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劳动保障三级理论知识复习
第1章职业道德(5分)
1、职业道德:
是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循道德原则和行业规范的总和。
2、职业道德的内容:
主要包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行业规范、职业道德守则、职业道德评价、职业道德修养等。
3、社会主义职业道德的核心是为人民服务;社会主义职业道德的基本原则是集体主义;社会主义职业道德的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
4、职业道德的基本特征:
1)鲜明的职业性。
职业道德源于职业生涯,反映各行各业的职业特点,鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则;2)内容、形式的多样性。
由于各种职业独特的服务内容、对象和方式,以及对社会承担的职责不同,其职业道德的内容要求也有所不同。
在形式上也是具体、多样、灵活的,可以通过严格的规章制度表现出来,难以通过个人交往表现出来。
;3)较强的适用性。
它具体很强的针对性的专业性,在适用范围和对象上,不是普遍的、无限的,而是特定的、有限的,它只适用于专门从事本职业的人。
因此,它有很强的针对性,并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行,这充分显示了其较强的适用性。
;4)相对的稳定性和连续性。
5、职业道德的作用:
1)培养具有职业道德品质的劳动者,促进事业发展。
2)调整职业关系,为共同的目标努力奋斗。
3)有助于个人的提高和发展,在职业实践中实现人生价值。
4)有助于提高整个社会道德风尚。
6、职业道德修养:
是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高,在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。
7、劳动保障协理员职业守则包括:
1)严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策。
执行政策,注重落实,是劳动保障协理员职业道德的重要内容;2)热爱本职,钻研业务,保持勤奋、求实、创新的工作作风,不断提高工作效能和服务质量。
乐业即爱岗敬业。
乐业体现在职业情感和职业行为两个方面。
勤业即忠于职守,尽职尽责。
精业即对本职工作业务纯熟,精益求精;3)以人为本,乐于奉献,做到文明礼貌,优质服务;4)顾全大局,团结协作,工作上相互支持配合。
顾全大局即局部利益服从全局利益,眼前利益服从长远利益,个人利益服务国家和集体利益;5)遵纪守法,廉洁奉公,坚决抵制不正之风。
第2章劳动就业(3分)
1*、就业是指在法定劳动年龄内,具有劳动能力的人员,依法从事获得劳动报酬或经营收入的社会经济活动。
2*、就业方针:
劳动者自主择业,市场调节就业,政府促进就业。
3*、就业结构是指一定时期内,一个国家所有就业人员在国民经济各部门中的数量和分布比例,是经济结构的重要组成部分。
4、失业的主要特征:
一是失业人员具有从事社会劳动的行为能力。
二是失业人员有工作要求,但受客观因素影响尚未实现就业。
如劳动报酬低于当地城市居民最低生活保险标准的,视同失业。
5、失业的主要类型:
摩擦性、结构性(是我国的主要失业类型)、季节性、周期性、自愿失业。
6、城乡统筹就业的主要内容:
1)城乡劳动者就业实行统筹规划和管理;2)建立为城乡劳动者服务的公共就业服务体系;3)建立切实维护城乡劳动者权益的劳动用工管理体系;4)逐步完善社会保险制度,妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题。
7*、残疾人就业方式包括集中就业、分散按比例就业、自主择业和自主创业等。
8*、影响劳动力需求的因素:
经济发展、技术进步、经济体制。
