业务代表日常工作流程.docx
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业务代表日常工作流程.docx
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业务代表日常工作流程
业务代表日常工作流程
一、业务人员日常工作程序
1、报岗出勤
每天早上8:
30前准时到经销商处报到,用经销商办公室固定电话向公司销管部报岗。
迟报考勤一次扣罚5元,迟报考勤30分钟以上,视为当天缺岗,并扣罚3天工资。
3、日常报表和工作汇报
每天工作结束后要按照要求认真填写《工作日报表》,经上级客户经理签字后,月底作为工资考核指标。
少填一天扣罚10元,造假一次罚款30元;不按时邮寄处罚50元,并严重警告;不上交者将不予以结算当月工资;次月再不填写者,直接就地免职并扣除全部工资。
4、请假
须由本人向客户经理提前提出申请,再由客户经理向区域经理提出申请,经同意后填写请假条传真至办事处,区域经理签字后传真至销管部,否则视为缺勤。
二、业务人员工作标准
A.推销本公司产品,要求:
语言文明、服装整洁、具有职业道德、不恶意攻击竟品、有坚韧的精神,尽力说服终端和二批接货;
B.了解竞品信息:
厂家、品名规格、口味、件数、一批价格、二批价格、零售价(含整箱和单包价)、促销、市场走势;
C.了解竞品客户的姓名、电话、人员配置、代理品牌、配送车辆、网络情况、信誉等;
D.征求终端和二批客户对本公司产品的意见和建议;
E.检查终端和二批仓储情况,有破损箱和日期长的产品要及时记录;
F.维护好本品的陈列与展示;
G.检查POP广告的粘贴情况,破损的要及时更换;
H.做好终端和二批档案建立(乡镇、店名、店主姓名及电话,主销产品),每月和经销商人员车铺跟线检查不能少于20天.到了每个乡镇必须马上用固定的当地电话向销管部报道(报道电话不能随便更改).
I.协助上级完成公司下达各项销售任务指标。
三、库存盘点和工作总结细则
每月15日前上交上半月工作总结,以及下半月工作计划;20日前和客户经理沟通市场情况,对下一步操作提出建议,在充分沟通后确定下个月商超和通路活动方案;协助客户经理在月底对经销商库存的盘点。
1、市场净销量盘点,是销售分析的基础
净销量=上月库存+本月进货-本月库存
2、本月工作日记依照相关汇总标准进行汇总整理
工作方面
a、汇总铺货及销售心得及对上级领导指导的认识;
b、分析经销商内部管理对市场运作的制弊;
c、收集汇总竞品的信息及动向,分析其动向对我司产品销售的影响,具体体现在:
冲击哪种产品,冲击渠道哪些环节。
生活方面
a、自身心态,现状,积极还是懈怠,为何导致该情况:
b、生活中的教训及经验:
比如坐什么样的车到客户处更合适;认识了哪些人(进行梳理);遇到的矛盾冲突的原因,解决过程;
3、经销商网络盘点,二批档案整理;
a、对各乡镇进行热点,空白(弱势)划分(可向经销商咨询);
b、各乡镇主销产品及差异化产品销售情况;
c、对于销售不好的乡镇思考:
从产品、经销商、竞品、销售习惯四个方面。
4、本月销售情况分析
与上月同期比较:
好,怎样好?
下降,下降多少?
平稳,弄清楚各单品销售情况?
