实习日记完成.docx

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实习日记完成

南京工业大学经济与管理学院

实习日记

实习时间2014.2.7―2014.3.17

班级学号信管P2202100117　

姓　名邵宇劼

实习日记记录要求

一、实习日记应在当天记录的基础上进行整理后誉写记录本上，不仅要记录工程施工的进展情况，还应写出相应的心得体会。

二、实习日记在实习结束后，应按规定时间交指导教师，作为考核依据。

三、实习日记应按认识实习、生产实习、毕业实习三种不同的实习类型记录，并应注意各种实习具体要求和特点区别。

日期：

2014.2.7星期：

五天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

这是我找的第一份工作，上班第一天，怀着一份忐忑的心来到公司，不知道自己要做哪些工作，负责带我的人带我进去介绍了公司的人，然后给我一些资料让我先看，坐在自己的位置上看着公司的人各忙各的，我想以后我也会向他们一样吧。

刚开始看那些资料，很多东西都看不懂，就趁那人闲的时候赶紧过去问，这些东西是我从没接触的感觉不是很难但是要熟练处理还需要一段的训练。

 可是我想这些都是我们应该经历的吧,就用我学习的心态也可以在工作的过程中好好做好我的工作。

第一天上班我用一颗平常心开始了我的第一份工作，我想这是新的开始。

日期：

2014.2.8星期：

六天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

来公司的第二天，办理完了实习入职手续，他们就叫我处理一些日常工作，有一些是我不擅长的，整理起来很不容易，要看很多老员工的摸板，培训我的人主要让我看她的操作，让我多看几遍然后试着上手做，基本上了解了这份工作的大概内容和要求，发现这些简单的事一点也不容易做。

有不懂的地方我会很虚心的向其他人请教，只有自己有技能在身才可以在社会上生存下去，从现在开始每天很努力的学习希望可以学到更多的东西，这样不管到哪里都能把工作做好。

日期：

2014.2.9星期：

日天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

公司的要求很严格，由于这项工作的性质没有固定休息日，所以是按照上五天休息两天给我排的班，刚开始经常做很杂的事，毕竟还是新人。

后来由于派单中心人手不够，于是给我分配了工作账号，安排我边学便用，第一天实际操作派单系统感觉很好奇，比学校里使用过的任何信息管理系统都要高级复杂。

有空跟同事聊天的时候听他说每个人刚进公司都要吃点苦的，那些事虽然辛苦点可是也可以了解公司各部门情况，对以后工作也是很有帮助的。

日期：

2014.2.12星期：

三天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

爱立信是通讯服务公司，工作中除了派单系统还要熟悉很多办公软件，因为在处理很多不同文件的时候会用到不同的软件，虽然以前在学校有用过，可是也有很多没用到，现在只好边学边用，遇到不懂的就多问问同事，可是刚进公司问太多感觉他们也有点烦，自己真的要努力。

靠别人是没用的，想做好工作自己努力还是最重要的。

专业的派单系统是一套很复杂的信息管理系统在学校接触不到，在学校的时候虽然有学很多软件的，但是那是不够的，我们参加工作后要用到更多，有各种各样要用到的软件，如果我们没有学到足够的东西很容易就会跟社会掉线，我会很努力把自己分内工作做好的情况下学习其他的。

日期：

2014.2.13星期：

四天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

今天负责我实习的组长为我安排了跟正式员工一样的工作，我也在经过几天的学习后能帮上了一点忙，可以帮着其它员工处理一些工单。

故障工单的接受与派送，已完成工单的整理和归档。

工作内容虽然不复杂，但需要细心和耐心，不可以出错，因为每一条工单出错都会有上级公司的处罚。

在社会中做事情，会遇到很多不同的人，他们性格，处事方式都不一样，要想做好工作还要了解他们的做事风格，这是因为我们还初出社会还要更好的适应社会，很多东西我们都没尝试过，等到我们有更深的能力就可以让别人适应我们。

日期：

2014.2.14星期：

五天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

慢慢的跟公司的人相处的还挺熟了，他们都比我大，经验也比我丰富，有空的时候就会跟我说很多关于公司的情况还有做事情的时候要注意的一些事，使我在工作的时候少走很多弯路。

公司里很多业务我都要熟悉，感觉很不轻松，好象脑袋都有点不够用了，可能是在学校会相对比较轻松，现在还不习惯。

但是越是这样越要努力学习，这样才可以更好的做好自己的工作。

 在公司，不仅要有做事能力还要有很强的处理人事关系的能力，如果没有这个即使有很强的能力也不能很好的做事，因为一个公司是一个很大的团体，只有大家很好的合作才可以使工作效率更高。

