日本的商务礼仪对世界经贸的影响.docx

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日本的商务礼仪对世界经贸的影响

日本的商务礼仪对世界经贸的影响

篇一：

日本商务礼仪不得不注意的事项

日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪

大家好！

我是今年暑假在天使福实习的大三学生。

在这个愉快的实习经历中，我了解了许多日本商务礼仪。

日资企业中，能说一口流利的日语固然很吃香，而能做到穿着得体，说话得体，举止得体，拥有良好的商务礼仪，更可以为你的职场人气指数大大加分。

以前，我与日本人的实际相处中，出现过不少滑稽的误会。

天使福处理的个案当中，也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。

多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。

因此，我把在实习期间学习到的，不得不注意的商务礼仪结合自身经历，做了简单归纳，以供大家参考。

1.着装：

牛仔裤×休闲服×

年青一代一般爱追潮流，但是进入日企后，尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯！

在日企上班，要选择适合商务场合且整洁大方的服装，鞋子、手提包应与服装匹配。

不宜佩戴过多饰物。

男生一般要佩戴好领带。

但实际上，不需要接见客人的时候，男生也有时不带领带，但需要保证大方，整洁的形象。

现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤，但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!

值得一提的是，女生的化妆以淡雅为好，一般不宜化大浓妆。

总之，要保证妆容适合商务形象！

2.基本礼仪：

是否需要鞠躬？

日本人相互见面多以鞠躬为礼。

在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。

但是，在广州的日资企业，受到欧美的习惯影响，经常以握手的方式问候。

去其他企业访问时，进入企业时一般要脱掉外套，到达前台前要关闭手机。

开关门要轻，进门后要鞠躬致意，轻声打声招呼“打搅了”。

别人请你坐下，才坐下。

3.接受名片：

直接把收到的名片收入口袋×

在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入，这是对人极不尊敬的举动。

在交换名片时，要一边说谢谢，一边双手接过名片。

接过后不能马上装入口袋，手

指不能盖住文字的地方，同时要认真确认名字的读音。

对方说请坐后坐下，将名片放在桌上，不能马上收到包里或拿在手上摆弄。

交换名片虽然是很小的细节，却体现了个人素质跟教养（⊙o⊙）哦！

而且，并不是很多人懂得这个礼仪，所以，掌握这方面的技巧，会给别人留下更好的印象。

4.表情，说话方式：

高声说话，定睛凝视？

？

与别人说话时，要迎着别人的目光。

目光游离不定将大大影响对方对你的印象，同时，为了使对方能听得清楚，最好慢慢说话。

此外，说话的声调及大小要根据说话的内容及场合的不同而不同。

说话时手插在衣袋里以及用手指指人，都会被认为是对人不恭敬。

5.谈吐说话：

“哈”“呃”不能随便用

一天，在办公室里，一个日本男同事问我问题，我没有听清楚，说了一声“哈？

”。

男同事脸色一变，说“不要说‘哈’，那很不礼貌”。

我感到非常尴尬。

其实，语气用词是不能随便用的，不明白时，应该说“呃（e）？

”，说“哈”是不礼貌的。

还有，称呼别人，要用别人的名字，说“おまえ”、“きみ”、“あなた”都是不恰当的。

而且，与日本人交谈，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。

三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。

6.禁忌

一个导游安排日本人座位，他说“年轻人站左边，老人站右边”。

顿时，那些年老的日本人都茫然失色。

