销售合同存档年限.docx
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销售合同存档年限.docx
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销售合同存档年限
销售合同存档年限
篇一:
销售合同保存几年
篇一:
销售合同管理制度
销售合同管理制度
第1章总那么第1条目的
为了标准销售合同制定、加强销售合同管理、合理躲避
合同风险,根据?
中华人民共和国合同法?
及相关法律法规,
结合本公司实际情况,特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、
保管等各项事项的标准和管理。
第2章销售合同签订与审批第3条签订原那么
签订销售合同时,必须贯彻平等互利、协商一致、等价
有偿的原那么,以维护公司合法权益。
第4条客户信用审查
1.销售专员在与客户洽谈时,必须审查客户的资格、
信用等情况。
2.合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级
管理的有关规定,不得与信用等级低下的客户签订合同。
第5条合同形式标准
1.标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。
2.销售合同一律采用书面形式签订,任何口头形式的
承诺本公司都不予成认。
3.一般情况下,销售合同需采用法务部制定的标准合
同文本;特殊情况下,经总经理批准后,由销售部、相关人
员与客户共同拟定销售合同。
第6条合同内容规定
公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。
1.供需双方全称、签约时间和地点。
2.产品名称、规格、单价、数量。
3.产品质量标准及容差界限。
4.运输方式、运费承当方式、交货期限、交货地点及
明确、具体的验收方法。
5.付款条件、付款方式及付款期限。
6.免除责任及限制责任条款。
7.违约责任及赔偿条款。
8.具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条
款。
第7条合同审批
1.本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方
可签订。
2.在合同签订和修改前评审,销售部经理负责组织相
关人员进行合同评审。
第8条签订权限
1.销售合同总额在万人民币以下的,报销售经理主管
审批,由销售专员自行签订。
2.销售合同总额在万至万人民币的,报营销总监销
售部经理审批后,由销售主管与客户签署。
3.销售合同总额在万人民币以上的,报总经理审批后,
由营销总监与客户签署。
4.外销合同,根据其签订时汇率换算成人民币单位后
的价格,确定审批和签订人员。
第3章销售合同的履行
第9条合同履行原那么
销售合同依法成立,即具有法律约束力。
合同签订双方
必须本着“重合同、守信誉〞的原那么,严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或全面履行。
第10条合同履行监控
各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行
情况,发现问题及时处理汇报。
否那么,造成销售合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。
第4章销售合同的变更和解除第11条变更与解除要求1.客户提出变更、解除合同的要求时,销售部经理应
从维护本公司利益,的角度出发,采取恰当的处理方式,保
证公司的合法权益不受侵犯。
2.因客户原因造成合同变更与解除的,销售部经理必
须要求其赔偿本公司损失。
3.因本公司过错造成客户要求
变更与解除合同的,应主动承当责任,以免造成双方损失扩
大。
4.因双方原因造成客户要求变更与解除合同时,应与
对方积极协商,共同解决。
第12条变更与解除程序
变更、解除合同,应按签订合同时规定的审批权限和程
序执行,在达成变更、解除协议后,必须报公证机关重新公
证,才具有法律效力。
第13条合同变更与解除形式
销售合同的变更、解除一律采用书面形式,书面形式需
包括合同双方的信件、函电、电传等,所有口头形式的变更
本公司不予成认。
第5章销售合同的纠纷处理第14条合同纠纷的处理原那么1.在处理合同纠纷时,必须坚持以事实为依据、以法
