人力资源管理师 二级考试 第四章错题集.docx
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人力资源管理师二级考试第四章错题集
环球模拟
先指示性方向型鼓励型
35——65、关键绩效法的核心是( )。
(A)考评标准的确立 (B)新型激励机制的构造
(C)定量准确原则 (D)企业战略目标的明确
答案:
BP336
37——目标分解法采用的是()设定目标的方法。
A、横向比较法B、平衡计分卡C、预期估计法D、任务分解法
答案:
BP339
【解析】目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法,即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
38——不属于常见的绩效辅导的方式的是()
A、指导型辅导B、指示型辅导C、鼓励型辅导D、方向型辅导
答案:
AP349-350
【解析】
辅导的方式
1、指示型辅导——主要针对那些完成任务所需要的知识技能比较缺乏的员工,给予他们一些有关怎样完成任务的具体指示,然后一步一步地传授完成任务的及技能,并且跟踪员工执行情况。
2、方向型辅导——员工技能掌握完成任务的知识技能,但是有时候还会遇到一些特殊情况无法处理;或者员工掌握了具体的操作方法,但需要主管人员进行大的方向性引导。
3、鼓励型辅导——对具有完善的知识技能的专业人员,主管人员的辅导不必介入到具体细节,只需要给予他们鼓励和适当的建议,使员工充分发挥自己的创造力。
39——不属于绩效管理评估指标的是()
A、被评估的人数B、信息质量C、被评估人的能力D、单元层次和组织层次的绩效
答案:
CP387-388
【解析】
绩效管理评估的指标
1、被评估的人数;2、绩效等级的分布;3、信息质量;4、绩效面谈的质量;5、绩效管理制度满意度;6、总体成本/收益比;7、单元层次和组织层次的绩效。
40、在下列选项中,不属于绩效考评指标体系的设计原则是()。
A、明确性B、时效性C、可测性D、关键性
答案:
BP324-325
【解析】绩效考评指标体系的设计原则
1、针对性原则;2、关键性原则;3、科学性原则;4、明确性原则;5、完整性原则;6、合理性原则;7、独立性原则;8、可测性原则。
4——62、()是指考评者仅凭下属最初的绩效信息,对考评期内的全部表现做出总评价。
A、优先效应B、首因效应C、后继效应D、近期效应
答案:
AP364
【解析】优先效应——考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现做出的总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
5——63、()绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。
A行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型
答案:
BP320
【解析】品质特征型绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。
19——关于绩效监控的描述,下列选项中,错误的是()
A应视为管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按照计划进行,并纠正各种重要偏差的过程
B绩效监控始终关注部门和组织的绩效,旨在提高员工工作绩效
C管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
D在绩效管理实践中不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点
答案:
BP347-348
【解析】绩效监控始终关注员工工作绩效,旨在通过提高个人绩效水平来改进部门和组织的绩效。
管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标,而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。
20——绩效管理的核心是()
A绩效沟通B绩效辅导C绩效反馈D绩效计划
答案:
AP350
【解析】绩效沟通是绩效管理的核心。
是指考核者和被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
22——品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是()
A销售人员等容易单独量化计算的职位B管理人员、行政人员C、IT行业
D流水线工作等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。
答案:
CP360
【解析】
23——下列选项中,不属于绩效管理评估文件设计的内容是()
A基本信息B问卷说明C主体部分D问卷附录
答案:
DP390
【解析】一般来说,绩效管理评估问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。
26——基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能不包括()
A搭建组织架构B构建考评体系C设定考评标准D明确考评权限
答案:
CP377-378
【解析】效考评后台系统主要为了搭建绩效考评的基础平台,并对具体的考评任务进行管理,其主要功能如下:
1、搭建组织架构,即按照真实的组织机构状况,将全体人员按级别、部门以及岗位集成到绩效考评系统之中,作为绩效考评的基础。
2、构建考评体系,将事先设计好的考评指标体系、考评标准、指标权重、考评方法等内容集成到绩效考评系统之中,并根据实际情况对相关内容进行适时调整。
3、明确考评权限,对各级管理人员以及员工进行不同的权限设置。
2、考评指标之间的界限应清楚明晰,不会发生含义上的重复,指的是绩效指标设计的()原则。
(A)关键性原则(B)明确性原则(C)完整性原则(D)独立性原则
