公务员面试礼仪.docx
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公务员面试礼仪.docx
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公务员面试礼仪
公务员面试礼仪
总原则:
以自我感觉为主,无需追求过多程序。
以下为一些废话:
一、仪表礼仪
第一原则:
以自身舒适、别人顺眼为准。
1、在公务员面试场合中,着装要考虑时间、地点、目的,要求是正式、大方、整洁,不能有污渍、破损及褶皱。
2、在服装发面,女士服装色彩选纯色,裙装配肉身连裤丝袜,黑色浅口半高跟皮鞋。
配饰以朴素及小造型为佳。
发型方面第一要求显得精神,干练。
在化妆方面,最好施淡妆。
二、仪态礼仪
第一原则:
以自身显得精神、放松为前提,适当按礼仪要求,否则会显得过于拘谨。
1、站姿方面,垂手式:
两脚跟并拢,脚尖张开呈60度,双手自然下垂贴裤缝,双肩舒展、齐头、挺胸抬头、下颚微收,身体重心落于两腿中部。
握手式:
女士成丁字步,双手搭握,向上稍提,放于小腹前。
2、坐姿方面,两腿膝盖并拢,双腿成丁字步,也可以并拢向前,向内微收,或双腿向左向右侧。
双手交握放于大腿中部或两手交叠放于一腿上。
3、走姿方面,上身不动,与站姿要求一致,双手有节奏摆动,女士走路脚尖向前。
三、考场礼仪
第一原则:
让人感觉出你的礼貌,显示出你的风度,面带微笑。
1、进场和退场:
进场前敲门,轻叩两三下即可,或许后,进门,随手把门虚掩。
在此过程中,目视考官,面含微笑。
走到离位子一步远的距离立定,先行点头礼,同时问候考官,再行鞠躬礼。
待考官允许后方可坐下,退场时先起身站到离位子一步远后,立定,行点头礼,感谢考官,行鞠躬礼,退场。
注意事项:
考官请坐是要表示感谢,女士着裙装坐下时要捋一下裙摆。
问候时不慌忙,现问候再行礼。
退场到门口最好回头再次点头、微笑。
2、答题时的礼仪:
坐下后先不忙着看题,现看考官,听他指挥后看题。
答题开始和结束要有引导语“开始答题”或“哪一题”,“回答完毕”或“某某题回答完毕”。
答题时要保持与考官眼神接触,语速中速、语调自然、声音洪亮,遣词用句规范化,手势少量、简洁。
注意事项:
当回答不出时,要保持冷静和礼仪,用类似“尚未思考成熟,请容后作答”等语言,切忌抓耳扰腮、冥思苦想、结结巴巴、坐立不安等表情和动作。
当不敢看考官的眼睛时,可以看考官的头面部,切忌死盯着一个地方,眼神不动。
不光要与主考官有眼神接触,还要与其他副考官有眼神和表情互动。
(编辑:
天空水瓶)
面试前
男士服装整洁
政府部门穿着偏向传统正规:
正装蓝、灰、黑
服装选择三大禁忌:
商标、袜子、领带
面部:
无异物、无创伤、胡须、鼻毛
头发:
无异味、无异物、不染彩发、长短适度
手部:
清洁、指甲、无创伤
饰品:
面试场合最好杜绝饰品。
除手表以外,
建议考生尽量不要轻易佩戴其它饰物
女士清新自然
六大禁忌:
透视、暴露、鲜艳、短小、身紧、杂乱
注意身份和场合:
不宜珠光宝气或孩子气
饰物:
符合场合;少戴为佳;同质同色;习俗
原则
女士穿裙装的五不准:
不穿黑皮裙、不光脚穿、鞋袜不配、袜子不能
残破、不能出现三节腿
第一节面试形象礼仪技巧
在公务员面试中,举止仪表又称非语言因素。
在整个面试过程中,举止仪表贯穿全场,在公考竞争日益白热化的今天,塑造礼仪细节,可以点亮面试之睛,照亮面试高分之路。
对参加公务员面试的礼仪要求,简言之就是考生要做到规范但不刻板。
刻板的礼仪不但不能给人美的感受,甚至有做作之嫌,让人生厌。
日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础,面试礼仪需要在此基础上有一个提高,毕竟是在公开场合接受别人的考查,礼仪需要规范化。
进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪,这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。
在进行礼仪训练时,每个动作应该由内而发,而非貌合神离,同时应结合自己的情况,做到自然、大方、规范。
礼仪细节,可以反映考生内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。
因此,考生应该对礼仪给以足够的重视,下面对公务员着装礼仪做一个简要介绍。
一、着装礼仪
着装指服装的穿着,从礼仪的角度看,不能简单地等同于穿衣。
着装要基于人自身的阅历修养、审美情趣、身材特点,根据不同的时间、场合、目的等,力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。