分析原因
产品方面:
哪个产品导致销量变动;
渠道方面:
本月精力、资源投入情况;二批库存及销售情况。
(抽查方法:
二批库内产品抽上、中、下,置中外查日期,了解流转周期。
)
促销方面:
本公司促销的执行利弊;客户反映,二批反映;查明问题出在哪个环节;竞品政策对二批的影响及反映,终端的影响及反映在哪个环节对我方进行阻击,拦截、打压,其政策在执行过程中的偏差。
5、本月工作的得失及下月工作计划,如何继承,如何改进。
6、每月以电子邮件形式向上级汇报工作。
四、客户经理其他工作注意事项
1、业务人员与经销商一起,保质保量地完成公司分配的陈列任务和促销活动,并及时维护。
认真执行和贯彻公司下达的其他政策和规定。
2、对于公司发送的通知信息,要求及时回复,不回复视为漠视公司管理制度,将处以20元/次罚款。
3、公司通知的有关市场操作、政策等信息,注明或需要告知经销商的须及时告知经销商,并对其加以解释,确保经销商明白、知意。
4、业务人员和经销商一起控制渠道、开发网点、丰富终端产品品项。
督促经销商及时打款、报单、铺市。
5、工作时间必须佩带达利工作证。
不准在经销商或他人处兼职,不准为经销商销售除达利之外的产品。
如若发现有违规情况,将直接免职并扣除当月全部工资。
如若有经销商怂恿纵容业代为其兼职,将对该经销商处以10000元以上的罚款。
五、业务人员的培养与晋升
所有刚入职的业务人员必须由客户经理亲自带领,由该区域客户经理对新入职业务人员进行多方面、综合性地培训、引导,使其对企业文化、营销模式和策略技巧等有个初步了解,使其快速进入工作状态,并能独立进行谈判、管理等业务工作。
提供培训的客户经理必须亲自带领新入职的业务人员进行走访市场,发现问题、分析问题、寻求解决方式,定期拜访客户示范推销技术,解决异议和处理客户抱怨,使其身临现场亲身体会。
每天写工作总结,由客户经理进行签字、指导。
公司要对每个新入职的业务人员负责,对其进行培养,使其拥有归属感和安全感;同时要为每个业务人员提供发展空间和晋升机会,使其更有归属感和荣誉感。
要使其最大性地发挥个人专长和潜力,增强团队实战能力。
晋升模式:
业绩晋升和上级领导推荐相结合。
入职3个月以上且已转正的业务人员,公司根据其各项任务的完成情况,结合上级领导对其客观的评价,通过二次面试和工作述职后即可晋升,享受晋升级别工资待遇。
成都达利食品有限公司
2011年10月25日
业务人员工作中应关注的问题及相关操作方法
企业简介
(一)
创世纪,建辉煌
成立于1989年9月的达利集团,秉承以科技创新为先导,以现代化管理为依托,以“顾客满意第一”为宗旨的经营理念和方针,发展成为国内规模领先的食品、饮料多元化企业集团。
达利集团下辖福建达利食品集团有限公司、泉州嘉禾食品有限公司、成都达利食品有限公司、济南达利食品有限公司、湖北达利食品有限公司、吉林达利食品有限公司、甘肃达利食品有限公司、惠安达利包装有限公司等八家全资控股公司,(另有多家公司正在筹建)。
集团总占地面积2000多亩,建筑面积90多万平方米,各类专业技术人才及员工20000多人。
科技保证,引领创新
达利集团历来重视科研创新工作,拥有多名技术专家,并与国内外众多食品、饮料研发机构有着广泛深入的合作,形成了强大的技术实力,奠定了雄厚的行业基础。
企业现已拥有各类膨化食品、休闲食品生产设备及流水线100余条,在多年的发展经营中,形成以“达利园”派类食品、“好吃点”饼干和“可比克”膨化休闲食品三大品牌的产品结构,共400多个品种,其品种之全、技术含量之高、市场之广,居国内同行业前列,三大品牌的销售量更是雄踞市场榜首。
同时,“研发一代、储存一代、生产一代”的技术更新体系,令达利集团抵御市场风险的能力大大增强。
达利集团荣誉满载
强大的技术实力和优秀的产品品质,不仅赢得了市场,也为达利集团带来了众多荣誉和业界的充分肯定:
企业先后荣获福建省名牌、福建省著名商标、“全国食品工业优秀龙头食品企业”等称号;2004年,“达利园”派类食品被国家质量监督检验检疫总局评为中国名牌产品;2005年,“达利”图形商标获得“中国驰名商标”荣誉称号;2006年9月,“达利”饼干被国家质量监督检验检疫总局评为中国名牌产品。
企业简介
(二)
寸土必争的市场版图,打造核心黄金通道
达利集团18年来精心培育各级营销网络,目前3000多家经销商遍布全国,批发网点超过100000多个,终端渠道占有率超过85%,这是达利集团源源不息的核心竞争力,也是无数企业梦寐以求的黄金通道。
在集团大力支持下,全国各地销售网点均呈现旺盛的销售势头,达利产品畅销全国三十一个省、市、自治区,还经国家商检局批准出口韩国、日本、菲律宾、马来西亚等国家,形成了稳定的营销网络,深受国内外客户喜爱。
引领时尚,创一流民族品牌
在追求优良产品的同时,达利集团强大的明星阵容代言,引领着食品行业走向时尚。
周杰伦、赵薇、许晴、冯巩、郭晶晶等众多娱乐、体育明星组成的豪华阵容,分别代言三大品牌不同品类系列、不同口味风格的食品。
2007年,达利园饮料风暴席卷全国,雷霆登场
全国六大生产基地,十二条国际化标准生产线(目前,集团公司又增加多条国际化标准生产线,投放到各个生产基地)
六大品类全面出击,十一个品种全线亮相
三大明星超强阵容,精心策划,精彩演绎新一代饮料巨头雷霆出击!
