人力资源《四级理论知识》复习题集第3254篇.docx

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人力资源《四级理论知识》复习题集第3254篇

2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.人事部门对自学的管理不包括（）。

A、制订自学计划

B、指导员工进行自学

C、提供学习资料

D、检查评价自学效果

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【知识点】：

第3章>第3节>人力资源部门对自学的管理

【答案】：

C

【解析】：

人力资源部门对自学的管理包括：

①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。

2.人员配置应遵循的原则不包括（）。

A、岗得其人

B、人得其位

C、人尽其才

D、适才适所

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【知识点】：

第2章>第1节>人员招聘与配置的定义

【答案】：

C

【解析】：

人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。

3.以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）

A、以一对一为主要指导方法

B、培训时间长内容广

C、以客观、公正的绩效考核为依据

D、是任职前培训的延续

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【知识点】：

第3章>第3节>在岗培训的类别

【答案】：

B

【解析】：

以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。

其特点如下:

（1）以客观、公正的绩效考核为依据。

（2）以一对一指导为主要方法。

（3）是任职前培训的延续。

4.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：

获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。

A、对岗位进行分类

B、选择等级参照物并划分等级标准

C、确定薪酬评价标准

D、收集岗位信息

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【知识点】：

第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序

【答案】：

B

【解析】：

对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；收集岗位信息是要素计点法的步骤；确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。

5.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。

A、案例研究法

B、管理竞赛

C、个案比较法

D、行动学习

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【知识点】：

第3章>第3节>现场培训的方法

【答案】：

D

【解析】：

行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。

该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。

6.下列对绩效考评的认识正确的是（）

A、绩效考评是孤立的事件

B、绩效考评是一个简单的行为

C、绩效考评具有层次性

D、绩效考评没有时限性

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效考评的基本特点

【答案】：

C

【解析】：

绩效考评有以下特点：

①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关；②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展；③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的；④绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论；⑤绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合；⑥实际管理过程中，对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的，也可

7.发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。

将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。

A、规范功能

B、发展功能

C、沟通功能

D、激励功能

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理的功能

【答案】：

B

【解析】：

绩效管理在员工层面的功能有：

激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。

其中，绩效管理的发展功能，主要表现在两方面：

①使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；②可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合在一起。

8.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。

如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。

这体现了劳动合同订立的（）。

A、自愿原则

B、协商一致原则

C、全面履行原则

D、合法原则

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动合同订立的原则

【答案】：

B

【解析】：

协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见，唯有此劳动合同才能成立。

如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。

9.在进行人员筛选时，体检适宜在（）进行。

A、初次筛选后

B、所有筛选方法使用之后

C、背景调查后

D、面试后

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【知识点】：

第2章>第2节>应聘者的体检

【答案】：

B

【解析】：

体检的主要目的是确定应聘者的身体状况是否能够适应工作的要求，特别是能否满足工作对应聘者身体素质的特殊要求。

一般来说，体检通常放在所有筛选方法使用之后进行，这样做的好处是节约费用。

10.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。

A、生产规模和管理工作水平

B、实际生产状况和计划达到的生产要求

C、生产规模和企业现实生产技术组织形式

D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平

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【知识点】：

第4章>第1节>起草绩效管理制度的基本要求

【答案】：

D

【解析】：

绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。

11.外国人在中国就业的管理适用于（  ）。

A、联合国驻华代表机构

B、外国驻华使、领馆

C、在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位

D、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员

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【知识点】：

第6章>第1节>外国人在中国就业管理规定

【答案】：

C

【解析】：

外国人在中国就业，是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。

这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。

外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位，不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。

