天津东丽湖温泉会议中心会议管理.docx
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天津东丽湖温泉会议中心会议管理.docx
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天津东丽湖温泉会议中心会议管理
第一部项目简介
随着经济发展水平的提高,会展业(会议及展览)作为服务业的一枝独秀,在21世纪得到迅速发展。
它高效、无污染、带动力极强,对旅游业、餐饮业、酒店业、娱乐业和交通运输业等相关服务行业具有“1:
9”的巨大联动效应。
同时,会展业也是提升区域形象和培育区域竞争优势的重要途径,是区域在建设同质化、产业雷同化的激烈竞争中脱颖而出的重要选择。
随着中国加入WTO和投资移向北方市场的趋势,地处环渤海经济带焦点位置的滨海新区作为北方最大的港口,正在成为中国北方经济发展的原动力。
会展业作为新兴行业,发展十分迅速,不仅带动了滨海新区的其他相关行业的发展,更能发挥其传播区域形象的媒体优势。
东丽湖温泉会议中心是东方财信投资集团有限公司投资运营的集商务、会议、办公、休闲、观光、文化、养生等多业态、多功能的大型会议中心。
项目坐落于天津市著名风景区东丽湖的西北部,毗邻东西两湖,大片绿地、环境优美。
紧邻东丽湖度假村、欢乐谷、万科城和大学生滑水中心。
距市中心24公里,距天津机场12.5公里,京津塘高速公路出口10公里,天津港30公里,杨北、津塘、津汉公路均能通往该地区。
因此本项目所处的位置既可以快速通往天津市城市中心,又可以方便的到达外围城区的任何位置,海、路、空各方面的交通优势十分突出。
东丽湖温泉会议中心总建筑面积153000平方米,项目包括五星级酒店、大型会议中心、办公写字楼、配套公寓四部分组成。
●大型会议中心建筑面积30200平方米,会议塔楼为7层,举办大型会议时各设施可以互动使用。
一至四层为主入口大厅和大型会议厅,五至六层为中会议室区及多功能厅,七层为小型会议厅。
整个会议区配有先进的综合布线和宽带网络系统;多语言的同声传译、投影屏幕和音响设备,可以满足不同类型的会议、培训和商务洽谈。
大型会议厅可确保1200座位,现代化的视听音响系统全部采用计算机控制,会议厅的建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内先进水平。
除国际会议外,还能满足讲演、音乐、演剧、时装秀、小型专题展览等使用要求。
中型会议厅及多功能厅(500座)主要设置在5,6层,是适应于会议专用的固定座位式。
其间配置同声翻译、卫星电讯等设备对应于高标准国际会议使用。
附设贵宾室、控制室等用房。
小型会议厅可容纳20-150人左右的会议服务及提供完善的会议设备,设有大小不同的会议室,可满足宾客不同的会议需求。
●五星级酒店建筑面积53800平方米,塔楼高29层,总客房数440间(包括单人间、套房),70%客房面积不小于20m2。
同时具备大堂、餐厅、宴会厅、咖啡吧酒吧、专用会议厅、健身、娱乐等配套设施。
●
办公写字楼建筑面积22300平方米,塔楼高12层,提供办公及会议功能需求。
●
配套公寓建筑面积10000平方米,均为2-3层的独立及连排公寓群。
作为会议中心及办公写字楼的辅助部分,定位于高级会议接待。
服务会议期间的餐饮通过与酒店合用的宴会厅解决,同时会议中心各层都设有比较大的休息厅,满足会议中心大量人流的休息和疏散。
会议中心、酒店(公寓)餐饮区域、办公写字楼、综合服务区既相对独立而又相辅相成。
第二部区域环境介绍
东丽湖温泉会议中心位于所在地天津市东丽湖,已被纳入天津市滨海新区,并且是连结滨海新区和中心城区的重要结点,具有可观的经济增长和开发潜力。
2007年11月,天津市政府正式通过《东丽湖地区控制性详细规划》,批准在该地区85.51平方公里面积内进行保护性开发建设。
确定将东丽湖建设成为国际会议中心的发展定位。
一、东丽湖地区区域发展规划
由于加快滨海新区开发开放纳入国家总体发展战略,为东丽区的发展创造了历史性机遇。
作为滨海新区的重要组成部分,天津经济技术开发区和保税区西进,使东丽区处在滨海新区开发开放的最前沿。
“十一五”期间,东丽区的战略定位是“立足滨海新区,建设特色城镇,把东丽区建设成为高度开放、人才集聚、经济发达、社会进步、最宜人居住的国际型、知识型、生态型津滨新城区”。
