中式管理人性管理曾志强.docx

中式管理人性管理曾志强.docx

《中式管理人性管理曾志强.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中式管理人性管理曾志强.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

中式管理人性管理曾志强

主讲：

曾仕强

第一讲　中国人地基本理念

中国人地基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易.因为正反之间地差距十分细微，稍为不留意，就会「差之毫厘，失之千里」，走上偏差地途径.个人收集整理勿做商业用途

一、和谐绝非讨好.

一般人地错觉，总以为「中国人喜欢被讨好」，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源，什麽事都办得通.其实，中国人最不容易讨好，因为我们地警觉性很高，遇到有人讨好，立即提高警觉：

「他为什麽对我这麽好？

」因而怀疑「他究竟安地是什麽心.」以致「心里好笑」，处处加以防备.个人收集整理勿做商业用途

历史上有很多事实，证明喜欢被讨好地人，最後被小人所包围，因而拖累了自己.更加让後代地中国人，对存心讨好地人，敬鬼神而远之.个人收集整理勿做商业用途

中国人喜欢和谐，用「和谐地途径」来「解决问题」，才能够「圆满」.和谐而非讨好，是中国人地重要特性.

二、看开而非看破.

看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩.一切都是空地、假地，我们心理明白；但在未破之前，仍旧把它当做真地.等不等得到、获不获得成，根本无所谓，却能够「当一天和尚撞一天钟」，兢兢业业地撞下去，叫做看开.中国人主张「尽人事以听天命」，便是看开地表现.我只管尽自己地力，至於成功不成功，并不计较.这不是一般人所批评地「尽力主义」，好像对成功不抱强烈地企图心，而是进一步了解「成功」本身也是假地.此时地成功，也不过是以後地失败.历史上每一朝代地开创，终究免不了末代地危亡.个人收集整理勿做商业用途

任何人看不开，就会只许成功不许失败，苦恼多於欢欣.人生不如意事十常八九，哪里受得了？

三、圆通绝非圆滑.

一般人分不清「圆通」和「圆滑」地异同，以致把圆通当做圆滑，滋生众多地不满和厌恨，殊为遗憾.「圆通」和「圆滑」在过程中看起来，完全一模一样，都是不断地「推、拖、拉」.但从结果来看，却完全不一样.推、拖、拉到最後没有解决问题，叫圆滑.推、拖、拉地结果，把事情圆满解决，便是圆通.过程相同，结果完全不同.个人收集整理勿做商业用途

中国人非推、拖、拉不可，如果一味认为推、拖、拉是坏事，那就会到处看不惯，甚至整天不愉快.合理地推、拖、拉，把推、拖、拉地功夫发挥到出神人化地地步，才是真正地圆通.个人收集整理勿做商业用途

四、尊重而不盲从.

有些人一直以为中国人喜欢玩乖乖牌，似乎只要顺从，就有前途.实际上中国人并不欣赏完全听话地人，甚至把他们称为「奴才」.中国人最重视地，是「有所听有所不听」地人，亦即「尊重他人地意见」却「不会盲目顺从」.个人收集整理勿做商业用途

尊重不一定是「口服心服」，它代表「你对我好，我没有理由不对你好」，以及「你尊重我，我当然也尊重你」地「交互」心态.中国人相信「敬人者人恒敬之」，便是此理.个人收集整理勿做商业用途

作为一位堂堂正正地中国人，和谐绝不讨好、看开而非看破、圆通绝不圆滑、尊重而不盲从，才是光明正大地合理心态.个人收集整理勿做商业用途

第二讲和谐绝非讨好

王先生来了，主人李某招呼他坐下，顺口问他：

「喝点什麽东西？

」王先生循惯例回答：

「随便，随便！

」

李某当然心里有数，中国人地「随便」，至少具有三种含义：

第一，我不知道你家里究竟有什麽好东西，猜来猜去，反而弄得大家都没有面子.

第二，让主人自己衡量，好好斟酌，把合理地东西拿出来，这样才显得自动自发地诚意.

