骨科护士个人工作计划.docx
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骨科护士个人工作计划.docx
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骨科护士个人工作计划
骨科护士2021年个人工作计划
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【第一条】骨科护士2021年个人工作计划
20xx年,骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念,以加强护理服务、护理管理和感染管理为抓手,以“一个改进、两个强化、三个优化”为主要途径,即不断提高服务质量,加强护理质量和专业培训,优化专业素质、服务态度和服务流程,实现全年零医疗事故、病人满意度95%以上的工作目标。
一、加强护理服务建设
(一)优化服务理念
培养护士树立“以病人为中心”的理念,以病人的需求为第一需求,以病人的利益为第一考虑,以病人的满意为第一标准。
在进一步规范护理操作的基础上,强化主动服务意识、质量意识和安全意识,提高护患沟通技巧,以促进护理质量的提高,保证护理工作的安全性和有效性。
注意收集护理服务需求信息,获取患者的需求和反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,对护士的工作给予激励,调动护士的工作积极性,在思想和行动上真正主动服务。
将“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
(2)优化服务措施
1.为了方便患者就医,要求护理人员提前十五分钟上岗,方便患者就医,缩短排队等候时间。
2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作,指导护士及时协调和妥善处理特殊情况。
3.及时化解医患矛盾,想方设法为有需要的患者提供便利,坚决做到零投诉。
4.认真做好门诊室内外卫生,积极为患者创造干净舒适的环境。
5.为患者提供家庭服务,加强与患者的沟通,对有特殊要求的患者尽量满足特殊需求;对于因不可抗力而错过预约时间的患者,我们将提供绿色通道,让每一位患者都能感受到骨科门诊优质的护理服务。
二、加强护理管理建设
(一)护理人力资源管理
1.建立急诊护理人力资源配置制度,加强对休假和轮岗人员的管理,试行轮岗备课模式,即轮岗人员承担备课职责,可作为应对突发事件的补充医疗力量。
2.实施护理人员在职继续教育培训和考核,鼓励在职人员学习,保证在职培训人员的学习时间,不断提高科室整体护理水平。
3.管理关键员工,如轮岗护士、新护士,对其进行法律意识教育,提高其抗风险意识和能力。
同时指定有临床经验、责任心强、有护士资格的护士担任授课教师,培养沟通能力和临床操作技能。
(2)护理质量管理
1.根据医院系统文件和《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范护理行为,优质护理服务到位。
患者和医护人员满意度高。
护士掌握优质护理服务的目标和内涵,掌握率达到100%。
2.对危重患者有常规护理,密切观察患者的生命体征和病情变化,护理措施到位,患者安全措施有效,记录规范。
3.落实检查制度,按照医嘱正确提供护理服务,及时观察了解患者的反应。
4.确保仪器、设备和救援物品的有效使用。
护理人员应熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图仪、吸引器等常用仪器和抢救设备。
对使用中可能发生的事故有处理方案和措施。
(3)护理安全管理
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2.对于客户临床护理常见的突发事件和并发症,有必要制定护理操作和处理规范,以确保系统的安全性,防止医疗事故。
3.主动报告护理安全(不良)事件和隐患信息系统,并改进措施到位。
护理人员对护理安全(不良)事件报告系统的掌握率达到100%。
(4)不断提高护理人员的专业素质
1.加强专业建设,提高护理人员专业素质,定期组织专业理论和操作考核,提高护士处理问题的能力。
2.鼓励和带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动,掌握医疗领域的前沿信息,学习新技术、新项目,不断提高专业理论水平。
3.配合护理部建立护士规范化培训体系。
不同资质和能力的护士接受不同的培训,让每个人都养成主动学习的习惯,不断为自己增值,从而整体提升骨科的整体专业水平。
三、加强医院感染管理建设
(1)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵守手部卫生的相关要求。
手卫生正确率100%,手卫生依从性95%,洗手正确率90%。