 我要好好的培养这方面的能力。

日期：

2014.2.15星期：

六天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

周围公司的同事熟悉了，但对公司业务了解还比较少，大家很闲的时候经理还会跟我讲公司服务的工作范围。

我大概知道了爱立信代理了河北移动全省基站的维修业务，所有的故障工单多数都来自基站自动告警，出现故障公司就要通过派单系统联系维修人员马上去处理维修，不管白天晚上风雨无阻，相比作业人员我们的工作还算是轻松。

工作了以后休假时间就变少了很多，一旦有休息也希望可以在家休息，以前一休息就想去玩，有很多想玩的东西，但是工作的时候都很累，没时间休息，也不怎么想玩，只是想好好的休息一下，下周又要继续工作，养好精神继续努力。

日期：

2014.2.16星期：

日天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

慢慢的工作就多了，本来就有很多东西正在学，这样又变的好忙，电话联络各地市维修队长，整理资料，有的时候还要负责整理当天工作日报，因为都没做过类似工作就把之前的日报调出来看，参考那些模式，刚开始觉得难后来还越做越有心得了。

虽然这些都是小事却让我学到不少。

现在才知道每份工作都要学习很多东西才可以胜任的，这让我充实了不少。

工作很忙确实很累可是可以学到很多的东西，不仅是自己的工作范围的还有其他工作领域的，工作的时候不止要想到现在还要想到将来，以后也有可能换工作或发展方向换的时候，学习更多领域的东西对我们是很有帮助的。

日期：

2014.2.19星期：

三天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

我们公司定期都要更新完善员工的资料，这样我认识了熟悉了很多同事，也跟他们有了一定的交情，办起事来好多了。

因为各类故障工单都要归档管理，当我不清楚某个工单处理的一些细节的时候，就可以问他们，他们也会耐心的跟我讲。

进公司以后我学会了更好的与人相处，每个人性格不一样就要用不同的方式相处，这对自己的工作是很重要的。

 开心对我们的工作也是很有帮助的，在工作中常会遇到很多不如意的事，在我们遇到困难的时候如果身边有人给你开解一下，那会比自己一个人承受好很多。

 所以我们也要把同事看的很重要，因为我们是一个团队的。

日期：

2014.2.20星期：

四天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

由于天气转暖，室外基站故障增多，最近公司业务很多加上人手不够，晚上经常要加班或者轮到夜班，工作和生活的节奏要做一些适当的调整，不能随便由着自己的洗好安排来，这样跟在学校的生活是工作的节奏。

 现在还有点后悔在学校的时候有很多东西没有好好的学，如果学好那现在的工作对我来说会更轻松，所以现在只好更勤奋，比别人付出更多的时间，更多的努力。

 我相信这样我们不会输给任何人，不管是学历比我们高还是经验比我们丰富的人。

日期：

2014.2.21星期：

五天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程，更明确了自己的工作内容。

接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备，通过查看发放的培训资料、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。

然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。

大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为我今后在工作上能力的提高起到促进的作用，增强我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。

日期：

2014.2.22星期：

六天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

实习适应期过去了。

主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。

另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。

同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。

为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。

等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

日期：

2014.2.23星期：

日天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

实习过了两周，我可以简单的总结为几个字，那就是：

多看，多问，多观察，多思考！

多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。

公司是一个整体，公司服务绩效是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，按照每日的工作安排合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

日期：

2014.2.26星期：

三天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

现在的实习生活对我来说不知道是什么味道，有时候闲得要死就比如现在，有时候又忙得要死，就比如现在之后。

说句实话我都不知道我现在在做些什么，我要做什么我自己都不知道，一切都是那么说不出道不明的感觉。

不过在最近，我也学到了不少东西，至少我懂得了不少在学校里学不到的知识。

也许有时候怪我自己，我给人的第一印象或者说开始时的印象应该是那种比较内向型，也许有时候有人会认为我是那种比较孤傲。

可是熟悉我的人都知道，那一切都是假象。

其实我自我感觉我还是那种比较随和的人，即使心中有很多的想法想表达也不会去随意吐露我的心声，也许这也是我的有待成熟改进之处。

日期：

2014.2.27星期：

四天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

由于家离上班的公司比较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是休息日，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上还要加夜班，留给个人支配的时间更少。

我多么希望也能像那些事业单位一周五天的工作日啊，虽然就多那么一天工作日，说长不长说短不短的，但是谁会嫌休息时间长呢？

叫苦叫累是没资格的。

所以我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，想早退就开溜，想摸鱼就偷懒，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，不想听课了就上上网，自由许多。