9、影响劳动力供给数量的因素主要是人口和劳动力参与率,人口是从供给方面影响就业的主要因素。
10、就业服务的主要功能,是向劳动者求职就业和用人招聘用人提供帮助,包括政策咨询、职业介绍、职业指导、求职和招聘信息发布、劳动保障事务代理、劳动派遣、市场人力和求职时间,提高供求双方选择的成功率,促进人力资源的合理流动和有效配置。
(计生、劳动监察都不是就业服务)
11、公共就业服务体系主要由职业介绍、就业训练、创业指导、失业保险经办以及街道社区劳动保障等工作机构组成。
12、目前我国已经形成了省、市、区、街道、社区五级劳动保障公共就业服务体系。
13、公共就业服务机构的主要服务内容——1)向劳动者提供免费就业服务(就业政策法规咨询、职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布、职业指导和介绍、对就业困难人员实施就业援助、办理就业登记、失业登记等事务、其他公共就业服务)2)向用人单位提供服务。
14、我国积极就业政策体系的主要内容包括:
在经济发展和结构调整中广开就业门路。
运用财税、金融等政策扶持再就业。
改进和完善就业服务体系,加强人力资源能力建设。
加强对就业的管理和失业的控制。
做好社会保障工作,建立就业与社会保障工作的联动机制。
(低收入政策和治安联动不属于积极就业政策)
第3章社会保险(2分)
1、社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度,它由政府、单位和个人三方共同筹资,目标是保证劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久丧失劳动能力从而失去收入来源时,能够从国家或社会获得物质帮助,以此消除劳动者的后顾之忧。
2**、社会保险包含如下构成要素:
主体是国家,是由国家依法建立的;对象是全体劳动者,以劳动权利为基础;目的是消除劳动者的后顾之忧,保障其基本生活;采用的方式主要是经济手段,提供物质帮助。
(社会保障的对象是全体社会成员)
3、社会保险的主要特征:
强制性、预防性、补偿性、福利性、共济性、责任分担。
4、社会保险的基本原则:
与经济发展相适应;权利与义务相对应(参保者只有在履行了法定义务之后,才能享受各项社会保险待遇);公平和效率相结合(主要表现为社会保险待遇水平既要体现社会公平的因素,确保每一个劳动者都能够维持基本生活,又要适度体现不同劳动者之间的差别,以提高用人单位和劳动者参保缴费的积极性)。
5、社会保险是社会保障的重要组成部分,具有社会保障制度的一般特征。
社会保险事实上构成了现代社会保障体系的核心和主体,说明社会保障和社会保险的性质是相同的。
6*、两者的区别——
1)对象不同:
社会保障面向全体社会成员,社会保险则只面对劳动者。
2)目标不同:
社会保障的根本目标是在于提高全体社会成员的生活质量,促进和谐发展;社会保险的目标在于抵御劳动者的职业风险,保障基本生活,解除其后顾之忧。
3)享受待遇的条件不同:
享受社会保险待遇以履行相应的缴费义务为前提,而其他社会保障项目通常不以缴费作为享受待遇的条件。
4)经费来源不同:
社会保险经费来源于国家、单位(雇主)、个人三方面。
而其他社会保障项目的经费来自于政府财政或社会援助。
7、社会保险与商业保险的区别——
1)性质不同
2)*对象不同:
社会保险的对象是法律规定的社会劳动者;商业保险的对象是一切自愿投保的国民。
3)实施方式不同
4)保险关系建立的依据不同
5)保障水平不同
6)保险费的承担者不同
7)经营主体不同:
社会保险经营主体是政府,商业保险的经营主体是保险公司,是企业法人。
8)经营目的不同
8、养老保险是指国家和社会通过相应的制度安排为劳动者解除养老后顾之忧的一种社会保险,它的目的是增强劳动者抵御老年风险的能力,同时弥补家庭养老的不足,方法是劳动者退出劳动岗位后为其提供相应的收入保障。
9、养老保险的特征:
普遍需求、地位特殊、长期积累、管理复杂。
10、养老保险的种类:
按我国现行养老保险覆盖对象分类,可分为城镇企业职工养老保险(覆盖范围是城镇所有企业包括个体、私营企业的劳动者及实行企业化管理的事业单位职工),机关、事业单位养老保险和农村养老保险。
11、养老保险的种类:
按性质和功能分类,可分为基本养老保险、企业年金(即企业补充养老保险,是指企业在参加国家基本养老保险的基础上,依据国家政策的本企业经济状况建立的、旨在提高职工退休后的生活水平、对国家基本养老保险进行重要补充的一种养老保险形式)和个人储蓄性养保险。
12、失业保险制度是通过立法强制实行的,由社会集中建立基金,对非因本人意愿中断就业而失去工资收入的劳动者提供一定时期物质帮助及再就业服务的制度,是社会保障体系的重要组成部分,是社会保险的主要项目之一。
13、工伤保险也称为职业伤害保险,是指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下,因遭受意外伤害和患职业病,暂时或永久丧失劳动以及死亡时,劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。
14、医疗保险是参保人或全体公民因病需要治疗时,根据法律规定从国家或社会获得医疗服务,对因病造成的经济损失及医疗费用给与适当补偿,以恢复和保障参保人或公民身体健康的一种社会保险制度。
第4章退休人员社会化管理服务(2分)
1**、退休人员社会化管理服务属于社会保障社会化管理服务的范畴。
2*、企业退休人员社会化管理服务作为社会保障的社会化管理服务中对企业退休人员进行管理和提供服务的一项重要内容,是指职工办理退休手续后,其管理服务工作与原企业分离,养老金实行社会化发放,人员移交城市街道和社区实行属地管理,由社区服务组织提供相应的管理服务。
3、退休人员社会化管理服务的意义——
1)是进一步保障企业退休人员晚年生活的提高生活质量的重要举措。
(我国老龄化问题突出,一是规模大,二是速度快,三是底子薄,四是负担重)2)是完善社会保障体系(不是养老保险体制)的重要内容(这些工作由政府指定的专门机构整合社会资源来完成,在我国,这个专门机构就是劳动保障部门下设的社会保险经办机构或社会化管理服务工作机构,并不是指街道)。
3)是经济社会发展的客观要求(空巢老人迫切需要三大保障,即经济供养、医疗费用、生活照料保障,迫切希望社区组织给他们更多的关心和照顾,而精神慰籍并不属于三大保障之内)。
4)是构建社会主义和谐社会的重要方面。
4、退休人同社会化管理服务的形式:
基本形式和过渡形式。
5、基本形式是社区管理。
6、过渡形式有:
委托企业管理(指在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住比较集中的企业生活区);社会保险经办机构直接管理(适用于社区组织不够健全,企业改制任务相对比较重或是企业退休人员居住比较分散的市县);其他形式。
7**、退休人员社会化管理服务的主要内容——
1)从理论上讲,完整的企业退休人员社会化管理服务体系应形成以居家养老为基础、社区养老为依托、社会机构养老为补充的服务框架。
具体内容包括生活照料、精神慰籍、卫生保健、康复治疗等。
2)现行的体系主要内容包括落实养老保障待遇(配合社会保险经办机构做好养老金发放工作)、开展党的组织活动(党员的组织关系要转入居住地党组织,街道和社区要做好其党组织关系的接转工作)、做好医疗保健(由卫生部门开展)、组织文体活动等。
8**、社会化管理服务的四项基础工作:
建立企业退休人员基本信息库、向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡(由街道劳动保障事务机构发放)、指导企业退休人员建立自我管理和互助服务组织、开展领取养老金资格认证。
9**、退休人同向街道社区移交时,企业应与街道劳动保障事务机构密切配合,做好退休人员的思想工作,移交的人事档案要做到材料齐全、完好;企业现有的用于退休人员活动的场所、设施要继续发挥作用,并逐步向社会开放。
在对退休人员实行社会化管理服务后的一定的时期内,企业应按国家政策规定,继续向退休人员支付有关福利待遇,企业退休人员的统筹项目外养老金,由企业继续按有关政策发放。
尚未参加基本养老和医疗保险的企业退休人员的养老金和医疗费,继续由原渠道支付。
10**、各级劳动保障部门及其社会保险经办机构应做好1)企业退休人员社区化管理服务工作的组织、推动、协调工作。
