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推荐下载关于互联网时代公众舆论的变化6
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关于互联网时代公众舆论的变化
互联网时代公众舆论的变化,公众舆论正在一步步地走向可能,并对人们的社会
生活产生了一定的影响。
一、引言
1922年,美国著名新闻评论家和作家沃尔特李普曼写下了《公众舆论》一书,被列
为传播学的奠基之作,开启了舆论学的大门。
它第一次对公众舆论做了全面的描述,
分析了阻碍公众接近真相的种种因素,首次提出了拟态环境和刻板成见的概念,
也引发了后来人对议程设置这一理论的研究。
如今,虽已过去将近一个世纪,但此书
影响未消,我国的许多传播学者也对此进行了解读,如黄旦在《舆论:
悬在虚空的大
地?
》一文中从一个宏观的角度对整本书进行了评述,而姜红在《舆论如何是可能
的?
》阐述了李普曼所认为的舆论发生机制,还有一些学者就书中的关键概念拟态环
境和刻板成见进行了深入的分析,此外还有对书中所蕴含的议程设置思想和报刊的
运行过程进行了解读。
但在新的传播环境下,在网络广泛普及的今天,我们有必要对公众舆论进行更多的
思考,找寻其存在的特征和意义。
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二、李普曼笔下的公众舆论
公众舆论一词最早出现于卢梭的《社会契约论》,作为启蒙运动的代表人物,卢梭
认为,公众舆论是理性公正的,拥有绝对的话语权,具有不可动摇的权威地位,因此
理性的公众舆论最终可以主导政府决策。
[1]但李普曼对此却进行了反思并持有相反的
意见,他用了整整一本书的内容来讨论这一概念,虽没有下任何明确的定义,但却告
诉我们在现实生活中,公众舆论是不可能存在的,在他看来,当下的公众并不能自发
的形成真正的舆论。
就舆论的主体而言,其应是公众,公众是由社会中占大多数的具有独立自主意识的
人组成的。
[2]但在李普曼看来,人们除了具有一定的独立思想之外,还有着根深蒂固
的刻板成见。
对此他有着非常的经典的描述:
多数情况下我们并不是先理解后定义,
而是先定义后理解。
置身于庞杂喧闹的外部世界,我们一眼就能认出早已为我们定义
好的自己的文化,而我们也倾向于按照我们的文化所给定的、我们所熟悉的方式去理
解。
[3]这表明公众并非是理性的个人,他们会受到所处社交圈子内文化的影响,也会
受到先入为主的成见的影响。
另外李普曼也明确的说道:
其特点是先于理性被投入应
用。
这是一种感知方式,它在我们所意识到的信息尚未经过我们思考之前就把某种性
质强加给这些信息。
[3]这指出了一个事实,公众习惯于带着成见去看待任何事物,如
果看到的完全合乎他们的预想,成见就会进一步加强。
因而,固有成见保护着公众,
在它们的防卫下,公众能够很轻松地融入所在的社交圈子,也能让他们继续感受到所
处的地位是安全的。
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在描述公众舆论的客体时,李普曼引入了拟态环境这一概念。
他认为一个人对于
并未亲身经历的事件所能产生的唯一情感,就是被他内心对那个事件的想象所激发起
来的情感。
[3]真正的现实环境太庞大、太复杂,人们不得不在能够驾驭它之前使用比
较简单的方法去对它进行重构,但偶然的事实,创造性的想象,情不自禁的信以为
真,这三种因素便会产生一种虚假的现实。
[3]使得在社会生活的层面上,人对环境的
调适是通过虚构这一媒介进行的,因而即使重构得再精确,也不等于是真正的现
实。
至于舆论本身,由于舆论面对的是一些迂回曲折、看不见摸不着而又令人困惑的事
实,而且根本不可能一目了然,因此,不同见解组成的公众舆论变得模糊不清。
在李
普曼看来,那些带有刻板成见的人在面对拟态环境中的事物所做出来的反映,也是那
么的不真实,所以,公众给舆论只能是他人脑海中的图像关于自身、关于别人、关
于他们的需求、意图和人际关系的图像这些对人类群体或以群体名义行事的个人产生
着影响的图像,就是大写的舆论。
[3]
三、互联网时代的公众舆论
进入二十一世纪以来,随着互联网的普及和网民人数的迅速增多,网络越来越成为
大多数人发表意见的平台,由于网络媒体本身其传播方式的复杂性和交互性,使得网
络上出现了各种不同的声音。
