立白一线员工流动状况分析及其对策研究论文.docx
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立白一线员工流动状况分析及其对策研究论文
立白一线员工流动状况分析及其对策研究
内容摘要
摘要本文通过对属于零售业的立白日化公司一线人员流动状况进行调查研究,然后从影响该公司以往一线人员流动的各个因素上,提出了一系列解决此类员工过渡流动问题的可行性对策。
鉴于零售行业普遍存在类似的一线人员过渡流动问题,本研究结果对零售行业加强人力资源管理,稳定员工队伍有一定的参考和借鉴意义。
关键词人力资源管理,薪酬福利零售业员工流动
Abstract
Thisarticlethroughtobelongtoretailchemicalcompanymadeawhitelinepersonnelflowsituationinvestigationandstudy,andthenfromtheeffectonthecompanyeveronelinemovementofpersonnelofeachfactors,thispaperputsforwardaseriesofstafftosolvethiskindofproblemtransitionflowfeasiblecountermeasures.Inviewoftheretailindustryexistsgenerallysimilarafrontlinetransitionflowproblem,thisstudyonretailindustry,strengtheninghumanresourcesmanagement,stablestaffisofsomereferenceandreference.
Keywords:
Humanresourcesmanagement,Remuneration,benefit,RetailIndustry,Thestaffflows
1零售业的行业特点分析…………………………………………………………1
1.1国内零售业的发展状况……………………………………………………1
1.2零售业的一般特点分析……………………………………………………1
1.2.1零售业是一个高速发展的行业…………………………………………1
1.2.2零售业的人员流动性强…………………………………………………1
2立白公司的一线人员流动状况…………………………………………………2
2.1公司概况……………………………………………………………………2
2.2员工的性别、年龄、学历概况……………………………………………2
2.32011年离职人员数量和离职率分析……………………………………3
3立白公司的一线人员流动状况因素分析………………………………………4
3.1从企业本身因素分析………………………………………………………4
3.2.1公司管理不规范…………………………………………………………4
3.2.2不重视员工的培训………………………………………………………4
3.2.3不规范的考核制度………………………………………………………4
3.2从员工个人因素分析………………………………………………………5
3.2.1员工的期望值……………………………………………………………5
3.3浅谈福利的含义与意义……………………………………………………5
3.3.1企业员工福利的含义……………………………………………………6
3.3.2企业的员工福利制度的重要意义………………………………………6
4解决立白公司一线员工过度流动的对策研究…………………………………9
结论…………………………………………………………………………………13
参考文献……………………………………………………………………………14
致谢…………………………………………………………………………………15
1零售业的行业特点分析
1.1国内零售业的发展状况
20世纪90年代以来,在对外开放的推动下,中国零售业经过近20年的发展,取得了惊人的成绩。
随着外资的大举进入,零售也发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。
但是,中国零售业仍然存在规模偏小、快速膨胀式扩张等问题。
今后,中国零售业的发展趋势体现为走规模化经营道路、新型零售业态进一步发展等。
1.2零售业的一般特点分析
1.2.1零售业是一个高速发展的行业
零售业态演化的趋势特征是规模化、专业化与细分化,在理论上也可作为衡量零售业态演化的三个基本维度。
同时零售业是一个高速发展的行业,所以,随着我国零售业的高速发展,将对人才的需求也与日俱增。
1.2.2零售业的一线人员流动性强
零售业不同于其他行业,从业者从业人员的学历大部分都不高,文化水平普遍较低,其自身意识存在很大的不稳定因素,并且工薪资福利待遇水平一般,这是零售业员工流动性强的表现。
如果忽视零售业一线人员的特性,不去制衡,管理就很难成功。
因而零售业公司的一线员工流动与其他行业相比是很高的。
但一个成熟公司的人员流动应控制在一定限度内,否则会影响公司的正常运营。
本研究将以广州立白企业集团有限公司为例,分析零售业一线员工流动的状况、原因及其解决对策。
2立白公司的一线人员流动状况
2.1公司概况
广州立白企业集团有限公司是国内日化龙头企业,创建于1994年,总部位于广州市,主营民生离不开的日化产品,产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等九大类几百个品种,营销网络星罗棋布,遍布全国各省(区)、直辖市。
到目前为止,公司共有3851个一线人员(除上海、成都外,且一线人员都属于派遣员工)。