虽说人不可貌相,但公务员面试的场合,应试者当天的穿着打扮对能否被录取,有着举足轻重的影响。
留下完美的第一印象未必会被录取,但是若给人留下坏印象定会名落孙山。
公务员面试中,失败者的穿戴常常不合时宜,男士西装笔挺,却不打领带,脚蹬跑鞋,或一身牛仔;而女士则可能身着短裙,休闲T-shirt,脚上是一双起码5cm的高跟鞋,尽显混搭时尚风。
也许,他们认为自己这样的打扮“靓丽”、“不俗”。
殊不知,这一身穿着无异于在公共场合自我“曝光”,表明自己“不入流”并蔑视注重与周围环境协调一致的人,而这恰恰是面试官讨厌看到的人。
因此,对于着装的选择,考生们绝对不能掉以轻心。
(一)男性的着装礼仪
一般来说,夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤,配上黑色皮鞋,春、秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。
总之,着装打扮应端庄大方,可以稍加修饰。
细节提示:
1.衬衫
(1)衣扣:
衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好,不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。
(2)袖长:
衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。
(3)下摆:
衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。
2.领带
(1)颜色:
根据衬衫和西服颜色选择领带颜色,最好是红色和蓝色,或者黄色为主,带点图案,典雅朴素。
(2)长度:
领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
3.西服
(1)颜色:
最好选择穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
(2)单排扣:
适合较苗条者。
两粒扣的,扣上面那粒;三粒扣或多粒扣的,扣中间那粒。
(3)双排扣:
适合较为健硕者,钮扣要全扣上。
4.西裤
(1)西装讲究线条美,所选择的西裤必须要有中折线。
(2)西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
(3)不能随意将西裤裤管挽起。
5.皮鞋和袜子
(1)皮鞋:
穿整套西装一定要穿皮鞋。
面试时,穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。
皮鞋不应有铁钉,否则,进入面试考场后,铁钉的声音会非常刺耳。
(2)袜子:
穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子,一般为褐色、深蓝色或藏青色。
切忌穿白色袜子。
(二)女性的着装礼仪
女性穿着的基本要求就是干净、整洁、熨烫平整,色彩柔和而不过于艳丽,更不能珠光宝气。
饰品可以佩戴,以少量精致、淡雅为宜。
不同的身材搭配不同的服装,也可以灵活选择适合自己的着装。
一般说来,夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋,而冬季套裙或者女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。
细节提示:
1.裙装:
以一步裙为宜,长度过膝,给人简单干练的感觉。
2.袜子:
穿裙装的话,一定要配上连裤袜或者长筒丝袜,颜色肉色为宜。
3.鞋子:
最好选择黑色或棕色的4分跟正装皮鞋,其他材料和颜色都不是很妥当。
千万注意,鞋底一定不可以带铁钉。
4.配饰:
公务员面试时,女士可以佩戴项链,但是不要过于夸张,越简单越好,突出端庄的气质。
二、仪容礼仪
仪容是指人的外观、外貌,重点是指人的容貌。
在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。
在个人的仪表问题中,仪容是重要的组成部分。
修饰仪容的原则是美观整洁、卫生、得体。
首先,仪容既要修饰,又忌讳标新立异,简洁、朴素最好;其次,仪容应当端庄、大方,斯文,不仅会给人以美感,而且有利于使自己赢得他人的信任。
相形之下,将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。
三、仪态礼仪
仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。