企业文化
达利企业精神:
诚信、创新、团结、务实
达利经营方针:
以科技为先导,以先进的现代化管理为依托,以“顾客满意第一”为宗旨
达利质量方针:
全员优质管理、顾客满意第一
品牌定位:
可比克——“我的选择可比克”,该系列产品主打“友情、欢乐、时尚、个性”为品牌理念,把欢快的气息融入产品,赢得广泛的知名度和消费者的喜爱。
好吃点——“好吃点,好吃你就多吃点”,以创新本质、无限美味为品牌理念,吸引一二级城市中高收入人群的关注和消费。
达利园——“达利蛋黄派,你带我也带,家家都喜爱”,以“亲情、爱情”为品牌理念,并通过以表现家庭成员间亲情融融、互敬互爱的主题,把亲情之爱转化为消费者对产品的喜爱,又通过消费者对产品的使用而随之升华,完美地诠释了亲情、爱心的品牌理念。
企业愿景:
企业愿景是企业为之奋斗的目标和品牌将展示给消费者的美好生活。
了解了企业文化及企业简介之后,我们必须对我们的战场要有一个深刻的认识,我们的战场就是--------终端。
终端,是产品和消费者“零距离”接触的地方,是销售中最关键的神经末梢。
是消费者最终实现购买的零售和消费场所。
拥有终端,才能真正拥有市场。
不知道终端在哪里,也不知道终端销售过程发生了什么,不知道产品的信息及服务如何到达消费者的,也不知道消费者对产品的最真实感受及需要,这是很危险的。
其实,也就失去了销售的最终支持点。
新的销售理念告诉我们,谁掌握了终端,谁管住了终端,谁就可以驾驭产品的未来,决定市场的走向。
终端的成败也决定了竞争的结果。
在没有大规模和立体式广告宣传的前提下,我们必须跑步前进,紧紧贴近终端市场,精耕细作,让终端产生最大的经济效益,发挥最大的市场牵引作用。
终端销售管理指南:
一、终端的意义与作用
终端是一切营销管理的出发点;
终端建设是提高产品推荐率、提高销售业绩的必要手段;
终端是企业对外传播信息的媒介;
终端是连接企业与商家、消费者的纽带;
终端建设是树立品牌形象,提高品牌知名度的有利措施。
二、终端业务员的素质
业务代表是公司的形象,也肩负着将公司产品推广到市场的责任,因此其工作素质的高低直接影响到产品的销售。
其工作职责如下:
1.安排绘制终端拜访线路图;
2.直接拜访零售店客户,正确使用客户卡,保证数据的准确性,保证售点的安全库存。
3.完成商品生动化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
4.进行有效的售点援助器材的张贴、悬挂和陈列;
5.培育零售商店对于商品陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识;
6.积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出意见;
7.建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象;
8.积极有效地利用促销资源,以最经济的方式开展各类促销活动;
9.服从工作安排,完整、准确、及时地制作、汇报各类报表;
10.在上级主管的指导下,管理好各类促销人员;
11.其他工作(如回款、处理消费者投诉等)。
三、终端铺货管理和库存管理
1.客户分类及说明
T——经销商(distributor)
W——批发商(wholesaler)
S——超市(supermarket):
自选式,面积不限;
C——连锁超市(chainstore):
自选形式,在同一客户名称下营业
D——百货公司(departmentstore):
经营范围广,面积大于100平方米
P——药店(pharmacy)
H——医院(hospital)
整个铺货是分步骤进行的,不同级别的客户拜访频率、市场支持均不同。
我们可以根据ABC分类法进行,分类排队,将经销商分为ABC三大类,分清重点与一般,精心编制网络,使市场销售渠道和售点疏而不漏。
