典当行典当管理信息系统分析与设计.docx
- 文档编号:30350500
- 上传时间:2023-08-13
- 格式:DOCX
- 页数:48
- 大小:577.56KB
典当行典当管理信息系统分析与设计.docx
《典当行典当管理信息系统分析与设计.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《典当行典当管理信息系统分析与设计.docx(48页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
典当行典当管理信息系统分析与设计
毕业设计(论文)
题目梁青典当行典当管理
信息系统分析与设计
专业信息管理与信息系统
班级信管072班
学号3070561025
学生
指导教师(副教授)
2011年
梁青典当行典当管理信息系统分析与设计
西安理工大学信息管理系信息管理与信息系统专业中国西安710048
摘要
随着信息技术的日益推广,以信息系统为核心的企业信息化建设已成为企业管理现代化的要求。
在激烈的市场竞争中,信息对于企业的生存和发展起着至关重要的作用,现代的企业需要强大的信息支持功能,才能适应高效的管理活动,才有助于企业提高竞争力,发挥自己的优势。
目前国内的典当行业发展较为落后,很多企业还采用人工记录的方式进行各项业务,还没有一套完整的、统一的系统。
因此,设计开发科学合理的典当管理信息系统,是典当行进行全面信息管理,提高效率的关键环节。
本文基于管理信息系统理论,并结合无锡梁青典当有限公司的现状,运用面向对象技术、UML、数据库技术,对典当管理信息系统做了详细的分析与设计。
根据开发要求,它主要应用于典当行的各项业务,完成对日常的建当、续当、赎当、绝当等业务计算机化的管理。
开发典当管理系统可以减轻员工工作压力,比较系统地对典当行所涉及的各项业务进行高效管理,同时,可以减少劳动力的浪费,加快查询速度、加强管理,使各项管理更加规范化。
论文结合典当管理相关理论,针对典当管理中存在的各种问题和缺陷,在分析典当管理中关键业务的基础上,使用VB6.0作为系统开发工具,以MicrosoftSQLSever2000数据库作为后台数据库,构建梁青典当行典当管理信息系统,实现了对基础资料信息化操作,达到了系统目标。
本论文主要从系统分析、系统设计、系统实施等几个方面进行介绍。
[关键词]:
典当管理信息系统UML系统分析VB6.0
TheLiangQingPawnshopHockManagement
InformationSystemanalysisanddesign
DingLin
InformationManagementandInformationSystem,Grade2007,InformationManagementDepartment,Xi’anUniversityofTechnology,Xi’an,China,Zipcode:
710048
Abstract
Withtheincreasingpromotionofinformationtechnology,informationsystemsatthecoreoftheenterpriseinformationconstructionhasbecomeamodernenterprisemanagementrequirements.Inthefiercemarketcompetition,informationplaysavitalroleforthesurvivalanddevelopmentofenterprises.Themodernbusinessneedsastronginformationsupportfunctions,inordertoadapttotheefficientmanagementactivities,ithelpsenterprisestoimprovecompetitivenessandplaytotheirownadvantage.Atpresent,thepawnindustryislaggingbehind,lotofenterprisesstillusemanualrecordingapproachtothebusiness,andstilldon’thaveacomplete,unifiedsystem.Therefore,thedesignanddevelopmentofscientificandrationalhockmanagementinformationsystemisthekeyforapawnshoptotakecomprehensiveinformationmanagement,andtoimproveefficiency.Basedonthetheoryofmanagementinformationsystems,andcombinedwiththestatusofWuxiLiangQingpawnLtd,thispaperusingobject-orientedtechniques,UML,databasetechnology,toanalysisanddesignadetailedhockmanagementinformationsystems.Accordingtodevelopmentrequirements,itismainlyusedbypawnshopstocompletethedailybusiness,andmakethebusinesscomputerized.Thedevelopmentofmanagementsystemwillreducethestressofemployees,systematicallyimprovetheefficiencyofmanagementoftheoperations,andatthesametime,itcanreducethewasteoflabor,speedupqueries,strengthenmanagement,thustomakethemanagementmorestandardized.
