电子商务下淘宝物流模式选择研究.docx

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电子商务下淘宝物流模式选择研究

电子商务下淘宝物流模式选择研究

摘要

我国的物流模式受近年来的电子商务影响很大，随着网络的日益普及，电子商务越来越深入人心，越来越多的消费者青睐于网上购物，这就给我国电子商务带来严峻的挑战，在这种情况下选择正确的物流模式对于电子商务企业来说就显得越来越重要。

本文通过对淘宝物流模式现状分析以及在这种模式下出现的问题的讨论，给出合理的建议，最后提出未来淘宝物流应该选择什么样的物流模式，并用AHP层次分析法定量的分析了自营物流才是未来淘宝物流选择的模式。

本课题先叙述了国内外对电子商务下物流模式的研究现状，提出了我国物流模式研究的问题所在，在此基础上给我了我国电子商务未来的发展趋势。

第二章阐述了电子商务概念的发展以及它的特点、物流的概念的发展和它的特点。

简单的叙述了电子商务下的物流和电子商务之间的联系和区别。

并对电子商务物流企业的自营物流，物流联盟，第三方物流进行了简单的分析与论述，并比较了他们之间的优点和缺点。

第三章重点分析了淘宝物流模式的现状，以及在这种物流模式下所产生的一系列问题。

第四章通过定性和定量分析得出淘宝未来的物流模式是自营物流，首先定性的分析了淘宝的外界环境，并利用AHP层次分析法定量的分析了自营物流是淘宝物流未来的物流模式。

关键词：

第三方物流；淘宝；自营物流；物流模式；电子商务；物流联盟

ResearchonthechoiceofTaobaologisticsmodeunderthecircumstanceofe-commerce

Abstract

TherapiddevelopmentofE-commerceofourcountryinresentyearshasmadeasignificantimpactonourcountry’slogisticspattern.WiththegrowingpopularityoftheInternet,E-Commercehasenjoyingmoreandmorepopularsupport,andmoreandmorecustomersfavoron-lineshopping,whichbroughtseverechallengestoE-Commerce.UnderthiscircumstancethechoiceofrightlogisticspattersforE-Commercehasbecomemoreandmoreimportant.

ThearticleanalyzesTaobao’slogisticspatterncurrentsituationandexplorestheproblemsarisenfromthispattern,thenproposesreasonablesuggestions.FinallyitputsforwardwhatlogisticspatternTaobaoshouldchooseinthefuture,anditusesAHPtoanalyzequantitativelythattheself-runlogisticsisthechoiceofTaobaointhefuture.

ThefirstchapterofthisarticleanalyzestheresearchsituationoflogisticspatterninE-Commercefromhomeandabroadandpointsouttheshortcomingsoftheresearchoflogisticspatternofourcountry,basedonwhichitalsoshowstheE-Commercedevelopmenttrendofthefuture.

ThesecondchapterstatestheconceptionandcharacteristicsofE-Commerceandthoseoflogistics.ItalsoanalyzestherelationsbetweenE-Commerceandlogistics,andbrieflyanalyzestheself-runlogisticspatternsofbusinesslogisticsenterprises,theThreePartLogisticsandlogisticsallies,aswellascomparestheadvantagesanddisadvantagesamongthem.

ThethirdchaptermainlyanalyzesthecurrentsituationsofTaobao’slogisticsmodeandaseriesofproblemsariseninthislogisticspattern.

ThefourthchapterdrawsaconclusionthroughanalysisthatthefuturechoiceofTaobaoistheself-runlogistics,Firstthequalitativeanalysisoftheexternalenvironmentoftaobao.andusesAHPtoanalyzequantitativelythattheself-runlogisticsisthefuturechoiceofTaobao.

