酒店管理酒店工程部员工转正晋级技能考核表.docx

酒店管理酒店工程部员工转正晋级技能考核表.docx

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酒店管理酒店工程部员工转正晋级技能考核表

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

经理员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1.负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。

4分

2.负责和实施酒店各项动力设备的运行控制及维修保养计划。

4分

3.负责酒店各项土建工程建设规划及组织施工。

4分

4.制定节能措施，降低酒店能源消耗，提高经济效益。

4分

5.负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉4分

20分

工作责任感

1.肯为工作结果承担责任。

4分

2.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

4分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为。

4分

4.乐意接纳额外的任务和必要的加班、。

4分

20分

工作技能

1.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法。

6分

2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题。

5分

3.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求。

4分

4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作。

5分

20分

团队合作与个人发展

1.能为团队利益做出个人的牺牲。

2分

2.愿意与他人分享经验和观点。

2分

3.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成。

2分

4.与同事和协作部门保持良好的合作关系；对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务。

3分

6.以积极态度接受与工作有关的培训。

2分

7.安排利用个人时间以提高专业技能。

3分

8.经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任。

2分

9.有清晰的个人的发展计划和培训需求。

2分

20分

工作态度

1.充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。

5分

2.肯为工作结果承担责任保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

5分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班。

8分

4.遵守规章制度,服从上级指示，准时完成工作任务。

2分

20分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

各班组主管员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1. 协助工程部经理开展工作。

贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目。

4分

2.督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。

4分

3.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要。

4分

4.巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的情况，发现问题，及时提出改进措施。

5分

5.督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技术档案，为保证设。

备管理与运行提供依据。

4分

6.完成工程部经理交办的其他工作。

3分

20分

工作责任感

1.肯为工作结果承担责任。

4分

2.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

4分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为。

4分

4.乐意接纳额外的任务和必要的加班、。

4分

20分

工作技能

1.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法。

6分

2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题。

5分

3.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求。

4分

4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作。

5分

20分

团队合作与个人发展

1.能为团队利益做出个人的牺牲。

2分

2.愿意与他人分享经验和观点。

2分

3.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成。

2分

4.与同事和协作部门保持良好的合作关系；对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务。

3分

6.以积极态度接受与工作有关的培训。

2分

7.安排利用个人时间以提高专业技能。

3分

8.经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任。

2分

9.有清晰的个人的发展计划和培训需求。

2分

20分

工作态度

1.充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。

5分

2.肯为工作结果承担责任保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

5分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班。

8分

4.遵守规章制度,服从上级指示，准时完成工作任务。

2分

20分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

各班组领班员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1.及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。

3分

2.负责按部内计划要求制定本班维修保养计划，备品备件计划，管好本班负责范围内的设备,使设备经常处于良好的技术状态。

4分

3.负责落实酒店的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。

5分

4.负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理，按质按时完成各种工作报表和记录，为酒店统计核算提供资料。

3分

5.负责本班员工的思想教育和业务技术培训。

5分

20分

工作责任感

1.肯为工作结果承担责任。

4分

2.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

4分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为。

4分

4.乐意接纳额外的任务和必要的加班、。

4分

20分

工作技能

1.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法。

6分

2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题。

5分

3.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求。

4分

4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作。

5分

20分

团队合作与个人发展

1.能为团队利益做出个人的牺牲。

2分

2.愿意与他人分享经验和观点。

2分

3.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成。

2分

4.与同事和协作部门保持良好的合作关系；对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务。

3分

6.以积极态度接受与工作有关的培训。

2分

7.安排利用个人时间以提高专业技能。

3分

8.经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任。

2分

9.有清晰的个人的发展计划和培训需求。

2分

20分

工作态度

1.充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。

5分

2.肯为工作结果承担责任保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

5分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班。

8分

4.遵守规章制度,服从上级指示，准时完成工作任务。

2分

20分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

配电技工员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1.努力学习技术，熟练的掌握宾馆的线路走向及所辖设备的原理、技术、性能和实际操作。

密切监视配电柜的各种仪表显示,正确抄录各项数据并填好报表。

5分

2.积极配合电路检修工作,如断电检修,需具体检修人员直接通知挂“严禁合闸”的指示牌,未经检修人员通知而随意合闸造成的严重后果由当班人员负责。

6分

3.发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,并报告部门经事故未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交待清楚并做好记录5分

