业务拓展部门规章制度.docx
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业务拓展部门规章制度
业务拓展部门规章制度
业务拓展部门规章制度
【篇一:
业务拓展部管理制度】
业务拓展部管理奖励制度
一、岗位职责
(一)业务拓展部主管
1,熟悉公司业务部需求,理解和认同上下游资源整合情况。
完成公司领导安排的其他工作,
服从公司领导的管理。
2,按照公司制定的业务流程和指标,监督和支持部门其他成员完成客户资源收集整理,业
务拓展,以及公司推广等相关工作。
3,撰写当周、当月工作总结报告,制定下周下月工作计划,宣贯于部门全部成员。
(二)客户资源管理专员
1,根据业务需求,寻找客户资源,提供资源基本信息。
2,定期整合、重新分配客户资源
3,定期通过各种途径进行公司推广,妥善保管电脑资料,不泄露客户资源信息。
(三)业务拓展专员
1,根据客户资源基本信息,准备相关对接方案。
2,合理运用对接技巧,积极进行业务拓展对接工作。
3,尽量挖掘客户手中优势路由,为后期业务跟单提供详细信二、例会及工作报告制度
(一)例会制度
2,目的:
对每个人工作状况进行客观、公正的总结,以此作为每月绩效工资的依据3,方法:
包括自我评价与上级审核两个部分。
(四)年度考核
1,时间:
每年12月最后一周,对整年工作进行考核。
2,目的:
对每个人工作状况进行客观、公正的总结,以此作为年终绩效工资的依据4,方法:
自评,年度工作总结,上级审核,下一年自我工作目标4个部分(五)考核表
1,业务拓展部主管考核表
自评一栏由本人填写,上级审核由公司领导填写绩效基准以及对应值
2,客户资源管理专员/业务拓展专员考核表自评一栏由本人填写,上级审核由公司领导填写考核内容及评分标准
【篇二:
拓展部管理规章制度】
xxxxxx酒有限公司
xx项目部业务拓展部管理规章制度
为加强业务人员销售管理,提高业务工作效率,强化管
理,特制定以下制度:
一、工作时间管理
1、每周工作时间为周一至周六正常上班、周日休息。
2、节、假日按项目总部规定要求进行。
3、每天上班时间为上午8:
30-17:
00(晚6:
00点名);周六上班时间为9:
00-17:
00。
结合实际情况,如有调整先申请,若当天没有完成工作目标,应延长下班时间,直到完
成当天工作。
当天工作必须当天做完。
4、违反或不按上班时间执行者按工作行政管理条例进行处
罚;
二、报表制度管理:
1、各业务人员应认真填写报表,及时反馈市场动态以及竞
品的信息,提出市场合理化见解;
2、行政部门对业务人员的报表填写真实情况进行抽查回访,如发现虚报假报者,按《公司管理条例》进行严肃处罚;
3、部门每周工作结束后,写一份周总结和下周的工作计划,上交部门经理,每月的月初交上月总结和下月计划,如
不按规定规定或违反者,每次罚款20元。
4、部门人员中,如有客户来访,需要进行招待的,须先请示领导,招待用酒应先打公司申请单进行申请,餐费用正规餐饮类发票报销,市区业务人员不得超出三天核销,县区业
务联系人员在一个星期内核销。
三、任务管理:
1.网点任务及市场基础建设任务:
前期对该区域的网点进行有效的拜访,做好基础性工作;在原有网点的基础上,继续
开发新的网点建设占总网点的3%,;
2.销售任务管理:
当月必须完成公司下达的销售任务的80%,否则视为当月任务未完成。
当月必须完成公司下达的
现金回款任务的70%否则视为当月任务未完成。
四、窜货管理:
1、公司员工在职期间若有私自捣货、窜货现象发生的,一经公司查实,坚决开除、并保留追究其法律责任的权利
2、业务拓展部所有人员应严格按照公司统一价格进行,如发现一次不执行公司的统一价,将扣除工资50元;
3、如果发现窜到其它地市,将追查到是谁发的货,用什么样的形式实施的,扣除该业务人员工资200元,以及扣除全
