酒店管理客房部表格酒店管理.docx

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酒店管理客房部表格酒店管理

订房申请表

NAME

客名

ADDRESS

地址

TRANSPORTATIONAIRPORT机场

REQUESTWHARF码头

要求接/送

ARRIVING:

byplane飞机

到达vessel轮船

DATE

日期

TIME

时间

HRS

DEPARTINGDATE

离开日期

ACCOMMODATIONSDESIRED

房间要求

REMARKS

备注

RESERVATIONTAKENBY

订房经手人

DATE

日期

TIME

时间

HRS.

团体登记单

日期

姓名

房号

单位及地址

身份证号

接待员:

（备注:

此单一式两联,第一联留存总台第二联交收银）

客史档案卡

姓名

性别

国籍

出生日期及地点

身份证号

职业

职务

工作单位

单位地址

电话

家庭地址

电话

其他

住店序号

住宿期间

房号

房租

消费累计

习俗爱好特殊要求

表扬投诉及处理

预订信息（渠道\介绍人）

信用卡及账号

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

注:

在实际应用中,可根据此表内容输入电脑.

免费房/宾馆酒店同行业房申请单

申请部门

部门经理签字

宾客单位职务姓名姓名

房间

套间免费（）标间同行价（）

VIP礼遇

123

入住时间

月日—月日

理由

总经理批示

加床通知单

EXTRABEDINFORMATION

加床通知单

酒店

HOTEL

ROOMNORATEPERNIGHT

房号价格每晚

BEGINNINGDATEENDINGDATE

加床日期撤加床日期

GUESTSIGNATURE

顾客签署

TIMECLERKSIGNATURE

时间职员签署

RECEPTION

前台

（此单一式两联第一联留存总台第二联收银）

房间校对报告

房号

前台显示

客房部显示

欠账

调查结果及备注

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

有/无

制表:

复查:

调查结果:

接待员:

房务中心部:

大堂经理:

团体行李登记表

房号

件数

房号

件数

房号

件数

团体名称:

团体到达日期及时间:

团体离店日期:

入店行李总件数:

出店行李总件数:

行李员:

领队签名:

鲜花/水果篮通知单

姓名房号付款方式:

送达的日期时间现金

具体要求信用卡

付款顾客的姓名房号赠送

备注

经办人:

日期/时间

商务中心综合服务单

顾客姓名Guestname

房号

Room

日期

Date

电传号:

发往国家或地区:

页数

TelexNoTocountryPage

传真号:

发往国家或地区:

页数:

FaxNoTocountryPage

打字:

页数:

TypingPage

复印:

页数:

CopyingPage

金额Amount

（此单一式两联第一联留存第二联交收银

商务中心设备出租通知单

日期

部门:

请贵部门提供以下设备,供出租使用.

顾客姓名

房号

设备名称

租用费

出租时间

收回时间

签收

经办人

（此单一式两联,第一联留存第二联交收银）

商务中心借用表

LOAN借

RETURN还

日期

时间

内容

顾客房号

顾客签名

经理签名

日期

员工签名

商务中心营业日报表

收入项目

现金

转账

总计

合计

备注

住客

外客

住客

外客

住客

外客

传真

打字

复印

电传

票务

代办服务

其他

合计

预约订车单

房号

姓名

人数

日期、时间

车型大、中、小

出发地

单程/双程/包车

目的地

租车费

付款方式

经办人

递送时间

要求:

物品借用登记表

ARTICLEONLOAD

日期DATE

房号ROOMNO

顾客姓名GUESTNAME

物品名称ARTICLE

顾客签名GYESTSIGNTURE

送还日期DATERETURNED

接收人RELEVEDBY

顾客所借的上述物品,如果离开前仍未交还,酒店将会向顾客索取物品的价值费用.

Ifthesaidarticleisnotretumeduponorbeforeguest`sdeparture,theguestwouldbechargedwiththecostofthearticle

失物认领表

LOSTANDFOUNDCLALMRECORDSLIP

物品号码:

日期:

ARTICLENO:

DATE:

认领人姓名:

CLAIMANTNAME:

身份证号码/护照号码:

I．D．NO./PASSORTNO:

地址:

ADDRESS:

电话号码:

TELEPHONENO:

失主姓名:

ONBEHALFOF:

认领物品如下:

ARTICLESWHICHHAVEBEENCLAIMESAS:

认领人签字:

CLAIMANTSIGNATURE:

经手人:

HANDLEBY:

部门签字:

DEPARTMENTSIGNATURE:

迷你酒吧单MINI----BAR

数量

QUAN

项目

ITEMS

耗用

CONSUMED

价目

UNTTPRICE

金额

AMOUNT

总计

TOTAL

客房号码

RoomNo.

顾客签名

Guest`sSignature

（此单一式三联第一联留存第二联交收银第三联财务）

布草交接表

年月日

名称

脏

净

数量

接收人

领收人

数量

（备注:

此表一式两联,第一联留存布草房第二联交所洗部门）

ROOM/RATECHANGENOTICE

房间/房租转变通知

DATETIME

日期:

时间

GUEST`SNAME

客名:

FROMROOMNO.TOROOMNO.

房号:

转至房号:

FROMRATETO

租金:

转至:

REMARKS

备注:

ROOMCLERKBELLBOY

接待员:

行李生:

（备注:

此单一式两联,第一联留存总台第二联交收银）

布件报废记录

品名规格填报人

报废原因

数量

报废总数

年限已到

无法缝补

无法去迹

其他

部门经理审批

行李寄存卡

BAGGAGECHECK

行李票GNNO.018534

寄存日期姓名

房间号码行李员

皮箱

手提包

塑料袋

包裹

其他

总计

件

件

件

件

件

件

请看背面

第一页交客人（原本）

BAGGAGECHECK

行李票GNNO.018534

寄存日期