律为准绳,保障公司合法权益不受侵犯。
2.合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式
为次。
3.本公司员工在处理纠纷时,及时上报上级,积极主
动地做好应做的工作,不互相推诿、指责、埋怨,统一意见,
统一行动,一致对外。
第15条合同纠纷的处理方法
1.因对方责任引起的纠纷,应坚持保障公司合法权益
不受侵犯的原那么。
2.因本公司责任引起的纠纷,应尊重对方的合法权益,
主动承当责任,并尽量采取补救措施,减少双方损失。
3.因合同双方责任引起的纠纷,应实事求是,分3.销
售合同总额在万人民币以上的,报总经理审批后,由营销
总监与客户签署。
4.外销合同,根据其签订时汇率换算成
人民币单位后的价格,确定审批和签订人员。
第15条合同纠纷的处理方法
1.因对方责任引起的纠纷,应坚持保障公司合法权益
不受侵犯的原那么。
2.因本公司责任引起的纠纷,应尊重对方的合法权益,
主动承当责任,并尽量采取补救措施,减少双方损失。
3.因合同双方责任引起的纠纷,应实事求是,分清主
次,合情合理解决。
清主次,合情合理解决。
4.协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方
式进行诉讼或仲裁。
第6章合同资料保管第16条空白合同保管1.空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管,
并设置合同文本领取记录。
2.销售人员领用空白标准销售
合同时,需在档案管理人员处登记,填写合同编码并签名确
认。
第17条销售合同原件管理
1.销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的,
必须将原件交还合同管理档案人员。
2.签订生效的合同原件必须齐备并存档,原件未及时上交的,档案管理人员应及时向合同签订人员索取。
如其拒不补交的,应及时上报销售部经理追收。
第18条建立合同档案
1.每份合同都必须有一个编号,不得重复或遗漏。
2.每份存档合同必须资料齐备,应包括合同正本、副
本及附件,合同文本的签收记录,合同分批履行的情况记录,变更、解除合同的协议〔包括文书、电传〕等。
第19条建立合同管理台账
1.销售部应根据合同的不同种类,建立销售合同的台
账。
2.销售合同台账的主要内容包括:
合同号、经手人、
签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。
3.台账应逐日填写,做到准确、及时、完整。
第20条保管年限要求
销售合同按年、按区域装订成册,保存3年备查。
第21条合同的清册与销毁
销售合同保存3年以上的,档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管,已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第7章附那么
第22条本制度由销售部负责制定、解释及修改。
第23条本制度自发布之日起生效。
篇二:
XX年销售
合同
内蒙古伊利集团冷饮事业部
销售合同
编号:
ylly/jl/xs/01[a∕0]
大区省区市区
编号
甲方:
内蒙古伊利实业集团股份金山分公司乙方:
合同签订地:
呼和浩特市金山开发区鉴于:
甲方销售伊利系列雪糕、冰淇淋、棒冰等冷饮产品〔下称“伊利冷饮产品〞〕,乙方认为经营伊利冷饮产品会有良好的收益,自愿经营伊利冷饮产品。
甲乙双方一致确认,确保产品质量与平安对于维护消费者利益至关重要。
乙方确认甲方在冷饮产品的储存、运输方面具有先进的管理经验,愿意按照本合同约定及甲方不时更
新的仓储、运输、管理指南进行所经营的伊利品牌冷饮产品的仓储、运输和管理。
甲乙双方一致确认,消费市场的开拓和建设对于双方收益至关重要,乙方确认甲方在市场调查方面具有一定的优势,愿意按照本合同约定及甲方不时更新的市场开拓和建设指南,积极投入人员、物资并加强管理,以实现更好的收益。
乙方确认,因为生产本钱、季节等因素的变化,甲方有权自主安排各项产品的生产及供货。
因为相关因素的影响,甲方有权自主调整各项产品的价格。
本合同项下及乙方以任何方式向甲方下达订单,均以甲方书面确认视为双方就供货事项达成一致意思表示。
甲方未确认的,无需承当供货或违约责任。
基于以上双方达成的共识,甲乙双方就乙方销售甲方经