陈力丹曾将舆论定义为:
舆论是公众关于现实社会以及
社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和其中混杂着理
智和非理智的成分。
[4]据此,如果要给网络舆论下一个定义,我们暂且可将它定义
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为:
网络舆论就是公众在基于网络这个平台上所表达的对于现实社会中各种现象、问
题的信念、态度、意见和情绪表现的总和。
它的主体是所有能够接触到网络的公众,
客体依然是来源于现实社会中的某些现象和问题。
在互联网迅速普及的今天,在一定程度上它已经使公众舆论成为了可能。
这具体表
现在:
(一)舆论主体公众已日渐成熟
目前,我国的网民人数已经超过四亿,网民们公开发表意见的各种论坛、博客、微
博、轻博等也伴随着互联网技术的进步而得以产生,正是这种新的技术,把人类社会
及其多样复杂的各个部分连成了一个新的世界,使人类的连接方式和社会关系发生了
巨大变化。
[5]由此,在新的传播环境下,作为网络舆论的主体,网民们呈现出新的特
征:
1.公众的意见表达愿望增强
互联网传播的自由性使得网民们几乎可以就任何新闻事件或社会问题发表或交流意
见,所发表的意见属阳春白雪也罢,属下里巴人也罢,只要他有意见表达意愿,
都可以表达出来进入到网络空间。
这使得在现实生活中沉默的大多数找到了表达的渠
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道,有可能变成互联网上的活跃分子。
2.刻板成见的作用正在减弱
媒体传播格局变化对舆论引导的挑战,从梳理对外宣传的相关概念入手,分析了地
方党报在城市对外宣传中所使用的手段和内容选择,并详细阐述了地方党报的外宣思
路,提出了自己的见解。
一、媒体新格局环境下报纸面临的问题
随着信息技术的突飞猛进、互联网普及率迅速提高,4.2亿网民构成的网络社区使中
国开始进入传媒聚光灯和大众麦克风时代,特别是在一些公共事件的直接推动下,
我国现代传媒和传播形态发生了重大变化,新的移动终端不断涌现,网络媒体成为舆
论主阵地,媒体融合加强、新闻传播无界性凸显。
与此同时,受众接受新闻方式更加
多样化,受众阅读方式正在发生改变。
在不断变化的媒体新格局环境下,报纸的发展
面临着各种问题。
首先,报纸的即时性、便携性等功能都被削弱甚至替代。
新媒体诞生后,网络新闻
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严重威胁到报纸的时效性。
纸媒必须改进信息传播的模式,走一条与新媒体融合创新
的新路。
其次,报纸老龄受众化趋势更加显著,核心受众在迅速流失。
以《西安晚报》为
例,数据显示,西安晚报1990~2000年十年间主要受众群体年龄集中在老中青三个年
龄段,从2001年开始受众群体逐渐显示出老年化的趋势。
核心受众群体的变化反映出
纸质媒体在与新媒体进行内容竞争中受到的强烈冲击。
再次,社会舆论环境的巨大变化迫使报纸创新传播方式。
舆论格局变化带来社会语
境的开放性、传播渠道的多元性、传播范围的国际性,同时也带来舆论环境的复杂
性,对我国的舆论引导工作提出了严峻的挑战。
二、新趋势对目前舆论引导工作带来的新挑战
随着高科技的迅猛发展和广泛应用,媒体在政治、经济、文化等各个领域的影响越
来越大。
1.全球化关系下媒体如何规范与引导
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全球化关系下的政治、经济、文化的相互渗透与碰撞,使媒体的发展环境日益复杂
化。
随着媒体走上产业化道路,在发展中难免遇到经济利益与社会利益相冲突的问
题。
如何使媒体在产业化发展的同时为公共传媒保留足够的空间,如何帮助媒体在发
展中寻找市场效益与社会利益中的平衡点,是全球化关系下媒体规范与引导的重点。
2.数字化媒介信息如何监管
随着数字化和互联网的不断发展,手机报纸、个人博客、网络视频、网络广播、网
络电视、车载电视、楼宇电视等新兴媒体迅速崛起,传者与受众都失去了严格界限。
媒体传播打破了时空界限,受众淹没甚至迷失在媒介提供的海量信息中,如何通过传
统媒体的数字化发展、通过对这些网络技术及掌握网络技术的人员的规范,有效监管
以数字化媒介为手段进行传播的人际传播和组织传播信息,已成为急需研究和必须处