答案:
DP325
【解析】独立性原则指的是考评指标之间的界限应清楚明晰,不会发生含义上的重复。
5、个案研究可分为典型人物研究和()两种形式
(A)典型资料研究(B)典型事物研究(C)典型岗位研究(D)典型企业研究
答案:
AP328
【解析】个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式。
6、采用座谈讨论法设计绩效考评指标,座谈人员一般应控制在()人
(A)3人以内(B)3-5人(C)5-8人(D)8-10人
答案:
CP328
【解析】参加座谈的人员一般应控制在5-8人之内。
10、在设计绩效考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定,指的是绩效考评标准的()原则。
(A)定量准确原则(B)先进合理原则(C)突出特点原则(D)针对性原则
答案:
CP333
11、KPI不但要有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理绩效信息,指的是选择KPI的()原则
(A)整体性原则(B)增值性原则(C)可测性原则(D)可控性原则
答案:
CP339
【解析】KPI指标标准体系必须具有可测性,不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
14、适用于促进员工潜能开发和全面发展的面谈方式是()
(A)单向劝导式面谈(B)双向倾听式面谈(C)解决问题式面谈(D)综合式绩效面谈
答案:
CP381
16、下列不属于绩效管理系统总体评估内容的是()
(A)对管理制度的评估
(B)对绩效管理体系的评估
(C)对绩效考评指标体系的评估
(D)对薪酬体系公平性的评估
答案:
DP386-387
【解析】绩效管理系统总体评估的内容
评估的具体内容包括:
1、对管理制度的评估
2、对绩效管理体系的评估
3、对绩效考评指标体系的评估
4、对考评全面全过程的评估
5、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估
19、()的选择是绩效评价的重点与难点,也是绩效管理中的一个技术性很强的问题
A绩效考评方法B绩效考评指标C绩效考评方式D绩效考策略
答案:
AP360
【解析】绩效考评方法的选择是绩效评价的重点与难点,也是绩效管理中的一个技术性很强的问题
D属于结果导向型
C
C除此之外,还包括对考评全面全过程的评估,对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估
D还包括总体的方法分析,总体的结果分析
绩效管理系统的评估方法包括:
座谈发,问卷调查法,查看工作记录法,总体评价法
以下试题来自丸子
AP359
DP364
DP347
AP339
CP359
AP320岗位横向分类的结果
AP336
AP344没找到哦
BP336
AP326
CP333
AP364
BP341
DP381
ABCDEP320
BCDP324-325
ADP360
CDEP359
ABCP343
ABP325
BDEP334
BCEP339-340
ABCEP328
ABCDEP331
ABCDEP331
BCDEP359
ABCDP319
ABCEP334
ABCDP350
ABCDEP352
ABCDEP382-383
ABCDEP386—387
多选
7——108、结果导向型的绩效考评方法包括().
(A)目标管理法(B)绩效标准法
(C)劳动定额法(D)成绩记录法
(E)合成考评法
答案:
ABCDP359
【解析】结果导向型的绩效考评法——目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法、劳动定额法
15——111、以下关于等距量表的说法正确的有()。
(A)有绝对零点(B)数量差距相同(C)数量差距以相同的比例变化(D)没有绝对零点(E)在一个变量上对事物进行分类
答案:
BDP334
【解析】等距量表:
没有绝对的零点,只能做加减法的运算,不好做乘除的运算
20——108、以下属于绩效考核的特征性效标的有( )。
(A)领导技能 (B)员工可靠度(C)沟通能力 (D)员工忠诚度 (E)工作态度
答案:
ABCDP359
【解析】特征性效标——考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人性质。
【忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等,是最常用来作为考评绩效的特征】
22——111、设计绩效考评指标体系时,应遵循( )。
(A)明确性原则 (B)可测性原则
(C)针对性原则 (D)科学性原则
(E)合理性原则
答案:
ABCDEP324-325
【解析】绩效考评指标体系的设计原则
1、针对性原则;2、关键性原则;3、科学性原则;4、明确性原则;5、完整性原则;6、合理性原则;7、独立性原则;8、可测性原则。
25——下列属于绩效考评指标体系的设计程序的有()
A、工作分析B、明确权责C、理论验证D、进行指标调查,确定指标体系E、反馈总结
答案:
ACDP329
【解析】确定绩效考评指标体系,一般分为:
工作分析,理论验证,进行指标调查,确定指标体系,进行必要的修改和调整。
4——113、可用客户关系分析图提取关键绩效指标,该方法的特点包括()。
A应用范围广B可用于个人的工作产出分析C适用于各种工作岗位D可用于团队的工作产出评估E可分析企业下属的各个部门
答案:
ABCDEP342
7——111、以下关于考评指标标准的计分方法表述正确的有()
A不能间接计分B不能直接计分C可采用函数法D可采用自然数法E可采用常数法
答案:
CDEP335
11——下列选项属于绩效沟通的内容的有()
A绩效计划沟通B绩效总
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- 人力资源管理师 二级考试 第四章 错题集 人力资源 管理 二级 考试 第四