《管理人员行为准则》.docx
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《管理人员行为准则》
《管理人员行为准则》
一、十个修养
1心胸开阔,能容纳不同意见。
2谦虚好学,能及时接纳新观念。
3平等待人,能尊重下属的个性和价值。
4诲人不倦,能耐心教导下属。
5心地坦荡,行为光明磊落。
6言行礼貌,能微笑常在。
7守弱处低,能严于责己。
8克己奉公,能以大局为重。
9知恩感恩,有高度责任心。
10宠辱不惊,能克志克行。
二、十个规范
1完整理解自己的岗位工作标准,保证自己所承担的职责全面履行落实。
2完整准确界定下属的工作标准,及时为下属的工作提供支持和帮助。
3充分理解认同同级同事的工作价值,及时回应兄弟部门的工作请求和上级领导的工作协调安排。
4向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识。
5向上及时汇报反馈,保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息。
6通过目标实现管理,目标标准和目标措施同时确立认同。
7定期跟踪下属工作过程,对下属的工作失误承担主要责任。
8定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效。
9准确把握下属的优点和长处,及时奖励下属。
10时刻牢记组织目标和发展战略,定期向上级领导提交组织发展建议报告。
三、十个守则
1不越级授权,不越级指挥。
2不越级报告,可越级申诉。
3不冲动骂人,贬损下属的人格和价值。
4不假公济私,侵占企业组织的利益。
5不说有损企业形象和同事团结的话。
6不阳奉阴违,无谓顺从讨好领导。
7不和稀泥,不做是非不分的事。
8不传小道消息,不信小道消息。
9不议论同事和领导的人格人品。
10不拉帮结派,搞小团体主义。
四、十个表率
1关心下属,下属疾苦想在前。
2理解他人,他人利益放在前。
3承担责任,险事难事冲在前。
4遵纪守法,约束自我行在前。
5克勤克俭,费用投入省在前。
6信心十足,工作愉快笑在前。
7礼貌待人,“请”和“抱歉”说在前。
8遇到冲突,严于律己让在前。
9读书学习,提升修养做在前。
10注重形象,仪表仪容亮在前。
五、十个常思考
1上级的指示要求常思考。
2上级的期待希望常思考。
3自己的工作目标常思考。
4自己的工作职责常思考。
5下属的困难问题常思考。
6下属的发展需求常思考。
7他人的不同意见常思考。
8常用工作方式效率常思考。
9他人的恩遇和帮助常思考。
10社会赋予的责任常思考。
执行力差的5个原因及解决方法
员工的执行力不行只有两个原因,要么是领导无能,要么是制度无能。
个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题。
和外企的ceo们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国内企业家论道,感慨最多的却是执行力的问题。
有些企业家经常感到自己的好想法不能实现,此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。
执行力差是现象,管理不善才是本质。
外企执行力强是现象,有提高员工执行力的机制才是本质。
实际上可以这样认为:
个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题。
执行力差的5大原因
1、员工不知道干什么
公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。
这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
2、不知道怎么干
外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。
这里面还有一个比较普遍的深层次原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
3、干起来不顺畅
如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。
公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。
4、不知道干好了有什么好处
古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:
城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。
结果士气大振,一天城破。
销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。
5、知道干不好没什么坏处
如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。
知道干不好没什么坏处来自于三个方面:
一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。
解决执行力差的5大方法解决方案
清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
1、目标明确
对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。
