管理系统中计算机应用第一章至第三章练习题含答案解析.docx
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管理系统中计算机应用第一章至第三章练习题含答案解析
第一章管理系统与信息技术应用
一、单项选择题
1、关于信息时代说法错误的是()。
A.能源和资本成为社会发展的核心资源
B.信息时代是一个知识成为生产力的时代
C.信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素
D.信息产业成为促进经济发展的主要动力
【答案】:
A
【解析】:
信息时代是一个知识成为生产力的时代,信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素,信息产业成为促进经济发展的主要动力。
教材P35。
2、销售者和采购者都是企业,从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现的电子商务类型是()。
A.企业对消费者(B2C)
B.消费者对消费者(C2C)
C.消费者对企业(C2B)
D.企业对企业(B2B)
【答案】:
D
【解析】:
企业对企业(B2B)是销售者和采购者都是企业,从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现的电子商务类型。
教材P37。
3、消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式是电子商务类型的()。
A.企业对消费者(B2C)
B.消费者对消费者(C2C)
C.消费者对企业(C2B)
D.社交电子商务(SNS-EC)
【答案】:
B
【解析】:
消费者对消费者(C2C)是消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式,即“顾客对顾客”的方式。
教材P37。
4、以下属于企业对企业(B2B)形式的电子商务企业是()。
A.阿里巴巴
B.卓越亚马逊、京东商城
C.淘宝网和易趣网
D.Priceline和团购网
【答案】:
A
【解析】:
企业对企业(B2B):
销售者和采购者都是企业,从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现,如阿里巴巴为企业间交易提供的服务。
教材P37。
5、以下属于企业对消费者(B2C)形式的电子商务企业是()。
A.企业对企业(B2B)
B.卓越亚马逊、京东商城
C.淘宝网和易趣网
D.Priceline和团购网
【答案】:
B
【解析】:
企业对消费者(B2C):
销售者是企业而采购者是个人,也称作网络零售,如卓越亚马逊、京东商城等提供的服务。
生产厂家也可以直接对消费者提供自己的产品或服务。
教材P37。
6、以下属于消费者对消费者(C2C)形式的电子商务企业是()。
A.企业对企业(B2B)
B.卓越亚马逊、京东商城
C.淘宝网和易趣网
D.Priceline和团购网
【答案】:
C
【解析】:
消费者对消费者(C2C):
消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式,即“顾客对顾客”的方式,如淘宝网和易趣网为个人间交易提供的平台。
教材P37。
7、以下属于消费者对企业(C2B)形式的电子商务企业是()。
A.企业对企业(B2B)
B.卓越亚马逊、京东商城
C.淘宝网和易趣网
D.Priceline和团购网
【答案】:
D
【解析】:
消费者对企业(C2B):
消费者或个人先表明其对某种产品或服务的需求,然后企业再设法满足顾客的该项需求。
如Priceline和一些团购网,可帮助有特定要求(价格、时间等)的用户找到合适的卖方企业。
教材P37。
8、以下属于社交电子商务(SNS-EC)形式的电子商务企业是()。
A.Facebook
B.卓越亚马逊、京东商城
C.淘宝网和易趣网
D.Priceline和团购网
【答案】:
A
【解析】:
社交电子商务(SNS-EC):
借助微博、社交网络等新兴传播途径,通过互动和用户自己提供的内容来辅助购买或销售商品。
如用户在Facebook上分享个人购物体验,在社交圈内推荐商品等活动。
教材P37。
9、从()出发,可将信息分为静态信息和动态信息两类。
A.管理决策层次
B.信息的稳定性
C.信息所依附的载体
D.信息加工程度
【答案】:
B
【解析】:
从信息的稳定性出发,可将信息分为静态信息和动态信息两类。
教材P38。
10、以下信息属于动态信息的是()。
A.员工的出生日期
B.产品的结构
C.员工工龄和年龄
D.员工毕业院校
【答案】:
C
【解析】:
动态信息往往反映业务活动或进程的实时状态,时效性比较强,随着业务活动的进展,信息内容要随时提取和更新,否则就成了过时信息。
比如:
员工工龄和年龄、员工的工作量、产品生产量、材料的进货数等都是动态信息。
教材P38。
11、外部具体信息属于()。
A.战略信息
B.战术信息
C.业务信息
D.原式信息