2.加权铺点数——weightdistribution
所谓加权铺点数是建立在对市场更加细分的角度上,我们知道,你所在区域不是每个销售的品牌都是一致的。
例如在大的药店或超市,品牌的销售占整个城市销售的40%,而一个小药店销售可能只占1%,有些保健品店可能一个月都不销。
所谓加权也就是大店的权重要远比小店大,你做一个大店相当于你做20家小店的量,例如下图所示:
ABCDEFGHIJKLM……
30251510555221000
ⅠⅡ
在Ⅰ项,虽然品牌只占据了4家客户,由于其权重高,所以起生意量MKTSHARE占80%,而Ⅱ项,虽然客户数量上超过Ⅰ项,达到6家客户,但由于其权重低,所以MKTSHARE只有42%。
因此,同样是铺货,就看你怎么铺,如果你铺的是从DM的十家客户,虽然你铺点是10家,但由于权重低,整个MKTSHARE只有30%。
3.对终端社会库存的总量进行监控与调整,通过动销报表,我们可以看出社会库存的稳定性与安全性,以周动销量来评估,旺季的社会库存是动销量的3倍,淡季的社会库存是动销量的2倍。
通过对每个终端售点社会库存的每周动销报表,就能反映整个市场的动销状况,同时也能有效地掌握你的铺货和库存状况。
4.铺货率调查、统计和分析
各个办事处和经营部每月需要对本区域时常进行一次铺货率调查,主要调查每个终端零售客户的终端铺货率和库存情况,并成为每月销售工作例会之一。
对铺货率较低的城市或区域需要根据加权铺点数量方法进行铺货或整改,提出解决方法。
对于存货较大的终端,需要通过退损货方法或进行促销活动消化库存,保持合理库存数。
调查表反映出:
各地区各产品铺货率上月比
各地区各产品铺货率目标比
各区域或各产品铺货率上年同期比
各区域各竞争产品铺货率状况
四、建立终端网络管理系统
1、各办事处或经营部以城市为单位,根据本市场情况,可按行政区划分,行政区再分割成若干小区域,每个小区域再设立若干终端售点。
然后再按照各区域终端客户动销状况,依据周期进货频率和重点非重点来确定。
2、规划和设计终端访问路线
访问路线的制定实际上是个时间分配问题。
合理的访问路线可以最大限度地帮助销售人员规划时间,这很重要。
(一)直线式:
采用这种形式,销售人员从公司出发,沿途拜访所有的客户,然后再按原路或其他线路直接回程。
(二)跳跃式:
采用这种形式,销售人员从离开公司最远的客户开始访问。
然后在回公司的途中对客户进行访问,下一次可以从相反的方向进行。
(三)循环式:
采用这种形式销售人员从公司开始,按圆周形式访问一圈,结束访问正好回到公司,销售人员可以设计规模不同的圆圈式路线。
(四)三叶式:
采用这种形式,与圆圈式相似,只是把销售区域细分成一系列叶片形式,销售人员每次访问一个叶片区域。
(五)区域式:
区域式不是真正的路线设计问题。
而是时间管理问题,可以避免重复访问,以节约时间。
销售访问的规划需要考虑设计的销售量,应提供的销售服务及非销售活动等因素的影响,另外路线形式对指导销售人员路线设计是很有用的,但随着市场的变化,要求我们对客户重新分类,重新设计路线。
要求:
①准备一张销售区域的详细地图
②打破原有行政区域的划分,将梯度分为若干区进行,调查所有客户。
③选定要开发的批发商,零售终端
④收集、整理终端网点资料,根据ABC分类法,将终端分为A、B、C类
⑤设计拜访频率,一般A级每周二至三次,B级每周1次,C级每月三次进行拜访,拜访频次可以视产品及市场情况,随时调整。
五、终端业务员拜访客户的技巧和要求(专业化的拜访步骤)
1)计划与准备
每次拜访前,都要拟订拜访计划,运用客户卡回顾前一次拜访的结果,跟进尚未处理的一些问题,并整理随带物品,包括:
客户卡、POP、双面胶、计算器、笔、产品宣传资料、名片、样品、价格单、抹布(随时在终端擦货品)。
同时要注重个人卫生,头发理顺,指甲确保干净,衣服得体,皮鞋干净。
并节约利用时间,雷厉风行,尽早出行随时做好收款准备,事先要带好收款的发票。