部当月的业绩奖、提成。
五、工作职责:
1、业务部经理职责:
a.遵守公司制定的各项工作制度及行为规范,统一认识,增强员工对公司的归属感;
b.根据公司要求布臵落实本部门的工作及员工工作安排;c.督促指导和检查本部门工作的开展情况,对业务活动中出现的重大问题及时上报公司;
d.带领团队很好的完成公司下达的各项任务。
e.有责任对业务部门员工的工作业绩,效率,能力进行考评与考察,并为公司发现,储备,留住人才。
f.贯彻执行本部门的工作制度及管理制度,端正工作态度,建立良好的工作习惯;
g.协调和公司各部门关系,对其提出的工作建议及意见及时修正并考虑采纳,使整个团队工作保持一致性,提高工作效率;达到更好完成公司下达的任务目的。
h.善于发现本部门工作中的存在的问题,及时向公司给出解决方案和改进措施;
i.承担起第一负责人的职责,不逃避责任。
不找任何借口推卸。
2、区域经理职责:
a.不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
b.在市场经理的工作部署下,制定好本区域周计划,将其分解部署给各区域主管,并带领下属工作和定期评估;
c.不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到
既定销售目标;
d.亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生
意发展;
e.勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳
和提升,向上级提供宝贵建议。
f.做好业务经理交给的其它各项工作。
3、区域主管职责:
a.根据区域经理分配的区域业务目标,制订区域销售策略,组织业务代表实施和完成销售和开发目标
b.指导、培训业务代表开展业务工作,保证本区域业务代表按公司规章制度开展工作。
c.对本区域应收帐款进行控制,保证及时顺利回款。
d.收集本区域市场信息,评估市场容量、潜力、竞争态势,做好市场规划。
e.做好业务工作汇报,做好与公司各部门的配合,维护客户关系;
f.做好区域经理交给的其它各项工作。
4、业务人员职责:
a、业务人员必须服从公司管理,若对公司不满或任务安排有异议,必须先执行,后提出合理化建议,一般不可越级汇
报;
b、区域业务人员在区域主管的指导和工作安排下,搞好二级商和零售商之间的关系,配合区域主管和区域经理完成当月销售任务,配合促销人员对零售商的维护和协调工作,及
时向公司反映客户的建议;
c、业务人员要端正工作态度,恪尽职守,不得虚报销售业绩,对网点产品真假,是否窜货,外地货要清除,落实到位,真实反映市场信息等,若发现有虚报、瞒报等虚假行为,统
一按照《公司管理条例》进行处理;
d、若因员工人个行为,如下班时间发生与工作无关的事故,导致重特大事件的,后果自负。
公司应当保留开除当事人的
权力。
六、附件:
1、本《实施办法》根据审核批准后方可生效;
2、本《实施办法》如与公司《精细化管理条例》有出入的
地方,按照《精细化管理条例》统一执行实施;
【篇三:
拓展部管理制度】
二、拓展部销售人员工作职责
拓展部销售人员是公司一线服务部门,服务客户及市场,是公司向市场延伸的重要窗口,其业务管理直属于拓展部,负责公司产品的销售及地区技术、服务、市场、宣传、调研支持。
1、拓展分销渠道,合理布局销售渠道,向经销商传达销售政策,督促经销商执行公司市场策略。
2、协助经销商分销我司产品,为经销商提供产品培训、销售培训,协助经销商管理其库存的我司商品。
3、公司应收账款管理,监控经销商经营状况、及时回收货款,避免账期过长、坏账、死账。
4、产品售后服务工作,包括退货、投诉处理、技术服务等。
5、竞争对手产品、市场状况的调查与反馈。
6、公司市场及品牌活动在市场上的执行与监督。
7、企业形象、产品形象的建设与维护。
