婴童行业岗位职责说明书.docx
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婴童行业岗位职责说明书.docx
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婴童行业岗位职责说明书
XXXXXXX
XXXXXX妇婴生活用品连锁
岗位职责
说明书
受控状态:
年月日发布年月日实施
俏娃娃行政人事部发布
岗位职责
编制:
审核:
批准:
批准日期:
年月日
总经理岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------4
总经理助理岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------5
营运总监岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------6
行政总监岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------7
行政人事部
行政人事经理经理岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------8
人力资源助理岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------9
人事专员岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------10
行政文员岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------11
网络管理员岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------12
系统维护员岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------13
财务部
会计主管岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------14
会计岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------15
出纳员岗位职责说明书---------------------------------------------------------------------------16
门店管理部
门店经理岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------17
门店督导专员岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------18
婴童护理主管岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------19
门店店长岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------20
门店领班岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------21
营业员岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------22
收银员岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------23
婴童护理(游泳技师)岗位职责说明书----------------------------------------------------------------------24
批发销售部
批销主管岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------25
勤领班岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------26
业务员岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------27
业务勤岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------28
市场营销部
市场部经理岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------29
市场策划专员岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------30
平面设计员岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------31
客服部
客服主管岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------32
客服专员岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------33
配送部
配送主管岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------34
配货员岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------35
配送司机岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------36
采购部
采购经理岗位职责说明书-----------------------------------------------------------------------37
总经理岗位职责说明书
职位名称
总经理
职等职级
所属部门
薪金标准
直属上级
填写日期
职位概要:
制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。
工作容:
领导制定公司发展战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,并根据外部环境的变化进行调整;
主持公司的基本团队建设、规部管理;
审订公司部管理机构设置方案和基本管理制度,主持、推动关键管理流程和规章制度;
审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;
召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,
主持公司的全面经营管理工作,组织实施公司整体战略,发掘市场机会,领导创新与变革;
处理公司重大突发事件;
推进公司企业文化的建设工作。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。
培训经历:
◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:
◆10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉企业业务和运营流程;
◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;
◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
◆熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;
◆具备基本的网络知识;
◆熟练使用办公软件。
态度:
◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;
◆善于协调、沟通,责任心、事业心强;
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;
◆为人干练、踏实;
◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
总经理助理岗位职责说明书
职位名称
总经理助理
职等职级
所属部门
薪金标准
直属上级
总经理
填写日期
职位概要:
协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。
工作容:
协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;
起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);
跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;
撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;
协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合开展企业文化工作;
完成其他临时交办的任务。
任职资格:
教育背景:
◆公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。
经验:
◆5年以上相关行业企业行政管理工作经验,2年以上相关职位工作经验。
技能技巧:
◆知识面宽,知识结构较全面,具有丰富的行业经验及管理经验;
◆具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;
◆良好的沟通、阅读和写作能力;
◆熟练使用办公软件。
态度:
◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
◆具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;
◆良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
营运总监岗位职责说明书
职位名称
营运总监
职等职级
所属部门
薪金标准
直属上级
总经理
填写日期
职位概要:
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
工作容:
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整
制定运营下属各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成
建立公司部营运系统,推进门店管理部、市场营销、客服、采购的管理
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程
建立规、高效的运营管理体系并优化完善,制定公司运营标准并监督实施
参与公司对外谈判及合同、协议的签订工作,并负责组织谈判前的各项准备工作
领导并负责对公司经济合同以及经营管理制度、办法的审核工作
负责对下属部门经营业绩的检查、考核与奖惩等工作
组织负责处理与协调下属单位与各相关行业公司、供应商、经销商的关系
协助公司人事部并组织公司部培训活动
完成上级领导交办的其他事务
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或管理类专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。
经验:
◆8年以上企业工作经验,5年以上高级管理工作经验。