营的伊利冷饮产品事宜达成协议如下:
第一条声明与承诺
乙方为甲方合作经销商,自愿经销甲方冷饮产品,认同甲方产品经营理念,乙方应自行办理经营所需的各类证照,如营业执照、食品流通许可证、税务登记证等。
第二条产品的数量及品种
1、甲方生产、乙方销售的产品的品种、数量、规格等
以甲方书面通知为准。
2、乙方具体的要货品种、数量在交货前30天内,以书
面形式向甲方提出,甲方有权根据现有库存,合理安排供货
数量、品种等,即乙方的要货方案经甲方书面确认后执行。
3、甲乙双方在合同有效期限内〔包括合同顺延期限内〕
履行的所有订单均应被视为本合同不可分割的一局部,不能
被理解为与本合同无关的新订单或者事实合同关系。
第三条产品质量和包装
1、产品质量和包装执行甲方产品包装上所标注的标准
及甲方的企业标准。
2、乙方应当协助当地有关部门作好产品检验监督检查
工作,并及时将检验信息通知甲方。
3、如有质量投诉问题,乙方应及时通知甲方,并积极
协助处理。
经核实,确因甲方原因造成产品质量问题的,由
甲方赔偿乙方或消费者的经济损失;因乙方原因造成产品质
量问题,由乙方赔偿消费者的经济损失,给甲方造成损失的,
乙方还需赔偿甲方相关损失。
第四条产品价格
1、因产品价格受生产本钱〔人工、原材料等〕、季节原
因等因素影响较大,乙方同意,甲方产品供给价格执行甲方
产品价格相关规定,甲方有权根据产品生产本钱或季节原因
等因素调整产品供给价格。
2、合理的产品批发价格对乙方市场拓展至关重要,乙
方承诺,乙方将以合理的价格积极开拓市场。
第五条乙方库存管理要求
1、产品码放高度,原那么上是冰淇淋类不超过
10箱,雪
糕类不超过12箱,棒冰类不超过15箱〔假设产品码放高度超
出此要求,必须确保底层包装箱无挤压变形及破损现象〕。
2、产品码放时要做到离墙、离地15cm以上,防止产品
污染。
3、产品码垛时以同一批次或同一天入库的同一品种集
中码放为原那么,不同批次或非同一天入库的产品分别码垛,
码垛时底层宽度要大于顶层宽度。
4、产品摆放以标有产品名称的箱面面向主通道为宜。
5、杯类产品必须按包装箱体标识正放,严禁产品倒置
码放。
6、对库内产品按标识规定做标识,标识牌书写清晰、
工整并立于产品垛的显眼位置,标识内容应标明产品名称、
批号、数量及状态标识。
7、为防止产品受到交叉污染,在储存过程中严禁与清
真禁忌物品、化学品及其它物品同时存放;假设在租赁冷库内
无法单独存放时,必须将伊利产品与其它物品进行严格有效
隔离。
8、乙方库存产品管理应当遵循先进先出的原那么,在旺
季货龄〔指距离生产日期时间,下同〕小于6个月的产品库
存不低于90%、在淡季货龄小于6个月的产品库存不低于70%。
9、必须组织人员及时去除库内制冷设备的霜雪,以及
四周墙壁、顶部、地面及货架和包装箱上的积霜,保证制冷效果,保持冷库内的清洁卫生。
10、设置专门的防鼠防虫设施,做好冷库内的防鼠防虫
工作。
11、冷库内不合格品、超保质期产品均要与合格产品隔
离放置,并做明确标识。
12、冷库温度的控制:
冷库温度应保证不高于-22℃,
并保存冷库温度监控记录。
第六条搬运装卸运输环节
1、产品装车前,必须对车辆内外的卫生情况、车厢温
度进行检查。
2、装车产品外包装箱必须严密、整齐、无破损、无裸
露现象,否那么不予装车。
3、杯类产品必须按包装箱体标识正放,重量大的产品,
装车时必须立码,以缓解包装箱的压力。
4、搬运过程中不允许掉箱子。
5、冷藏车运输温度规定以-22℃以下为标准温度。
6、要严格控制装卸车时间,不允许出现产品出库后等
待装车或装车过程缓慢、车门长时间敞开等现象,防止产品
因装车时间长而造成产品软化、变形等质量问题。
7、在装卸产品时,要轻拿轻放,不得出现抛扔、产品
掉地等野蛮装卸现象,防止蛋筒类等产品变形、破碎等质量
问题。
8、为了确保产品质量,在长途运输中,对于制冷效果
差的车辆应禁止使用。
第七条货款结算
1、除双方另有约定外,甲方在收到乙方支付的货款后
按照本合同相关约定送货。
2、为保证结算正规、简便、平安,乙方应当设立银行
帐户,乙方应通过银行转账方式付款。
3、为保证交易平安,严禁乙方以现金形式支付任何款
项〔包括但不限于货款、履约保证金、冰柜押金等;但乙方
交款至甲方财务部门,并取得加盖甲方财务专用章收据的不
在此限〕,否那么,造成的所有损失由乙方自行承当。
4、甲方有权不定期向乙方提出对账要求,乙方必须积
极配合。
甲方对账时,向乙方发送书面?
