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票房工作总结
票房工作总结
第1篇:
票房工作流程A1
票房工作流程(A1)1.岗位职责:
票房是电影院的第一服务窗口,每位售票员均代表着影院的形象。
必须快速、准确、热情地为顾客服务。
同时兼顾对影院和电影的宣传工作。
2.准备1-2-1.上岗前整理仪容仪表。
1-2-2.领取备用金、票卷、报表、发票、对讲机、票房钥匙等相关物品,准备影片介绍,填写日报表并由经理核准。
1-2-3.打开电脑,输入个人密码,登录。
1-2-4.核对排片表及票价,票类,检查设备(电脑、打印机、DVD机、灯、门等)。
开启DVD和电视墙,播放预告片,宣传单。
1-2-5.检查LED电子显示屏排片与电脑排片是否一致;英文对白电影是否有特别注明。
1-2-6.清洁票房(玻璃、桌子、电脑、橱柜、门等),进入服务状态。
3.售票1-3-1.站姿端正,微笑服务,主动热情。
1-3-2.按照售票7步曲正确售票。
A、问候顾客(欢迎光临,上午好/下午好/晚上好!
)B、询问顾客需求,影片推荐,活动介绍。
(请问需要看什么电影?
×××电影是刚上映的新片。
)C、建议销售,建议当前促销活动D、重复顾客需求。
(您要的是两张2点半的×××电影,座位是××排××座。
)E、询问是否有折扣卡、预售券等,并按公司规定出票。
F、收钱、唱票、验钞、找零、递票。
(收您××钱,找您××钱。
注意:
电影票与找零同时递给顾客。
)G、道别。
(谢谢光临!
)1-3-3.电影开始前5分钟未售出的电影场次,如有顾客购票,劝导顾客观看其它场次电影。
1-3-4.电影开始后没有售票通知放映室空场1-3-5.按公司规定为需要发票的顾客开具发票;准备足够零钱备用。
1-3-6.如遇顾客购买已开映场次,应主动提醒,告知已开映几分钟。
1-3-7.发现携带食品顾客,购票时应提醒顾客本影城谢绝外带食品。
英文原版片对携带儿童的家长应主动提醒。
1-3-8.仔细区别各类票券的真伪、不同价格、有效期,遇有新券、支票等先请示值班经理。
预售券不可兑现,不找零;价值使用不足需在票券上注明实际使用价值并有值班经签名确认。
1-3-9.退票、换票必须通知值班经理;并有值班经理签名。
1-3-10.电脑故障及时通知值班经理。
1-3-11.随手清洁。
4.兑换券,会员卡,其它优惠票1-4-1.兑换券不兑现、不找零。
1-4-2.顾客使用兑换券时,注意不同面值、价格、是否为有效票等,且电脑打印票的票价需与换票券实际支付金额相符。
1-4-3.会员卡出票时还应告诉顾客出票前卡内余额,出票时的折扣额,出票后卡内余额。
(您要的是两张2点半的×××电影,座位是××排××座。
您现在的卡内余额是××,您本次消费金额是××,您卡内的余额是××。
)1-4-4.赠券、抵扣券、折扣券(每张电影票限用一张)。
老人证、学生证、军人证(限本人使用),并在优惠凭证登记表上做好记录工作。
注意:
任何优惠不可同时享用仅限一种。
5.退票1-5-1.顾客退、换票:
顾客在影片开映前半小时退、换票需通知值班经理,确认后可以退、换电影票。
步骤:
1)通知值班经理;2)请顾客在需要退、换的电影票上签名;3)售票员在退、换的电影票盖好作废章;4)售票员在作废的电影票上签名;5)退款或兑换券给顾客;6)在其售卖时间未消失之前请值班经理退票;7)填写退票表格并将已退的电影票与表格订在一起。
注意:
如果顾客在开演前半小时内要求退、换票,经过值班经理的同意后可以退、换票。
1-5-2.售票员出错电影票步骤:
1)通知值班经理;2)售票员盖好作废章;3)售票员在作废的电影票上签名;4)在其售卖的电影未消失前请值班经理退票;5)填写退票表格并将已退的电影票与表格订在一起。
6.交接班1-6-1.记录结束时电影票票号。
1-6-2.早班退出售票系统,晚班上机。
1-6-3.早班将相关物品移交晚班。
1-6-4.填写日报表。
(现金房填写日报表,清点现金和回收券)1-6-5.早班将所有营业收入和回收券上交值班经理。
1-5-6.值班经理核对正确后,员工夹入票房营业日报表夹。
7.结业1-7-1.关机,最后一场电影开始15分钟后停止售票,退出系统关机。
关闭打印机、LED、验钞机、DVD等设备。
1-7-2.移交物品和钱款填写票房日报表,将相关物品及所有营业收入和回收票券上交值班理。
1-7-3.清洁票房地面、桌面、橱柜、抽屉、玻璃等,整理、摆放各类物品与抽屉。
1-7-4.根据办公室发的第二天的排片表,检查、修改对外排片中的相关信息,并按标准格式把第二天的排片计划记录在电话录音中。
(有语音卡自动录音的影城,票房员工需检察录音是否正确)
第2篇:
.9.7票房