Keywords:

ThreePartLogistics;Taobao;self-runlogistics;E-Commerce;logisticspattern;logisticsallies

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引言

随着信息时代的到来，电子商务展现了惊人的生命力，它渗透到我们生活的每个角落。

它的出现给我们带来的是高速的生活节奏和高品质的生活质量。

伴随着电子商务的蓬勃发展，物流成为电子商务发展道路上的一个瓶颈，只有将电子商务和物流模式完美结合才能发挥出他们最大的效应。

淘宝是中国电子商务中佼佼者，但是它的物流模式却制约着淘宝的发展，淘宝现在的物流模式是“推荐物流”，也就是它自己没有物流系统，将物流业务给很多第三方物流公司去做，而第三方物流公司的种种原因，制约着淘宝的壮大。

在此这种情况下，很多人着手研究淘宝应该如何选择正确的物流模式，只有选择正确的物流模式才能发挥淘宝的最大生命力。

通过对淘宝物流模式的选择研究，得出自营物流才是淘宝未来物流模式，这给淘宝物流未来发展指明了道路。

同时也给中国电子商务企业物流的探索指明了道路，只有结合合理的物流模式，才能发挥企业的最大经济效益。

第一章绪论

1.1研究的主要内容

本文通过我国电子商务发展状况下，淘宝对自己电子商务物流模式选择的研究，探究了我国电子商务企业物流模式的选择。

首先分析研究了TPL，自营物流，电子商务下的物流联盟模式，并比较了这三种物流模式之间的优点和它们的缺点。

分析了淘宝物流模式的现状以及在这种模式下淘宝物流所面临的问题。

最后通过结合AHP分析方法得出淘宝未来物流模式的选择。

1.2研究的目的和意义

目前我国物流发展的前景非常的好。

淘宝，东京商城，亚马逊等一系列的电子商务企业都展现了惊人的生命力。

他们都有着不同的物流模式，例如东京商城就有自己的物流团队，这种物流模式称为自营物流。

那么电子商务企业对于这三种物流模式到底应该如何去抉择才能使企业运作的更加协调。

本文的目的在于：

在研究淘宝网物流模式的基础上，结合我国电子商务和物流现状，讨论淘宝未来应该选择哪种物流模式。

这对淘宝来说有着理论和现实意义。

同时也对电子商务企业有着深远的影响。

1.3国内外研究现状分析和发展趋势

1.3.1国内研究现状

王丽研究了我国电子商务下的物流模式现在的状况，并对我国物流发展存在的一系列问题进行了分析，阐述了物流和电子商务不可分割的关系，再此基础上对我国物流模式进行探讨【10】。

张京伟研究了我国电子商务逆向物流，他在电子商务下逆向物流发展的模式的特点的基础上结和TPRL模式特点，提出了物流模式的战略和逆向物流之间的关系【11】。

黄蓓蓓通过经济的方法研究了物流模式，她通过对物流模式决策的理论探讨，站在经济的角度分析物流模式决策【3】。

王炳焕通过比较EBAY和淘宝物流模式的发展状况，分析了EBAY公司的物流优势在于他的物流联盟以及淘宝网的“推荐物流”存在的问题，从而提出了CtoC对第三方物流发展模式的要求【8】。

马宁优化了淘宝TPL网络，他通过研究了淘宝历年的发展规模以及淘宝物流在发展过程中的问题，提出了淘宝物流模式的优化方案。

在这一文章中提出应该采用物流联盟配送模式，建立淘宝实体加盟店等方案【14】。

张海霞在分析了淘宝网物流形态，简述了淘宝网合作的物流公司的问题从而提出了淘宝未来发展之路【4】。

1.3.2国外研究现状

86年美国对物流的定义：

目的是以满足顾客的要求，从产品产生地到目的地之间的流通与保管，对原始材料、加工产品、已完成成品与其关联的信息进行管理，使整个过程达到最大效率和最低成本。

这个定义已突破了商品流通的范围，生产领域也有物流活动的存在。

物流整个物理性流通过程它包括从原始材料的进购、生产产品和销售，最后涉及物品的回收等。

物流不但与流通系统关系密切，同时与生产系统也产生了密切的关系。

发达国家很早就开始对企业内部的资源进行优化和整合，促成了物流系统，同时物流管理也成为一门独立的职能部门。

所以在发达国家物流已经成为一种产业，拥有良好的基础设施，现代化的物流技术和先进的物流管理理论。

从而出现了物流外包和整合物流。

其中整合物流（IntegratedLogistics）是指通过物流合作将各个不同的企业联合到一起，他们的目的是提高物流效率、降低成本，从而达到合理的资源配置。

物流外包也就是第三方物流公司完成企业的物流业务，这样他们就有更多的资金和精力发展本企业核心业务。

1.3.3发展趋势

与国外先进的物流管理水平相比，我国的物流研究还有很多方面的不足，理论研究水平和物流实际运作都只处于萌芽阶段。

我国从国外引进物流观念的时间比较短，研究缺乏实践的支撑，这就直接导致理论与实际脱离的比较严重，分析和介绍国外的物流业状况，实际是以他们良好的硬件设备和良好的物流环境为基础的，而这些在我国企业是无法短时间具备的。