(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质和被污染物品的,必须戴手套。
医务人员对职业防护和职业暴露处置的掌握率达到100%。
(3)组织一般护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露预防措施和职业暴露后的具体处理措施和程序。
【第二部分】2021年骨科护士个人工作计划
第一,加强护士的在职教育,提高护理人员的专业素质
1.加强相关知识的学习和掌握,定期组织护士授课,轮流讲课,进行规章制度和专业培训。
遇到特殊困难,可以通过请医生讲课来更新知识和技能。
互相学习,做记录。
2.重点加强对护士的考核,强化其学习意识。
护理部计划加强“三基”护理知识、50项护理操作和专业技能培训,由高级护士轮流提问,增加考核,注重实效,不流于形式,作为个人考核的客观依据。
3.做好年轻护士的传播、帮教工作,使年轻护士理论联系实际,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平和医疗技术的不平衡发展,一些护士被有计划地派出去学习,以提高护理人员的素质,优化护理团队。
不断更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作是长期不懈的
1.护理人员的环节监控:
加强对新转岗护士和有思想、有情绪的护士的管理,做到重点指导、跟班。
做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者医疗安全。
2.患者环节监测:
对新入院、新转院、危重患者、有医疗纠纷潜在危险的患者,重点进行督导、检查和监测。
3.时间环节监控:
节假日、周末、工作繁忙、易疲劳时间、换班期间应加强监督管理。
4.护理操作环节监控:
输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作,但有问题就是大事,是护理管理中监控的重点。
5.护理部会不定期检查护理安全隐患,发现并解决问题,从自身和部门角度分析原因和教训,提出预防和改进措施。
对重复出现问题的部门和个人,要追究相关责任,防止出现严重错误和事故。
第三,转变护理观念,提高服务质量
1.培养护理人员树立“以病人为中心”的理念,以病人的声音为第一信号,以病人的需求为第一需要,以病人的利益为第一考虑,以病人的满意为第一标准。
在进一步规范护理操作的基础上,强化主动服务意识、质量意识和安全意识,提高护患沟通技巧,以促进护理质量的提高,保证护理工作的安全性和有效性。
2.注意收集护理服务需求信息。
护理部通过了解回访意见、与门诊和住院患者交谈等方式获取患者的需求和反馈信息。
并经常听取医生意见,及时提出改进措施。
同时,对护士的工作给予激励,调动其工作积极性,在思想和行动上真正做到主动服务。
将“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3.严格执行检查制度,强调落实二级检查到位,强化安全管理责任,杜绝严重失误和事故,坚持每周两次检查护理。
在安全的基础上提高护理质量。
4.深化家庭服务,提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作语言和护患沟通技巧。
培养护士树立良好的职业形象。
第四,合理利用人力资源,避免人员过剩
我们科室护士比例不符合要求,护士少。
工作量大,护士长应根据患者情况和科室护理工作量合理配置人力资源,灵活安排排班,增加高峰时段工作人数。
普通护士在满足工作需要的情况下,随叫随到,为患者提供优质、优质的满意护理服务。
第五,树立法律意识,规范护理文书的书写
随着人们法律意识的提高和《医疗事故处理条例》的颁布,如何加强护理服务的法制建设,提高护理人员的法律意识,已成为护理管理的重要环节。
护理记录应严格按照省卫生厅护理文件书写标准的要求,做到完整、客观。
明确护理文书写作的意义,规范护理文书写作,与上级医院同事协商,明确如何写好护理文书,才能达到标准要求。
结合我院书写护理文书的实际情况,进行总结分析,并提出相应对策,为举证和保护护患合法权益提供法律依据。
【第三条】骨科护士2021年个人工作计划
一、认真执行各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量、保证医疗安全的根本保证。
1.护理部重申了各级护理人员的职责,明确了责任护士、巡回护士等各种岗位责任制和护理工作制度,杜绝了病人更换输液袋、脱针的不良现象。
2、坚持检查制度:
(1)要求医嘱班班查每周参加一次或两次常规检查,并做好记录;
(2)护理操作时要求三检七对;
(3)坚持填写输液卡,近一年无重大护理差错。
3.认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规,坚持填写各种信息资料登记簿,配备五种手术处置面板。
