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XX集团绩效考核管理办法
XX集团有限公司
绩效考核管理办法
二〇一二年十一月
第一章总则
第一条目的
为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥员工的积极性和创造性,通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作,提高企业的整体管理水平,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司的整体绩效,根据有关规定,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条考核原则
(一)公开、公平、公正原则。
考核内容和流程向考核对象公开,以事实为依据,以过程的公平性保证结果的公正性。
(二)分类考核原则:
根据不同的考核对象,分别制定绩效考核的内容、指标、考核主体,体现以岗位为依据的区别对待性。
(三)简单实用原则:
绩效考核紧密结合集团公司实际情况,同时充分考虑绩效考核操作需要,体现实用性、易接受性。
第三条适用范围
本管理办法适用于经过定编后的公司所有部长及以下在岗员工。
第四条绩效考核组织机构
为保证绩效考核工作顺利进行,保障考核结果的客观性、有效性,公司设置绩效考核小组对绩效考核进行统一管理,综合部(人力资源部)为绩效考核日常工作归口管理部门。
绩效考核小组构成:
公司总经理、副总经理、综合部(人力资源部)负责人、工会小组组长、职工代表(通过工会选举产生)。
绩效考核小组职责:
1、审议、批准与绩效考核有关的制度;
2、审定考核过程中的问题;
3、为部门及中层干部的部分指标打分;
第二章绩效考核体系
第五条绩效考核分类
根据公司工作需要,按照考核对象把绩效考核划分为部门绩效考核、中层干部绩效考核和一般员工绩效考核三个类别,分别设置考核指标、确定考核主体和权重。
(考核主体指,为指标打分的人或部门)
第六条绩效考核周期
公司的绩效考核分为季度考核与年终考核:
(一)季度考核是指每季度按照考核表中设置的指标对考核对象考核。
(二)年度考核是在年底按照四个季度的平均值直接计算分数。
第七条部门绩效考核
部门绩效考核内容包括工作计划完成情况、日常工作履行情况、服务与协作和控制项目四个指标,具体考核指标及权重设置详见表1。
表1部门绩效考核指标设置表
考核指标
权重
内容说明
评价标准
考核主体
工作计划完成情况
50%
1、各部门每个季度初期制定部门工作计划。
2、计划包括公司下达的重点工作,和部门内安排的重点工作。
3、工作计划必须超过5项以上。
基础分100分:
1、计划工作一项未完成扣20分;
2、每一项未按节点完成扣1-10分;
3、每一项完全达到预期效果不扣分,基本达到预期效果扣1-3分,未达到预期效果扣4-7分,完全未达到预期效果扣8-10分。
绩效考核小组
日常工作履行情况
30%
部门职责内的,重复进行、难度较小的日常性工作。
1、优:
100—90
2、良:
90—80
3、中:
80—70
4、差:
70以下
绩效考核小组
服务与协作
10%
各部门互相评分,考核各部门之间的相互协作与服务情况。
1、优:
100—90
2、良:
90—80
3、中:
80—70
4、差:
70以下
各部门互相打分后计算平均值
控制项目
10%
对部门工作中出现的重大失误及贡献做出的处罚与奖励。
项目包括生产、经营、技术、管理、质量等和公司总目标相关的各个方面。
本项基础分为100分,部门工作出现严重失误或突出贡献,在100分基础上每项加减20~100分。
此项最低得分0分,最高得分200分。
绩效考核小组
第八条中层干部绩效考核
中层干部绩效考核内容包括工作业绩、管理能力、责任心、纪律性和开拓创新五个指标,具体考核指标设置详见表2。
表2中层领导绩效考核指标设置表
考核指标
权重
内容说明
评价标准
考核主体
工作业绩
60%
中层领导干部的工作绩效和部门业绩直接挂钩。
直接按照部门绩效考核得分计算
管理能力
10%
对部门员工的管理和工作安排能力。
1、优,得90—100分;
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
绩效考核小组
责任心
10%
对所负责的事务是否有责任感。
1、优,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
纪律性
10%
遵守公司各项纪律的情况。
1、优,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
开拓创新
10%
在工作各方面寻找新方法、开拓思路的能力。
1、优,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
第九条一般员工绩效考核
一般员工绩效考核内容包括工作饱满度、工作质量、关键工作完成情况、劳动纪律、工作能力五个指标,具体考核指标设置详见表3。
表3一般员工绩效考核指标设置表
考核指标
权重
内容说明
评价标准
考核主体
工作饱满度
25%
对员工在本季度工作量的考核。
1、满负荷工作或超负荷工作,90--100分。
2、工作中有空余时间,80—90分。
3、工作中空余时间较多,80分以下。
直接领导
工作质量
25%
对工作的质量进行全面考核。
误差、错误等均属于质量问题。
1、质量全优,90--100分。
2、有较少质量问题,80—90分。
3、质量问题很多,80分以下。
直接领导
关键工作完成情况
15%
关键工作是指:
本季度,与公司整体工作相关的一项核心工作。
如没有,此项分数为0。
1、关键工作在质量和时间要求上均达到标准。