2)拜访程序
——开场白:
要求问候客户时态度要真诚,充满信心,精力充沛,切忌叫不出客户的名字或没有信心,也不能态度傲慢,对客户视而不见。
——售点库存盘点
如果前次有定货,首先要检查是否到货,并将库存准确登记客户卡上,检查标价牌,核对零售价,及时补货,清洁产品,同时检查竞争品牌的活动,尽可能抓住对手断货的机会扩大产
品陈列面。
——销售陈述
运用客户卡,分析销售情况,陈述即将开展的促销活动,争取店员支持,推荐我公司的产品,同时推荐新产品,从利益点开始介绍公司的新品并及时争取上市。
——异议处理
客户有时的异议并非是真正的拒绝或刁难,专业的销售人员应及时把握实际将异议转变为购买。
各种矛盾要化干戈为玉帛。
——约束销售
运用客户卡下定单,定单只能有销售代表把握进、销、存分析销售趋势。
结合促销活动,以合理库存为基础下定单,不要完全根据客户的要求送货。
而要根据销售分析和公司的库存管理情况来适当送货。
——生动化
关于生动化,见《商品生动化手册及案例》。
产品生动化陈列手册:
1.生动化陈列目的
刺激消费者的购买欲望,促使其采取购买行动,提升销售量,并达到提高产品及企业形象的目的。
2.生动化陈列原则
2.1利润性
—商品陈列必须确实能够提高产品销售量
—通过努力争取有助于提高销售的陈列位置
—要记下能增加销售量的特别陈列方式和陈列物
—适时告诉商店经理(或负责人)商品陈列对利润的好处。
—采用“先进先出”的原则,减小退货的可能性。
2.2陈列点
A.应争取的陈列点:
—传统式商店:
柜台后面与视线等高的货架上、磅称旁、收银机旁、柜台前等都是叫好的陈列点。
—超市或平价商店:
与视线等高的货架、顾客出入的集中处、货架的中心位置等。
B.促销产品陈列点:
商店人流最多的走道中央、货架两端的上面、墙壁货架的转角处、收银台旁等。
C.应避免的陈列点:
仓库出入口、黑暗的角落、店门口两侧的死角、气味强烈的商品旁等。
2.3具有吸引力
—充分利用现有商品数量,集中堆放以显示气势。
—正确贴上商品价格标签。
—完成陈列工作后,故意拿掉几个商品,一来可以方便顾客拿取,二来借此显示良好的销售状况。
—陈列时将自己的商品与其它品牌的商品划分清楚。
—配合陈列空间的大小,充分利用广告宣传品吸引顾客的注意;也可运用整堆不规则的排列法,节省时间,并创造特价优待的意义。
2.4方便性
—商品陈列在顾客容易拿取的位置;
—争取好的陈列点,争取顾客能从不同的位置、方向取得商品。
—保证货架上至少有80%的商品,可以方便顾客选购。
—记住货架的正确位置,避免将不同类型的商品混放,助销宣传品不要贴在商品上。
2.5价格
—价格要标识清楚。
—价格标签必须标是在醒目的位置,数字的大小多少也会影响顾客的吸引力。
—直接写出特价的数字比告诉顾客折扣数更有吸引力。
2.6商品陈列稳固性
—商品陈列在于帮助销售而不是特技表演。
做整箱展示时,既要考虑适当高度以保持吸引力,更要顾及其稳固性。
整箱展示时,应把打开的箱子摆放在一个平稳的位置上,更换空箱从最上层开始以确保安全。
3.作业程序
3.1终端检查前的准备
3.1.1生动化例常检查目的:
确认该月或该季度的销售情况及对产品生动化的维护。
3.1.2个人仪容:
理货员是公司的“形象大使”,在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。
因此,理货员在客户面前展现出整齐划一的外在形象,良好的精神状态,会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。
很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的理货员会给客户留下好印象。
理货员的外表和服装要整洁、胡子要刮干净、不得留长发、皮鞋要擦亮、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、手指甲要干净不留长指甲,呈现给客户一个最佳形象。