面试前,即使考生穿戴整齐,如果没有好的气质,同样会产生不好的效果。
如果一个考生仪表堂堂,但在考官面前做出了不文雅的动作,也一定会让考官对他的印象大打折扣。
(一)小动作不断
有的考生在面试答题时,表情木然,神情紧张或过于严肃,目光虚弱散乱;行为举止不当,过分谦恭,弯腰躬背,两手下意识地揉搓,点头哈腰,吐舌头、翻白眼;回答问题时辅助性的手势很零碎,频度过高,让人觉得滑稽可笑;坐姿不正,出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动作。
这些习惯性的毛病经常会让考生本来优异的表现大打折扣。
(二)克服小动作
一些面试中的无意识的小动作,考生们应该有意识地去克服改正,争取在考官面前展现出自己的素养和完美仪态,为自己的形象和表现加分。
1.自己独处的时候对着镜子练习,在心理上多给自己暗示,提高自己对于这些不良小动作的注意,有意识地避免。
2.与同学合作练习,相互监督,改正不良的手势语。
3.让家人和朋友充当考官,指出你经常性的小动作,有针对性的加以改正,在练习的时候,最好能与家人、朋友保持“陌生”,这样更有效果。
4.为自己制造心理阴影,一做小动作就惩罚自己,加深自己的印象,提高注意力。
四、谈吐礼仪
公务员的面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止,而且包括语言、表情、神态。
如果说外部形式是面试第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。
有的考生在考场上喜欢夸夸其谈,答题时滔滔不绝,喜欢随意对他人妄加评论,给考官一种狂妄自大的感觉,而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅,更让其毫无形象可言。
此外,有的考生答题思路遇挫时,会显得灰心丧气。
尤其是在无领导小组讨论中,考生们经常会在讨论阶段出现激烈的论争,意见常常难以统一,因此在此期间考生往往会因为情绪激动,而在言论中出现过激之处,这些都是不良的做法。
在谈吐礼仪上考生应该把握以下几个要点:
(一)音调抑扬顿挫。
讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。
应避免平铺直叙过于呆板的音调。
这种音调让人听着乏味,达不到预期的效果。
(二)讲话速度快慢适中。
讲话时,要依据实际情况调整快慢,讲话速度最好不要过快,应尽可能娓娓道来,给他人留下稳健的印象,也给自己留下思考的余地。
(三)措词要谦逊文雅。
有的男士说话比较随便,大大咧咧,不注重措词,这样容易给考官造成不好的印象。
另外坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。
(四)要符合常规,语言的内容和层次应合理、有序地展开,注意语言的逻辑性和层次感。
(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。
当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。
守时职业道德的基本要求
提前10—15分钟到达面试地点
忌:
提前半小时以上到达
守时,是现代人所必备素质之一,现代生活节奏的加快,更呼唤着人们的时间意识
面试中
敲门礼仪
如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。
得到考官“请进”的允许后,考生进入考场;
敲门最正确的做法是先敲三下,隔一小会儿,再敲几下;
敲门的响度要适中,敲得太轻了别人听不见,太响了不礼貌而且会引起主人反感;
敲门时,绝对不能用拳捶、用脚踢,更不要“嘭嘭”乱敲一气,如果房间里面有人正在休息,会惊吓到他们;
如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门。
这个敲门有两层意思:
一是表示一种询问“我可以进来吗”?
;二是表示一种通知“我要进来了”。
在面试开始的十五分钟中,可以参照下面的方法做准备。
第一,找个位置坐下,稍做休息。
待呼吸舒缓后,询问一下工作人员,是否需要签到?
面试时间是否有改变?
以及相关的一些事项。
第二,再次整理一下仪表。
男士注意一下领带的松紧(如果系领带的话),松了,不符合着装礼仪;紧了,会造成呼吸不畅,容易产生紧张。
女士可以稍微补一下妆,但切勿上浓妆。
还需要检查:
鞋子是否需要擦一擦灰尘?
(记住擦鞋的纸巾一定要扔到该扔的地方)鞋带是否松了?
头发是否凌乱?