滨海新区的开发开放为东丽湖的加快发展,带来了契机,在新的起点上,东丽区整合旅游资源,加快东丽湖景区发展,创造新优势。
“十一五”期间旅游业收入年增长率将要达到30%。
东丽湖的开发将充分利用资源优势,突出温泉、瞄准水面,加快开发建设一批具有地方特色和轰动效应的旅游景点和项目。
坚持在区域上,陆地与水域相结合;在规模上,小项目与大项目相结合;在时间上,近、中、远相结合;在季节上,春夏秋冬相结合;在资金上,自筹与引资相结合;在效益上,投入与产出相结合。
同时,坚持开发与保护并举的原则,做到可持续发展。
以旅游主题城镇为目标,将开发东丽湖滑水运动村、东丽湖温泉文化度假村、总部假日、国际游艇俱乐部、杰诺康沿湖开发项目、水上高尔夫球俱乐部、东丽区赛车旅游生态度假区、飞人俱乐部、东丽湖主题公园、东丽湖影视基地、水岸风情主题公园、天津爱心护理院、教育实验基地等项目。
大力发展区域特色经济,做足生态旅游度假经济文章,全力将东丽湖温泉度假旅游区打造成天津滨海新区的“后花园”。
二、东丽湖地区交通状况
本项目距天津市中心城区24公里,距滨海新区核心区20公里,距滨海国际机场10公里,距天津港30公里,距京津塘高速公路出口10公里。
●航空:
毗邻天津国际机场,航线众多,可通达韩国、日本、俄罗斯、香港等东北亚国家地区及国内几十个主要城市。
●海运:
紧靠30万吨级北方最大国际海港——天津港,通达全球180个国家和地区的400多个港口。
●高速公路:
便捷发达,30分钟抵达天津市中心及滨海新区核心区,60分钟
●直达北京,快速沟通唐山、呼市、太原、石家庄、济南等华北重要城市。
●高速铁路:
全国第一条城际高速铁路率先实现京津两地铁路公交化,半小
●时车程加速京津融合。
●
轨道交通:
区内规划有轻轨、地铁等现代化轨道交通线,可便捷到达中心城区及滨海新区核心区。
图1交通效果图
三、东丽湖地区周边基础设施
“十五”期间,政府总共投入资金4.57亿元,进行东丽湖旅游区基础设施建设,初步实现了供电、供水、供气、道路、雨污排水、通讯、宽带等基础配套设施一期工程。
●供水:
采用环网供水,与天津市供水管网连接,日供水能力为3万吨,已完成管道铺设,已具备供水条件,可满足用户生产、生活用水需求。
●供电:
已建成35KV变电站一座。
110KV变电站一座,已完成变电站主体建设和设备安装,现正在进行线路进线。
●燃气:
从天津市燃气管网引直径700毫米供气干管至东丽湖,现已完成管道铺设,正在进行燃气调压站建设,供气后可满足区域内天然气需要。
●供热:
已建成一座调温供热站,充分利用地热资源向区内用户进行集中供热,供热面积柯达20万平方米。
●电讯:
区内建有4万门程控电话局一座。
可为客户提供安装国内、国际、传真、互联网等多项业务。
●排污:
区内排水采取雨污分流制。
雨水可通过管道及泵站直接排入河道用于农田灌溉;生产和生活污水通过区内日处理污水1000吨的污水处理厂进行净化。
四、东丽湖地区的旅游资源
东丽湖是天津市八大旅游景区和七大自然保护区之一,也是天津市著名的温泉度假旅游区,被市政府确定为滨海新区旅游度假区域,2003年10月被国家水利部确定为国家级水利风景区。
总面积58.6平方公里,其中陆地48平方公里,水域面积8平方公里(l2000亩),湖岸周长l2公里,水容量2200万立方米,素有“淡水小海洋”之称,是杭州西湖的l.5倍,
据有关部门监测,东丽湖地区的负氧离子含量达到天津市区6倍以上,水质良好、达到国家四类水质标准。
良好的水质使湖中盛产鲢鱼、鲫鱼、甲鱼、湖虾等20多种水产品,连鲜见的银鱼也在此添丁增口。
良好的生态环境还引来寒鸭、鸥类、鸭类等几十种常见的鸟在此大量生息繁衍,白额雁、秃鹫、白尾鹞、小鸥、短耳鹗等国家重点保护鸟类也经常在此出没,共生息繁衍的鸟类有几十种,十几万只。
散落湖域的2万多亩天然湿地保持着原生态植物群落,成为天津市水域面积最大的自然生态保护区。
区域内种植各种树木40万株,建成600多亩的森林公园和200多亩的绿化风景林、湖区绿化率达40%以上。
东丽湖地热资源丰富,是华北地区地热带中心,被誉为本市首个温泉之乡。
该区地热资源开发利用始于20世纪80年代,地热资源非常丰富,日前以开凿地热井8眼(4采4灌),出水温度最高达102摄氏度,水量最高达204.61立方米/每小时,水质较好,不结垢。
水质中含有偏硅酸、锂、锶等多种微量元素。
可以为游客提供沐浴和康乐理疗、采暖和生活用水等。