个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。

12.制定典型定额标准是（）的需要。

A、经验估工法

B、统计分析法

C、类推比较法

D、技术定额法

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【知识点】：

第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法

【答案】：

C

【解析】：

类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。

这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。

但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。

13.在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。

A、流失率较高的行业或企业

B、空缺岗位的地区分布较广

C、空缺岗位并非迫切需要补充

D、候选人相对集中在某个专业领域内

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【知识点】：

第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择

【答案】：

A

【解析】：

杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。

因此，在一般情况下，杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。

14.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（  ）。

A、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的

B、严重违反用人单位的规章制度

C、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响

D、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

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【知识点】：

第6章>第2节>劳动合同的解除

【答案】：

A

【解析】：

用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：

①在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。

②严重违反用人单位的规章制度的。

③严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。

④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。

⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。

⑥被依法追究刑事责任的。

15.（）是岗位的职位、任务与责任的简称。

A、职权

B、职责

C、职业

D、职位

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【知识点】：

第1章>第3节>工作岗位研究概述

【答案】：

B

【解析】：

职责是岗位的职位、任务与责任的简称。

16.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。

A、权利义务

B、法律

C、人身

D、财产

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动关系的特征

【答案】：

C

【解析】：

由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。

17.（）不是劳动争议处理制度的内容。

A、劳动争议仲裁制度

B、劳动争议调解委员会调解制度

C、劳动争议民事调解制度

D、劳动争议法律诉讼制度

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动关系的调整方式

【答案】：

C

【解析】：

劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。

ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。

18.员工直接薪酬不包括（）。

A、基本工资

B、员工福利

C、奖金

D、补贴

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬的基本概念

【答案】：

B

【解析】：

薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。

其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。

19.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。

A、企业经营规模与方向的变化

B、员工不能胜任现在的工作，需要重新安置

C、员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置

D、企业生产技术进步

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【知识点】：

第3章>第3节>在岗培训的类别

【答案】：

C

【解析】：

转岗的原因主要有：

①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。

②个人原因，一般有两种情况：

一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。

20.招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。

A、招聘计划

B、招聘策略

C、工作分析

D、招聘需求

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【知识点】：

第2章>第1节>招聘信息的产生与收集

【答案】：

D

【解析】：

招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。

实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。

21.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。

A、塑造领导能力

B、开发参与者的企业家潜能

C、让参与者准备好进行初级管理工作

D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

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【知识点】：

第3章>第3节>在岗培训的设计

【答案】：

A

【解析】：

员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。

一般按照以下四个级别进行：

①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。

其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。

22.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。

用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。

A、60：

12

B、30：

12

C、30：

6

D、90：

6

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【知识点】：

第6章>第2节>劳动合同的解除

【答案】：

C

【解析】：

《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

23.以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）。

A、考评资料应立即归档

B、当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好

C、经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好

D、将无用的考评资料及时粉碎

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效管理文档的分类管理

【答案】：

C

【解析】：

为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：

①相关资料应立即归档，不应留在桌子上；②文件柜应锁好；③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；⑤只供有此权限的人使用，借用要签收；⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失。

24.工作日利用率的计算公式为（）。

A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%

B、出勤率×出勤时间利用率

C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%

D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%

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【知识点】：

第1章>第4节>工作时间利用程度分析

【答案】：

C

【解析】：

工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。

其计算公式表示为：

工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。

25.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。

A、企业基础

B、公司使命

C、核心价值观

D、企业精神

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【知识点】：

第3章>第3节>岗前培训的步骤

【答案】：

A

【解析】：

岗前培训提纲编写的主要内容有；①企业介绍。

公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。

②企业文化介绍。

公司使命、核心价值观、企业精神等。

③人力资源管理制度说明。

薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。

④其他管理制度说明。

生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。

⑤设施条件说明。

OA管理介绍、交通路线与办公设施。

⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。

26.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。

A、法律

B、上级主管部门

C、业务部门主管

D、人事行政总监

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【知识点】：

第2章>第1节>应聘申请表的内容

【答案】：

A

【解析】：

一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。

同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

27.（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A、准确性

B、系统性

C、全面性

D、经济性

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【知识点】：

第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则

【答案】：

C

【解析】：

企业组织信息采集和处理的基本原则包括：

①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。

28.（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。

A、劳动法律法规制度

B、企业内部劳动规则

C、劳动争议处理制度

D、劳动监督检查制度

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动关系的调整方式

【答案】：

D

【解析】：

劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。

29.如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的报酬。

A、100%

B、150%

C、200%

D、250%

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【知识点】：

第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定

【答案】：

B

【解析】：

用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间（8小时）以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。

30.企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

A、转岗培训

B、晋升培训

C、工作期间培训

D、员工入职培训

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【知识点】：

第3章>第3节>岗前培训的基本理论

【答案】：

D

【解析】：

企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

31.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。

A、法定代表人个人的行为

B、法人职能部门的行为

C、经营者个人的行为

D、法人组织的行为

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【知识点】：

第6章>第1节>法人授权书

【答案】：

D

【解析】：

用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。

用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。

32.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）

A、建立在岗位评价的基础上

B、由岗位工资和技能工资组成

C、有利于提高员工的业务水平

D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬制度

【答案】：

D

【解析】：

有关岗位技能工资制包括岗位工资（职务工资）、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。

33.下列有关月平均人数的公式最精确的是（）

A、月平均人数=（月初人数+月末人数）／2

B、月平均人数=月内实际每天工作人数／30

C、月平均人数=月内实际每天工作人数／31

D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数

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【知识点】：

第1章>第4节>员工平均人数统计

【答案】：

D

【解析】：

最精确的月平均人数的公式：

月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数。

34.（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

A、职权

B、权限

C、职责

D、职位

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【知识点】：

第1章>第3节>工作岗位研究概述

【答案】：

B

【解析】：

权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。

岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。

它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

35.（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A、当面调查询问法

B、网上调查法

C、问卷调查法

D、邮寄调查法

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【知识点】：

第1章>第1节>企业组织信息采集的方法

【答案】：

A

【解析】：

当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。

通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。

这种方法的优点有：

①机动灵活，不受时间、地点的限制；②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。

36.在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

A、实地调查法

B、现场记录法

C、数据积累法

D、问卷调查法

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：

第4章>第2节>绩效考核信息采集方法

【答案】：

C

【解析】：

常见的绩效信息采集方法包括：

①实地调查法；②现场记录法；③数据积累法；④问卷调查法；⑤抽样调查法。

其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

37.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（）。

A、企业要进行两阶段岗前培训

B、企业要建立两级培训体制

C、企业要建立三级培训体制

D、企业要了解未来的发展方向

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【知识点】：

第3章>第3节>岗前培训的实施方法

【答案】：

B

【解析】：

企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

38.招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括（）。

A、招募阶段

B、准备阶段

C、筛选阶段

D、录用阶段

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【知识点】：

第2章>第1节>人员招聘的基本程序

【答案】：

B

【解析】：

招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环，先后经历招募、筛选、录用三个步骤。

39.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。

A、尊重被调查人

B、根据调查目的布置面谈环境

C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：

第1章>第3节>工作岗位调查的方式

【答案】：

D

【解析】：

面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。

在面谈中应当注意:

①尊重被调查人；②根据调查目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

40.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是（）。

A、学校招聘

B、竞争对手与其他单位

C、下岗失业者

D、退伍军人

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【知识点】：

第2章>第1节>内外部招聘方式的选择

【答案】：