询证函?
,发出日
期以?
询证函?
上载明日期为准,乙方须在?
询证函?
发出
日内予以核对确认。
乙方需认真核对?
询证函?
截止日期剩余货款及附属“往
来账款明细〞,如有异议,应当在?
询证函?
上书面标注,
一旦乙方在?
询证函?
上任何地方签字或盖章,但未特别标
注意见的,均视为乙方对双方往来账款余额及往来账款明细
确实认,乙方不得再次提出任何异议。
乙方同意,甲方?
询证函?
发出15日后,乙方未书面
提出异议的,视为乙方对双方往来账款余额及往来账款明细
确实认,乙方不得再次提出任何异议。
乙方预留通信信息如下:
地址:
联系人:
联系:
第八条货物验收1、甲方送货的,乙方应在货到后立即卸货验收,并在
送货单上加盖乙方专用收货章或由指定收货人签字收货,如
有异议,应当现场提出。
2、乙方自提的,如有异议,应在
车辆离开甲方冷库前提出。
3、乙方对甲方的产品未在本合同规定的时间内提出异
议,视为产品合格。
第九条甲方权利与义务
1、有权对乙方的销售活动进行监督和管理。
2、有权对乙方的违约行为进行追究和索赔。
3、应当按双方约定履行本合同。
4、应当为乙方提供市场调研、信息反响以及定期的交
流、沟通等方面的效劳,及时了解需求,并给予合理解决。
第十条乙方的权利义务
1、有权对甲方的违约行为进行追究和索赔。
2、在运输、贮存、销售及卫生等方面应当保证符合清
真食品的要求,不得损害清真食品的形象。
乙方应保证用于
贮存甲方产品的冷库必须单独设立,禁止与非清真食品混用。
3、负有保守甲方商业秘密的义务。
4、应当服从甲方的销售管理和要求。
5、应当协助甲方搞好售后效劳和信息反响工作。
6、不得制造销售假冒、仿冒“伊利〞产品。
7、应当协助甲方进行打假工作。
8、乙方应科学管理库存产品,确保先进先出,因乙方
原因导致产品过期的,乙方应及时销毁,并自行承当过期产
品销毁产生的所有费用和损失,如因乙方未及时销毁而给甲
方及第三方造成损失的〔包括但不限于人身、财产、名誉等〕,
所有责任由乙方承当。
9、乙方不得蓄意哄抬物价或低价倾销,破坏市场秩序。
第十一条甲方违约责任
1、不能交货的,按不能交货局部货款总值的千分之五
向乙方支付违约金。
篇二:
购销合同的期限
篇一:
签订购销合同管理方法
签订购销合同管理方法
为适应市场经济开展的需要,搞好购销合同管理工作,
特制定本制度。
一、合同管理工作机构及职责
公司购销合同管理工作,实行总经理负责制。
公司营运部统一负责,营运部指定专人进行管理。
各经营单位设兼职合同员进行管理。
合同管理工作的职责:
〔一〕认真贯彻执行合同法。
〔二〕审查本企业业务活动中签订的购销合同,并按级上报审批。
〔三〕向上级部门反映业务活动中的问题及建议,积极提供进、销、存情况,为经营决策、效劳。
〔四〕积极开展“重合同、守信誉〞活动。
〔五〕开展遵纪守法教育,依法经商。
二、签订购销合同,实行法人委托制
〔一〕签订购销合同,必须持有法定代表人的授权委托
书。
〔二〕法人委托书发放范围
企业除法定代表人外,总经理、采配经理、采购员以及有权签订购销合同的人员。
被委托人必须掌握有关经济合同的法律、法规,参加培训及考核,由法定代表人授权业务部门办理委托手续后确认。
〔三〕对确有必要签订合同,但不持法人委托书或超出授权范围签订合同的,由营运部办理经法定代表人认可的法人委托证明信。
〔法人委托证明信只限本人在有效期内一次
性使用〕。
〔四〕法人委托书根据不同商品,授予权限。
〔五〕法人委托书有效期为壹年。
到期后,统一更换。
凡超过法人委托书或委托证明信期限的,自行作废。
凡持证者,因工作调动或离开公司,应办注销手续。
三、签订购销合同的要求