难怪那么多已经工作的朋友都说还是当学生的日子美好啊。

日期：

2014.2.28星期：

五天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

毕竟是第一次实习，第一次真正地走入社会，所以在这个过程中，会想的很多，也会有很多犹豫和尴尬，不过都还好，都过去了。

实习的过程让我认识到了工作不相信眼泪和承诺，发现做的不好，埋怨是没用的，需要的是把不会的补上，需要的是这次不会的东西下次能学会，这样才是工作真正需要的。

还有就是要用心工作，工作和学习其实是一样的，没什么窍门可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。

细心认真地做好自己的工作，在别人注意不到的细节多用心，这样才能成为一名称职的秘书人员。

还有一点就是千万要用严肃的态度对待工作，工作可不是闹着玩儿的，做错了造成损失了，也许就无法挽回了。

日期：

2014.3.1星期：

六天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

转眼间，已经渐渐熟悉了这样的工作，很忙碌，很充实。

当然也会经常犯些不应该的错，不过每天总结自己的收获，反省自己的不足时会觉得自己真的学到了很多，这种感觉真的不错。

所以人还是应该认认真真地做一些事，无论事情是大还是小，只要用心去做了，努力了，付出了就好。

感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。

心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

先就业，后择业。

我现在要好好锻炼自己。

日期：

2014.3.2星期：

日天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

今天起来有点晚了。

不过还好没迟到。

一天的事情要一天做好。

不然累积在一起很累的，也很容易出错。

所以今天特积极，特认真的忙完了上午的事情。

感觉没以往那么费力。

轻松了很多。

真的当天的事情当天完成。

下午不知道为什么没有任务来，变的很无聊，对着电脑发呆了下午。

原来没事做也不行。

和同事聊天聊了下午。

聊到了很多聊到了大学生活，聊到了未来。

很多话题，感觉彼此又熟悉了很多。

还好经理也没来。

不然被发现了得被骂。

没事做到下班时间就回家了。

难得清闲的一天。

日期：

2014.3.5星期：

三天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

今天继续写我的实习日记，虽然是多了点，我感觉对我挺重要的。

不要太在乎金钱与利益得失切记有所得就有所失，而有所失就有所得的古训，钱没有了还可以再赚，天下自然有的是你赚不完的钱和商业机会，所以何妨在金钱与利益面前大度些呢。

更何况，更大的商业机会正在等着你去把握呢。

基本上你应该没有时间计较得失才对，我应该把更多的时间去掌握更多的技能，或者说是更多的去接触他人，接触世界上的先进技术。

不能画地为牢，固守成见。

要学习的东西还很多，我相信我可以在社会舞台上活出我的精彩。

日期：

2014.3.6星期：

四天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。

心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

先就业，后择业。

我现在要好好锻炼自己。

再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。

别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。

在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。

现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。

现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

日期：

2014.3.7星期：

五天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

这是进入公司的第四个周，已经失去了往日的新鲜感和当新人的紧张感，早上起得比较晚又赶上公交堵车，后来幸好准时到公司，刚开始实习，也算是工作的序幕，一定不能迟到。

进公司要通过门禁打卡，所以迟到很容易被发现，虽然是实习生，但也不能给同事留下不好的印象。

就这样紧张而繁忙的一天就又这样过去了。

工作闲暇下来就会想念起家里的舒适温暖，离开学校进入社会工作才能体会到学校生活的幸福和上班的不容易。

日期：

2014.3.8星期：

六天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

今天倒还真没什么特别的可写。

还是像往常那样的一味做事，接工单、做记录、输入信息管理系统，偶尔被叫去安排一些临时的任务，不过连我都感觉做的有点枯燥了。

但是工作就是这样没办法。

努力做事了才有工资拿嘛。

想想我既然有空，就收拾下位置周围的环境卫生好了，把书桌整理下，特别先前工作堆积的各种文件资料摆放归类整齐，这样以后办公的时候找起来也方便多了，最重要的是你忙忙碌碌的动起来至少不会被人家看到认为我无所事事的。

就这样东摸摸西摸摸的结束了一天。

回想今天一天下来也没发生什么事很平淡。

早早的就下班了。

日期：

2014.3.9星期：

日天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。

很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

环境往往会影响一个人的工作态度。

一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。

他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。

而偶尔的为、生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。

心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。

在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。

且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

日期：

2014.3.12星期：

三天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：

工作一两年胜过十多年的读书。

实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

日期：

2014.3.13星期：

四天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

今天是非常忙碌的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，工单非常的多，看到同事们都忙得歇不下来， 自己就更不应该休息了。

作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。

我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。

 哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。

我的生命中多了一个经历。

多一种经历，就多了生活的经验，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。

日期：

2014.3.14星期：

五天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林

实习内容与心得：

经过一段时间的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对通信服务这一行有了更深的认识。

人往往都是这样，没有经历过的 话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。

等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

日期：

2014.3.15星期：

六天气：

晴

实习项目：

爱立信派单员指导教师：

李桂林