委托冲还贷业务柜面操作流程.docx

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委托冲还贷业务柜面操作流程

委托冲还贷业务柜面操作流程

一、冲还贷业务概述

委托冲还贷业务（简称冲还贷）是指办理住房公积金贷款的借款人（配偶）在还款期间，委托市住房公积金管理中心每月依据借款人当月应还款本息总额，通过冲减其住房公积金缴存账户余额直接偿还住房公积金贷款的业务。

二、冲还贷业务说明

冲还贷业务可借款人单方、配偶单方或借款人及配偶双方签署冲还贷协议。

冲还贷业务上线前签署的支取划付协议，合同状态为入账且协议状态为审核的，通过数据移植，自动转换到冲还贷协议数据内，支取划付业务自动终止。

冲还贷业务上线前已入账的合同，还款日仍为每月的7日、17日、27日（逢节假日顺延）；冲还贷业务上前已审核未入账的，按入账后记账日期匹配7、17、27日为还款日（逢节假日顺延），冲还贷业务上线后新签订合同（以审核日期为准）的借款人，每月的还款日为贷款入账日期，实行按月对日扣款（逢节假日顺延）。

三、冲还贷业务具体操作流程

（一）查询

进入贷款业务系统-贷前管理的【-冲还贷协议管理】或贷款业务系统-贷款信息查询-贷前查询的【-冲还贷协议查询】，录入合同号、证件号码、协议状态、操作方式、开始日期、结束日期中的一项或者几项，点击【查询】，搜索到符合条件的冲还贷协议信息。

（注：

1.在【-冲还贷协议管理】界面只能查询本机构签约的冲还贷协议,在【-冲还贷协议查询】界面可以通过选择机构码查询辖区内签约所有的冲还贷协议；2.查询条件不能同时为空；3.协议状态不选时默认未审核及已审核状态的数据，若查询已注销的冲还贷协议，需在协议状态选择“已注销”进行查询。

）

（二）登记

1.贷款合同签订时同时签约冲还贷协议

客户在办理公积金贷款登记时，可同时关联冲还贷协议的签约。

登记柜员在【-贷款合同登记】办理公积金贷款登记录入相关信息时，根据业务实际，选择签订主贷人单方、配偶单方、双方冲还贷协议或不签约冲还贷协议，点击【提交】。

2.单独登记冲还贷协议

进入贷款业务系统-贷前管理的【-冲还贷协议管理】，直接点击【登记】进入登记界面，录入合同号或者申请人身份证号，在自动读取到的信息中选中需要登记冲还贷协议的记录，点击【登记】。

（三）删除

冲还贷协议状态为未审核时可以删除。

进入【-冲还贷协议管理】，录入合同号或证件号码，点击【查询】搜索到冲还贷协议，选中后点击【删除】进入删除界面，核对信息无误后点击【提交】。

（非登记柜员删除，需要授权）

（四）打印申请表

登记成功后，登记柜员进入【-冲还贷协议管理】，录入合同号或证件号码，点击【查询】搜索到该条记录，选中后点击【打印】进入打印界面，核对信息无误后点击【提交】，打印“青岛市住房公积金管理中心委托冲还贷业务办理申请表”一式两份，由申请人现场填写签字确认。

（五）审核

审核柜员审核受理材料，确认符合受理规定后，进入【-冲还贷协议管理】，录入合同号或证件号码，点击【查询】搜索到冲还贷协议，选中后点击【审核】进入审核界面，核对信息无误后点击【提交】。

（六）弃审

进入【-冲还贷协议管理】，录入合同号或证件号码，点击【查询】搜索到冲还贷协议，选中后点击【弃审】进入弃审界面，核对信息无误后点击【提交】。

存在支取记录的协议不能弃审，只能注销。

（非审核柜员弃审，需授权）。

（七）注销

进入【-冲还贷协议管理】，录入合同号或证件号码，点击【查询】搜索到冲还贷协议，选中后点击【注销】进入注销界面，核对信息无误后点击【提交】。

（八）统计

进入【-冲还贷协议管理】，直接点击【统计】进入统计界面，选择统计机构，录入统计开始时间、统计结束时间，点击【提交】，即可生成“冲还贷协议统计表”。

（九）档案移交

进入【-冲还贷协议管理】，直接点击【档案移交】进入档案移交界面，在审核柜员列表或者注销柜员列表录入需要进行档案移交的柜员号和相对应的开始日期、结束日期，点击【查询】搜索到档案信息，点击【打印】，打印“冲还贷协议移交明细”。

（十）移交单打印

进入【-冲还贷协议管理】，录入合同号或证件号码，点击【查询】搜索到冲还贷协议，选中后点击【移交单打印】进入打印界面，核对信息无误后点击【提交】，打印“冲还贷协议移交单”。

四、贷款还款汇总查询

进入贷款业务系统-贷款信息查询-贷中查询的【-贷款合同查询】，录入合同号或证件号码，点击【查询】搜索到合同信息，选中后点击【贷款还款汇总】进入贷款还款汇总查询界面。

录入开始日期、结束日期，点击【查询】，搜索到所选日期内的的贷款还款记录。

最小扣款额默认为0.01元用于只查询存在实际还款额大于0的单据。

若要查询所有单据的汇总信息可清除0.01或置为0。

查询结果按照合同、业务发生日期、业务类型进行分组汇总，统计出该类型业务当天发生的业务笔数、应还款总额、实际还款总额等。

贷款还贷类型：

分为逾期还款、正常还款、提前结清、提前部分还款；

应还总额：

应还逾期金额和应还正常（宽限期）金额之和；

实际还款总额：

还款成功的金额；

还款次数：

实收金额>=最小扣款额的当日扣款次数。

选中所需查看的汇总还款记录，点击【结算明细】进入贷款还款结算查询界面，点击【查询】，查看选中记录发生日期内每一笔还款单据记录，包括明细类型、还款类型及还款期次、未还金额等对应信息。

[批量]是指批扣产生的冲还贷及还款卡扣款产生的还款业务。

[单笔]是指在柜面由柜员或其它渠道由职工自行发起的贷款还款业务。

选中一条还款单据记录，点击【单据信息】进入单据信息界面，查看该还款单据的正常本金、正常利息、逾期本金、逾期利息、逾期罚息的应收、实收金额。

备注：

1.当冲还贷批量业务进行时，冲还贷协议的注销、提前结清、提前部分还款、逾期还款、借款人变更、贷款缩期、贷款展期、还款卡变更等业务被锁定，不允许操作；

2.当冲还贷批量业务进行时，个人网厅专业版中的配偶内转业务被锁定，不允许操作；

3.当配偶存在冲还贷协议时，家庭关系注销、贷款次数认定、抵押人变更因离婚原因的业务登记被锁定，须先注销配偶的冲还贷协议再操作。

青岛市住房公积金管理中心办公室　2020年2月5日印发