〔一〕签约权限
各级采购人员依法人委托书授权范围订合同。
对于签定大额购销合同,即一般商品每笔〔一个品种〕金额在十万元以上;高档贵重商品每笔金额在伍拾万元以上;以及先汇款后付货,携带巨额汇票、现金外出者,必须报财务部审定,经总经理、董事长审批后,方可执行。
〔二〕合同文本
所有购销合同,一律采用书面形式。
合同文本使用统一“购销合同〞一式肆份,双方各持两份。
供货方是全国性大公司〔站〕必须使用其统一文本的,双方必须签署购销总协议。
〔三〕条款的填写1、标的及规格
标的即商品。
填写要准确、详细、具体、不准使用简称
或可以多种解释的名称。
规格要求不能模棱两可,如规格花
色过多,可附表或附小样。
2、单位和数量
按国家规定的法定计量单位数量分大小包装、数量、总
数量、以及按季、分月的到货数量。
3、价款及酬金
除国家规定必须执行国家定价的以外,双方协商价格。
执行国家定价且在合同规定的交付期限内遇国家价风格整,
需按交付时价格计价,逾期交货的按原价格执行。
价格下降
时,按新价格执行。
逾期提货或逾期付款的,遇价格上涨时
按新价格执行。
价格下降时,按原价格执行。
酬金应在合同
中注明,如折扣、宣传费以及支付的劳务费等。
4、质量标准
有国家强制性标准或行业强制性标准的,不得低于国家
或行业强制性标准。
无国家或行业强制性标准的,由双方协
商签定。
对成套产品,应规定附件的质量要求和配件数。
对
必须安装调试才能发现质量缺陷的产品,应提出质量异议的
条件和时间,对常有易损件的商品,应注明易损件的名称、
数量,有些产品还要规定保修期限。
5、交货地点及运杂费负担
交货地点要具体写明货物运交何处〔如仓库、车站、门
店等〕。
写清采取何种运输方式,运杂费由谁负担,当供方
将产品错发到货地或接货单位〔人〕时,还要承当因此而多
支付的运杂费。
需方错填或临时变更到货地点时需方要承当
因此而多支出的费用。
6、结算方式及期限
结算方式要填清“汇款〞、“托收承付〞、“货到验收后付
款〞、“帐期〞、“售完付款〞,期限应根据商品经营情况,按
经销、代销形式写清承付货款的具体时间。
严格坚持外埠商
品无合同的,合同员不传票,物价员不定价,会计不付款。
本市商品无进货方案审批表的,合同员不传票,物价员不定
价,会计不付款。
交货期限,可按日、按旬、按月或按季度交货,交货方
式可一次交清,也可分期分批。
7、合同签约地点要求准确写清合同签约的地名、地址。
8、合同有效期要求准确写清合同有效期的年、月、日
不准用模糊时限。
合同文本应具备违约责任或对违约责任的具体解释条
款。
合同备注栏中应注明:
货票同行等;注意信函往来不得以个人名义,残品开红票,厂方税务登记号。
合同文本必须备有合同双方当事人签字,开户银行账号,单位地址,及双方单位合同专用章。
合同文本反面右下角按规定粘贴印花税票。
〔四〕、“购销合同电报、记录〞的使用
电报〔话〕记录是作为购销合同工后咱补充,和临时要
〔发〕货的文字记录。
使用时,必须详细记录供货单位名称。
收电人的姓名、电报〔话〕内容,记录人、领导指示及处理
情况。
使用电报〔话〕记录后,应及时依据其内容补充相应
购销合同,条款以合同文本为准。
四、购销合同变更和解除
〔一〕凡发生以下情况之一者,允许变更或解除合同
1、当事人双方经协商同意,且不损害国家利益和社会
公共利益。
2、由于不可抗力致使购销合同的全部义务不能履行。
3、对方在合同约定的期限没有履行合同。
〔二〕程序
1、填写“原签购销合同协商单〞
在履行合同期间,对需要变更和解除合同的,由采购员
提出意见,经理审批后,填制“原签购销合同协商单〞。
填写“协商单〞时,原签合同编写必须在协商单中准确
反映出来,便于查找。