2)加强对街道(乡镇)、社区劳动保障工作的指导。
3)社会保险经办机构要落实好退休人员的社会保险待遇。
4)积极推进医疗保险制度改革,及时将符合条件的社区卫生服务机构纳入城镇职工基本医疗保险定点医疗机构的范围,以方便企业退休人员就近就医。
第5章劳动保障法律、法规(2分)
1、劳动法的特征:
调整对象的特定性、公法与私法的融合性、保护法益的倾斜性(劳动监察法是没有倾斜性的),是向保护劳动者倾斜的、调整内容的综合性。
2、我国就业促进法的立法宗旨是:
扩大就业,创造就业条件;经济发展与扩大就业相协调;促进社会和谐稳定。
3、《就业促进法》的主要内容:
明确政府促进就业的职责;构建促进就业的政策支持体系;维护公平就业;加强就业服务和管理;大力发展职业教育和开展职业培训;实施就业援助。
4*、涉及劳动关系、劳务派遣、非全日制用工、全球化就业、积极就业政策的内容不属于《就业促进法》内容。
5、劳动合同法的立法宗旨与作用是:
完善劳动合同制度,明确劳动合同双方当事人的权利和义务;保护劳动者的合法权益;构建和发展和谐稳定的劳动关系。
6、订立劳动合同应遵循的原则:
合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
7*、劳动合同的形式:
口头形式和书面形式。
建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。
已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资。
自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限的劳动合同。
8、劳动合同的履行原则:
全面、实际、协作履行原则。
9、劳务派遣又称为劳动派遣,是指由劳务派遣单位与被派遣劳动者订立劳动合同,由被派遣劳动者向用人单位给付劳务,其报酬由用工单位以劳务费向劳务派遣机构支付并代发的一种用工方式。
10、社会保险法主要遵循的原则:
社会保险水平与社会生产力发展水平相适应;社会保险权利与义务相统一;社会保险一体化和社会化相统一;建立多层次社会保险制度;保险功能与激励功能相结合的原则。
11、社会保险法的主体是国家或政府(工会、公共就业服务机构不是主体)。
12、劳动保障监察的特征是:
法定性、行政性、专门性、唯一性。
13、劳动争议发生后的四种处理方式:
协商、调解、仲裁、诉讼(调停不是)
第6章社会工作与社区劳动保障工作(2分)
1、社区是社会学的一个基本概念,一般是指聚集在一定的地域范围内,由具有互动关系和文化维系力的社会群体和社会组织所组成的社会实体,是一个地域性的、相对独立的社会生活共同体。
2、社区基本构成要素通常包括;人口要素、地域要素、组织结构要素、文化心理要素、公共服务设施。
3、社区功能分为一般功能和本质功能。
4、社区的一般功能包括:
经济、政治、教育、卫生、福利和服务功能。
5、社区的本质功能包括:
社会化、社会控制、社会参与、社会互助功能等。
6、社区建设的基本原则:
以人为本服务居民、资源共享共驻共建、权责统一管理有序、扩大民主居民自治、因地制宜循序渐进。
7、社区工作的具体目标:
1)动员居民参与解决自己的问题,提高生活质量;2)改进社区关系,改变权利分配(扩大区域职权不是具体目标);3)提升居民的社会意识;4)发挥居民的潜能;5)培养互相关怀及社区照顾的美德;6)增强居民对社区的归属感;7)善用社区资源,满足社区需要。
8**、社区服务的基本原则:
坚持以人为本、坚持社会化、坚持分类指导的原则。
9、社区服务的内容主要包括:
政府公共服务(计划生育、劳动保障属于政府公共服务)、社区居委会的社区服务、社区服务民间组织的志愿服务、各类组织、企业和个人开展的社区服务。
10、社区劳动保障工作的要素:
机构、人员、场所、制度、经费(再加上“工作”可称为劳动保障工作站的六到位要求)。
第7章统计与社会调查(1分)
1、统计的三种含义:
即统计工作、统计资料和统计学。
2、完整的统计工作过程一般可以分为统计设计、统计调查、统计整理、统计分析四个阶段。
3、统计调查方式有统计报表、普查、重点调查、抽样调查、典型调查。
