汽车救援调度系统软件需求说明书V10.docx
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汽车救援调度系统软件需求说明书V10
汽车救援调度系统
——需求说明书V1.0
版本
作者
日期
备注
V1.00
李云涛
2010/09/06
需求确定
1.引言
1.1.编写目的
确认需求,开发指导。
1.2.背景
说明:
a.汽车救援调度系统;
b.本项目的任务提出者为一路平安汽车救援公司、本系统由北京时代动力通信科技有限公司开发;
1.3.定义
终端——车辆终端(以下统称终端)
1.4.参考资料
a.一路平安汽车救援公司需求调度流程文档。
b.呼叫中心自动化整改需求
2.任务概述
2.1.目标
引进本系是为了解决手动话务员接活,查询、录入、并将信息通过电脑网络发送给调度室,调度室的电脑上能根据客户故障地自动显示周边空载(待命状态)车辆,以方便调度员根据待命时间长短安排分配任务,并将分配轨迹备案留存。
2.2.用户的特点
已有相关平台使用经历,原系统中没调度分配任务等功能。
2.3.假定和约束
略。
3.需求规定
3.1.用户登录
输入用户名密码登录系统。
3.2.
系统管理
3.2.1.帐户管理
对系统帐户进行管理,添加,删除,修改。
3.2.1.1.添加新的管理员帐号
在页面下方的输入新的管理员帐号名称及密码;
确认后,点击【添加】按钮,新帐号被创建,同时显示在上方的管理员帐号列表中。
3.2.1.2.修改管理员帐号密码
在上方的管理员帐号列表中,选中某个管理员帐号;
在页面下方密码输入框中,输入新密码;
确认后,点击【修改】按钮即可。
下次该帐号登录时,使用修改后的新密码。
3.2.1.3.删除管理员某帐号
在上方的管理员帐号列表中,选中某个管理员帐号;
点击页面下方【删除】按钮;
确认后,点击【确认】按钮即可。
3.2.2.任务查看
点击菜单【查看任务】,查看(未完成,执行中,已完成)任务。
3.2.3.车辆管理
点击菜单【车辆管理】,添加,删除修改车辆信息,接入平台。
3.2.3.1.添加车辆
在页面下方的输入新的车辆信息;
确认后,点击【添加】按钮,完成新车辆创建,同时显示在上方的车辆列表中。
3.2.3.2.修改车辆
在上方的车辆列表中,选中某个车辆;
在页面下方输入要更改的相关信息;
确认后,点击【修改】按钮即可。
3.2.3.3.删除车辆
在上方的车辆列表中,选中某个车辆;
点击页面下方【删除】按钮;
确认后,点击【确认】按钮即可。
3.2.4.轨迹回放
点击菜单【轨迹回放】,选择要回放的车辆、时间、时间间隔。
在地图上查看车辆的轨迹。
3.2.5.静态数据列表管理
管理系统内的静态下拉列表数据如,《服务类型》等。
3.3.接单系统
登录后,由《接单员》输入《救援车量信息》,在地图上添加救援车量位置。
接单界面
3.4.分配任务系统
登录后,由《调度员》选择未分配任务,添加相关任务信息。
以右则地图上显示的处于空闲救援车为参考。
选择车《确认分配任务》
分配任务界面
分配任务后将,将故障车相关信息发送到救援车信息屏上。
3.5.跟单系统
登录后,由《跟单员》选择未完成任务,添加完成任务的相关信息。
取消任务,点击《确认》完成任务。
跟单界面
3.6.LBS系统
实时接收处理GPS数据。
3.7.数据管理能力要求
3.8.故障处理要求
3.9.其他专门要求
服务器运行良好的环境,网络速度100M/s。
4.运行环境规定
4.1.设备
CPU
双核1.6G
内存
2GDDRII
硬盘
160GSATA
网卡
1000M*2
4.2.支持软件
Windows2003、IIS6.0、DotNet2.0、SqlServer2000。
4.3.接口
4.4.控制
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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