理好的问题。
3.努力提高媒体及从业人员素质和舆论监督水平
媒体一个重要作用是舆论监督,传媒产业化必然影响甚至改变新闻传媒作为舆论公
器的价值观。
专业素质是影响媒体及新闻从业者舆论监督水平的一个重要因素,很多
媒体及新闻从业者在行为中坚守舆论引导的作用,但受专业素质的限制无法适应新媒
体的发展,最终也逃脱不了被淘汰的命运。
因此如何提高媒体及从业人员各方面素质
和舆论监督水平,正确行使舆论监督权,也是必须面对的问题。
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三、传统报业在传媒新格局下的对策研究
1.重大突发事件,如何发声
重大突发性事件由于事发突然,往往成为社会关注的焦点和新闻舆论的热点。
这时
媒体的舆论引导作用体现在面对社会舆论的嘈杂纷繁时发挥主流影响。
(1)发挥主流作用,关键时候不失声。
要按照及时准确、公开透明、有序开放、有效
管理、正确引导的20字方针,做到在重大问题上不缺位,关键时刻不失语,第一时
间发布权威信息,最大限度地扩大正面信息的影响,抑制噪音杂音的传播。
(2)把握报道度量,避免无意间炒作。
突发性事件最为公众所关注。
报道要准确把握
事件报道的度和量,不捕风捉影,不专注负面,不坐山观望,不蓄意炒作,对事件始
终保持追踪状态,做到不瞒报、不断报、不浅报、不乱报,让受众每天都能得到最新
信息,为事件的救援和处置赢得主动。
(3)利用新兴媒体,占领网络新阵地。
传统媒体要依托自身优势积极创办新兴媒体,
坚持积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针,用先进技术传播舆论,用
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正确舆论引导网络、手机、博客和微博,使新兴媒体成为主流舆论的发布场和集散
地。
(4)突出建设功能,多方引导舆论。
作为传统媒体,要发挥主流媒体公信力、权威性
强的优势,主要抓好三个引导:
一是通过报道引导,从积极方面引导舆论从关注事
件的悲情场面到关注社会的积极救援行动,使之产生积极的社会影响;二是通过言论引
导,在重要新闻刊发的同时配发评论,强化报道力度,传达媒体声音,代表媒体立场;
三是通过深度引导,对突发性事件,传统媒体可通过对事件发生整个过程的深度报道
进行分析透视,增强报道聚合力和舆论引导力。
2.重大主题报道,如何发力
互联网的发展使得地球村这一构想成为可能,这也改变了人们的生活方式,传统
媒体时代的人们很难走出固有的社交范围,也很难直接接触到地球另一端的事件,但
互联网扩大了人们的交际圈子,它可以让人们接触到不同的思想观念,也可以直接了
解到其它地区发生的事件,它消弭了横亘在人与人之间的地域界限,也让更多的人获
得了身份认同感和归属感,不同的文化之间开始有了交集,一些旧有的成见因为有了
新的思想的影响而逐渐消逝,因而,从某种程度上说,互联网使得固有的成见正在减
少,作用也在慢慢减弱。
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3.意见领袖的身份变化
在传统媒体时代,意见领袖多为记者、名人等拥有大众媒体话语权的人,普通人很
难在大范围内发出自己的声音,但在互联网时代,这一情况正在改变,尤其是在微博
上,平民草根的声音借助这一平台得以迅速扩散。
以新浪微博的作业本为例,他只
是一位普通的青岛市民,但他目前的微博粉丝数量已达到377万,其言论的影响力丝
毫不亚于知名人士。
此外,公共知识分子借助微博也放大了自己的声音,获得了一大
批粉丝的追捧,使得意见领袖的组成更加多元化。
所以说,做为舆论主体的公众,已逐渐走向清醒,虽然离理性与自觉尚还有一段距
离,但更应该欣喜地认识到,有了更加接近真实的环境和途径,少了些许的干扰,公
众更容易发出属于自己的呼声。
(二)舆论客体媒体格局正在改变
1.互联网改变媒体格局
互联网作为第四媒体,它的出现成功地改变了人们对世界的看法,影响了事件的
传播方式,但这还不足为奇,新新媒介的出现,彻底地改变了原有的媒介格局。
新
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新媒介是指互联网上的第二代媒介,于21世纪被普遍应用,如博客网、维基网、脸谱
网、推特网等。
对于这类媒介,保罗?