跟日本人交谈中，对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样，年事越高的人越忌讳。

同时，在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。

这回引起别人的反感，扩大距离感。

守时是必须的。

不管你有多少的理由，都不能改变因为你的迟到，而给别人带来麻烦的事实。

值得注意的是，守时不仅指迟到，还指早到。

因为对方可能有其他的安排，或者还没有准备好，而你的早到会让人措手不及。

最好是提前5分钟到。

篇二：

日本商务礼仪教学的思考

日本商务礼仪教学的思考

摘要在当今社会中，日语专业的毕业生存在的普遍问题是不能得到日资公司的认可与接纳。

其中最主要的原因并不是日语的表达和交流能力，而是与日本人打交道时，不懂他们的礼仪习惯，本文从日本商务礼仪教学的必要性、课程内容、差异等方面进行分析。

认为在教学过程中应该渗透日本的商务礼仪的教学。

关键词日本商务礼仪必要性课程内容差异

最新修订的《高等院校日语专业基础阶段教学大纲》明确提出了“丰富学生的日本社会文化知识，培养文化理解能力”的教学目标。

这表明日语专业的培养目标已经转移到了重点培养大学生的文化底蕴理的理解能力和语言的表达能力上来。

为了贯彻这一理念，结合当代就职日本企业较多的现状，笔者认为我们在教学过程中应该渗透日本的商务礼仪的教学，培养学生的商务礼仪能力和良好的从业心态。

一，学习商务礼仪的必要性

（一）学习商务礼仪有助于学生在日本企业工作。

在第三版的《中国经济与日本企业20XX年白皮书》中指出近年来，日本在华企业投资大幅增长，显而易见，日本企业认识到中国市场的无限潜力，正加快部署更多的在华商务。

如今，企业看重的不仅仅是员工的个人能力，更注重员工的综合能力和集体观念。

日本企业不太注重个人突出的能力，而是集体的组织和平衡能力。

所以要求学生注重平衡发展，多参加集体活动。

对于日本企业的商务礼仪

篇三：

从日本文化角度解读日本商务礼仪

从日本文化角度解读日本商务礼仪

【摘要】日本是个礼仪之邦，日本人所做的一切，都受严格的礼仪约束。

在其他国家的人看起来日本的许多礼节有些可笑或做作，但日本人做起来却一丝不苟，认认真真。

正因为如此，如果外国人不了解日本人的礼仪礼节，在（:

日本的商务礼仪对世界经贸的影响）日常生活中尤其在商务活动或职场中，常常会弄出一些笑话，甚至影响到商务谈判或职场工作的顺利进行。

本文主要就商务礼仪中会有哪些语言表现，行为表现，日本文化和商务礼仪的关系和影响加以论述。

【关键词】日本文化商务礼仪自谦语行为表现

我为什么写这篇论文：

中国日本一衣带水，古往今来交流频繁。

当今世界全球一体化，中日两国经济更是你中有我，我中有你，中国最为日本最大的贸易伙伴，贸易额逐年增加。

日本也是礼仪之邦，人们日常生活当中非常注重礼节，这在日本人的商务活动当中尤其表现突出。

自己作为经管院国际经济与贸易专业的学生，加强对日本文化的学习，了解日本的商务礼仪对自己将来的工作也是一种积淀。

在此背景下，参考很多资料写了这篇论文，恳请老师多指正。

本论

礼仪是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在与周围人们的交往之中．需要遵循的表示尊敬．友好的行为程序。

今后大家作为社会的一员开展工作的时候，首先需要创造良好的人际关系．而打开人际关系的钥匙就是礼仪，因此．礼仪是人际关系的基础。

提到礼仪，不禁想到日本。

可以说没有一个国家如同日本一样将此种文化形态保存的如此完好。

日本在保留原有文化礼节的同时也融入对当今礼仪文化的理解。

而将此种文化保存的如此之好的原因．归根于日本文化中的更深层次。

日本，作为经济大国，作为礼仪之邦，更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。

本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析，从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系，并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。