8、公司交办的其他工作。
三、拓展部跟单员职责
跟单员是衔接销售与工厂生产的重要环节,同时也是衔接物流与客户的环节,其归属拓展部管理,以便更好的为销售服务。
1、接收生产订单,审核订单数量、颜色、品名等主要要素与合同是否一致、价格是否符合公司规定,与生产部门确定是否能按订单交货日期交货。
2、将审核合格的订单传递到生产部门。
3、跟进订单生产进度,确保交货时间。
4、跟进订单发货情况。
5、接听相关客户咨询电话,并将电话转交该区域业务员。
6、公司交办的其他工作。
四、日常工作
1、工作时间:
遵守公司考勤制度。
2、工作地点:
公司
◇周一早会(仅每周一召开)。
◇整理办公桌卫生。
◇检查昨日是否有工作没有完成或者待跟进的事项。
◇电话联系重点经销商,询问产品库存情况或者建议其进货。
◇收集空白区域客户资料,联系空白区域客户,洽谈经销事宜。
◇跟进订单的生产、物流情况。
◇了解并记录竞争品牌是否组织促销活动及新的销售政策。
◇记录日报表,写作工作日志。
◇整理当日销售情况。
◇下班休息。
4、主要报表:
◇经销商档案表(月报,及时更新)(每月最后一个工作日17:
00前)。
◇月度工作总结及下月计划(每月最后一个工作日17:
00前)。
◇周工作总结及下周计划(每周五17:
00前)。
◇出差申请表(每次出差前三天填报)
◇城市市场调查表(出差后两日内上报)
◇出差汇报单(出差后报销时提供)五、业务管理
(一)价格体系管理
1、对外的产品价格及相关价格政策应严格按照公司销售文件执行。
如因市场因素需要调整由业务员提出、报拓展部审核并经总经理批准后方可执行。
2、所有产品的销售价格及销售扣率由拓展部会同财务部制定,并由拓展部、财务部负责监控。
3、对提高产品价格开票,但开票价格与实际价格的差额要返还客户的(回扣),须先报拓展部、财务部后方可操作。
4、对违反产品价格政策、扰乱市场秩序的,公司将对责任人做出严肃处理。
(二)经销商的选择标准
(1)具有丰富的拉链市场运作经验,有中高端拉链推广经验,拥有丰富客户资源。
(2)独立的法人资格,具有良好的商业信誉。
(3)具有一定的经济实力、综合经营能力、健全的网络及精良的市场推广团队,能够有效控制终端。
(4)认同公司的文化理念及营销理念,有中、长期合作意愿,以公司的产品作为经营重点。
(5)按照法律、商业规则与职业道德,履行与公司签署的合约中所承诺的各项责任和义务条款。
(6)保证与公司市场营销策略的一致性,在公司调整政策和策略时应积极配合,避免自身的利益与公司应尽的责任产生冲突。
(7)保证投入适应市场和业务发展的资源,包括适当的人力、财力,以保证营
销计划得以正常执行。
(8)保守公司的商业秘密,保护产品的工业产权不受侵犯。
不向其他代理商、厂家泄露有关产品价格、营销政策、促销活动等。
(9)具备良好的经营意识和现代的管理理念,遵守合约规定,执行公司的市场指导价和不跨区销售。
六、行为规范
1、业务人员必须维护公司利益及形象,严格按照规范操作,在业务洽谈过程中,不得渗杂个人私利,自觉遵守公司的各项规章制度。
2、业务人员要本着实事求是、科学的态度努力开拓市场,发展客户网络,不断加强学习,努力提高业务水平,发挥自己的才能,积极拓展业务。
培养严谨务实、拼搏向上的工作作风,加强个人意志品质和道德品质的修养,及时完成总部下达的各项任务。
3、业务人员出差,按公司出差人员管理办法具体执行相关事宜。
4、为了规范管理,严禁驻办人员私自直接向客户结款或借支现金。
5、一切经济往来,要按合同办事,签订合同须经拓展部审核,补充协议或在经销协议上增加条款也必须经拓展部同意。
6、业务人员所负责的业务区域,在管理期间出现呆、坏、死账情况
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- 业务 拓展 部门规章 制度