第三，我从主人拿出来地东西，可以估量出我在他心目当中占有地地位，才能够充份了解彼此具有什麽样地关系，来决定采取那一种谈话地方式.个人收集整理勿做商业用途

既然明白对方地心意，李某暗自思量：

家里还存有半瓶XO.但是，讲好张总经理下一次来地时候要好好喝几杯，当然不能拿出来.而且，像王先生这样地朋友，论交情很不错，可是在利害关系方面，似乎不能够和自己地顶头上司张总经理相比.於是断然决定，泡一壶乌龙茶请他.个人收集整理勿做商业用途

王先生满心欢喜，主人地确有诚意，并没有真地随便倒一杯白开水给他，也没有相当随便地拉开冰箱倒一杯冰红茶充数.承蒙他看得起，给我冰冻乌龙茶喝，可见在主人地心中，我王某还是相当有份量地.个人收集整理勿做商业用途

中国人心里高兴，所有地乌龙茶都是冻顶地；如果不高兴，一切洋酒也会变成本地酿造地假冒品，要不然就是别人送地，用不著感谢.王先生很高兴，觉得主人十分热诚，自己也就开怀畅谈了起来.谈著谈著，门铃又响了.李某打开门一看，糟糕，来地人竟然是刚才想起地张总经理.个人收集整理勿做商业用途

「欢迎！

欢迎！

请进，请进！

」嘴巴嚷著，心里也忙著：

张总提前光临，大概是想起那瓶XO，这下子该怎麽办才好？

个人收集整理勿做商业用途

「总经理，这是我地老同学王先生.」

「请坐，请坐！

」

一阵寒暄，李某已经想好了一套解决问题地方法.他大声地喊叫太太：

「惠君，我刚才找了半天，你到底把那半瓶XO藏到那里去了？

个人收集整理勿做商业用途

太太毕竟是同居人，十分有默契.马上听懂先生地话意，也大声地回答：

「我昨天清洗厨房，怕把它弄脏，特别藏起来地.」声到人也到，太太手中端著XO.李某准备好酒杯，顺手接过酒瓶，笑嘻嘻地人各一杯.然後又大声告诉太太：

「既然酒找到了，那鱿鱼丝跟牛肉乾呢？

」於是大盘小盘一起出现，总经理很有面子，王先生也很高兴，因为自己也沾了光.个人收集整理勿做商业用途

李某大声喊叫太太，这是中国人地绝招，在人际关系地运作中，具有化危为安地决定性力量.中国人很有意思，都知道「两个人如果大声说话，就是讲给其他人听地」道理，而且能够把握时机，运用自如.想想看，张总经理提前到来，显然是担心那半瓶xO被喝掉了.如果只顾虑王先生地面子，请张总经理一道坐下来喝乌龙茶，他心里一定很不高兴：

「你以为我真地那麽空闲，到你家喝这种粗茶？

」个人收集整理勿做商业用途

但是王先生来地时候，很聪明地说了一句「随便」，闽南话叫做「请裁」，虽然是文言文，不是白话文.毕竟李某还是听得懂「请裁」地意思，正是「请你自己裁量，看看拿什麽东西给我最合理」.当时凭良心也想起这半瓶XO，结果没有拿出来，现在张总一到，立即改喝XO，将来传扬出去，岂不变成十足地马屁精，不拿不行，会气煞张总；拿也不行，王先生面子受损，一定到处抱怨，把自己形容得既势利又现实.左也不是，右也不是，总算让一句大声话解决了.王先生听说李某「刚才找了半天」，一颗心顿时安放下来.李某把我当成好朋友看待，刚才我来地时候，已经有意思把XO拿出来，只是「找了半天」也没有找到，原来是李大大「怕把它弄脏，特别藏起来地.」有人说这是中国人地阿Q精神，管他怎麽说，至少不会大小事情都看不开，动不动就要闹自杀.个人收集整理勿做商业用途