东丽湖各项空气质量指标的现状浓度均低于全市的平均浓度,是天津市空气质量最好的区域之一;噪声分贝值远也低于市区及其他乡镇地区,声环境质量较好,基本没有噪声污染。
“十五”期间,东丽湖旅游区服务设施和游乐设施不断完善。
目前,东丽湖旅游区内建有宾馆2座,建成7600平方米的东丽湖喷泉广场。
围绕着东丽湖水面资源,开辟有水上飞人、水上系列索桥、豪华游艇、快艇、摩托艇、碰碰船、遥控船、帆船、脚踏船、手划船等。
岸上配有沙滩游泳场、温泉游泳池、按摩池、四滑道水滑梯、神龟亭等。
冬季辟有冰帆、冰车、雪橇、冰排、冰滑梯、溜冰、冬钓等项目。
五、滨海新区会展业的发展现状
经调查发现,滨海会展业的发展仍处于起步阶段。
在生产要素方面,“北方物流中心”地位的确立,为会展业运输展品提供便利,但目前的交通和通讯等配套设施相对于其他会展发达地区仍有较大差距。
在需求条件方面,滨海新区经济的高速发展为会展业带来巨大的发展潜力与发展空间。
六大优势产业已带动初具品牌效应和规模的展会,随着招商引资的增加,参展需求也水涨船高。
与第二产业相比,滨海新区第三产业的投入度相对不足,部分展会表现出较低的产业关联度。
在相关支持方面,滨海会展业的相关产业,如旅游业、酒店业和餐饮业等,未能满足会展业的发展需要;政府提供的支持仅限于产业政策调整,在基础设施投资和会展业整体营销等方面支持不足。
在内部因素方面,滨海新区的会展公司数量增速快,但多数规模较小,不能独立办展;滨海会展场馆扩容后将处于国内领先水平,可满足天津及滨海举办会展的需求;行业协会处于起步阶段,虽然运作不是很完善,但将逐步具有独立办展能力;天津及滨海整体人才素质较高,但缺乏专业会展人才。
尽管天津滨海会展业与上海、北京等城市或区域的会展业仍存在较大差距,但应注意到,滨海会展业所具备的发展潜力不容忽视:
滨海新区产业基础良好,已形成电子通讯、汽车、机械制造等优势产业;地处环渤海经济圈的中心位置,辐射力强,具有一定区位优势;会展中心的硬件设施优良;政府出台了有吸引力的会展业扶植政策。
因此,滨海会展业存在着巨大的发展空间。
通过初步统计,我市2008年举办的国际活动和国际会议一百余项,其中,市外办主办、承办、参与并起到重要作用的国际活动超过半数;社会各阶层,企业举办的各种会议更是多不胜举。
现阶段,能提供会议场所的各酒店(包括唯一的五星级泰达国际会议中心)已远远不能满足其需求,譬如:
泰达国际会议中心会议场所的预定已排定到2010年以后。
六、会议中心行业竞争力分析
通过对全国各地会展业的调查,我们可以根据以下表格对东丽湖温泉会议中心的竞争能力进行如下分析:
评价指标
含义
项目概括
生产
要素
区位特色
区域对外交通便利度以及在经济格局与政治格局中的地位
海、路、空交通便利;
天津——北方经济中心;
东丽湖——未来发展成国际会议中心
配套设施
公交、地铁、出租车等交通设施以及邮政、电话、网络等信息设施状况
公交暂时未通;轻轨、地铁2号线、出租车方便;邮政,电话,网络已遍布区域各地
区域环境
区域环境舒适和优美程度、历史文化积淀及文化产业发展程度
天津——建城600年的历史文化名城;
进入21世纪以来的新型国际化大都市;
东丽湖——国家级水利风景区、自然保护区、著名的温泉度假旅游区
需求
条件
经济基础
区域综合经济实力和发展水平
天津——中国经济的第三增长极,21世纪的北方经济中心;
东丽——滨海新区的产业走廊中心区域
产业基础
区域是否拥有强大的、在全国乃至全球都占有优势的支柱产业
新兴的空港物流加工区;空客A320等国际知名集团公司
参展要求
企业及专业观众对会展的认同、实际会展情况以及潜在会展需求
需求巨大
相关
支持
政府支持
政府对会展业的认识及重视程度,对会展业的管理水平
已确立了东丽区为天津的国际会议中心地位,对会展业非常重视;管理水平有待提高
产业联动
旅游、酒店、餐饮、零售、交通等行业对项目的支持和联动水平
东丽湖旅游风景区;
东丽湖超五星级酒店;地铁、轻轨、港口、航空、铁路(高速铁路)
机会
具有重大有国际或国内影响力的事件,如:
奥运会,世博会,XXX论坛等
2008年北京奥运会,天津协协办城市;2002年天津商业周刊论坛、2005年亚欧财长会议、2008年东北亚经济论坛、2008年亚洲协会年会以及2008年夏季达沃斯论坛等等
内部
因素
会展场馆
包括会展场馆面积、设计、所配备的设施水平等
五星级国际会议中心,3万平方米的会议中心面积,并配套超五星级酒店、酒店式公寓及其5A级写字楼等项目
会展公司
会展业公司的发展水平,如:
数量、规模、性质等