莱文森给出了十分具体的界定:
第一,消费者
即生产者;第二,其生产者多半是非专业人士;第三,个人能选择适合自己才能和兴趣的
新新媒介去表达和出版[6]现在,大众对这类媒介的使用已驾轻就熟,他们也逐渐从
信息的消费者变成了生产者,改变了自己的被动局面。
2.由主导媒介模式逐渐转变为多元媒介模式
英国传播学者麦奎尔在关于媒介权力的讨论中,认为通常存在着两种相互对立的模
式,一种是主导媒介模式,另一种是多元媒介模式[7]。
主导媒介模式传播由统治集团
决定的关于世界的有限的、统一的观点,受众被迫要接受所提供的对世界的看法,而
没有太多批判反应的余地;而多元媒介模式允许差异和不可预知性的存在。
当下的传播
环境正是一个趋向于多元媒介模式的环境,广播、报纸、电视、互联网等媒体齐头并
进,与之相伴随的各种思想、理念也在不断地输入到人们的头脑之中,因而,人们在
认识这个世界时,有了更多的方式,也有了更多不同的角度,这对于他们认识真实世
界是非常必要的。
3.拟态环境逐渐明晰
互联网宽松的准入条件,迅捷的传播速度,广泛的覆盖范围和它的匿名性、交互
性、自由性等特征,使得公众能够更加接近事实的真相。
李普曼曾这样比喻新闻机
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构:
它像一道躁动不安的探照灯光束,它把一个事件从暗处摆到了明处再去照另一
个。
[3]或许我们也可以将互联网比作是一道光束,与传统的新闻机构相比起来,它具
有更自觉和更深入的特征,比如近年来流行的人肉搜索。
或许网络不足以向我们展
现事实的全部真相,照亮世界的每一个角落,但是在某种程度上来说,它所挖掘的深
度和广度都已远远超出了人们的预期。
另外,由于互联网的弥散性特征,使得要想在网络上控制住某一信息不被扩散是十
分困难的,虽然互联网面对的审查力量依然十分强大,但在这种博弈当中,我们看到
公众的需求总是占据上风,所以网络中凝聚的巨大的民众力量一起把互联网培养成了
最敢于也是最能够与以政府为主导的审查力量相抗衡的媒体。
因此,我们有理由认
为,互联网使得公众更加接近事件真相,也更能帮助人们认清生活于其中的这个世
界。
(三)网络舆论日益活跃
作为意见本身的网络舆论,因为有了逐渐觉醒的公众和一个更能接触真相的途径,
因而逐渐从虚空走向实处。
近年来,无论是网络舆论发生的数量还是质量较之以前都
有了明显的进步,越来越多的公众致力于寻找真相。
1.互联网引领舆论潮流
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从邓玉娇案到周老虎、欺实马,再到李刚门和药家鑫案,可以看到在互
联网上公众逐渐有了自己的想法和判断,并将这些意见汇聚成一种公意,一种力量,
从而对事件本身产生影响。
如果说上述事件还有传统媒体在推波助澜,指引公众前进
的方向,那么随着微博等自媒体的兴起,越来越多的热点事件呈现出先是在微博上走
红,再由传统媒体加以跟进的局面。
以温州动车事故为例,微博中发布的事故信息的
内容和传播速度大大超过了传统媒体的报道,在某些方面甚至出现了传统媒体的缺
位。
所以说,在当前的传播环境下,互联网尤其是一些新新媒体充当了舆论的风向
标,引领着舆论的潮流。
2.传统媒体的议程设置作用削弱
曾经,报纸电视做为大众获知信息的主要来源,牢牢地控制着大众媒体,影响着人
们的所思所想。
但随着互联网的普及,人们获知信息的渠道越来越多元,也更易发表
自己的见解,所受传统媒体的影响力度也越来越小,甚至在有些时候,在对待某一件
事情上,传统媒体的立场与互联网上的论调形成对立的两面,如学者张颐武在谈到
但我们也不能忽视互联网上的声音并不全是理性而客观的,有的偏激刺耳,有的以
偏概全,尤其是微博等新新媒体,由于发布信息的便捷性和言语的碎片化,导致它们
成为了语言暴力、非理性化情绪和谣言滋生的土壤,这就需要进行正确的舆论引导,
只有这样,才能更好地促进舆论的进步。
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四、结语
通过以上的分析可以看出,互联网时代公众舆论的变化,互联网对公众舆论的影响
是深刻的,它在一定程度上改变了舆论发生的主客体条件,使得公众舆论已渐渐地走
向了可能,但互联网作为新兴传播媒介的弊端也在日益暴露中,如何使网络时代的公
众舆论走向正途,除了如李普曼所说,需将希望寄托与于社会精英阶层外,更多的是
需要每一位网民能够剔除内心的成见,以理性和自觉去了解事实的真相,然后再依据
理性和真相表达出公正的意见。
这样形成的公众舆论的质量才会逐渐提高,也才会构
建出更加明晰而和谐的社会。
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