4、通常统计调查中的数据采集方法主要有直接观察法(楼组长提供信息)、报告法、访问法(协理员入户调查)、文献法、问卷法。
5、统计数据的审核内容:
数据的完整性、时效性、准确性。
6、按工作性质分,可将社会调查过程分为准备、实施、总结三个阶段。
7、劳动保障统计的工作过程是统计调查方案拟定、信息采集调查、信息整理分析、统计信息上报四个阶段。
8、劳动保障统计的内容有:
劳动力资源统计、就业再就业工作统计、职业培训统计、劳动力管理情况统计、劳动收入与报酬统计、劳动关系统计、社会保障统计、职业安全卫生统计。
第8章公务礼仪与人际沟通(1分)
1、礼仪的原则主要有遵守原则、敬人原则、从俗原则、适度原则、沟通原则。
2、礼仪包括公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。
3、沟通的基本要素分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。
4、沟通的类型按沟通方式分:
口头沟通、书面沟通、语言沟通、非语言沟通。
5、沟通的原则是:
在沟通过程中必须遵循清晰、简明、准确、完整、有建设性、礼貌六大原则。
6、人际沟通的特点;1)沟通双方要有共同的沟通动机。
2)沟通双方都是积极的参与者;3)沟通过程会使沟通双方产生相互影响;4)沟通双方要有相通的沟通能力;5)在人际沟通过程中,有可能产生完全特殊的沟通障碍。
7、人际沟通的说话策略:
1)分析听话者;2)选择话题;3)注意场合和说话对象;4)把握时机;5)控制语言;6)美化声音;7)运用非语言暗示。
8、沟通中交谈策略;1)了解将要进行的交谈(了解交谈主题、了解交谈方式);2)营造良好的氛围(选择合适的情境和方式、寻求共同点、了解交谈对象)。
9、演讲构思:
确定论题、处理材料、营造结构、锤炼语言(要口语化、要通俗易懂)。
第9章计算机及信息网络应用基本知识(2分)
1、计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。
2、硬件系统主要包括主机、输入输出设备;软件系统主要包括系统软件和应用软件。
3、根据网络覆盖地理范围不同,一般可将网络分为局域网和广域网。
4、计算机硬件的日常维护:
1)洁净度(不是光洁度)。
2)温度和湿度。
3)供电电源。
4)电磁干扰;5)正确开、关机;6)保持设备稳定;7)动手必知。
5、软件系统的日常维护:
1)清理垃圾文件;2)卸载无用软件;3)扫描磁盘;4)整理磁盘;
6、计算机病毒的特点:
1)传染性;2)隐蔽性;3)破坏性;4)潜伏性;5)不可预见性。
7、计算机病毒的防治措施:
1)不随便使用外来存储设备;2)*不要安装各种与工作无关的软件;3)尽量不要访问不了解的网站和网页;4)配置正版的专业杀毒软件并及时升级病毒库,及时发现病素、消除病毒。
5)对重要软件和数据要做备份,万一系统崩溃时,可最大限度地恢复系统和数据;6)给系统设置使用权限及专人使用的保护机制,禁止来历不明的人和软件进入系统。
8、数据保护:
数据处理结束后及时存盘、养成定期、及时备份的习惯,重要数据要有异地备份。
9、劳动保障信息网络系统的主要功能是为劳动保障业务的网络信息化管理提供平台支持,通过信息的收集、处理、监测,建立包含劳动力资源信息、用人单位信息、各类业务经办信息的集中式数据库,实现数据共享,并通过对数据的统计、分析、监测,为劳动保障工作管理和宏观决策提供支持。
劳动保障住处提供对各类劳动保障业务支持,主要包括劳动力资源管理、职业介绍管理、社会保障管理、就业培训管理、就业失业管理、劳动关系管理、创业服务管理等内容。
劳动保障协理员三级资格考试 技能 上
1、拟定调查提纲的过程:
(1)将调查内容分解成概念;
(2)对概念进行解释;(3)设计具体调查项目。
即“内容→概念→项目”的过程。
2、对调查方案进行可行性研究的常用方法:
(1)逻辑分析;
(2)经验判断;(3)试验调查。
3、调查计划的主要内容:
包括调查目的和内容、调查对象和范围、调查方法、调查的组织安排。
4、调查实施阶段的工作任务:
收集调查资料、整理调查资料和研究调查资料。
5、试验调查的实施步骤:
(1)选择适当的试查对象;