脸上是否有尘土?
若略显疲倦,可以去洗手间洗一洗脸,但请擦干面庞之后再回到休息室。
第三,在心中演练一下面试中自我介绍和可能出现的问题的解答,并且尽力想象实际面试中的气氛,以提高自己的兴奋水平,。
如果感到紧张,最好就不要这样做,你可以闭目静坐,调整呼吸均匀而缓慢,做一个放松训练。
总之,要保证自己处于一定的兴奋水平,既不松懈,又不紧张。
心理学研究表明,只有在中等激活水平下,人的能力才能最好发挥。
第四,保持行为的文明礼貌。
尽管还未进入面试考场,但请注意,坐姿端正,言语礼貌文雅。
一个聪明的竞争者,知道在没有进入考场前,面试其实早就开始了。
有这样一个例子,在一次公务员面试的等待中,李小姐去洗手间补妆,在洗手间门口,她碰到另一位女士。
李小姐彬彬有礼地点头向对方致意,并打开门,请对方先进,对方表示感谢后,李小姐又做了得体的回答。
这本是一件小事。
当李小姐进入面试考场时,惊讶地发现在洗手间碰到的那位女士,正是面试考官中的一位。
她平静地向考官们打了招呼,面试就开始了。
面试的整个过程,她都感觉到了那位女士对她友好、亲切与注意的目光,这个目光让她感到很轻松,似乎高高在上的主考官与自己的距离近多了,在洗手问与那位女士的短短的交流只是几句话而已,但这种非角色的人际交往,起到了很大的情绪互动的作用,让李小姐获益菲浅。
第五,等待时,可以与其他面试者交谈。
你们之间可以用积极的语言相互鼓励,切忌说一些诸如“我很紧张”之类的话,这会给你带来消极的心理暗示。
总之,一定要保持积极的情绪状态。
第六,不要费尽心思地想从先面试完的人问出来什么。
当有应试者从考场出来后,有些人一拥而上问个不停。
其实你根本就问不出什么来,这样,只能造成自己的慌张和忙乱,并且给人留下不稳重的印象。
现在,轮到你上场了,你一定要信心十足地步入考场。
坐姿礼仪——稳重、静态、直挺和端正
考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。
考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定;
考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,一般不要自行落座;
考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响;
距离:
(常规距离0.5-1.5米展示距离:
1-3米,)否则对方有紧迫感,威胁感;
椅子:
一般坐椅子的三分之二为宜,不要紧贴着椅背坐,不要坐满,不至让你过于放松,给人不积极向上的感觉。
手、脚姿势(不要把手合拢放在膝盖中间,显得局促不安和紧张,也影响自己发挥,手平放在桌上或两膝上)
忌:
抖动身体。
二、仪表举止要注意的事项
公务员考录工作中的面试中,仪容举止是一个重要的测试要素。
这种测试从你叩门时就开始了,在你进入面试室前的轻轻叩门时,你就必须以你要应考的职位的形象出现。
按照下列要求完成每一细节:
1、进门:
进入面试室之前,应轻叩房门二、三下,待到考官的应允后才可进入(若有工作人员导引则不必如此了)。
走进后,背对考官,将房门关上。
如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。
然后,缓慢转身面对考官。
这时,你可以很自然地扫视一下整个房间,确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位置)。
然后面带微笑,用目光逐一向各位面试考官致意,这就充分表现了你的修养、稳重、信心和力量。
请注意,保持自然的、热情的微笑,是很重要的,它不仅说明你自己是放松的,而且在表现你的风采的同时,微笑已经开始在你和面试考官间进行积极的情感交流了。
2、步入考场:
接着你就要迈着优美、稳健的步子走向面试考官。
优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。
要想显出朝气蓬勃、矫健有力,就应该以大腿为主动力点,用双胯向上提的力量带动双腿,抬头挺胸,伸直全身,重心落在脚尖,两臂自然摆。