同时还要保持自身交通工具的清洁等等。
3.1.3所需的资料:
3.1.3.1检查客户资料:
采用路线“预售制”销售模式,理货员表每天都要按照固定的线路走访客户。
这样在拜访客户之前就需要检查并携带今天所要访问客户的资料,这些资料主要包括:
当天线路的客户卡、线路拜访表、装送单(订单)、业绩报告等等。
3.1.3.2准备商品生动化材料:
主要包括商标(品牌贴纸)、海报、价格牌、促销牌、冷饮设备贴纸,以及餐牌POP广告。
理货员在商店内充分合理地利用这些生动化材料,可以正确地向消费者传递产品信息,有效地刺激消费者的购买欲望,从而建立百事品牌的良好形象。
3.1.3.3准备的用具:
首先要准备好所需的陈列器材和工具,包括:
陈列辅助物、大头针、浆糊、订书机、剪刀、美工刀、奇异笔、铁钉、胶带、货架吊绳、价格标贴等,并做好相应的计划和准备。
并带上干净的抹布,用来帮助商店清洁陈列产品等。
理货员做好这些准备工作后,接下来就可以离开公司,按照计划拜访的路线来开始一天的工作了。
3.2客情关系
具备了良好的客情关系,才能获得客户的支持并争取创造良好的陈列表现。
与客户交朋友,用陈列的好处说服客户接受陈列,努力引起客户的兴趣和注意,尊重他的反对意见,从客户的角度去考虑问题,用耐心去不断的争取。
3.2.1与客户打招呼:
进入店内时,理货员要面带微笑,合情合理地称呼店主的名字,以展现自身的亲合力,树立公司的良好形象。
与此同时,对店内的其他人员也要以礼相待。
3.2.2不宜直接进入正题:
和客户寒暄时,不要直接就谈及订货的事情,而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况,甚至要帮助客户出出点子,怎么样来提高他的经营业绩,以及百事产品在他店内的销售量。
让客户感觉到你是在真切地关心他,而不仅仅是出于生意的关系才来拜访他。
3.2.3坚持、再坚持:
长此以往地这样下去,才会有助于销售代表和客户之间形成良性的互动,为打下建立坚实的客情关系奠定良好的基础。
3.3终端检查内容
3.3.1店外海报状况:
A.及时更外观破损、肮脏的海报招贴。
理货员到达店后,要首先检查原来张贴在店外表的广告贴纸。
外观不良的广告用品,会有损于产品及品牌的形象。
重新在店外部张贴崭新的海报、品牌贴可以更好在消费者面前树立百事品牌的良好形象。
B.检查广告的张贴是否显眼,有没有被其他物品遮盖。
各种快速消费品厂家在店的P0P大战是异常激烈的,各种样式、形状的P0P可谓是“你方唱罢我登台”。
作为理货员,就要在店内外选择最佳的位置,视线最好的角度以使P0P达到最佳的市场显现效果。
3.3.2店内作业要求
3.3.2.1盘点、检查库存:
理货员要按品牌/包装的顺序来清点店内商品的库存,在清点店的存货时,主要包括清点两个地点的存货即:
前线存货和库房存货。
前线存货主要是指店的货架、柜台上所摆放的没有售卖完的产品,库房存货则是指存放在店仓库中用于补货的货物,两个地点的存货数量加在一起,就是店的实际库存总量。
3.3.2.2适时供货:
理货员必须按照一定的原则(如1.5倍的安全库存原则)向客户提出订货建议。
根据“1.5倍的安全存货量”订货,可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象,避免造成生意上的损失,还可以帮助客户有效地利用空间和资金,不发生货物积压、资金无效占用的缺失。
最后,“1.5倍的安全库存原则”再加上存货周转的科学性,可以保证客户提供给消费者的百事产品永远都是新鲜的,这样就可以改善小店形象,从而带动其他产品的销售。
1.5倍的安全库存原则”的计算公式
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