一．商务礼仪的语言表现

1．无论在职场或是在谈判活动中．日本人常常使用敬语进行交流．注重”待遇表现”。

敬语主要包括三大部分：

尊敬语．谦让语和郑重语。

尊敬语用于对方或第三者的行为．事物、状态等，以抬高其身份。

谦让语用于自己一方指向对方或第三者的行为．事物等，以抬高所指向对象的身份。

郑重语表示对谈话或写作对象的礼貌。

日语13语表达特点之一就是根据说话人和听话人、进入话题中的人物之间权势关系和亲属关系等．来选择得体的语言表达，日语中一般叫做”待遇表现”。

“待遇表现”是日语敬语的一个重要部分，是语言上的一种定型表达方式。

2．敬语使用是有一定的条件的，那么商务曰语敬语也是如此，其主要条件有如下两点。

（1）话语双方的社会距离．即身份．地位、年龄等的上下关系或权势关系。

对于年龄大的上司、长辈要使用敬语。

社会地位相同时那么敬语的使用则由亲疏关系来决定。

（2）话语双方

的心理距离．包括内外和亲疏关系。

同属一个公司等的内外条件重于上下条件，对外部人谈及自己内部人包括自己公司或家人时无论上下都要使用自谦语。

内部之间则按照上下关系使用敬语。

3．商务敬语重在“敬意表达“，它倡导商务活动中相互尊重的精神．

同时重视非定型的表达，提倡零距离的敬意行为．包括称呼．话题选择等。

商务日语敬意表达中的相互尊重的精神主要表现为以下两种意识：

（1）恰当使用敬语可以减轻话语对方的心理负担，具体表现在由听话人受益演变为说话人受益的表达方式。

（2）在亲疏关系中属于非亲密关系的敬语语境条件下，谈话不要涉及对方的私生活领域。

这里指感情、意志、能力等．不要指责、评价、决定对方的行为。

在商务活动的语言交际中，应该做到既不要伤害说话人的尊严。

又要顾及到听话人．维持与听话人保持良好关系的恰到好处的语言表达。

这样有利于商务活动的顺利进行。

二．商务礼仪的行为表现

1．在商务活动中．日本人很注重着装行为的得体。

男士要留短发．西服革履．衬衫不要透明．领带要尽量是条文或水珠式花纹的等．要戴手表不要用手机看时间。

女士的头发不要遮住脸，西服套裙．裙子要遮过膝盖．衬衫看上去要高雅有品位，首饰不要过于招摇，戒指只能带一个，尽量要穿无带．无扣儿的皮鞋等。

2．日本人商务活动中的肢体行为更为讲究。

（1）初次见面见面时，与对方之间的距离要留有鞠躬的空间．因为日本人鞠躬是非常常见的礼节．如果距离太近会让人感到尴尬或使人感到不重视对方。

（2）日本人的鞠躬礼．特别是女性．有45度角的深鞠躬，有30度角的普通鞠躬，还有15度角的轻鞠躬。

鞠躬时手指要并拢．男性双手要靠紧裤线．女性双手靠前自然下垂。

（3）交换礼物时不要用一只手，要手指并拢双手奉上。

送礼物时一定要避免让对方过来取礼物．应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物，这样才能表现出真诚．才能达到心心相通．拉近人与人之间关系的目的。

（4）与对方寒暄或交流时要表情自然．要用心去和对方交流，如若不然不管你用多么郑重的语言或用再多的敬语都是无济于事的。

另外．在交流时目光要保持在对方头顶到脖颈之问，不能顾左右表情懒散．这样给对方的感觉好像是心不在焉，不会达到谈话或谈判的真正目的。

{5）在商务活动中，与人交流时双手不要插在裤兜里．或者歪着头显示出趾高气扬的样子．这是非常不礼貌的行为。

一定要做到恭恭敬敬．彬彬有礼。

（6）日本人在吃饭、商务谈判或会议当中的座位也是有一定讲究的，座次常常分为“上座”和”下座”。

上座在“床力同”的前面．下座在挨近房门的位置。

一般情况下，上级．长辈等地位高的人在上座。

三．日本文化和商务礼仪的关系及对它的影响

日本文化是商务礼仪产生的基础，独特的日本文化也赋予了商务礼仪以独特内涵。

岛国的农耕文化可以说是日本文化的基础，稻作文化造就了日本人”集团利益优先于个人利益”的伦理观念。

这一点也充分地体现在日本商务礼仪当中，并对其产生了很大的影响。

在商务谈判中日本人非常重视团队意识，从不搞脱离集团的单打独斗式谈判．在公的场合下从来不为个人的私下感情所左右．所以日本人做事不强调人（这里指个人）而重视的是集

团团体的作用。

日本人也承认他们的集团归属意识很强，甚至有人说：

日本人离开了集团什么都一事无成。

轻松的宗教信仰使日本的商务礼仪多元化．在商务活动中，日本人注重的是成功率．所以和其他国家商务谈判之前，总要研究好对象国的人情世故，总会投其所好地按照对方的礼仪礼节去接触对方．给对方一个好的印象，这是谈判成功的第一步。

因此可以说日本的商务礼仪是集经济发达国家之大成，尤其是年轻人他们接受不同宗教．不同地域．不同文化影响的能力特别强，善于接受那些流行的、简明适用的礼仪文化，但日本人绝不会忘记自己的民族的精华。

以礼传情让日本的商务礼仪起到”四两拨千斤”的作用。

人们都知道日本人在对外活动中常常给人以小礼物．小礼物常常会拉近、润滑人与人之间的，尤其是谈判对方的关系，这样能有利于商务活动的顺利进行。

我的收获:

通过日本历史文化课的学习，老师的精彩讲解引起我对日本文化的极大兴趣。

日本文化有许多和中国文化相似的地方，又有很多具有自己独特特征的地方。

我看了几本有关日本礼仪的书，了解到日本商务礼仪的历史演变过程和其特点，了解到礼仪在日本国民性中所占的比重。

日本礼仪文化博大精深，我所了解的只是其皮毛，我下决心今后多读这方面的书，通过礼仪文化来了解日本人的国民性。

参考文献：

1、大森和夫大森弘子曲维.日本[m].外语教学与研究出版社04.11

2、于长敏.菊与刀.[m]吉林出版集团有限责任公司09.6