所以未来的发展趋势是不能一味的抄袭国外的先进理论，要充分的利用和整合现有的资源，对现有的设施，设备进行改造，充分利用我国的丰富的劳动力资源，在此基础上逐渐的强化物流配送的现代化。

同时第三方物流业是未来发展的趋势，我国的第三方物流企业相对于发达国家来说还是相当的落后，并且没有在市场上形成主体，这就要求第三方物流企业要不断的提高服务质量和配送的效率，同时要严格的把作业成本控制住，提高自身的核心竞争力。

第二章电子商务与物流模式相关理论概述

2.1电子商务概念及特点

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，建立在网络的基础上，买卖双方不见面地进行各种商贸活动，它是一种新型的商业运营模式，实现了消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

微电脑技术和网络通讯技术是电子商务进行商务活动有力保障。

电子商务是一个不断变化的概念。

国际商业机器公司在1996年提出了E-Commerce的概念，后来又提出了E-Business的概念。

但中国把这两个概念都翻译成电子商务，这两者的概念被人们产生了混淆。

但是这两个概念及内容是有着本质的区别，电子商业是E-Commerce，电子商务广义上是E-Business。

电子商业是指在贸易过程贸易活动中各阶段都被电子化，电子商务是指商务活动业务流程都是在网络实现的。

E-Business的范围比E-Commerce的范围扩大了很多。

与实物商务相比较，以下是电子商务的特点：

1.全球性的特点。

英特网的快速发展以及家庭网络的普及，使得在世界的每一个角落都能享受英特网给我们带来的方便，这就使地球真正的成为地球村了。

2.快捷性和虚拟性的特点。

消费者能从英特网上很快的获得所需产品的信息，在交易的时候可以很便捷的完成，企业可以从英特网上对自己的产品进行宣传，以及及时的获取市场信息，及时调整企业的战略。

同时在这整个的交易过程中只有计算机处理，没有人的参与。

3.透明性和低成本的特点。

整个交易过程中都会在电脑上显示，所以从这个方面来说它具有透明性，低成本主要体现在：

企业省去了中间商的费用，消费者也可以不出家门的了解不同商品的信息。

4.连续化性的特点。

网上购物可以在24小时都进行，他没有时间的限制，消费者可以随时访问企业的网址，了解所需产品信息。

2.2物流的概念与发展

美国最早提出物流（PhysicalDistribution）概念，在第二次世界大战中，美国为了满足军队的物资需求，后勤一词就在美国军队诞生了，其主要目的是满足军队物资的需求。

其中所提出的后勤是指战争物资从本国生产出来，然后运输到前线的一系列活动的合理布置，它的目的是降低运输过程中的成本和及时运往前线。

战后，后勤在民间广泛流传，这时的后勤不仅仅指的是产品流通过程还包括生产过程中的物流，此时的物流概念包含范围更广泛了。

　　物流经过从1915到现在的发展，物流概念已经逐渐成熟，到今天的很多国家把物流写作Logistics。

Logistics包括原始材料的购买、产品生产过程中物流的移动与，由此从这里我们可以看出物流的概念已经延伸的很广了。

日本二战以后经济恢复的特别快，短短几年经济已经恢复到了战前水平了，这时他们的企业通过产品流通的基础设施投资和技术创新，促使了他们生产力大幅度提高。

1956年的时候，日本还没有引进物流这个概念，直到他们组成代表团去美国考察，才逐渐重视本国物流业的发展。

之后日本就大力发展物流业务，所以到现在日本的物流业非常的发达，这也使日本的企业受到了不小的好处。

到1985年，美国将物流定义为：

物流是为了符合顾客需求所发生的从生产地到销售地的物质、服务、信息的流动过程、以及使保管能有效、低成本进行而从事的计划、实施和控制活动。

这个定义讲物流作为一个过程进行管理。

在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：

物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。

2.3电子商务与物流关系

1．物流是电子商务的基本要素之一

电子商务与物流有着唇齿相依的关系，物流是电子商务的基本要素，商品的流动、信息流动、资金流动、物资的流动是电子商务的几种基本的流，他们贯穿于电子商务中的任何一项交易。