【答案】:
B
【解析】:
外部具体信息属于战术信息,供中层战术决策使用。
教材P39。
12、从()看,信息可分为原始信息和二次信息。
A.信息的地域
B.信息加工程度
C.信息来源
D.信息表现形式
【答案】:
B
【解析】:
从信息加工程度看,信息可分为原始信息和二次信息。
教材P39。
13、信息内容正确无误,准确反映客观现实,不会形成误解是信息的()。
A.正确性
B.完整性
C.相关性
D.可靠性
【答案】:
A
【解析】:
信息内容正确无误,准确反映客观现实,不会形成误解是信息的正确性。
教材P41。
14、信息与用户或决策者所关注的问题有联系,不是形成无用的干扰是信息的()。
A.正确性
B.完整性
C.相关性
D.可靠性
【答案】:
C
【解析】:
信息与用户或决策者所关注的问题有联系,不是形成无用的干扰是信息的相关性。
教材P41。
15、信息可以经过加工提炼,使其价值提升,可支持相应的管理决策过程是信息的()。
A.经济性
B.可访问性
C.相关性
D.可处理性
【答案】:
D
【解析】:
信息可以经过加工提炼,使其价值提升,可支持相应的管理决策过程是信息的可处理性。
教材P42。
16、20世纪80年代末到90年代初,计算机网络迅速发展,发达国家率先开始了国家信息基础设施的建设,因特网技术的进步为企业提升信息技术应用创造了新的条件。
企业管理计算机应用进入了()阶段。
A.业务流程重组(BPR)系统
B.战略性信息系统(SIS)
C.企业资源规划(ERP)系统
D.管理信息系统(MIS)
【答案】:
B
【解析】:
20世纪80年代末到90年代初,计算机网络迅速发展,发达国家率先开始了国家信息基础设施的建设,因特网技术的进步为企业提升信息技术应用创造了新的条件。
企业管理计算机应用进入了战略性信息系统(SIS)阶段。
教材P47。
17、信息系统的使用环境包括:
软硬件、网络、数据和用户使用习惯等多个方面,它们都会间接影响信息系统的()。
A.实用性
B.可用性
C.时效性
D.适用性
【答案】:
B
【解析】:
信息系统的使用环境包括:
软硬件、网络、数据和用户使用习惯等多个方面,它们都会间接影响信息系统的可用性。
教材P50。
18、系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等,都需、要在()参与下完成。
A.企业
B.技术人员
C.顾客
D.用户
【答案】:
D
【解析】:
系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等,都需、要在用户参与下完成。
教材P51。
二、多项选择题
1、《管理系统中计算机应用》是一门具有综合性、实践性和学科交叉性的课程,它涉及()等多个学科的基础知识。
A.管理学
B.系统科学
C.计算机技术
D.网络与通信
E.数据库
【答案】:
ABCDE
【解析】:
《管理系统中计算机应用》是一门具有综合性、实践性和学科交叉性的课程,它涉及管理学、系统科学、计算机技术、网络与通信、数据库等多个学科的基础知识。
教材P35。
2、关于信息时代说法正确的有()。
A.能源和资本成为社会发展的核心资源
B.信息时代是一个知识成为生产力的时代
C.信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素
D.信息产业成为促进经济发展的主要动力
E.土地是最主要的资源
【答案】:
BCD
【解析】:
信息时代是一个知识成为生产力的时代,信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素,信息产业成为促进经济发展的主要动力。
教材P35。
3、无论历史长短或规模大小,无论从事何种行业,现代企业的运作都需要()。
A.及时准确地收集信息来把握市场需要,支持自身产品或服务的开发
B.采用计算机和通信技术支持组织的运作管理
C.建立现代化的信息系统
D.使用管理新系统实现现代化的管理
E.建立有效的业务流程和管理方式,提高管理效益
【答案】:
ABE
【解析】:
无论历史长短或规模大小,无论从事何种行业,现代企业的运作都需要:
①及时准确地收集信息来把握市场需要,支持自身产品或服务的开发;②采用计算机和通信技术支持组织的运作管理;③建立有效的业务流程和管理方式,提高管理效益。
教材P36。
4、电子商务对企业运作的影响非常深远的主要表现有()。
A.简化了企业的业务销售流程
B.推动了电子化办公的普及
C.推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化
D.推动了各个行业的经营运作流程转向电子化和数字化
E.使电子化及数字化应用延伸到经济活动中的所有主体
【答案】:
CDE
【解析】:
电子商务对企业运作的影响非常深远,主要表现如下。
①推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化;②推动了各个行业的经营运作流程转向电子化和数字化;③使电子化及数字化应用延伸到经济活动中的所有主体。
教材P37。