2.2员工性别、年龄、学历概况
针对立白公司一线人员流动状况,统计了一线员工性别、年龄、学历状况表(见表2-1)。
表2-1员工的性别、年龄、学历汇总分析表
性别
年龄
学历
人数
百分比
人数
百分比
人数
百分比
男
183
4.75%
16~18岁
43
1.11%
大专以上
150
3.9%
女
3668
95.25%
19-25岁
761
19.76%
中专、中技
450
11.69%
26-30岁
632
16.41%
高中、职高
595
15.45%
31-55岁
2392
62.11%
初中
2647
68.74%
55岁以上
4
0.1%
小学以下
9
0.23%
2.32011年离职人员数量和离职率分析
针对立白公司一线人员流动状况,统计了2011捻1~8月的离职人员几离职率(见表2-2)
表2-2员工的离职人数汇总分析表
立白集团2011年离职人员数量和离职率分析
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
离职人数
341
196
246
237
221
273
221
464
离职率
10.78%
6.38%
7.82%
7.01%
6.02%
7.10%
5.61%
11.84%
从上数据可客观看出零售业一线员工的科学文化知识和素质水平普遍不高。
这也就在一定程度上制约了员工的发展空间和薪酬水平,并导致员工对该行业或对公司的信心不足。
从而导致从事零售业的人员流动性大,同时更多一线员工都抱持着观望态度。
因此,加强零售业一线员工培训和在职学历提升,使其薪资待遇的提升势在必行。
3立白公司的一线人员流动状况因素分析
3.1从企业本身因素分析
3.1.1公司管理不规范
据调查,很多民营、私营企业的人力资源管理制度都极不规范,有一些企业甚至不与员工签订劳动合同,不给员工办理社会保险。
一些私营企业在招聘时,需要什么样的人,便到人才市场去招聘什么样的人,由于缺乏计划而导致招聘的针对性不强,效果也不甚理想;甚至有些人只要跟企业老板说一声,无需培训、考核和办理必要手续,就可以来企业上班。
员工跳槽时也很少提前向老板申请辞职,更不用说提前一个月提出申请了。
即使企业与员工订立了劳动合同,但由于私营企业与员工之间聘用与被聘用关系过于简单和不规范,使得员工流动较为方便,也较为频繁。
在立白公司,一线人员基本都属于劳务派遣形式,虽属派遣形式,但对于为其购买社保的决定权仍在立白公司。
而立白为了节省用工成本,对于这些一线人员并不全部办理社会保险,只有一些在公司资历较高、表现较好或具有本地户口的员工才能享受公司为之办理的社会保险,其他的基本上都只是享受工伤险或者定额的商业保险。
长期服务于这样没有保障的公司,员工的心里不服,也不愿意继续为其服务。
3.1.2不重视员工的培训
零售行业和企业现状都决定一线员工的工作时间长、休闲时间短,而企业提供的学习培训机会少,个人知识学习提升能力不足,这直接导致了一线员工的个人发展信心不足,对行业前景发展缺乏全面而长远的认识,更缺少对企业的忠诚度。
此外,公司高层普遍对一线员工关注不足,缺乏对一线员工的沟通与关爱,导致员工对企业缺乏认同感与归属感。
而立白公司对一线员工的培训不大重视,基本上没有经过一个既详尽又系统的培训。
一个没有真正接受过公司培训的员工,是不能完全接受公司的企业文化和管理机制的。
人才是企业最基本也是重要的资源,每个人都希望自己能在公司有所作为,在工作过程中得心应手,充分的发挥自己所学的知识和技能。
当员工在工作过程中感到乏力的时候,就需要进行合理提升培训了。
如果这时候公司没有提供一个培训平台的话,就会挫伤了员工们的积极性,而且认为公司能给自己的发展空间已经饱和,就会理所当然地另谋高就,寻找真正能够实现自己人生价值的地方。
3.2从员工个人因素分析
3.2.1员工的期望值
员工是公司里的一分子,对公司提供的薪酬、工作环境、自身发展条件、晋升机会等都有一个期望值,当员工的期望值与工作的实际情况产生较大差距时,员工就会抱怨、甚至将不满的情绪带到工作中。
对于公司提供的薪酬、工作环境、自身发展条件和晋升机会等,他们都感到不甚满意。
同时当员工们向上级领导反映,但却得不到领导的充分重视,也得不到领导妥善地解决时,他们的情绪就会更加不安,当公司外部就业机会出现,他们认为到外部工作会比在本公司工作前景要好的时候,就会毫不犹豫的跳槽,造成员工流失。
而立白公司的一线人员超30%人员会在同一行业中互跳。
3.3浅谈福利的含义与意义
3.3.1企业员工福利的含义
薪酬管理在现代人力资源管理的中具有十分重要的地位,而且薪酬在人们进行职业选择时具有一定的影响力。
然而,在今天人才竞争激烈的今天,仅仅想要依靠高的薪酬来吸引和留住优秀的员工是不太可能的了。
企业的员工福利在企业提供给员工的薪酬中所占的比例越来越大,对企业产生了重要影响。
因此,在这里,我主要谈谈员工福利对企业的影响以及如何建立比较良好的一个员工福利制度。
企业的员工福利既有广义又有狭义之分。
首先广义的福利就是指作为一个合法的国家公民,有权享受政府提供的文化、教育、卫生、社会保障等公共福利和社会化服务。
而所谓狭义的福利,是指员工福利或是劳动福利,它是组织为满足劳动者的生活需要,在除了工资收入之外,向雇员本人及其家属提供的货币、实物及一些服务形式。
在这里我首先要说明的是本文所讲的福利主要是指狭义的福利。
企业的员工福利是企业薪酬体系的一个重要组成部分,而企业是以福利的形式提供给员工报酬。
员工福利源自给员工的一种礼物,但是现在它的意思已经变了,它不再仅仅被员工看做是企业给员工的一种
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