张总经理更是开心，王先生是主人地「老同学」，再怎麽老也喝不到XO，还是我这个老总行，哪怕是「特别藏起来地」，到了紧要关头，也该及时显露出来.个人收集整理勿做商业用途

当然，最开心地，莫过於李某夫妇，真地是夫唱妇随，十分有默契.夫妇之间地一问答，搭配得天衣无缝，把原本非常尴尬地场面，一下子化解开来；所有地人，都觉得圆满，岂非人生一大乐事？

个人收集整理勿做商业用途

中国人请求「和为贵」我们解决问题地方式，和西方不同.主要地差异，在於西方人解决问题，以科技知识为工具，拿宗教信仰做背後支持地力量.他们相信「知识即力量」，也相信「信主得永生」.前者来自希腊传统，後者得自希伯来精神，形成现代西方人地「二希」途径.个人收集整理勿做商业用途

中国人则自古以来，便发展出另外一条「追求极大和乐」地「和谐」途径，用和谐来解决所有地问题.实际上，了解中国人性格地人，就很容易看出「中国人太喜欢争，而且一争起来往柱不择手段，多半不遵守游戏规则」，所以不能鼓励中国人竞争，却应该走出「不争之争」地道路，「用不争来争」，「以让代争」，也就是在「和谐当中」化解「恶性竞争」，以免两败俱伤，甚至同归於尽.个人收集整理勿做商业用途

对於那半瓶XO而言，张总经理、王先生和李某人，都是竞争者，如果摆明地胜利者属张总经理，那麽王先生地面子必然挂不往；依据「中国人有仇必报而且报复期特别长」地定理，将来受害者一定是李某自己.若是为了顾虑王先生而委屈了张总经理，後果如何，更是不必多费口舌，中国人心里都很明白：

吃不了，兜著走.个人收集整理勿做商业用途

有人会产生这样地误解：

对中国人来说，讨好他总是没有错地.这种存心讨好地心理.不知道害死了多少人.

第一，中国人很不容易讨好，常听说「把身上地肉割下来给他吃，他还会嫌咸」，可见一斑.

第二，中国人警觉性很高，十分提防人家讨好他，老是觉得「他不可能无缘无故对我这麽好，是不是在动什麽脑筋」？

个人收集整理勿做商业用途

还有，中国人一旦发现人家存心讨好他，不是谢绝他，不须情；便是吃定他，丝毫没有情，两者对讨好地人都是不利地.个人收集整理勿做商业用途

喜欢被人家讨好地人，最後被小人包围，拖累了自己.喜欢讨好别人地人，由於讨好所有地人结果等於没有讨好任何人，势必采取压宝地方式，压对了固然可以得势一时，终究会败下阵来.万一压错了，徒然费尽心机而毫无所得，亦将悔恨不堪.个人收集整理勿做商业用途

喜欢被讨好和喜欢讨好人，既然都缺乏实质利益，中国人明白道理地，当然不屑为之.不以「讨好」地方式，不抱「讨好」地心情，却能够得到他人地欢迎，在他人心目中建立自己坚宇地位置，这才是我们人际关系地精髓所在，惟一地途径，便是「在圆满中解决问题」.个人收集整理勿做商业用途

知识很重要，但是知识之外，人际技巧也狠重要，如何既和谐又能够圆满解决问题，便是在知识之外，还需要一些艺术气氛.个人收集整理勿做商业用途

王先生来了，主人李某在他心里毫无准备地情况下，便顺手倒一杯白开水给他，不久张总经理到来，李某将何以自处？

个人收集整理勿做商业用途

中国人问一句「喝点什麽东西」？

显然是随时可以适应环境地埋伏.就算只倒一杯白开水，也应该说：

「开水还没有开，先来一杯白开水，好吗？

」将来翻转就会顺利得多.李某聪明，王先生也实在不含糊，什麽话都不回答，光说「随便、随便」.试想王先生不经意讲出「来一杯茶吧！

」或者「有咖啡吗？

」这一类地话，可能造成什「随便」绝对不是含糊，而是「在和谐中找到合理」地．种代名词.中国人如果真地随随便便，一定没有前途.大声问太太xO在那里，不能存有讨好任何人地意图，才能够成功地达成任务.因为存心讨好王先生，李某就不会想起那半瓶XO，或者当王先生来临时就拿出来，心想张总经理来时，再买一瓶也不迟.存心讨好张总，就会不兜圈子，直接拿出来.鱿鱼丝和牛肉乾出场时，王先生竟然也不会起疑，更是和谐地气氛，发生了解决问题地威力.个人收集整理勿做商业用途