5、以下属于企业业务流程调整内容的有()。
A.需要扩充原有的信息中心,集中管理通信安全问题
B.需要使操作环节自动化或者精减某些环节,使流程更短更快
C.需要汇聚分散在各处的零散资源,减少资源浪费
D.需要调整作业顺序,将可以并行的活动连接起来
E.需要对质量过程精确监控
【答案】:
ABCDE
【解析】:
业务流程调整和组织管理方式的变革,是许多企业采用信息技术时必须面对的问题。
业务流程调整的内容很多,比如:
需要扩充原有的信息中心,集中管理通信安全问题;需要使操作环节自动化或者精减某些环节,使流程更短更快:
需要汇聚分散在各处的零散资源,减少资源浪费;需要调整作业顺序,将可以并行的活动连接起来;需要对质量过程精确监控等等。
教材P38。
6、以下属于静态信息的有()。
A.员工工龄和年龄
B.产品生产量
C.员工的出生日期
D.员工毕业院校
E.员工的工作量
【答案】:
CD
【解析】:
静态信息具有相对的稳定性,可以用计算机文件和数据库进行相对长久的保存;并在一段时间内不必更新,可以被重复查询使用。
例如,员工的出生日期、员工毕业院校、产品的结构、材料消耗定额等都是静态信息。
教材P38。
7、与管理决策层次相对应,企业中的信息可分为()。
A.战略信息
B.业务信息
C.战术信息
D.内部信息
E.外部信息
【答案】:
ABC
【解析】:
与管理决策层次相对应,企业中的信息可分为战略信息、战术信息和业务信息。
内部信息和外部信息属于与组织边界相联系的分类形式。
教材P39。
8、以信息所依附的载体为依据,信息可分为()。
A.文献信息
B.口传信息
C.原始信息
D.电子信息
E.生物信息
【答案】:
ABDE
【解析】:
以信息所依附的载体为依据,信息可分为文献信息、口传信息、电子信息、生物信息等。
教材P39。
9、基于计算机的信息系统(CBIS)可用来对信息管理的各个环节提供支持,包括()等。
A.数据采集
B.数据传输
C.数据加工
D.数据提供
E.数据存储
【答案】:
ABCDE
【解析】:
基于计算机的信息系统(CBIS)可用来对信息管理的各个环节提供支持,包括数据采集、数据存储、数据加工、数据传输和数据提供等。
教材P44。
10、企业需要借助信息技术来应经营压力包括()。
A.自经济全球化、强大的竞争对手、强势客户及企业实时运作的市场压力
B.来自生产成本的压力和劳动力成本的压力
C.来自企业的社会责任、政府管制、法律和伦理约束的社会压力
D.来自国家税收和生产原料涨价的压力
E.来自技术创新、知识管理、信息爆炸等新技术的压力
【答案】:
ACE
【解析】:
企业需要借助信息技术来应对三个方面的经营压力。
一是来自经济全球化、强大的竞争对手、强势客户及企业实时运作的市场压力;二是来自技术创新、知识管理、信息爆炸等新技术的压力;三是来自企业的社会责任、政府管制、法律和伦理约束的社会压力。
教材P44。
11、现代企业常用的信息管理技术包括()。
A.实行以客户为中心的流程再造
B.建立商业联盟
C.实现电子商务
D.建立提高物流效率
E.建立战略管理的信息系统
【答案】:
ABCDE
【解析】:
现代企业常用的信息管理技术包括:
实行以客户为中心的流程再造,建立商业联盟,实现电子商务,建立提高物流效率或者战略管理的信息系统等。
教材P44。
12、信息的可用性至少应当包括()等方面。
A.及时性
B.准确性
C.适用性
D.经济性
E.全面性
【答案】:
ABCD
【解析】:
信息的可用性至少应当包括及时性、准确性、适用性、经济性等四个方面。
教材P45。
13、信息系统的使用环境包括()等多个方面,它们都会间接影响信息系统的可用性。
A.数据
B.软硬件
C.网络
D.用户使用习惯
E.不同地域
【答案】:
ABCD
【解析】:
信息系统的使用环境包括:
软硬件、网络、数据和用户使用习惯等多个方面,它们都会间接影响信息系统的可用性。
教材P50。
14、企业计算机系统应用始终处于不断提高和改善的过程中,而用户在其中扮演着重要角色,主要表现在()。
A.信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程,这是一个与用户需求逐步贴合、逐步改进的过程
B.信息系统的建设不是单纯的技术开发项目,用户支持和参与是项目成功的基础,有些项目甚至是由用户主导或发起的
C.系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等,都需、要在用户参与下完成
D.信息系统适用性的高低取决于用户的使用体验
E.高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的成果
【答案】:
ABCE
【解析】:
企业计算机系统应用始终处于不断提高和改善的过程中,而用户在其中扮演着重要角色,并主要表现在如下四个方面。