4.做好线路防火工作,严格检查线路负荷,发现不正常状态必须找出原因,加以纠正。

4分

20分

操作标准

1.坚守岗位，不得撤离职守，工作时间不做与本职工作无关的事情。

3分

2.严格执行安全技术操作规程和停送电制度。

4分

3.值班人员必须每小时对开关柜、变压器、母线、接地装置，继保信号装置巡回检查一次，发现问题及时汇报。

值班人员必须每小时抄表一次，填写运转日记等记录。

5分

4.配电工要熟悉了解变配电系统和保护信号系统的继电器仪表装置，当发生供电故障时，能准确的排除故障，恢复送电。

并向有关部门汇报和作好记录。

如遇大的故障，首先应排除故障，汇报领导等候处理。

4分

5.非本所人员严禁入内，经准许进入人员必须登记，外来人员进入带电区域，配电工应进行监视4分

20分

高压配电房的运行及管理

1.安全运行要求。

5分

2.现场管理要求。

5分

3.对值班人员的要求。

5分

4.交接班的要求。

5分

20分

高压配电房的倒闸操作程序

1.倒闸操作的基本要求。

4分

2.倒闸操作的管理规定。

4分

3.操作单填写。

4分

4.倒闸操作的安全要求。

4分

5.各低压总柜的走向。

4分

20分

高压配电房突发事故处理及应急预案

1.故障的判断及检查。

5分

2.故障的处理。

5分

3.详细记录故障处理的过程。

2分

4.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班。

肯为工作结果承担责任，保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

8分

20分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

司炉工员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1.接受运行督导的领导，负责燃料、水质的质量检验和评估。

严格按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。

4分

2.做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。

4分

3.坚守工作岗位，任何时候都不得擅自离开工作岗位，按照规定做好巡视，并做好各种运行参数的记录。

5分

4.不断学习新技术，提高司炉水平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。

在运行中锅炉或附属设备出现严重故障，应立即向运行督导汇报，并一起参与故障的排除。

4分

5.负责锅炉房的清洁卫生工作。

负责锅炉房的清洁卫生工作。

3分

20分

锅炉房各点设备的作用

1.热水锅炉与蒸汽锅炉。

4分

2.蓄热循环泵与热水循环泵及地区定压水泵。

4分

3.蓄热槽与热水蓄水罐。

4分

4.采暖泵与采暖板换。

4分

5.软化水处理器。

4分

20分

锅炉操作与运行管理

以实际操作为主：

1.启动锅炉：

①出水温度设定为88℃；②蒸汽温度设定为172℃；③在触摸屏上选择“锅炉投入”6分

2.软化水加盐：

锅炉排污4分

3.水位表冲洗4分

4.按时抄表，根据负荷大小及峰平谷时段选择供热模式（槽供、锅炉供、蓄热兼热供、联合供热）6分

20分

各点卫生细化

1.各岗点环境卫。

5分

2.设备卫生。

5分

3.配电柜、箱卫生。

5分

4.值班室卫生。

5分

20分

工作态度

1.充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。

4分

2.肯为工作结果承担责任，保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

4分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班8分

4.遵守规章制度,服从上级指示，准时完成工作任务.4分

20分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

制冷技工员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1.接受运行督导的领导，负责空调机房制冷机的正常运行。