指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。
2、方法可行
岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。
如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。
执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。
首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;
任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
3、流程合理
在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。
不合理的原因有两个:
(1)外行管内行;
(2)责权利不对等。
4、激励到位
所谓的激励到位有三层意思。
力度到位、描述到位和兑现到位。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
5、考核有效
考核有效要做到三点。
一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。
经历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,造成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。
当行业高速成长时,这种不匹配被高利润掩盖;行业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开始显现,而执行力差就是最典型的表现之一。
第二篇:
管理人员行为准则感想安全重于山严管防未然
通过学习公司安全管理人员行为准则,使我感触颇深。
安全管理工作是煤炭企业安全生产的关键,安全管理一是靠企业的安全管理制度做保障,二是靠安全文化的熏陶,三是靠各级安全管理人员的言传身教来带动。
安全管理在思想上要突出一个“深”字。
每一名安全管理人员要牢记“安全责任重于泰山”,进行安全思想教育工作中要让员工入脑、入心,使员工深刻意识到安全生产的重要性。
在行为上要做到懂疑亲,作为管理者,首先要懂得什么行为是安全的,什么行为是不安全的,必须要加强学习,使其成为业务方面的专家,特别是在防突方面更应该如此。
并且要亲到现场观察,瓦斯是煤矿的第一大灾害,只有了解它,才能防治它。
在安全管理上要紧扣一个“严”字。
严是爱,松是害。
安全管理必须严抓严管,制度落实要严、检查质量要严、处理“三违”更要严。
在制度落实上要做到一个“细”字;各种安全管理制度的制定,每一条都与安全生产息息相关,必须严格细致地落实好每一条安全管理制度,才能使制度发挥真正的作用。
在工作作风上要狠抓一个“实”字。
安全管理工作是一项长期而重要的工作,不能只做表面文章,要踏踏实实做好每一项工作,才能在安全管理工作上产生实效。
第三篇:
管理人员廉洁自律行为准则关于印发《公司管理人员廉洁自律行为准则》的通知
公司各部门、各单位:
《管理人员廉洁自律行为准则》已制定完成,现印发给你们,请遵照执行。
附件:
公司管理人员廉洁自律行为准则
xx年六月十四日
主题词:
印发行为准则通知抄送:
公司高管,党委委员抄发:
股份公司各部门,各单位
公司纪律检查委员会xx年6月14日印发
(共印120份)
附件:
公司管理人员廉洁自律行为准则
第一章总则
为增强企业各级管理人员的廉洁自律意识,规范管理行为,改进工作及管理作风,维护正常的生产经营秩序,提高劳动效率,促进企业健康持续快速发展,依据《中国共产党章程》、《中
国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及有关法律、制度、规定,结合公司内部管理工作实际,制定本准则。
企业管理人员是指在企业中行使管理职能,指挥或协调他人完成具体任务的人。
第二章廉洁自律行为规范
第一条禁止利用职权和工作上的便利谋取不正当利益。
不准有下列行为:
(一)索取、接受或者以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关单位或者个人的财物;
(二)接受可能影响公正办理业务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排;
(三)在公司各项验收、表彰、竞赛等活动中弄虚作假、收受礼金和各种有价证券、支付凭证;
(四)利用知悉或者掌握的资金、证券、技术、价格、招投标、客户资源等公司内幕信息谋取个人利益;
(五)在采购、过磅、取样、化验、仓储、领料、门卫等管理环节内外勾结,串通作弊,损害公司利益,从中谋取个人私利。
第二条禁止违反公共财物管理和使用的规定,假公济私、化公为私。
不准有下列行为:
(一)用公款报销或者支付应由个人负担的费用;
(二)违反规定借用公款、公物或者将公款、公物借给他人;
(三)私存私放私借或挪用公款;
(四)违反规定收支承兑汇票或支取现金;
(五)违反规定用公款购买商业保险,滥发津贴、补贴、奖金等;
(六)非法占有公司财物,或者以象征性地支付钱款等方式非法占有公司财物;
(七)以隐匿收入、虚列支出或转移资产、资金等形式,设立“小金库”。
第三条禁止违反规定选拔任用干部。
不准有下列行为。