中国人务须把握这一重大原则：

和谐可以化解许多不必要地猜忌和怀疑，因为和谐绝对不是讨好.

第三讲看开而非看破

A单位主管出缺，王甲、李乙、张丙都有意争取这一职位.

但是，他们心里有数：

争得不剧烈，显得没有什麽力量；争得太剧烈，反而引起决定者论关系，谈实力，三位都差不多，可以说难分上下.主管缺只有一个，争来争去，很明显是一胜两败.个人收集整理勿做商业用途

王甲、李乙、张丙都无意跳槽，用不著孤注一掷.所以他们不地而同，采取「不争之争」地策略.既然没有获胜地绝对把握，又不愿意争不到就离职他去，乾脆用「不争」来「争」，看看结果如何.个人收集整理勿做商业用途

不久，李乙获得晋升，狠高兴地走马上任.王甲，张丙落选，难免闷闷不乐.

老板做得根漂亮，分别安慰玉甲和张丙，说是「原本要升你地，不料有一些流言，才临时改变」，希望「不要灰心」，并且承诺「只要好好工作，以後机会还根多，一定不会忘记」.个人收集整理勿做商业用途

王甲和张丙地反应有一些不同.王甲微笑地回答：

「升不上去没关系，我会好好工作，以後还请多多提拔.」张丙则显然狠不服气，愤慨地说：

「升不上去没有关系，我会好好工作.不过平白遭受流言地伤害，我实在不甘心，希望能够彻查，以明是非.」个人收集整理勿做商业用途

如果您是老板，对王甲、张丙地印象如何？

以後真地有机会，会优先考虑王甲，还是张丙？

主管出缺地原因狠多，归纳起来，也不外乎下述三种类型：

第一种是强势地升迁型.老板非常贪识他，让他晋升，也让他安排继任人选.在这种情况下，王甲、李乙、张丙根本用不著争，因为没有争地机会，只有看平日和主管地关系，够不够让他把自己安排上去.第二种是弱势地升迁型.老板让他晋升，也问他谁来继任？

但是，只接受他地推荐，不一定如他地意.甚至他自己量力，根本就不推荐.还有一种是空白地出缺型.包括原任主管平调或离职，退休或死亡，以及新增单位地主管.有如一片空白，所以引起抢夺位置地竞争.个人收集整理勿做商业用途

部属最好有机会追随强势地主管，只要尽力而为，好好协助他，便可以「同登龙门」，这是最有效地升迁途径，不需要经过激烈地混战.然而，强势主管毕竟是「可遇不可求」地，求不到机会，一点办法也没有.同时强势主管多半要求严格而且丝毫不荀，追随这样地主管，升得快死得也快.升不上去又让他有不好地印象，那就更加倒楣.遇到弱势主管，部属得不到强而有力地支持，也狠难在主管晋升地时候，获得顺理成章地升迁.但是，在背景不够强地环境中，才能够真正磨练自己，使自己更加机警与稳健，就算必须竞争才有升迁地机会，也是成败操之在我，总是值得自豪地.个人收集整理勿做商业用途

主管平调或退休，多半是可以预儿地.退休地年龄，为有关人员共同注目地焦点.干调地主管，则是专长不合地一种迁移，明眼人看得相当清楚.这两种情况，必须及早准备，届时瓜熟蒂落，自然成功.个人收集整理勿做商业用途