Thispaperisbasedonrelevanttheoryofhockmanagement.AsfortheproblemsanddefectsthatexistsintheLiangQingPawnshophockmanagement,thispaperanalyzethekeybusinessprocessanddataprocessofpropertymanagement.ThispaperusesVB6assystemdevelopmenttool,andtakestheMicrosoftSQLSever2000asthebackstagedatabase,andstructuresLiangQingPawnshophockmanagementinformationsystem.Finally,thissystemrealizetheinformationizemanagementofbasicdataandachievethesystemgoals.Thispapermakesanintroductionofthesystemthroughthesystemanalysis,systemdesign,systemimplementationandotheraspects.
[KeyWords]:
HockManagementInformationSystem
UmlsystemanalysisVisualBasic6.0
1绪论
1.1研究背景
典当业,作为金融业的鼻祖,在中国的发展可谓是源远流长。
它初见萌芽于两汉,经过了千年的发展,衰落于清末民初,直到1956年旧式典当在新中国大陆彻底绝迹。
1987年12月,中国具有现代意义的第一家典当行—华茂典当服务商行在成都成立,这标志着被定为剥削制度残渣余孽的典当在中国大陆消失了30余年之后,又重新走入了中国经济。
从四川成都开始,典当业在辽宁、山西、广东、福建、海南、吉林、贵州等省迅速发展,尤其是1988年秋,恒源当铺在中国最大城市—上海的复出,标志着中国典当行业全面复苏。
虽然在复苏后的前六年里,由于管理的不到位,定位不明确等多种原因,典当业的发展出现了混乱,但经过1993年7月全国金融会议后的多次彻底清理与整顿,典当业的发展在新世纪走上了健康、有序的快车道,焕发了新的生机,并不断地改变旧的形象,以独特的经营特点越来越吸引着人们的兴趣。
在市场快速经济发展的今天,典当业发挥着越来越大的作用,并有其不可替代的自身优势。
现在的典当业已经和过去大相径庭,当代典当行经营的目的是服务与获利并重;且经营范围广,经营方式灵活。
而今的典当行再也不是人们印象中只有低收入阶层才去的地方。
对一些主要典当行的调查表明,前来典当的群体更多的是高收入阶层,如个体工商户、中小企业业主。
客户大多是20到50岁的有一定经济实力的人士,典当是为了进行短期融资,是将资金于能产生投资增值的经济活动。
基于以上问题,典当行的目标应着眼于建立现代化的典当管理体系,一方面,应加快典当管理的法制建设的步伐,规范典当管理,强化服务意识,提高工作质量;另一方面,随着信息时代的到来,还应该利用计算机及现代信息技术,提高管理的工作效率,建立典当管理信息系统,实现典当的信息化管理。
1.2研究意义
随着社会主义市场经济建设的不断发展,中小企业逐渐成为拉动我国国民经济增长的重要力量。
在未来相当长的一段时间里,中小企业必然是我国产业结构中最具活力的企业形态,它在推动经济稳定增长、带动区域发展、实现科技创新、提供就业岗位、产业技术结构调整等方面都有着重要的地位。
但是,中小企业在发展中存在着资金不足、技术装备差、社会服务体系不完善、人才奇缺、信息不畅等问题。
特别是融资难的问题,成为中小企业发展中一个非常突出的矛盾,并已严重制约了广大中小企业的生产经营和发展壮大。
由于中小企业通过金融机构融资存在极大困难,寻求包括典当服务在内的其他融资渠道就成为必然。
典当融资可以成为中小企业获取短期资金支持的重要手段,在解决中小企业融资难问题上,发挥越来越积极的作用。
随着典当资本和行业规模的扩大,多品种业务的推出有助于解决中小企业燃眉之急。
然而,中小企业在银行融资碰壁后,又一次地推动了古老的典当行业以崭新的面貌再度兴起。
再者中国是一个低收入人群最多,中收入人群其次和高收入人群较少的金字塔形社会,目前典当的主要客户群体是中小企业为主,所当的物品以房产、车辆、及股票、机械设备等新三件为主,金饰品、首饰等老三件为次,典当金额从几百至几百万元人民币,其中几万至几十万占多数。