(一)采取不正当手段为本人或者他人谋取职位;
(二)不按照规定程序推荐、考察、酝酿、讨论决定任免干部;
(三)私自泄露民主推荐、民主测评、考察、酝酿、讨论决定干部等有关情况;
(四)在干部考察工作中隐瞒或者歪曲事实真相;
(五)在民主推荐、民主测评、组织考察和选举中搞拉票等非组织活动;
(六)利用职务便利私自干预下级或者原任职单位干部选拔任用工作;
(七)在干部选拔任用工作中封官许愿,任人唯亲,营私舞
弊。
第四条禁止利用职权和职务上的便利为亲属及身边工作人员谋取利益。
不准有下列行为:
(一)要求或者指使提拔配偶、子女及其配偶、其他亲属以及身边工作人员;
(二)用公款支付配偶、子女及其配偶以及其他亲属学习、培训、旅游等费用,为配偶、子女及其配偶以及其他亲属出国(境)定居、留学、探亲等向个人或者机构索取资助;
(三)利用职务之便,为他人谋取利益,其父母、配偶、子女、子女的配偶以及其他特定关系人收受对方财物;
(四)默许、纵容、授意配偶、子女及其配偶、其他亲属以及身边工作人员以本人名义谋取私利;
(五)允许、纵容配偶、子女及其配偶,在本人管辖的业务范围内从事可能与公司利益发生冲突的物资购销、工程承包、搬运装卸等活动;
(六)直系亲属、配偶以及其他特定关系人同在一个车间、部室工作,或在自己管辖的范围内上班。
第五条禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。
不准有下列行为:
(一)在公司活动中提供或者接受超过规定标准的接待,或者超过规定标准报销招待费、差旅费等相关费用;
(二)违反规定超标准配备、使用办公用房和办公用品;
(三)擅自用公款公务名义包租宾馆客房供个人使用;
(四)违反规定使用车辆;
(五)用公款旅游或者变相用公款旅游;
(六)用公款参与高消费娱乐、健身活动。
第六条禁止脱离实际,脱离群众,弄虚作假,损害企业和职工利益,破坏党群干群关系。
不准有下列行为:
(一)隐瞒事实,多报工资奖金,吃空头指标;
(二)虚报、瞒报生产经营数据,提供虚假数据、技术指标;
(三)编造虚假信息诬告、造谣、诽谤、攻击他人;
(四)在工资奖金分配等事项中任意截留、优亲厚友、弄虚作假、显失公平;
(五)隐瞒或超过规定时限上报工伤、火灾、质量责任事故,私自处理工伤药费等;
(六)作风粗暴、打骂职工、调戏女工等;
(七)随意对职工罚款、停班,私自安排顶替岗等;
(八)迟报、瞒报生产中出现的异常波动,如发酵倒罐等生产责任事故。
第七条禁止官僚主义、小团体、本位主义、老好人作风。
不准有下列行为:
(一)在工作中推诿、扯皮、不作为;
(二)对公司大的战略部署工作不主动、不配合,拖后腿,乱指责;
(三)对计量、检验等活动中的不实行为,不制约或制约不力,给企业造成损失;
(四)拒不执行上级部门做出的违纪违规处理决定和意见;对下一级部门提出的违纪违规处理申诉拒不受理或不及时处理。
第三章实施监督
第八条公司纪委、监察部负责本准则的贯彻实施。
高管人员要以身作则,严于律己,模范遵守本规定,自觉接受监督,同时抓好本部门本范围的贯彻和实施。
第九条公司纪委、监察部要加强对管理人员廉洁自律方面的教育,将本准则作为干部职工经常性教育培训的重要内容。
第十条公司纪委、监察部要认真检查落实公司的各项规章制度,通过贯彻实施民主生活会、重要情况通报和报告、巡视、谈话和诫勉、述职述廉、报告个人有关事项以及考察考核等监督制度,加强对管理人员执行本准则情况的监督检查,对照本准则进行检查落实,经常开展批评和自我批评。
第十一条公司管理人员组织实施和执行本准则的情况,应列入廉政建设责任制和工作业绩考核的重要内容,考核结果作为对其职务任免、奖惩的重要依据。
第十二条管理人员违反本准则的,依照有关规定给予批评教育、组织处理或者纪律处分,涉嫌违法犯罪的,依法追究其法律责任。
第十三条贯彻实施本准则,要坚持党内监督与党外监督相结合,充分发扬民主,注重发挥职代会、工、青、妇、团组织和新闻媒体的协调监督作用。
第十四条本准则由公司纪委负责解释。
第十五条本准则从发布之日起执行。
第四篇:
内勤人员行为准则营销中心内勤人员行为准则
2、工作人员上班须穿着整洁的服装,不得穿奇装异服。
遵守作息时间,严格工作纪律。
工作时间不得闲聊、喧哗,影响他人工作。
不得在上班时间听歌曲、聊天、接打私人电话,不得做与工作无关的事情。
费
10、日常工作按公司规定执行,特殊事件请示直接主管,不得擅作主张
11、办公室工作人员每日上班,应将每日重要工作按紧急程度列出,置于工作台明显位置,以备自醒考察
每天提前十分钟到岗,整理办公区域卫生,严格作息时间及请接待客户、接听电话要热情诚恳,耐心细致。
建立日志制度,对当天发生的报修、咨询、投诉、业务等,要严格公司机密,涉及公司商业机密性文件,要严格管理、归档,坚决服从上级的工作安排,不得以任何理由推逶或消极对待保持个人及周围环境的卫生。
厉行节约,反对浪费,珍惜办公用品,节约用电、用水及电话消假制度。
有详细的记录,并及时做出处理。
不得对外直接报价,将信息反馈给区域业务经理处理。
第五篇:
工作人员行为准则垫江县公共资源交易中心
工作人员行为准则
依法办事,不随心所欲、主观臆断;公平公正,不偏听偏信、感情用事;严格程序,不马虎从事、忽视原则;遵章守纪,不玩忽职守、各行其是;保守秘密,不泄露机密、到处打听;实事求是,不弄虚作假、隐瞒真相;诚实守信,不随意表态、失信于人;耐心指导,不刁难他人、草率行事;文明礼貌,不举止野蛮、言语粗俗;
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