得90—100分。
2、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方,但不影响部门或公司整体工作。
得70—90分。
3、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方,影响部门或公司整体工作。
得70分以下。
直接领导
劳动纪律
25%
对员工出勤状况的考核。
此项只针对绩效薪酬运用,出勤情况在基本薪酬和岗位薪酬上的体现见出勤管理办法。
基础分100分:
1、迟到、早退一次扣2分。
2、病假、事假一天扣3分。
3、矿工一天扣20分。
综合部(人力资源部)
工作能力
10%
对工作中需要的创新、学习、组织、协调等各种能力的综合考核。
1、优,得90—100分。
2、良,得80—90分。
3、中,得70—80分。
4、差,70分以下。
直接领导
第三章绩效考核实施
第十条季度绩效考核程序
(一)每个季度末前,综合部(人力资源部)将绩效考核表发放到各部门。
(二)新季度第一个月7日前,各部门将完成的考核表收齐后,统一交综合部(人力资源部)。
(三)新季度第一个月10日前,由综合部(人力资源部)对绩效考核分数统计汇总,交总经理签字审批。
(四)新季度第一个月15日前,综合部(人力资源部)按照审批后的绩效考核结果,确定并发放绩效薪酬。
(五)考核结束后考核结果作为考核档案资料,由综合部(人力资源部)归入绩效考核档案并负责保存。
第十一条年度绩效考核程序
(一)每年一月20日前,综合部(人力资源部)计算部门、个人的年度绩效考核结果,并报总经理审批。
(二)每年一月30日前,综合部(人力资源部)按照审批后的绩效考核结果计算并发放年终奖励,同时进行个别薪酬调整。
第十二条绩效考核反馈与沟通
(一)被考核者有权了解自己的考核结果,综合部(人力资源部)在考核结束后一周内,公布考核结果。
(二)每次考核结束后,直接领导要与员工就绩效改进与能力提升进行沟通,并做到:
1、让员工了解自身工作的优、缺点;
2、对下一阶段工作的期望达成一致意见;
3、讨论制定双方都能接受的绩效改进方案。
(三)每次考核结果公布后,对考核结果有异议的部门、员工,可以书面形式提出,综合部(人力资源部)将进行处理。
第十三条绩效考核结果应用
(一)季度绩效考核结果直接运用于绩效薪酬发放:
员工绩效薪酬发放额=岗效薪酬×30%×绩效考核得分/100
(二)用于发放年终奖励,奖励具体情况按照公司经营情况制定。
(三)用于岗效薪酬的奖惩性调整,从每年2月份执行。
(四)作为晋升、调整岗位、潜能开发和教育培训的依据。
第四章附则
第十四条本办法由综合部(人力资源部)制定并负责修改。
第十五条本管理办法由综合部(人力资源部)负责解释。
第十六条本管理办法自颁布之日起实行。
部门工作计划表
部门名称:
日期
序号
项目名称
工作内容
工作节点
预期工作结果描述
备注
注:
1、本表一式三份,部门、公司领导、综合部各一份;2、每季度第一个月10日前,将下季度工作计划交综合部备案。
制表:
部门领导:
总经理或副总经理:
部门绩效考核表
被考核部门
指标名称
项目名称
完成情况概述
得分
计划工作完成情况
(50%)
计划工作1
计划工作2
。
。
。
。
。
指标名称
评价标准
得分
日常工作完成情况
(30%)
1、优:
100—90分
2、良:
90—80分
3、中:
80—70分
4、差:
70分以下
控制项目
(10%)
本项基础分为100分,部门工作出现严重失误或突出贡献,在100分基础上每项加减20~100分。
此项最低得分0分,最高得分200分。
考核人签字:
日期:
中层干部绩效考核表
被考核人:
所在部门:
考核指标
内容说明
评价标准
得分
工作业绩
中层领导干部的工作绩效和部门业绩直接挂钩。
直接按照部门绩效考核得分计算
管理能力
对部门员工的管理和工作安排能力。
1、优,得90—100分;
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
责任心
对所负责的事务是否有责任感。
1、优,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
纪律性
遵守公司各项纪律的情况。
1、优,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
开拓创新
在工作各方面寻找新方法、开拓思路的能力。
1、优,得90—100分
2、良,得80—90分
3、中,得70—80分
4、差,70分以下
考核主体签字:
日期:
一般员工绩效考核表
被考核人:
所在部门:
考核指标
内容说明
评价标准
得分
工作饱满度
对员工在本季度工作量的考核。
1、满负荷工作或超负荷工作,90--100分。
2、工作中有空余时间,80—90分。
3、工作中空余时间较多,80分以下。
工作质量
对工作的质量进行全面考核。
误差、错误等均属于质量问题。
1、质量全优,90--100分。
2、有较少质量问题,80—90分。
3、质量问题很多,80分以下。
关键工作完成情况
关键工作是指:
本季度,与公司整体工作相关的一项核心工作。
如没有,此项分数为0。
1、关键工作在质量和时间要求上均达到标准。
得90—100分。
2、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方,但不影响部门或公司整体工作。
得70—90分。
3、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方,影响部门或公司整体工作。
得70分以下。
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