在当今这个信息社会,典当从内容、技术等方面都与传统意义下的典当有了较大的不同。
我国的典当行业经过这几年的发展,也取得了较大的进展。
以往传统意义上的典当行业都是通过笔墨纸砚进行记录,但在如今社会法律日益完善、信息量日益增大、手续日益规范下,典当管理的优劣,决定着典当行业的兴衰。
现在企业需要强大的信息支持功能,才能适应高效的管理活动,信息对管理的基础作用,可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明。
针对典当行业的业务需求,本课题进行设计与开发该系统,从而解决典当行业在信息方面的管理。
而且本系统的设计与开发有利于学生更好的运用所学知识,深入健全的思考研究问题。
2理论综述
2.1典当的概念
关于典当的定义,古今中外的专家学者从不同角度、不同层面进行过不同的表述。
其中中国国家经贸委在《典当行管理办法》中对其描述为:
当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行,交付一定比例的费用,取得当金,并在约定期限内支付当金利息、偿还当金,赎回当物的行为。
从理论的角度,将上述典当定义进行一般抽象,使之既反映典当活动过程,又能概括典当的本质特征,可以做出如下定义:
典当,是指自然人或法人组织以一定资金成本和不同方式转移财产权利为条件,获取所需资金的一种特殊借贷行为。
从事这种典当活动的专门机构俗称典当行。
分析上述定义,将其内涵概括为以下五点:
第一,“自然人或法人组织”,反映了典当对象,即通常说的当户。
第二,“一定资金成本”,表明当户必须支付的借款利息以及由此发生的手续费、保管费等综合费用。
第三,“不同方式转移财产权利”,包含三个方面内容:
动产质押时转移财产占有权;不动产质押时转移财产他项权利;权利质押时,转移权利财产的相应权属。
第四,“获取所需资金”,一方面明确当户典当的目的;另一方面直接反应典当的基本功能即融通资金。
第五,“特殊的借贷行为”,反应典当活动的本质属性,包含三个方面内容:
它是以借贷为基础的一种金融活动;这种活动是以典当这种特殊方式进行的;其借贷体现的是一种特殊的债权债务关系。
(以典当行作为债权人主体)
而典当行的基本流程主要有典当、续当、赎当、绝当,从典当行兴起开始,对典当行操作流程就有很多种称谓,究其业务本质,可以归纳为这四种。
2.2典当管理在国内外的现状
2.2.1国内典当管理现状分析
随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展,企业信息化程度不断提高。
企业不仅在内部形成网络,做到信息共享,使企业组织整体高效运营。
而且,企业还与外部网络沟通,形成互联网络。
信息网络的发展,使企业面临着知识化、数字化、虚拟化、网络化、敏捷化、全球化变革,构建企业管理信息系统已成为企业战略不可分割的一部分。
目前我国大型中小企业使用管理软件的比例高达95%以上。
现在典当行业发展是呈上升的趋势。
这就要求加快信息化的建设,建立一套科学的管理模式,把解决复杂问题与操作简单的矛盾统一起来,让先进的管理理念在管理信息系统中得以充分体现,更好地适应不同层次用户的需要,更好地辅助决策。
目前国内典当业适用的软件系统主要有典当信息管理软件、财务系统软件、典当业务管理软件以及二手车、房产评估软件。
典当业目前使用的信息管理系统,因为其仅从主管部门监管的角度出发而设立,所有的统计和信息并不是各典当行经营业务中自然生成和汇总的,需要人为填报,所以信息利用率并不高,而且报表还常常需要催报,其中的很多指标和技术分析典当企业不熟悉,统计质量不高。
从而给典当企业管理带来了各种各样的问题:
1.典当信息、客户信息、统计信息等数据未实现全面有效的收集、归纳、分析、处理,从而业务操作不规范、易出错,导致领导层决策失误。
2.典当公司由于内部控制程序、人员、系统的不完善或失误及外部事件给典当财产带来损失。
3.执行错误,执行人员对有关条款、高管人员的意图理解不当或有意误操作等。
4.流程不当,指由于业务运作过程的低效率而导致不可预见的损失。
5.没有完善的系统控制,造成人员欺诈行为,公司员工丧失职业道德或综合能力差,导致错误填报等。
操作风险在于在典当公司的每笔业务之内,且单个操作风险因素与风险损失之间不存在清晰的数量关系,