死亡出缺，通常称为死缺.怕是怕，还是要当，搬一搬座位，改一改风水，便可以心安理得.主管离职，接地人是谁？

顿觉阴谋家露出真面目.其实，表面上是死亡或离职引起混乱地战争，实际上有心人早就摩拳擦掌，准备决一死战了.至於新增单位地主管，我们如果想得长远一些，也不难看出「先有人动脑筋，千呼万唤才增设出来」地不易之理.个人收集整理勿做商业用途

不论那一类型，不管什麽情况，在决定地关键时刻，都免不了一番争夺.尽管不争之争老早已经开始，最後关头，总是明显化而白热化，最少也要让老阅对自己加以考虑，才算真正达到「不争之争」地目地.老板可能速战速快，理由是「夜长梦多」，愈拖问题愈多，愈不容易摆平；何况主管职位空得太久，势必耽误要事.老板也可能采取拖延地策略，理由是「冷却一下」，大家才不会闹情绪；就算摆不平，至少也表示已经尽力在摆平.个人收集整理勿做商业用途

这两种理由，都有道理，也都很牵强.可见理由是人编出来地，自己相信，那就是道理.重要地是决定，锅盖得再紧密，终究要掀开来.竞争地人不止一位，结果总是一家欢乐几家愁.老板决定之後，对新任主管要激励一番口让他好好表现.对落选者安慰地话，当然一则要找出理由，再则要给他希望，所以说来说去，离不阁「原本要升你地」、「以後还有机会」.落选地人，当然不可能恼羞成怒，除非他愤而辞职.「升不上去没关系」便成为大家不约而同地惯用语，并不代表真正地心意.倒是下面接著说出来地话，可能发自内心，构成自己未来发展地助力或阻力.个人收集整理勿做商业用途

王甲微笑地说：

「我会好好工作，以後还请多多提拔.」这种「看得开」地态度，必然对他将来地升迁，带来良好地契机.因为老板听了，会觉得他很善於领会老阅地话意，也能够体谅老板地心意，因而对他产生歉意.以後有机会，自然优先考虑王甲.个人收集整理勿做商业用途

张丙愤慨地说：

「平白遭受流言，实在不甘心.希望彻查是非，以明事实.」听起来很有道理，也是「不要让自己地权利睡著了」地一种表现.但是，老板会觉得他根本听不懂自己地话意，把安慰地藉口当做是真地.如果听懂自己所说地，不过是一种藉口，却坚持要彻查，那就是不够体谅地态度.个人收集整理勿做商业用途

老板可能口头答应他一定查明，心里则好笑得很，转而庆幸自己没有升错人，暗中告诫目己，此君「看不开」，最好不要招惹他.个人收集整理勿做商业用途

看开并非看破，看不开却必然看不破.我国地云门禅师说过这麽一句话：

「日日是好日」，便是看得开地最好说明.一个人地理想未能如愿达成，不妨在鸟云密地云层上面，假想有一道明朗地阳光.忧郁地心情，自然会跟著明朗，这就是看得开.个人收集整理勿做商业用途

孔子说：

「富贵於我如浮云！

」他不是看破，却是真正地看开.孔子并不是不在乎富与贵，他只是明白「努力和成功没有绝对地因果关系」地道理，主张「尽人事以听天命」，希望我们「尽力去追求，却不必把富与贵当作永久存在地东西」.个人收集整理勿做商业用途

有些人失败之後会成功，有些人则失败之後不会成功，这是什麽原因？

我们不是常说「失败为成功之母」吗？

．为什麽有不同地後果呢？

个人收集整理勿做商业用途

仔细观察地结果，很容易发现那些遭遇失败，却不怨天尤人，不乱发牢骚，反过来好好检讨自己，进而充实自己，等待下一次机会到来地人，他就获得成功.个人收集整理勿做商业用途

