国际物流管理系统概述.docx
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国际物流管理系统概述
第一章国际物流管理系统概述
1.1国际物流系统概述(了解)
1.1.1物流系统概述
1.1.2国际物流系统
1.1.3国际物流管理
1.2国际物流业务运作流程图(了解)
1.3国际物流业务管理人员工作关系图(了解)
第二章国际货物仓储业务管理实务
2.1国际货物仓储业务简述(了解)
2.1.1仓储在国际物流中的地位
2.1.2外贸仓库的分类
2.1.3保税仓库
2.2国际仓储业务运作程序(掌握)
2.3国际货物仓储业务岗位操作流程
2.3.1国际货物仓储管理人员工作关系图
2.3.2岗位操作流程(掌握)
◆仓储战略部主任
主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作;分析仓储前景及技术发展趋势;分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响;组织、领导专家对企业仓储发展方向的研究;协助高级管理层制定企业仓储发展战略;协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究;分析组织投资仓储项目的可行性。
◆仓储主管
主要负责安排库房各岗位人员的日常工作,保证货物进、出库有序、准确、准时;合理安排货位,做到货物码放整齐、清晰、便于操作,确保库容最大化利用;通过加强各项管理提高提货客人的满意度,积极维护与库房相关单位的公共关系,确保突发(或困难)问题的及时、顺利解决;积极寻找有效方法,提高库房各项资源的利用率,降低单位成本;积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法,使公司的服务更合理完善;与财务部定期进行对帐。
对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。
◆财务会计
◆
库存成本控制师
◆资金预算师
◆验收管理人员
第三章国际货物报检报关业务管理实务
3.1国际货物报检报关简述(了解)
3.1.1国际货物报检报关的涵义
3.1.2报检
3.1.3报关
3.2国际货物报检业务基本程序(掌握)
程序1报检程序2抽样程序3检验程序4领取证书
3.3国际货物报关业务基本动作程序(掌握)
程序1申报
Ø申报步骤
步骤1接受报关委托步骤2准备报关单证步骤3报关单预录入
步骤4递单步骤5海关审单
程序2配合查验
Ø配合检查的一般步骤
步骤1接受检验通知
步骤2配合检查
步骤3确认查验结果
步骤4申请海关赔偿
程序3缴纳税费
Ø缴纳税费的一般步骤
步骤1确定进出口货物的完税价格
步骤2计算关税
步骤3关税的申报
步骤4关税的缴纳
步骤5关税的退还
程序4提取或装运货物
3.4国际货物报检报关业务岗位操作流程
3.4.1报检报关业务人员工作关系图
3.4.2岗位操作流程
◆通关部主任
◆报检业务主管
◆国际税费帐目主管
◆制单主管
第四章国际货运代理业务管理实务
4.1国际货运代理业务简述(掌握)
4.1.1国际货运代理
4.1.2国际货物运输
4.2国际海运代理业务基本程序(掌握)
4.2.1海运出口代理业务程序
程序1签订委托代理合同
程序2审核信用证
程序3备货报验
程序4托运订舱
程序5代理保险
程序6货物基港
程序7代理报关
程序8货物装船
程序9换取提单,发装船通知
程序10制单结汇
制单结汇的一般步骤:
步骤1制单步骤2审单步骤3结汇
4.2.2海运进口代理业务程序(掌握)
程序1接受委托
程序2租船订舱
程序3代理保险
程序4准备单证
程序5报关报检
程序6卸船接交
程序7审核帐单
Ø租船订舱的一般步骤:
步骤1选择运输形式和承运人
步骤2代办订舱
步骤3装运货物
Ø卸船接交的一般步骤:
步骤1卸船前的准备步骤2卸船步骤3处理残损和溢短
4.3国际陆运代理业务基本程序(掌握)
4.3.1铁路运输业务运作基本程序
程序1托运与承运
程序2货物发运
程序3国际联运货物的国境站交接
程序4铁路货物费用结算
程序5铁路货物交付
Ø货物发运的一般步骤:
步骤1货物进站步骤2请车和拨车步骤3装车步骤4加固
步骤5施封步骤6编制和使用运输标志
步骤7向国境站寄送合同资料步骤8办理货物发出后事项
4.3.2公路运输业务运作基本程序
程序1受理托运
程序2订立运输合同
程序3合同的变更与解除
程序4费用结算
程序5货物交接
4.4国际空运代理业务基本程序(掌握)
程序1揽货与收货程序2确定运输方式程序3订舱
程序4接单接货程序5制单程序6报关
程序7发运程序8费用结算程序9信息传递
4.5国际多式联运业务基本程序(掌握)
程序1接受托运
程序2提取空箱
程序3报检报关
程序4货物装箱
程序5办理保险
程序6货物运送
程序7签发单据
程序8中转、过境
程序9交付货物
程序10处理货运事故
4.6国际货运代理业务岗位操作流程
4.6.1国际货运代理业务人员工作关系图
4.6.2岗位操作流程(掌握)
◆现场货物监装监卸主管
◆
运营总监
◆客户信息管理技术总监
◆运输计划与调度总监
◆结算财务主管
◆单证审理主管
第五章国际货物保险业务管理实务
5.1国际货物保险业务简述(了解)
5.1.1海洋运输货物保险
5.1.2其他运输方式的货物保险
5.2国际货物保险业务基本程序(掌握)
程序1选择投保险别程序2确定保险金额程序3计算保险费
程序4填写投保单程序5支付保险费,取得保险单程序6索赔
Ø索赔的一般步骤:
步骤1发出损失通知
步骤2申请检验
步骤3提交索赔单证
步骤4领取保险赔款与代位追偿
5.3国际货物保险业务岗位操作流程
5.3.1国际货物保险业务人员工作关系图
5.3.2岗位操作流程(掌握)
◆申请投保专员
◆合同审理专员
◆保险财务专员
◆法务专员
第六章国际物流业务管理精要
6.1国际物流战略管理(了解)
6.1.1物流战略规划
6.1.2物流战略分析
6.1.3物流战略类型选择
6.1.4物流战略绩效评估
6.2国际物流信息管理(了解)
6.2.1物流信息与物流信息系统
6.2.2物流信息系统的构成及其主要功能
6.2.3物流信息系统技术
6.2.4电子商务与物流
6.3国际物流服务质量管理(了解)
6.3.1物流服务质量管理理念的确立
6.3.2对物流服务提供过程质量管理
6.3.3物流服务质量的改善与提高
6.4国际物流成本管理(了解)
6.4.1仓储成本的管理
6.4.2运输成本的管理
6.5国际物流服务绩效改进(了解)
6.5.1物流客户服务绩效评估
6.5.2CRM客户关系管理
6.5.3新型物流方式
6.6国际物流业务管理开发与提升(了解)
6.6.1物流标准化
6.6.2国际物流市场的分析与开发
6.6.3物流流程再造
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