因此,典当业目前使用的软件首先是要满足典当的业务功能,规范和信息化所有典当业务的过程,如登记、验当、开票甚至是识别第二代身份证都要涉及,这能大大提高典当业务的操作速度;其次是统计功能,典当行及当户的实时业务统计、数据报表的自动生成;第三就是查询功能,根据典当行的特殊性而设置,如查询典当行的鉴定评估、挂失冻结、绝当处理,就不用去仓库翻资料。
这其中,软件的业务功能是基础,没有它,软件对典当企业也就失去了吸引力。
2.2.2国外典当管理现状分析
中国虽然是典当行业起源最旱的国家,但是经过上世纪中典当行在中国大陆坎坷的发展历程,发展规模及其管理规范已经远远落后于很多发达国家。
作为一种非主流的非金融机构的从事金融业务的企业米说,典当行的发展将会积极带动市场经济的发展,满足广大中小型企业和个人的融资需要。
因此,下面主要以美国、加拿大典当行业管理进行分析。
美国、加拿大典当行业的监督和管理主要体现在以下几个地方:
①对典当行实行许可证准入管理。
美国是通过发放许可证对典当行实行准入管理的。
其目的是加强典当行准入前的审核,确保典当行成立后有一个较健全的风险防范系统,并能够规范经营。
在典当法里对发放许可证的收费和调查收费都有明确、具体的规定。
美国大多数有关典当行的法规都是由典当行经纪人发起、倡议和制定的。
美国每个州都有典当法规。
对特殊的典当业务,如枪支典当,通过核发单项许可证来管理。
②对典当行的治安管理比较严格。
警察局设有专门处室和专门人员负责对辖区内典当行进行治安管理。
典当行当天发生的业务都要进行登记并在当日传送到警察局以备查询,警察有权查处典当行违规者,并根据典当业主违法性质和程度,给与罚款或刑事处罚等。
③美、加在法律上对典当行的业务规则如费率、贷款期限、绝当物处理和典当行接收盗窃财产的处置等方而都有详细的规定。
由于在这种严格的管理制度下,美国、加拿大的典当行发展也体现了不同的现象:
①美国、加拿大两国典当行近年来发展迅速。
美、加两国经济、金融都很发达,作为金融业鼻祖的典当业随着现代银行业的快速发展,有越来越加强的趋势。
现今,美国有1.5万多家典当行,十多年来增加了一倍多,远远超过了银行的数量。
加拿大现有5000多家典当行,相当于每6万人就有一家典当行。
②美、加典当行经营范围广,经营品种多,综合性很强。
典当行不仅做典当业务,还做一些商品零售业务,包括经营旧货和出售新商品。
这充分显示了典当行业是具有金融业、商品流通业、仓储业属性的边缘性行业的特点。
据美国加州典当协会会长介绍,允许典当行多种经营有很多好处,主要有二个方而:
一是多种经营可使典当行为当户提供一个较为适宜的服务环境,使那些因生活一时困顿来典当借钱的人不会怕被人看见而感到尴尬,有利于扩大典当行的业务。
一是典当行多种经营可以降低经营风险,增加其盈利点,有利于典当行经营稳定。
二是使典当服务更加便民。
美、加典当行经营综合业务的特点,要求职员具备多方而的知识和技能,丰富的经验和接受经常性的培训。
此外,美国典当行在典当业务上有向特色经营和专业化经营方向发展的趋势。
③典当行经营理念较为成熟。
美国在理论上对典当行如何经营有过两种截然不同的观点:
一种观点认为典当行当金发放应低于当物价值;另一种观点认为当金发放可高于当物价值。
两种不同观点的焦点是典当行应不应该或可不可以发放信用贷款。
美国典当行发展的历史说,对典当行而言,典当行发放信用贷款虽然因发放的当金数额较大,表而上扩大了典当行的业务量和客户的需求能力,但典当行冒的风险加大,最终不利于典当行稳健经营;对当户而言,属“竭泽而渔”,在一定程度上也加重了当户利息负担,不利于典当行长期发展。
典当行发放信用贷款实践证明效果不好。
发放当金数额低于当物的价值,获得小于当物价值的贷款,当户就有积极性将当物赎回,待需要再到典当行融资时还可以再作当物获得典当行的融资服务,这既有利于保护当户的利益,也有利于稳定典当行客户的来源。
此外,在美国,全国有典当行业联合会,各州、地区有典当行业协会,对典当行业进行自我约束。
2.3典当管理在国内外的发展趋势
2.3.1国内典当管理发展趋势
典当是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行,交付一定比例费用,取得当金,并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。
由于我国对典当行的认识上和管理制度的不健全导致了我国典当行的发展缓慢,主要体现在:
典当业的属性不清,法律不健全,会计制度缺失、统计混乱;典当专业人才僵乏。
所以根据企业核心竞争力打造特色典当行必将是我国典当行的发展趋势:
(1)明确典当行的核心竞争力
一个企业能否取得长效的发展,取决于这个企业的内在核心竞争力。
企业的核心竞争力是一个企业所具备的最能为企业生存和发展起决定作用的生产力,它可能是一项技术、一个品牌、一种资源、一种文化或是一套经营思路。
企业首先要对自身的核心竞争力有一个明确的认识,更好的利用这种竞争力,最大限度地发挥它的作用。
而典当行的核心竞争力包括股东背景、特殊的人才、品牌、规模
(2)打造我国的特色典当行
我国目前也存在一些特色典当行,主要包括两大类:
只专项做某一类业务的典当行和拥有独特新产品的典当行。
例如,北京某典当行,因其股东为画院、且其自然人股东及副总经理均为画家,对书画作品的了解颇深,故该典当行可以做其他典当行做不了的以书画作品为当物的典当业务。
这种特色当然是与上文所谈的股东背景分不开的。
(3)打造连锁的典当行
2007年上海百联集团组建了中国第一家现代典当连锁公司—华联典当连锁公司,它标志着典当业这一中国最古老的行业又进入了一个新的发展时期。
商业企业连锁经营因其在降低成本、抵抗风险和提高竞争力方面的明显作用己经风靡全世界。
通过连锁经营和管理,企业的整体实力迅速得到提高。
现在,典当行的新人正在发展新的业务:
借贷和债务清理,并在全国成立连锁服务体系。
(4)典当行的规模控制
《典当管理办法》规定,典当的注册资本最低为300万元;《典当管理办法》还规定,对单一当户的典当放款额不得超过典当行注册资本金的25%,对房地产典当放款不得超过注册资本金的10%。
这些规定对于那些规模小的典当行而言,有可能来了客户,却因为自身规模不够而不得不放弃。
而注册资金大也并非就-定是好事,一旦市场发生变化,大量资金放不出去,将会造成闲置,均摊下来,无法满足的投资的收益期望。
此外,近年来典当业不仅在服务对象上不断拓展,在服务品种上也下足了功夫,推出一系列更为人性化、差异化的特色服务品种,也为我国将来典当行业务管理新方面做出了很好的榜样,如旅游典当融资、竞拍典当融资、留学典当融资、医疗典当融资、创业典当融资、金银币典当融资等。
2.3.2国外典当管理发展趋势
典当作为世界各国和地区普遍存在与运用的有效融资方式,在大多数国家里都有着比银行业长得多的发展历史。
由于各国的实际情况不同,各国的发展趋势也各不相同。
首先,从典当管理角度看,在典当业监管体制上,各国将继续从两个角度入手:
一是金融角度,即实行典当经营许可证制度,赋予典当行贷款经营权:
二是治安角度,即实行特种行业许可证制度,加强对典当业的治安防范。
美国没有统一的典当法规,各州都将典当机构作为消费信贷组织,即金融类组织进行监督和管理,典当业监管职能由各州政府消费信贷部门和治安管理部门分别行使。
新加坡的典当业则由政府律政部负责监管。
其次,从典当业经营理念来看,也将随着市场经济的发展日趋成熟。
美国在经营理论上对典当行如何经营有过两种截然不同的观点:
一种观点认为典当行当金发放应低于当物价值;另一种观点认为当金发放可高于当物价值。
两种不同观点的焦点是典当行应不应该或可不可以发放信用贷款。
然而在实践的证明下,典当行发放信用贷款实践证明效果不好。
发放当金数额低于当物的价值,获得小于当物价值的贷款,当户就有积极性将当物赎回,待需要再到典当行融资时还可以再作当物获得典当行的融资服务,这既有利于保护当户的利益,也有利于稳定典当行客户的来源。
最后,从典当行业经营模式看,连锁经营是一种行业主导和发展趋势。
连锁方式经营和管理典当业,能够较快地提高整体实力,占领典当市场的较大份额。
许多典当企业特别是大中型典当行,纷纷采取连锁式经营战略,以扩大市场规模,保持优胜地位。
连锁的方式主要有单元,两元和三元连锁三种。
总之,典当连锁经营是当代典当业兴旺发达的助推剂,也是当今世界上最流行的经营模式,这种模式在各国及各地区造就了一批实力雄厚的典当连锁企业。
3梁青典当行管理现状分析
3.1梁青典当行典当管理的现状
梁青典当行位于无锡
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 典当 管理信息系统 分析 设计
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)