①信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程,这是一个与用户需求逐步贴合、逐步改进的过程;②信息系统的建设不是单纯的技术开发项目,用户支持和参与是项目成功的基础,有些项目甚至是由用户主导或发起的;③系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等,都需、要在用户参与下完成;④高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的成果。
教材P50—51。
三、填空题
1、21世纪人类已进入了信息社会(也称数字经济时代),在各类社会组织的经济管理活动中,在人们的日常生活中,_________都被广泛应用。
【答案】:
信息和信息技术
【解析】:
21世纪人类已进入了信息社会(也称数字经济时代),在各类社会组织的经济管理活动中,在人们的日常生活中,信息和信息技术都被广泛应用。
教材P35。
2、___________水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区或一个企业综合实力的重要标志。
【答案】:
信息技术应用
【解析】:
信息技术应用水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区或一个企业综合实力的重要标志。
教材P35。
3、1954年10月,美国通用电气公司在________型计算机上计算职工工资,开辟了计算机辅助企业管理的新领域。
【答案】:
UNIVACⅠ
【解析】:
1954年10月,美国通用电气公司在UNIVACⅠ型计算机上计算职工工资,开辟了计算机辅助企业管理的新领域。
教材P36。
4、1970年出现了管理信息系统的概念,________公司很快开发出了商品化的管理信息系统软件,企业财务和统计等领域成为计算机应用发展最快、拓展最广的领域。
【答案】:
IBM
【解析】:
1970年出现了管理信息系统的概念,IBM公司很快开发出了商品化的管理信息系统软件,企业财务和统计等领域成为计算机应用发展最快、拓展最广的领域。
教材P36。
5、_________是政府机构使用电子商务技术向公民提供服务的电子商务类型。
【答案】:
政府对公民(G2C)
【解析】:
政府对公民(G2C)是政府机构使用电子商务技术向公民提供服务的电子商务类型。
教材P37。
6、___________的提高可以明显改善企业的经营绩效,并帮助企业实现管理目标。
【答案】:
信息技术应用水平
【解析】:
信息技术应用水平的提高可以明显改善企业的经营绩效,并帮助企业实现管理目标。
教材P38。
7、_______提供了流程变革和管理创新的新机会。
【答案】:
因特网
【解析】:
因特网提供了流程变革和管理创新的新机会。
教材P38。
8、_______已同物质、能量一起,成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
【答案】:
信息
【解析】:
信息已同物质、能量一起,成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
教材P38。
9、对企业而言,_______是推动企业中所有活动的能动性因素。
【答案】:
信息
【解析】:
对企业而言,信息是推动企业中所有活动的能动性因素。
教材P38。
10、专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA设计了一个信息技术管理的理论框架,被称为________。
【答案】:
COBIT
【解析】:
专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA设计了一个信息技术管理的理论框架,被称为COBIT。
教材P39。
11、管理信息具有价值,这种价值取决于它对使用者_________的大小。
【答案】:
决策帮助
【解析】:
管理信息具有价值,这种价值取决于它对使用者决策帮助的大小。
教材P42。
12、1946年,世界上第一台通用型电子数字计算机_______研制成功。
【答案】:
ENIAC
【解析】:
1946年,世界上第一台通用型电子数字计算机ENIAC研制成功。
教材P43。
13、世界上第一台通用型电子数字计算机ENIAC以________见长。
【答案】:
复杂运算和编程能力
【解析】:
1946年,世界上第一台通用型电子数字计算机ENIAC研制成功,它以复杂运算和编程能力见长,主要用于军事和科学计算领域。
教材P43。
14、1951年,首台用于管理的商用计算机_________问世,并在美国人口普查局首次安装。
【答案】:
UNIVAC
【解析】:
1951年,首台用于管理的商用计算机UNIVAC问世,并在美国人口普查局首次安装。
教材P43。
15、以计算机为核心的_________可以帮助企业在压力环境下生存和发展,并改善经营绩效。
【答案】:
信息技术
【解析】:
以计算机为核心的信息技术可以帮助企业在压力环境下生存和发展,并改善经营绩效。
教材P44。
16、企业通过__________系统的应用,井向后延伸到供应商,以至供应商的供应商。
【答案】:
供应链管理(SCM)
【解析】:
企业通过供应链管理(SCM)系统的应用,井向后延伸到供应商,以至供应商的供应商。
教材P47。
17、企业通过_________系统向前延伸到客户,以至客户的客户。
【答案】:
客户关系管理(CRM)
【解析】:
企业通过客户关系管理(CRM)系统向前延伸到客户,以至客户的客户。
教材P47。
18、企业的移动商务应用,最初集中在_________等方面。
【答案】:
提供因特网无线接入服务和手机支付
【解析】:
企业的移动商务应用,最初集中在提供因特网无线接入服务和手机支付等方面。
教材P48。
四、名词解释
1、电子商务(E-Commerce)
【答案】:
在因特网等相关技术的支持下,产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现,这种商务运营方式被称为电子商务(E-Commerce)。
【解析】:
教材P37。
2、移动商务(M-Commerce)
【答案】:
移动商务(M-Commerce)指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备,借助移动通信平台开展的电子商务业务。
【解析】:
教材P37。
3、虚拟企业
【答案】:
当市场出现机遇时,为适应快速变动的需求,具有不同资源优势的独立企业会通过因特网组成短期性合作联盟,共享技术与信息,分担风险和成本,实现凭自身能力达不到的超常目标。
这样的联盟体被称为虚拟企业。
【解析】:
教材P38。
4、静态信息
【答案】:
静态信息具有相对的稳定性,可以用计算机文件和数据库进行相对长久的保存;并在一段时间内不必更新,可以被重复查询使用。
【解析】:
教材P38。
5、动态信息
【答案】:
动态信息往往反映业务活动或进程的实时状态,时效性比较强,随着业务活动的进展,信息内容要随时提取和更新,否则就成了过时信息。
【解析】:
教材P38。
6、信息(管理学的角度)
【答案】:
从广泛的意义上看,信息是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。
【解析】:
教材P40。
7、管理信息
【答案】:
那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息统称为管理信息。
【解析】:
教材P41。
8、电子数据处理(EDP)阶段
【答案】:
用计算机数据文件保存数据,用专门的应用程序实现数据的运算,帮助企业完成库存控制、物资采购等管理工作。
这个阶段被称为电子数据处理(EDP)阶段。
【解析】:
教材P45。
9、管理信息系统(MIS)阶段
【答案】:
采购管理系统、销售管理系统等多种业务领域的应用系统可以帮助企业及时采集和迅速处理来自基层的、零散的业务数据,生成中高层管理人员所需要的管理报表,并自动打印出来,便于他们随时了解组织的业务动态。
【解析】:
教材P46。
4、简述信息技术的管理和企业的生存紧密相关的表现。
【答案】:
COBIT强调所有的企业都必须重视对信息技术的管理,因为它和企业的生存紧密相关,表现如下:
①企业对信息和信息传递系统的依赖越来越强;②信息系统的脆弱性和风险威胁越来越广泛;③信息和信息系统投资成本问题越来越突出;④技术引发的组织变革和商业模式变革越来越剧烈;⑤技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显。
【解析】:
教材P39—40。
5、简述数据与信息的联系和区别。
【答案】:
数据和信息紧密相关又有所区别。
数据是对事物状态和特征的表述符号,是信息的载体。
国际标准化组织(Iso)曾经指出,数据是对事实、概念或指令的表达形式,它可以用人工或自动化装置,进行通信、翻译和处理;而信息是对人有用的,能够影响客观世界中人们行为的数据。
①数据是物理的,而信息是释义的;信息是对数据的解释,是数据含义的体现。
②数据反映了事物的表象,往往是零散的,是对原始事实和状态的直接记录;而信息反映了事物的本质,往往是相互关联的,是数据加工后形成的认识和概念。
③信息比较稳定,不随载体的性质而随意改变;而数据的形式往往变化多端,很容易受载体性质的影响。
④数据是信息的重要来源,可以用人工或自动化装置,对数据进行通信、翻译和处理;信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果。
⑤从数据到信息要经过一个转换过程,即数据处理过程;数据的选择、组织和系统化等处理过程往往要在知识的辅助下完成。
【解析】:
教材P40。
6、简述管理信息的特点。
【答案】:
管理信息除了具备信息的基本特点外,在信息来源分布、资源共享、信息处理方法、信息使用等方面还有些独特之处。
(1)数据来源的广泛性;
(2)信息资源的共享性;(3)信息形式的多样性;(4)信息发生、处理、使用在时空上的不一致性;(5)信息价值的不确定性;(6)信息生命周期的主观性。
【解析】:
教材P42—43。
7、简述信息的生命周期
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