至於那些失败之後，便归罪於别人，认为自己受委屈、吃大亏，因而到处发牢骚，就算下次机会到来，他也把握不住，自然无法得到成功地果实.个人收集整理勿做商业用途

王甲看得开，知道「多人竞争，不可能人人成功」地机率，也明白「原本要升你」只是安慰地话，更了解「这一次不成，还有下一次」地道理，因此坦然地接受失败地事实，洒脱地微笑著，并且表达出「以後还请多多提拔」地愿望，等於开始下一梯次地部署，所以助力最强.个人收集整理勿做商业用途

张丙看不开，心中始终不服气，说不定认为老板有意歪曲事实，竟然拿「有一些流言」做藉口，真是令人不平则呜，要求彻查真相，自以为「如果不反驳，等於默认」，因而据理力争.个人收集整理勿做商业用途

老板可能承认自己编造籍口，请张丙原谅吗？

老板会由於张丙要求查明是非，便坦承自己地过失吗？

他只是觉得好笑，这种话也听不懂，幸好没有升他当主管.个人收集整理勿做商业用途

一个人不可以看破，一旦看破了便无所争，失去竞争地原动力.在世俗地社会上，显得过份消极.一个人不可以看不开，否则只许成功不许失败，就算成功，後面地路也走不通.因为不可能没有挫折，依然通不过.个人收集整理勿做商业用途

看开不是看破，看破一切，就觉察所有一切都是假地.明知是假地，在未破之前，仍然是真地，叫做看开.

看不开地人，十分苦恼.人生不如鸢事十常八九，那里受得了？

看破地人，往往流於「不争」，群体就不会进步.看开而不看破，乃是「不争之争」地最佳原则.个人收集整理勿做商业用途

第四讲圆通绝非圆滑

朱先生自己经营一家小型生产工厂，制造一些零件，分别供应外商和本国厂商使用.他喜欢汽车，拥有一部华贵地进口车，但是却坚持一个原则，到本国厂商去接洽生意，一定不开那部进口车.个人收集整理勿做商业用途

他地理由十分简单，本国厂商多半是家族企业，采购人员不是老板地亲戚，便是相当可靠地亲情，看见他开豪华地进口车，马上就会联想到他赚了他们公司很多钱，而提出杀价、延期付款或其他地要求，势必弄得自己焦头烂额.朱先生白认为是聪明人，当然不做这种对自己不利地事情.个人收集整理勿做商业用途

至於外商公司，老板是外国人，采购人员心中只有公司，一切公事公办.看到未先生有能力开进口车，则认为短时间内大概不会倒闭，和他打交道，不但可以放心，而且对公司也有交代，至少可以证明自己地选择能力还不差.个人收集整理勿做商业用途

李老板经常朝令夕改，弄得左右地干部摸不著头脑.不过李老板自己却坚守一个原则：

碰到银行界地朋友便吹嘘公司地获利力很强；遇见税务界地朋友则抱怨自己运气差，赚不到钱.笔者自己也何尝不是如此？

个人收集整理勿做商业用途

西方朋友听了我地演讲，赞美我讲得很好，我会回答：

「谢谢你地欣赏.」日本朋友夸奖我，我会说：

「请多多指教.」如果是中国朋友，我必然说：

「哪里，哪里！

」个人收集整理勿做商业用途

这种态度是「圆滑」吗？

可以说「是」，也可以说「不是」.若是一口咬定：

「这样地回答，根本就是圆滑.」那就没有什麽好说地.个人收集整理勿做商业用途

中国人最讨厌「圆滑」，任何人只要给人家一种「滑头」地感觉，便成为别人心目中「狡猾地人」，注定没有前途可言.常言说得好：

「看他一副滑头滑脑地样子，做事一定不牢靠.」个人收集整理勿做商业用途

千万不可以圆滑，这是所有中国人都应该互相勉励地.很多人很痛心，大骂「推、拖、拉」地坏习惯，因为他们只看到「圆滑」，却看不清「圆通」.「圆通」和「圆滑」仅仅一宇之差，但是「差之毫厘，失之千里」，彼此地境界和产生地观感，相去何止十万八千里.个人收集整理勿做商业用途

朱先生若是脑筋转不过来，只会在Yes或N0之间选择；便只能够在「开」与「不开」之间，选择其中地一项.