技能技巧:
◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;
◆精通营销管理,并有独立实施营销管理操作的成功经验;
◆熟悉行业动态及运营发展趋势;
◆熟练操作使用办公软件;
态度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力;
◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
权力:
公司重大人事、财务、业务决策建议权
公司发展战略、营销战略建议权
权限市场推广方案的审批权,重大推广方案的审核权
权限销售合同、供应合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权
代理商、供应商选择的审核权
代理商、供应商政策审核权
新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权
权限的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
行政总监岗位职责说明书
职位名称
行政总监
职等职级
所属部门
薪金标准
直属上级
总经理
填写日期
职位概要:
协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目标及发展目标。
工作容:
协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
将公司部管理制度化、规化;
制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规和制度;
负责指导、管理、监督下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作;
组织、监督公司各项规划和计划的实施;
严格控制行政办公经费的支出,加强办公财产的管理;
开展企业形象宣传活动;
领导公司的后勤服务工作,创造和保持良好的工作环境;
按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;
指导公司人才队伍的建设工作;
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;
协助总经理推进公司企业文化的建设工作;
完成总经理临时下达的任务。
任职资格:
教育背景:
◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:
◆8年以上工作经验,5年以上企业全面管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
◆熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源;
◆良好的沟通、写作、阅读能力;
◆熟练使用办公软件。
态度:
◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;
◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
权力:
公司重大决策建议权
在总经理授意下,代表公司参加外事活动权
对公司各项管理制度和规执行情况的检查权
对各部门工作计划执行情况的检查权
对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权
对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权
对各部门管理制度和运作效率的监督审核权
对各部门预算执行监督权
权限的财务审批权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权;对所属下级的工作争议有裁决权
行政人事经理岗位职责说明书
职位名称
行政人事经理
职等职级
所属部门
行政人事部
薪金标准
直属上级
行政总监
填写日期
职位概要:
协助制定、组织实施公司人力资源战略,建设发展人力资源各项构成体系,最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
工作容:
参与制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;
组织制定、执行、监督公司人事管理制度;
协助行政总监做好相应的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
根据部门人员需求情况,提出部人员调配方案(包括人员部调入和调出),经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置;
与员工进行积极沟通;
制定招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等;
根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策,办理社会保障福利;
组织员工岗前培训、在岗进修培训;
配合行政总监做好各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作;
完成公司领导交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。
经验:
◆3年以上人力资源管理相关工作经验。
技能技巧:
◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;
◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程;
◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针;
◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;
态度:
◆对人及组织变化敏感,具有很强的沟通、协调和推进能力;
◆高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观;
◆善于与各类性格的人交往,待人公平。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
基本舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
权力:
对公司编制招聘有审核权
对公司员工出勤的监督权
对公司员工手册有解释权
有对员工考核数据和事项核实权
对员工投诉有核实权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权,任免的提名权和考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权;对所属下级的工作争议有裁决权
本部门预算的费用使用权
人力资源助理岗位职责说明书
职位名称
人力资源助理
职等职级
所属部门
行政人事部
薪金标准
直属上级
行政人事经理
填写日期
职位概要:
执行人力资源日常性事务工作,辅助行政人事经理完成绩效、培训、招聘等人力资源目标规划。
工作容:
协助人事经理执行、监督公司人事管理制度,执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;
与员工进行积极沟通;
协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作,例如收集审核各类表格、表单;
拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,并指导在各部门的落实;
组织员工岗前培训、在岗进修培训,做好培训记录、培训考核的管理工作;;
协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
协助计算员工薪资、福利,参与薪酬与福利调查;
管理员工信息资料及各类人事资料;
参与考核办理各类职称评定;
完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业专科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。
经验:
◆2年以上人力资源管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉国家相关法律法规;
◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程;
◆人力资源管理理论基础扎实;
◆熟练使用相关办公软件。
态度:
◆办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识;
◆较强的学习能力和责任心,能自我激励,具备较强的独立处理事务的能力
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
基本舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
人事专员岗位职责说明书
职位名称
人事专员
职等职级
所属部门
行政人事部
薪金标准
直属上级
行政人事经理
填写日期
职位概要:
协助上级制定实施人力资源目标及计划,以实现人力资源最优配置。
工作容:
协助上级掌握人力资源状况;
管理劳动合同,办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算;
填制和分析各类人事统计报表;
办理人事招聘、人才引进、部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续;
帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,组织策划员工的各类活动;
协助上级推行公司各类规章制度的实施;
协助上级完成对员工的年度考核;
完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业专科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。
经验:
◆1年以上人力资源管理工作经验。
技能技巧:
◆有人力资源项目规划和实施经验;
◆熟悉国家相关法律法规;
◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程;
◆人力资源管理理论基础扎实;
◆熟练使用相关办公软件。
态度:
◆办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识;
◆优秀的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
基本舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
行政文员岗位职责说明书
职位名称
行政文员
职等职级
所属部门
行政人事部
薪金标准
直属上级
行政人事经理
填写日期
职位概要:
负责公司的后勤服务工作、提供后勤保障。
工作容:
安排落实上级要求的各项任务,提供相关服务和后勤保障;
负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理;
负责公司各类设备、设施维护,水、电、气、热等能源
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