4.坚持床边交接班制度和晨间护理,防止并发症的发生。
第二,提高护士长的管理水平
1.坚持护士长手册的记录和考核:
护士长手册应在每月5日前报送护理部考核,并根据适合本部门的年度计划、季节性安排和月度计划对实施情况进行监督,并对实施效果进行监控。
护士长被要求对每月的工作做一个总结,以便总结你的工作
4.组织护士长外出学习参观,吸收兄弟单位的先进经验,收集整理医学教育网络,拓展知识面:
5月底,三个病区的护士长被派去参加国际护理新进展班,学习结束后向全体护士汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续贯彻护士行为规范,在日常工作中贯彻50句护士文明用语。
2.分别于6月和11月组织全体护士参加温岭宾馆和万昌宾馆的礼仪培训。
3.继续开展健康教育,向住院患者发放满意度调查表,满意度调查结果(定期或不定期评估)均在95%以上,并针对满意度调查中存在的问题提出整改措施,选择护士。
4.科室每月召开一次休假研讨会,征求患者意见,满足患者提出的要求。
5.对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和基础护理知识、专业知识和护理技术操作考核,合格的给予上岗。
第四,提高护理人员的专业素质
1、在职人员培训,并组织理论考试。
2、配合医务科,聘请专家授课,传授骨科、内科学和外科学知识,以提高专业知识。
3、每个科室每周早上提问1-2次,内容是基础理论知识和骨科知识。
4.3月8日妇女节举办护理技术操作大赛(无菌操作),分别评选奖励一等奖(吴xx)、二等奖(李xx、唐xx)、三等奖(周xx)。
5.12月初,护理部对全院护士进行护理技术操作考核:
病房护士考核:
静脉输液、吸氧;急诊室护士评估:
心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:
静脉输液和无菌操作。
6、加强危重病人的护理,坚持床边交接班制度和晨间护理。
7.坚持护理查房:
每月轮流在三个病区进行护理查房,讨论护理诊断和护理措施,达到提高专业素质的目的。
8.从9月到11月,对今年进入医院的9名新护士进行了岗前培训。
内容为基础护理和专科护理知识,组织每位护士长授课,提高护士长的教学能力。
9.有5名护士参加护理学院的自考,3名护士参加护理学院的函授课程。
动词(verb的缩写)加强医院感染管理
1.严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2.各科室坚持每月对病房治疗室、更衣室进行空气培训,夏季对手术室、门诊手术室等高危科室进行二次空气培训,确保无菌切口无感染的良好效果。
3.科室坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒,并做好记录。
紫外线灯管每周撒一次无水酒精,并记录下来,每两个月监测一次紫外线强度。
4、一次性用品在各病房、手术室、急诊室使用后可及时销毁、浸泡、集中处理,并定期检查和监督,定期检测和检查各种消毒剂浓度坚持晨护一床、一中、一湿扫。
5.每个病房的治疗室、更衣室可以坚持每天用消毒液(1:
400消毒液)拖地两次,出院病人的床单最后消毒(清洁床头柜,用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行医院染色管理要求,无菌包有化学指标。
7.供应室已建立消毒项目监测记录簿,并对各项消毒项目进行定期定点监测。
第六,护理人员很好地完成了护理工作
1、坚持以病人为中心,以质量为中心,提供高质量的服务
2月和8月,在第三病房开展整体护理模式病房。
除了教病人疾病预防和康复之外,第三病房的护士还深入病房与病人交谈
3.全年收治住院患者2357例,观察125例,手术室手术2380例。
急诊护士为急诊患者提供全程服务,包括护送患者拍照、做b超和心电图、陪同患者办理入院手续、送患者到手术室。
责任护士和巡回护士固定在三个病房,让病人得到周到的服务。
4.全院护理人员撰写护理论文30篇,其中1篇参加第三届全国骨科护理学术交流,3篇参加台州地区学术交流,2篇参加《当代护士》年第21届全国护理学术交流。
七、有问题
1.个别护士素质不高,不育性观念不强。
2.整体护理尚处于探索阶段,护理书写不规范。
3.由于护理人员不足,基础护理不到位。
比如一级护理病人得不到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4.病房管理不尽如人意。
一年来,由于院长的重视、支持和帮助,强大的内部管理和外部形象,护理工作在护理质量和职业道德建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足,需要进一步改进。
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