7.针对不同人员进行相应的培训,职能部门配合。
8.培训主管组织人员进行培训效果评估。
相关规范
应建
规范
1《人力资源管理制度》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1人员培训需求明细表
1《培训计划书》
责任部门
及责任人
1人力资源部
1人力资源总监、人力资源部经理、培训主管
2、人力资源的使用与退出
1、绩效考核流程
(1)绩效考核流程与风险控制图
绩效考核流程与风险控制
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
总经理
人力资源总监
人力资源部经理
相关部门
绩效考核过程不合理,可能导致企业员工工资分配不合理。
绩效考核政策和考核标准制定不合理,可能导致企业员工绩效考核不能做到公平、公正。
绩效考核报告没有经过严格审核和审批,可能导致绩效考核结果不权威,得不到员工的广泛认同。
审批
审核
1
开始
制定绩效考核政策和绩效考核标准
6
3
4
组织人员进行
整理、汇总
会同各部门进行评估和沟通,对绩效考核结果进行修订
7
编制《绩效考核
报告》
8
公布绩效考核结果
相关资料存档
结束
根据各部门工作计划制订《绩效考核计划》
审批
审核
2
5
上报绩效考核结果
按照计划进行
绩效考核
将《绩效考核计划》下发至各部门
审批
上报工作计划
D1
D2
D3
(2)绩效考核流程控制表
绩效考核流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.人力资源总监制定适合企业发展战略的绩效考核政策和考核标准
2.由职能部门上报工作计划
3.人力资源部经理根据各部门工作计划制定订《绩效考核计划》
D2
4.人力资源部经理将审批后的《绩效考核计划》发放至各部门
5.各部门按照《绩效考核计划》实施绩效考核
6.各部门将绩效考核结果上报后,人力资源部经理会同各部门进行评估和沟通,对考核结果进行修订
D3
7.人力资源部经理编制《绩效考核报告》
8.《绩效考核报告》审批通过后公布绩效考核结果
相关规范
应建
规范
1《人力资源管理制度》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1《绩效考核报告》
责任部门
及责任人
1人力资源部
1总经理、人力资源总监、人力资源部经理
2、薪酬发放流程
(1)薪酬发放流程与风险控制图
薪酬发放流程与风险控制
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
总经理
人力资源部
财务部
工资主管
相关部门
《员工工资表》制作有误,可能会引起员工的不良情绪,降低员工的工作积极性。
薪酬政策和薪酬标准制定不合理,可能导致员工工资分配不合理。
审批
审批
审核
1
2
制定薪酬等级、标准和结构
制定适合公
司发展战略
的薪酬政策
开始
发放工资
4
结束
发放工资条
制作工资表
资料整理
汇总
3
每月上报《考勤记录》和《月绩效考核表》
D1
D2
(2)薪酬发放流程控制表
薪酬发放流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.人力资源总监制定适合公司发展战略的薪酬政策。
2.人力资源总监确定薪酬等级与薪酬标准,建立薪酬结构。
D2
3.各职能部门每月上报《考勤记录》和《月度绩效考核明细表》。
4.工资主管根据汇总考勤和绩效考核资料制作工资表。
相关规范
应建
规范
1《员工薪酬管理规定》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1《离薪酬等级表》
1《月度绩效考核明细表》
责任部门
及责任人
1人力资源部、财务部
1总经理、人力资源部经理、工资主管
3、员工离职流程
(1)员工离职流程与风险控制图
员工离职流程与风险控制
业务风险
不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分
阶段
总经理
财务部
人力资源部
员工所在部门
经理/主管
员工
员工离职过程管理不规范、不合理,可能导致交接工作混乱,员工离职后工作不能正常开展,影响企业生产经营。
员工离职审批不规范、不合理,可能导致企业员工频繁流动,不利于管理。
审批
部门主管及核心技术骨干以上级别
发放工资
其他款项交割
5
6
2
下发《离职
通知单》
合同关系处理
工资结算
4
审核
交接移交
3
事务移交
开始
因故辞职
1
填写《离职申请表》
正式离职
结束
D1
D2
(2)员工离职流程控制表
员工离职流程控制
控制事项
详细描述及说明
阶段
控制
D1
1.员工因故辞职应填写“离职申请表”,内容包括入职时间、职位、离职原因等。
2.“离职申请表”经过审批后由人力资源部下发《离职通知单》。
D2
3.离职员工应在本部门进行工作交接和事务交接。
4.离职员工工作移交时,要在上一级主管的主持下办理移交,移交清单上要有移交人、接交人、监交人签字。
5.人力资源部进行合同关系处理。
6.人力资源部结算工资,应扣除员工拖欠未付的借款和罚金以及赔偿金。
相关规范
应建
规范
1《人力资源管理制度》
参照
规范
1《企业内部控制应用指引》
文件资料
1离职申请表、《离职通知单》
责任部门
及责任人
1人力资源部、财务部
1总经理、人力资源部经理、财务部经理
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- 人力资源 工作 流程