其中商流指的是商品在购、销之间进行交易和商品转移的运动过程，也就是商品交易过程。

信息流动包括信息的提供、技术支持、售后服务等，还包括买卖双方的信誉和支付能力等。

资金流是指在交易的整个过程其中包括货款的付款、货款的转账、货款的收款，实际上是一种资金的流动。

物流是其中最重要的一部分，它指的是商品的流动，也是商品的流动过程，这个过程包括货物的运输，货物的储存，货物的装卸，货物的搬运等活动。

在电子商务活动中对于大多数的商品和服务来说还是通过物流来完成的。

只有有效的把这四种流结合起来，才可以使物流的速度更快，更好的发挥电子商务的优点。

无论是传统的贸易还是电子商务，物流都是这些生产产品交易的支持。

无论从原材料的采购，还是成品的流通，废弃物的回收等都离不开物流。

所以我们要加快现代化物流的发展，使电子商务更好的成长。

2.物流是电子商务发展的基本保障

虽然电子商务是一种虚拟的交易平台，但是实质还是离不开物流，所以物流是电子商务发展的基本保障。

只有保证物流的顺畅，才能保证生产的正常运行，只有生产出产品才能保证交易的完成，所以生产是电子商务的根本。

物流活动不仅包括成品的流动过程，还包括生产原料的采购，半成品在各个工艺间的流动，以及可重复利用的物资回收的流动。

这些物流活动是保障电子商务活动的基础。

在整个电子商务交易过程中，如果没有物流的参与，那么电子商务根本无法生存下去。

所以物流是电子商务发展的基本保障。

3.电子商务改变物流的运作模式

电子商务把广告宣传、商务洽谈、产品的订购、货款的支付、信息反馈等实物在计算机网络上进行处理从而使这个过程虚拟化了，这个过程把实体的处理降低了，从而提高了信息的处理。

供应链管理的变化改变了传统市场的结构，使生产厂家和最终用户之间的更方便联系，更方便交流了。

企业可以通过网站与客户进行沟通，这样降低了物流成本，缩短了物流时间。

在电子商务下，一体化的供应链促使供应商与零售商、消费者联系在一起。

通过POS等方式供应商可以及时准确了解市场动态，及时调整企业的战略。

4.电子商务促进物流的发展

电子商务打破了传统的商品交易，是商品交易的一个里程碑，它是一次革命。

它将商品交易虚拟化，信息化了。

这一变化必然会造成很多新兴产业的兴起，而传统的物流模式已经无法满足现在电子商务的需求，这必然要求物流的不断创新与发展。

就是由于电子商务对物流的更高要求，促进了物流的发展。

在电子商务中，物流公司既要将产品从生产厂家运送到仓库，也要将产品从仓库送往消费者手中，它成为电子商务企业和顾客的连接者，如果没有物流的存在，那么这整个交易过程都无法实现。

由此可见物流在整个活动中的地位。

电子商务将物流推上了一个很重要的位置，这就给我国物流业发展提供了空前的机遇和挑战。

物流只有不断的进行创新和发展，才能满足电子商务的要求。

5.电子商务对物流的基础设施和人才提出了更高要求

随着电子商务的不断发展，现在的物流基础设施已经无法满足电子商务的发展，这就要求我们物流企业需要投入更多的资金去建设基础设施。

快捷的交通网络和信息网络才是物流畅通的基本保证。

有了良好的基础设施，还应配置高素质的专业物流管理人员，只有高水平的物流团队才能发挥物流的最大效益，才能满足电子商务的要求。

2.4相关物流模式分析和比较

2.4.1自营物流模式

自营物流模式主要是指企业自己组建物流公司，组建的物流公司独立完成企业的物流业务，也就是自己经营物流业务。

自营物流模式的企业一般都是资金很雄厚的公司，一般的小企业根本无法组建规模很大的物流。

能够组建自营物流的公司往往是要在全国，甚至是世界范围内都要建立自己的物流系统，这样做才能保证物流的及时性和广泛性。

此种模式的主要优势在于企业可以控制自己企业的物流，从而不受第三方物流公司的限制，更加容易获得信息从而对供应链进行管理，使企业供应链发挥更大的作用。

企业的物流自营，它的目的是把部门紧密的团结在一起，为共同的目标而奋斗。

自营物流还有一个好处就是在于企业可以保护企业核心资料和自己的信息不泄露出去，其缺点主要在于需要大量的投入才能建立物流体系的，其中包括大量的资金和专业的管理团队。

2.4.2第三方物流模式

第三方物流（Third-partylogistics,简称TPL），TPL在企业要求的时间内按照一定的服务标准向企业提供一系列的物流服务，这种物流服务的基础是信息发达。