目光保持与主考官的视线接触,不要看着天花板或盯着自己的脚尖,你的步伐可以比平时加快四分之一。
不要小看这些关于步态的建议,一个垂着肩、驼着背的应试者,会给人悲观消极的印象;而缓慢的步伐,会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和不愉快的态度。
聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明:
“我要去做非常重要的事情——面试,并且我的面试会获得成功。
”除此之外,这样的步态会增强应试者的信心,挺胸、抬头、加快步伐,你会发现信心倍增。
走路时比较忌讳的是:
摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。
一般面试考场放置有考生坐的椅子,这时你径直走到椅子前站立即可。
面试考场的设置是有一定规范和科学依据的,请务必遵守。
答题礼仪——注重细节
考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最
好将笔放下,端正坐姿再开口;
答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考
生应明确说明“回答完毕”
音量:
声音洪亮(一般考生与考官的距离有2至3米的距离);
语气、语调:
抑扬顿挫(语气太平会让考官听不到重点,语气太张扬会给考官一种压迫感)
语速:
节奏适中(语速150-200字/分钟);
语言规范:
公务语言
在语言表达上,不可过分推敲词语。
刻意追求用词精彩准确往往效果不好。
答题要点到为止,说清拉倒。
考官对于回答问题拖沓的人特别反感,觉得这个人耽误时间。
在看完试题后,考生可抓住试题中的关键词,准确理解题意,打草稿时用三四个字代表一层
意思,迅速理清思路。
(切记不要写完整的句子,否则时间就成了问题)
在答题时最好不要用说得太具体的数字。
即使你知道是有四个方面的意思,假如没有绝对把
握,最好说主要有以下几个方面,说出几个算几个。
在答题过程中,有意识的抑扬顿挫。
紧张时可适当放缓语速进行调节。
人际交往中我们是同时使用有声语言、副语言、体态语三种手段进行着交流,也就是说:
表达:
语言十副语言十体态语。
社会心理学家认为在交际过程中,35%的信息通过言语传递,65%的信息由非言语(语言、体态语)来传递,由此我们对非言语交流的作用可略窥一斑。
言语在人际沟通中起着方向性与规定性的作用,而与有声语言相结合的副语言、体态语言则传达着比言语丰富得多的内涵,可以准确反映交谈者的思想和情感(有时甚至是言语难以表达的东西),并起到了支持、修饰言语行为的作用。
在面试中非言语交流也同样起着重要的作用,它可以作为口头语言的补充,起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用,可以全面反映考生的人际沟通能力,并可以促进考生与考官间的情感交流。
非言语交流的得体使用,是考生面试成功的重要手段与技巧。
①副语言
副语言在面试中的使用,包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。
它有助于表达一个人的情绪状态和态度,并影响考官对考生的评价。
心理学家做过一项研究,将一段考生与考官的应答的录音中考生的话作技术上的处理:
提高或降低音调,减慢或加快语速,但不影响声音的其它品质,如响度等。
然后让被试者听这段录音并对考生做出评价。
结果,高音调的声音的考生被认为是软弱、不大真实,较神经症,而说话慢的考生被认为是冷漠、被动、不太可靠。
这样副语言做为考生内在气质和思想的外在表现,将不知不觉“泄露”考生的思想修养、思维能力。
心理状态、人格特点等要素。
除了本色的的声音外,人还有经过修饰的声音。
做为一个完整的社会人,考生必须能够控制、驾驭自己的声音,在不同的场合使用不同的声音——在面试中使用经过修饰的声音,在语言的清浊,语言的顿挫、语调的抑扬、语感的好坏上下些功夫,塑造一个“声音形象,一般来说面试中考生应注意:
音调适中,不可过高或过低;
声音浑厚,但不混浊;
有节奏感,不单调;
这样的声音会给考官留下精明能干,心理素质好的印象,为面试成功铺平道路。
考生同时应该避免:
音调过高,给人以不成熟和情绪冲动的印象;
尾音过长,声音太弱,给人以不肯定的感觉;
语速过快,让考官难以深入理解并减低考官们对考生的重视程度;
发出呼吸声,给人不稳重的感觉;
粗声粗气或另一个极端:
尖锐刺耳,会给人以粗俗之感;
语调末尾上升,表明了考生的信心不足;
声音颤动(有时因呼吸不规律造成),让考官误认为你紧张或羞怯;
语速过于缓慢,让你显得毫无生机和压抑;
语调呆板,声音沙哑,将减弱考生的说服力;
用鼻音说话或哼声,会让考官觉得你傲慢、冷漠、缺乏诚意。
②表情
考生在面试中,应有意地纠正有碍于交流的面部不良表情,并塑造具有感染力的交际面庞,赢得考官们的认可。
恰当的面部表情,是建立于考生的乐观、豁达、自信的思想境界和高尚的道德情操上的,但通过一些技巧的掌握,考生有意识地加强气质的锻炼,增强心理调控能力,是能够用恰当的面部表情语言灵活自如地“说话”的。
研究表明,表情语言的交流中,嘴部与眉毛的形态含有最大信息量。
考生明白这一点就终于能明白:
原来只要我们表露出恰当的嘴部与眉毛形态就可以了——这就是微笑的秘密。
当然,考生在快乐,高兴的时候心会自动地、轻松地微笑的,但在考场上除了与自己内心情绪相一致的真实的微笑之外,考生还应积极地控制自己的面部表情,用得体的“假笑”向考官表白自己的热情,积极友善和尊重。
“假笑”只是指与自己情绪不一致的笑容,这种对自身交际形象的控制,同样是一种涵养和素质,不应认为是虚伪。
考场中应该有的掩饰的笑有这么几种:
在内心平静却必须表达自己的积极情绪或者需要对考官的言行表示积极的响应时,考生们可以使用模仿的微笑;
在考生自己心中情绪低落但力图掩盖时请使用掩饰的微笑;
在考生有些过于兴奋,喜形于色时,请使用低调的微笑;
对自己过去坎坷经历表示不在意或对考场上偶然的失误表示歉意时,一丝苦笑就是最好的言语;在考场气氛常活跃时,考生也可对自己或考官们的一句幽默的话,发出轻松欢快的大笑。
考场上考官们不愿意看到什么样的笑容呢?
有的考生一副冰冷的面孔,拒人于千里之外,考官们也只能感到隔阂;
有的考生硬挤出一副“皮笑肉不笑”.对于这种应付差事的笑,考官们只能表示遗憾;
有的考生的笑,来得快,去得也快,让你的真诚在这种笑里面虚无缥渺;
有的考生笑容夸张,脸部成了“运动场”眉毛、鼻子、嘴巴动作极大,使考官的注意力都集中到你的哑剧般的表演上;
有的考生笑得小心翼翼,不小心地笑出一声,会把他自己吓一跳,也让考官们吓一跳;
有的考生笑得谄媚,让考官不自觉地端起了架子;
有的考生同一张面孔,表情却打起架来,嘴角掏出笑意,眉头却皱着。
等等,这些都是比较表面的、明显的,是技巧笨拙的笑。
微笑的保持时间一般只能维持4~5秒。
③体姿与动作
体姿在面试中的有很重要作用和意义。
体姿可以伴随语言对其内容做形象的说明。
例如考生掩饰自己因紧张而出汗时说“真热”同时用手擦一擦额头。
体姿还可以表明考生的态度,如倾听考官说话时微微欠身以表示谦恭有礼;用耸肩表示不知道或无可奈何;用点头表示自己的注意倾听(小心:
有的考生对考官的话不住地点头,会让考官以为他不耐烦,想讲话了)。
当考生情绪变化时,他的体姿还可能以“转移”的作用维持情绪的稳定,如紧张时不停地用手往上推滑下的眼镜架;说漏嘴时赶紧用手掩嘴;有时还可能在说错话而考官未发觉时长吁一口气,暗自庆幸。
这些体姿与动作,考生一般应尽量避免。
如何正确地运用体姿?
首先,使用体态语要与考生的身份角色相符。
考场上可以使用的体态语考生可以用,不合适的体态语考生应避免使用,如向考官做抱手礼,或对考官做飞行员式的手礼表示谢意。
这些生活中的体态语和动作不应该出现在考场上。
其次,体态语的使用要把握好度。
大幅度的手势,太夸张的姿势,频繁地点头,
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