(2)组织精干的调查队伍;(3)采用灵活的调查方法;(4)进行多点的对比调查。
6、入户调查中提问的方法:
(1)追问;
(2)澄清;(3)避免引导性提问;(4)可跳问的问题。
7、访谈过程中语言控制的方法:
(1)提问的方式;
(2)题目的转换;(3)对问题的追问;(4)合乎时宜地插话提问。
8、做好调查日志应遵守的基本原则:
(1)要有被调查对象的完整资料。
包括个人、家庭、其他关系人或机构的基本资料;
(2)要有选择地记录。
记录时应做出取舍,应选择那些客观的、真实的、有助于作出判断的内容进行记录;(3)要简明扼要。
注重对具体的、客观性的事件进行记录,文件要简练、准确;(4)要有基本要件。
记录中应有记录的基本要件,包括时间、地点、人名、机构名称和相关事实过程等资料。
9、按结构和填答方式划分问卷的基本类型:
(1)按结构和答题方式分为:
标准型问卷、自由型问卷和半自由型问卷。
(2)按填答方式划分为自填问卷和访问问卷。
10、问卷调查法的优点:
(1)节省时间、经费和人力;
(2)具有很好的匿名性;(3)所得资料便于定量处理和分析;(4)可以避免主观偏见,减少人为误差。
11、客观检验法中对问卷初稿进行检查和分析的主要因素:
(1)回收率;
(2)有效回收率;(3)填写错误;(4)填答不完整。
12、问卷中提问方式设计的常用规则:
(1)尽量使用简单的语言,不要使用专业术语、行话,也要避免使用抽象概念;
(2)问题要尽量简短,使被调查者很快看完,并减少产生含糊不清的可能;(3)避免双重含义的问题;(4)问题不能带有倾向性,不能对被调查者产生诱导性;(5)不要使用否定形式提问;(6)不直接问敏感性的话题。
13、问卷调查实施的基本程序:
(1)确定调查对象,即分析单位;
(2)分发问卷;(3)回收问卷;(4)整理、审查问卷。
14、组织的含义:
(1)是指由若干因素构成的有序的结构系统;
(2)是指一种根据一定的目的、按照一定的程序,对一些事物进行安排和处理的活动或行为。
15、信息管理台帐的作用:
(1)提高资料的准确性;
(2)系统的积累资料;(3)为编报统计报表做准备。
16、编制信息管理台帐的基本要求:
(1)分类建帐;
(2)完整记录;(3)便于填写。
17、台帐动态管理的要求:
(1)及时修订管理台帐信息;
(2)各类管理台帐的信息保持一致。
18、特定群体管理台帐的项目结构:
(1)个人的基本情况,包括学历、技能、参加培训项目、经济收入来源、就业意向等情况;
(2)就业再就业情况,包括单位就业、劳务输出、灵活就业、自主创业、从事个体经营、劳动合同期限等情况;(3)家庭情况,包括家庭成员就业情况和家庭经济状况等;(4)跟踪服务记录情况,如对就业困难人员、零就业家庭实现就业情况、享受就业再就业扶持政策情况、就业变化情况以及提供跟踪服务的情况进行记录。
19、信息管理:
是为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
简单地说,信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。
20、管理信息系统:
是一种在管理中进行资源处理、存储、调用的系统,它从环境和系统内部获取数据,进行筛选、组织和选择,并作成信息而迅速地传递给管理者,各级管理人员借助于这些信息进行有效的管理活动。
21、管理信息系统的功能:
(1)确定信息需要;
(2)收集和处理信息;(3)促使信息得到使用。
22、管理信息系统的构成:
人员、设备和数据。
23、劳动保障信息管理系统的构成:
包括劳动力市场和社会保险两大子系统。
24、利用EXCEL进行数据日常动态管理的方法:
(1)创建电子表格;
(2)设立项目;(3)输入信息,建立数据库;(4)保存表格;(5)查询信息;(6)分类汇总。
25、失业人员动态跟踪服务的主要内容:
个人的基本情况及家庭情况、基本技能、失业情况、就业情况、就业愿望、培训意愿、领取“再就业优惠证”情况、注销登记情况等。
26、信息记载的内容:
包括基本信息记载、服务信息记载和跟踪信息记载三部分。
27、动态跟
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