滨海沃德,星港,辰星等几家,会展业公司正在发展壮大中。
会展人才
会展从业人员的规模和素质以及会展人才的培养情况
---有待发展
会展协会
会展行业协会的规范性以及在会展业发展中实际发挥的管理作用
---有待发展
由此我们可以看出即将建设完成的东丽湖温泉会议中心具备良好的硬件环境以及齐备的相关配套设施,将成为一个集会展场所、酒店/公寓、配套服务区一体化的综合、大型、高星级会展中心。
第三部会议服务
随着国际间政治、经济、文化交往的日益频繁,各种会议、会展日渐增多,提供专业、周到的会议、会展服务是不可或缺的,这既有利于社会各界的友好交流,又有效地整合了社会资源,起到一定的桥梁和纽带作用。
一、会前服务
依托强大的信息资源和服务体系,本项目的会议服务部门对承办各种会议方面具有独到的专业优势,能够为客户提供吃、住、行、娱、购一整套完善的会议策划实施方案;从主题创意、内容策划、参会人员的邀请、会场设计安排、接待宴请、媒体支持及政府关系协调等等,事无巨细,都能做到一一安排。
1、与会议主办方洽谈会议初步方案。
2、会议中心为会议主办方提供会议初步方案的详尽服务:
(1)前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。
(2)免费代订会议住宿酒店客房、餐厅、会议室价格、会议场所并给予客户最优惠内部协议价格。
(3)机场、火车站接站安排。
(4)酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。
(5)会议流程方案。
(6)会后旅游行程安排方案。
3、与主办方确定方案,签订合同,预付定金。
4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。
5、会议展板、展架、横幅的制作。
6、会议各种用品的运输、托运工作。
二、会中服务
1、全程协助:
会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作(包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作),做好会议期间的协调服务工作。
2、机场接站:
按要求安排会议接站工作,指派专车到机场、火车站免费接送参会代表,免费代订返程飞机票。
3、酒店接待:
会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。
4、酒店签到:
客人签到,发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。
5、会议住宿:
客人入住房间后的确认,询问是否有特殊要求。
6、会议场所:
检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。
7、会前准备:
准备好会议所需要的会议资料,会议用品。
8、翻译服务:
会议中心具备一流的同声传译设备和一支多年翻译经验的专业翻译人员和校审队伍,行文流畅,翻译精准,可提供各语种的口译、笔译服务。
9、会议餐饮:
用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认
10、会议娱乐:
娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
11、会议留影:
会议代表合影留念及摄像服务。
12、会议礼品:
按要求提供会议或会展期间,具有浓郁特色的会议礼品。
12、特殊要求:
按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。
13、会中旅游:
以最优惠价格、最优质的服务,组织、安排参会代表的会后观光、考察活动,做好观光、考察期间的"吃、住、行、游、购、娱"的各项观光考察安排,让参会代表充分了解、认识具有得天独厚的湖水资源,独具特色的地热温泉形成天然生态的旅游风景区——天津东丽湖。
三、会后服务
1、结帐:
提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
2、资料:
会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。
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