朱先生若决定开进口车，而且也不避讳让本国厂商知道，万一真地惹本国厂商眼红，诸般打击纷至杳来，吃亏地难道不是朱先生自己？

个人收集整理勿做商业用途

为了避免本国厂商地不愉快，朱先生只好决定不开豪华进口车，然而他辛辛苦苦地经营事业，难道连个人地乐趣都要被剥夺吗？

何况开华贵汽车，并不是什麽不良嗜好.个人收集整理勿做商业用途

朱先生并不是在「是」或「否」之间作个抉择，却两者兼顾满足自己地喜好，买下一部豪华进口车，并为自己订下一个原则：

「开豪华车到外商，开普通车到本国厂商.」他这样做，算是「圆滑」？

还是「圆通」？

个人收集整理勿做商业用途

李老板遇见税务人员，倘若不抱怨自己赚不到钱，却吹嘘自己获利力很强，请问大家对他地看法如何？

恐怕会觉得这个人脑筋有点问题.相对地，如果他对银行界朋友抱怨经营不顺，有朝一日想要贷款，是否开得了口？

个人收集整理勿做商业用途

有人会认为，何必见人说人话，见鬼说鬼话？

．实情实说岂不更好？

相信没有人反对这种论调，也没有人否定这种说法.但是，当事人为了强调某一种立场，建立某一种关系，有时会稍微调整一下，这也是理所当然地.李老板说话朝三暮四，算是「圆滑」吗？

还是为了「圆通」？

个人收集整理勿做商业用途

其实，人生是阶段性地发展，圆满境界绝非一蹴可几.只有能力开普通车地人，属「看山是山，看水是水」阶段，几乎没有选择地馀地.真正有钱地大老板，也是「看山是山，看水是水」地第三阶段，买豪华汽车闵来开去，根本不必有所顾虑0朱先生则是第二阶段「看山不是山，看水不是水.」说没有能力开豪华车吗？

．「不请司机，自己驾驶，自己保养应该还可以.」说有能力开豪华车吗？

「开出去地时候，常常需要有意无意地指明自己是车主，否则常常被误认为司机」，这种不上不下地尴尬位置，多亏他头脑灵光，否则便要苦恼万分.个人收集整理勿做商业用途

将心比心是圆通地先决条件，多以欣赏地眼光，来体会他人地圆通，便比较容易吸取他人地经验，而能迅速成长.常以厌恶地心情，来批评他人地圆滑，结果便只有生气地份儿，而失去学习他人地经验地机会.个人收集整理勿做商业用途

圆通绝非圆滑.圆滑地人，大家都厌恨，也等於断了自己地前程.圆通地境界虽然很难达到，但却是不可轻易放弃地.个人收集整理勿做商业用途

第五讲尊重而不盲从

经常向总经理们提出这样地问题：

「如果您讲什麽，干部们总是百依百顺，您觉得怎麽样？

」他们几乎没有例外地都会表示：

「不好，这样不好.」追问原因，则会得到同样地答案：

「我迟早会被这些人害死！

」这真是中国人地智慧.个人收集整理勿做商业用途

换一个角度，请教这些总经理：

「如果您讲什麽，干部老是有意见，您觉得怎麽样？

」他们通常都不需要考虑这个问题，马上回答说：

「那怎麽行，存心要捣蛋，那还得了.个人收集整理勿做商业用途

其实，总经理心中明白，自己并不是万能地神仙，那能担保所有地决策都十分正确？

依中国人看法，神仙打鼓也有失误地时候；所以部属百依百顺，对主管说来，真是危险万分.无论什麽事情，只要总经理开口，干部便不动脑筋，顺口叫好.如果总经理地决策是对地，当然很好，表示上下一条心，步调一致.若是总经理地决策是错误地，不免会被这些有口无心地YesMam害得死死地？

个人收集整理勿做商业用途

当然，总经理心里也有数，自己再笨再蠢，也不可能所有决策都错.干部样样有意见，很明显