3分

2.严格按照操作规程，做好制冷机的维护保养和安全运行。

3分

3.做好制冷机、新风机组、变风量机组、风机盘管的维护保养和正常运行。

4分

4.坚守工作岗位，做好中央空调系统的巡视巡检工作，记录有关运行参数。

4分

5.在运行中制冷机、冷却塔或有关附属设备出现严重故障，应立即向运行督导汇报，并一起参与故障排除。

3分

6.禁止闲杂人员进入制冷机房，负责制冷机房的清洁卫生工作。

3分

20分

制冷主机的原理

6.制冷主机的结构：

蒸发器、冷凝器、压缩机、冷冻冷却系统。

10分

7.制冷机流程及原理。

10分

20分

制冷主机的操作与运行管理

以实际操作为主：

1.开机：

①开启冷冻、冷却泵；②开启主机1#、2#开关，注意启动电流；5分

2.关机①关闭主机2#、1#开关；②5分钟后停冷却泵及冷却塔风机，冷却泵是情况关闭，至少15分钟后。

5分

3.主机关闭后，总电源不可切断，冷冻油需预热。

5分

4.按时抄表，做好运行记录，冷冻水出水温度视外界负荷及天气情况可在7-10℃内选择。

5分

20分

各点空调设备、水箱、冷库的维护与维修

以实际操作为主：

5.风机盘管检修：

①用手摸进出水管，应同时冷或同时热；②检查过滤器；③检查电动阀；④托水盘堵塞维修；⑤排气。

10分

6.冰箱、冷库检修：

①检查压缩机是否正常工作；②高低压力是否正常；③检查门封条；④冷凝器及过滤网是否清洁；⑤内外风机运转是否正常；⑥温度设置是否合理。

10分

20分

工作态度

1.充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。

4分

2.肯为工作结果承担责任，保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

4分

3.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班。

8分

4.遵守规章制度,服从上级指示，准时完成工作任务。

4分

20分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

维修技工员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1服从主管安排，按时按质完成上级分配的任务。

5分

2.遵守操作规程，正确使用各种机具，保养保管好各种机具设备。

6分

3.坚持安全作业，遵守安全操作制度，搞好工作现场卫生，防止火灾隐患。

6分

4.合理使工程材料，减少损失浪费。

3分

20分

操作标准

1.接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。

维修人员外出维修时要与主管打招呼，或在记录本上注明工作去向。

4分

2.工作完成后要及时返回值班室待命，不得在外闲逛、逗留。

3分

3.维修人员对维修单要认真完成，要注明维修质量，当日的工作除特殊情况外，必须当日完成，不能完成的要及时反馈，不可瞒而不报。

5分

4.对于主管安排的合理工作，员工必须服从，不能怠工，不能敷衍了事5分

5.工作要积极主动，不要对工作视而不见。

干活不要聚堆，一人能完成的工作不要两个人去干。

3分

20分

1-4F强电井位置及辖区管理

5.各强电井的位置，控制柜的各种开关和控制方向。

5分

6.各点控制面板的位置及功能，面板模式。

6分

7.各控制面板的模式的具体方位。

6分

8.维修时通知断电的各个部门。

3分

20分

各点水路总阀位置

1.各个楼层的总水阀的位置。

5分

2.各个分点的水阀位置、水的流向及具体方位。

5分

3.维修时要通知断水区域的各个部门。

5分

15分

技能考核与工作态度

1.电工的基础知识及行为规范、安全注意事项。

4分

2.实际维修技能及熟练程度。

4分

3.充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。

4分

4.肯为工作结果承担责任，保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

4分

5.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班，遵守规章制度,服从上级指示，准时完成工作任务。

9分

25分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

装饰技工员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1.接受综合维修督导的领导，负责酒店所有装饰、装潢的维修工作，负责酒店装饰、装潢工作的对外联系和验收。

3分

2.严格按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成，做到准确、精巧、经济。

3分

3.酒店各区域的所有家具、木制固定设施的维修、维护。

天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。

各种五金配件的修理、更换。

各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。

家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。

5分

4.各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。

地毯的铺设、修补、平整。

5分

5.始终保持工作区域的整洁和干净。

不断加强学习，努力提高自身的业务水平及服务意识。

4分

20分

工作程序

1.根据维修单确认维修的地点和维修项目，时间。

到班组材料管理员处凭维修单领取材料或凭维修单填制领料单到库房领取材料或工具。

5分

2.到客房维修，与楼层服务员联系，打开房间。

营业区域维修需摆放告示牌。

在地毯上铺上废旧床单以防弄脏地毯。

5分

3.正式维修，如补油漆，涂料，修门锁，换地毯等。

4.打扫现场，维修余料或拆旧材料整理带走。

请维修点的管理人员或服务员检查维修质量，并在维修单上签字。

5分

5.将已签字的维修单返回值班室或主管，并做好记录。

5分

20分

地毯维修注意事项

8.根据地毯的破损程度，配好工具及材料（注意色选机修边平整度）。

6分

9.地毯绷、熨斗、地毯刀的使用方法。

8分

10.避开客情，维修时通知使用部门。

6分

20分

磁卡门锁维修要点

1.根据门锁使用不当是什么情况，然后再一一对应维修（如：

弱电不能关闭，电路板不闪烁）。

10分

2.了解四种卡的作用（授权卡、时钟卡、房号卡、客人卡）。

10分

20分

木饰面补漆、刷漆要点及注意事项

5.根据木饰面损坏程度，配比适量材料进行修补，做到用多少配比多少，减少材料浪费。

5分

6.在补漆、刷漆时要避开客情，尽量做到在规定时间内完成，在大面积刷漆有异味时，要通知各部门及大堂副理，得到许可方可施工。

6分

7.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班。

肯为工作结果承担责任，保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

9分

20分

总得分

100分

备注：

考核项目不少于5条，可增加。

总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。

部门经理：

质培经理：

人事部经理：

总经理：

日期：

日期：

日期：

日期：

酒店员工转正、晋级技能考核表

部门:

工程部岗位:

弱电-网络技工员工姓名:

***职位：

****

考核项目

操作程序标准及打分明细

项目总分

得分

岗位职责

1.服从主管的工作指令。

3分

2.熟悉掌握酒店所有网络设备的工作原理及设备所在的地理位置。

3.熟练掌握各路设备的线路走向。

4分

4.掌握电脑、网络等设备的维护常识，能够娴熟地处理各种故障，保证设备的正常行。

4分

5.工作勤奋，组织纪律性强，文明礼貌。

4分

表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的任务和必要的加班。

肯为工作结果承担责任，保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

9分

24分

工作程序

1.维修电脑硬件设备要按正确的程序，防止电伤和工具打伤。

接插电源要小心、电线要整齐，防止电击发生火灾。

5分

2.搬运电脑、打印机等多件物品使用手推车，防止咂伤和设备使坏。

4分

3.要按日常工作要求定时巡视工作区，及时检查设备的运行状态，防止设备损坏和电器火灾。

每日早班对电脑设备进行清洁，防止灰尘引发电打火。

5分

4.员工平时要不断学习各种安全知识，提高自己的防患意识，增长自己处理突发事件的能力。

6分

20分

西软系统维护

11.在西软系统中，设置新员工的I号、密码、权限。

4分

12.在西软系统中，设