变更终止数量应与原签合同数量相对
应。
不得大于或小于原签数量。
备注栏应注明变更,解除的
理由。
理由要充分合情合理。
协商单由各由各课商物秘书在合同注销前十五天以挂
号信形式发往供货单位,并将挂号信存根与商单一联一并保
存,收据贴在协商单正面右下角边。
2、违约责任及约金的承当
由于当事人一方的过错,造成合同不能履行或不能完全履行,由过错方承当违约的责任。
如属双方的过错,根据实际情况,由双方分别承当各自应负的违约责任。
当事人一方不可抗力的原因不能履行经济合同的,应及时向对方通报不能履行或者延期履行及局部履行合同的理
由,在取得有关证明后,允许延期履行、局部履行或者不履行。
并可根据情况,局部或全部免予承当违约责任。
当事人一方违反购销合同时,应向对方支付违约金。
如果由于违约已给对方造成的损失超过违约金的,还应进行赔偿,补偿违约金缺乏局部。
对方要求继续履行合同的,应继续履行。
五、经济纠纷一经发生,当事人必须立即以书面形式向营运部及总经理汇报。
发生合同纠纷,双方可协商解决的,将解决结果书面报营运部、配送中心存查。
双方协商不能解决的,要通过综合办公室以及法律参谋,向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。
送交仲裁机构及人民法院的起诉书、辩论状、申请书等材料,必须报营运部并呈总经理审批同意。
最终将裁决结果告知有关负责部门。
对由于失职、渎职或其它违法行为,造成重大事故或严重损失的直接责任者个人应追究经济、行政责任,直至追究刑事责任。
六、合同履行的监督与检查
由公司总经理牵头,营运部经理负责,综合办公室、劳动部、各门店合同管理员参加,组成合同履行的监督与检查小组,定期对合同履行的有关部门的合同履行情况进行检查,
考查合同履约情况,对不正常履约的部门,要进行认真调查,
查明原因,并作出相应的处理。
篇二:
购销合同(标准版)
武汉市中兴纸制品
购销合同
供方:
武汉市木兰纸业合同编号:
需方:
武汉市中兴纸制品
一、材料品名、规格型号、数量、金额、到货时间及数量按需方采购订单要求为准,供方确认回传后即生效。
二、质量要求、技术标准、供方对质量负责的条件和期限:
符合需方企业标准即?
武汉市中兴纸制品原纸验收标准?
的要求和?
质量保证协议书?
的规定。
原纸最终的质量以满足需方的使用要求为准,在需方使用期限内供方对所供产品质量负责。
三、交〔提〕货地点、方式:
武汉市中兴纸制品仓库。
汽运或火车运输,费用由供方承当。
四、价格:
如遇市场价格行情波动较大,经双方协商一致后,可对其原价格进行适当的调整。
五、合理损耗和计算方法:
需方按验收合格品实际数量
收货,不计损耗。
六、包装物:
编织袋包装或经需方同意的其它方式,符
合需方原纸验收标准。
七、验收标准、方法及提出异议期限:
以需方质量标准中相关规定及双方临时协定认可的标准为验收标准;验收方法为抽检;产品质量必须满足需方的使用要求,在产品使用
期内,需方有权对产品质量提出异议,并要求供方及时处理。
八、交货考前须知:
供方交货时需附双方确认的?
定
货通知单?
及供方对该批产品的质量检验报告单、产品合格
证,否那么需方可予以拒收或收取供方该批产品价值1%的质量
检测费。
九、效劳与承诺:
供方必须按时、按质、按量交货,否
那么可视为供方违约,需方有权终止合同或取消订单;在产品使用期内如发现供方产品的质量问题,供方必须在24小时
内做出答复,且供方须按标准规定或质量保证协议书上的规
定接受需方提出的退货、补货、折让等处
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