功能多样化和专业化是TPL具有特点，它包括货物仓储、货物运输、产品的订货与系统的自动补货、选择合适交通运输工具、产品组配、产品包装、库存管理、分销物流等服务。

电子商务下企业采用第三方物流的重要作用有：

企业可以将自己的精力都放在核心业务上来，这样实现了资源的合理配置，从而促进新产品的开发和研究，提高企业的核心竞争力。

第三方物流提供者拥有专业优势和成本优势，他们通过利用规模经营，在各个环节上提高利用率和节省费用，这样使企业不仅得到优质的物流服务，还节省了企业成本。

2.4.3物流联盟模式

物流联盟（logisticalliance）为了实现他们自己的物流战略目标，通过各种合同进行合作的几个不同企业所组成的。

物流联盟是为了使参与的企业获得最大的利润，由此可以看出建立物流联盟的重要性是不言而喻的。

在我国，第三方物流水平还很低，在这个时候组建联盟的重要性就更加显现出来了。

2.4.4不同物流模式之间的比较

表2-1各种物流模式的比较

自营物流模式

第三方物流模式

物流联盟模式

优点

●有较强的控制能力

●便于职能部门的协调合作

●简化供应链，是供应链稳定

●降低物流成本，提高物流水平。

●有利于资金的流动，主攻核心业务

●降低经营风险，减少不确定性投资

●获得物流技术和管理技巧

缺点

●资金投入非常大，基础设施投入很大

●需要很强的管理团队

●我国现代化物流水平还没有成熟，不足以满足企业的需求

●物流伙伴单一，区域配送体系不完善

使用对象

京东商城

淘宝商城

第三章淘宝物流模式分析

3.1淘宝发展现状

2003年5月10日马云投资1亿元成立淘宝电子商务网站，刚开始就实施3年的免费政策。

2004年和2005年一共继续追加投资13.5亿元，免费期继续的延长，致使淘宝网迅速成长，很快成为国内C2C交易市场的领跑者，成功的成为中国以及亚太地区的最大的网络零售商圈，淘宝成为了C2C电子商务市场的里程碑，据淘宝官方统计，经过多年的发展，截止2010年年底淘宝拥有注册会员3.7亿，中国大部分网购人员都包括在内了，占中国网购市场80%的份额。

2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿。

表3-1淘宝历年交易情况表

类型

2003年

2004年

2005年

2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

交易

额（亿）

7.3

23

80.2

169

433.1

999.6

2000

3675.2

6100.8

10000

用户数（万）

30

401

1390

3000

5300

9800

1500

37000

__

__

交易额增长率

__

217%

249%

111%

156%

131%

100.8%

100.08%

66%

63.9%

用户增长率

__

1237%

1237%

116%

77%

85%

53.06%

83.7%

__

__

3.2淘宝电子商务模式定义和特点

电子商务可划分为三种典型模式：

企业对消费者（C2C），企业对企业（B2B），消费者对消费者（C2C）。

其中C2C是淘宝电子商务模式。

消费者对消费者是指它是利用计算机和虚拟网络，利用淘宝电子商务平台和交易程序，消费者在其平台上独立开展自由在线交易模式。

淘宝电子商务特点有：

1.这种交易方式非常的灵活，无论是从沟通信息、价格谈判、交易手段、发货方式等方面有具有无可比拟的灵活性。

2.CtoC这种电子商务模式覆盖面非常的大，覆盖了各种人群，并且在数量上十分庞大，

3.淘宝电子商务模式的产品非常的丰富，其中包括图书音像、生活用品、玩具礼品、电脑软件、服装等。

3.3淘宝网的物流模式

淘宝物流和京东商城物流有着本质的区别，京东商城物流有着自己的物流体系，而

淘宝没有，他是依靠于国内的第三方物流公司，我们把这种物流模式称为推荐物流的服务方式。

这种推