阿凡达(2021)--------------13.787亿元变形金刚3(2021)-----------10.8955亿元让子弹飞(2021)------------6.647亿元唐山大地震(2021)----------6.4775亿元功夫熊猫2(2021)-----------6.0835亿元非诚勿扰2(2021)-----------4.735亿元2021(2021)---------------4.66亿元
加勒比海盗4(2021)---------4.6335亿元盗梦空间(2021)------------4.5714亿元变形金刚2(2021)-----------4.55亿元建国大业(2021)------------4.20亿元
哈利·波特与死圣下(2021)---4.0795亿元建党伟业(2021)------------4.0420亿元泰坦尼克号(1998)----------3.595亿元非诚勿扰(2021)------------3.25亿元赤壁上(2021)--------------3.21亿元通天帝国(2021)------------2.955亿元十月围城(2021)------------2.93亿元满城尽带黄金甲(2021)------2.91亿元变形金刚(2021)------------2.8232亿元三枪拍案惊奇(2021)--------2.61亿元赤壁下(2021)--------------2.6亿元
速度与激情5(2021)---------2.5595亿元蓝精灵(2021)--------------2.5060亿元英雄(2021)----------------2.5亿元集结号(2021)--------------2.48亿元叶问2(2021)---------------2.3234亿元爱丽丝梦游仙境(2021)------2.264亿元画皮(2021)----------------2.3亿元
洛杉矶之战(2021)----------2.2395亿元哈利·波特与死圣上(2021)----2.211亿元风声(2021)----------------2.16亿元敢死队(2021)--------------2.1306亿元新少林寺(2021)------------2.103亿元长江七号(2021)------------2.03亿元将爱情进行到底(2021)------2.028亿元窃听风云2(2021)-----------2.0200亿元投名状(2021)--------------2.011亿元赵氏孤儿(2021)------------1.963亿元功夫之王(2021)------------1.88亿元功夫熊猫(2021)------------1.855亿元武林外传(2021)------------1.831亿元无极(2021)----------------1.795亿元钢铁侠2(2021)-------------1.7637亿元诸神之战(2021)------------1.7518亿元武侠(2021)----------------1.733亿元南京南京(2021)------------1.72亿元最强喜事2021(2021)-------1.644亿元大兵小将(2021)------------1.6077亿元冰河世纪3(2021)-----------1.60亿元功夫(2021)----------------1.6亿元关云长(2021)--------------1.5897亿元大笑江湖(2021)------------1.5895亿元波斯王子(2021)------------1.5822亿元哈利·波特与混血王子(2021)-1.57亿元十面埋伏(2021)------------1.536亿元蜘蛛侠3(2021)-------------1.4971亿元喜羊羊与灰太郎3(2021)-----1.482亿元哈利·波特与凤凰社(2021)---1.4515亿元山楂树之恋(2021)----------1.4413亿元锦衣卫(2021)--------------1.4364亿元生化危机4(2021)-----------1.432亿元量子危机(2021)------------1.43亿元致命伴侣(2021)------------1.416亿元倩女幽魂(2021)------------1.4125亿元少林寺(1982)--------------1.4亿元青蜂侠(2021)--------------1.397亿元里约大冒险(2021)----------1.3845亿元色•戒(2021)---------------1.38亿元精武风云(2021)------------1.3668亿元越光宝盒(2021)------------1.3178亿元全城热恋(2021)------------1.3164亿元特种部队(2021)------------1.31亿元夜宴(2021)----------------1.3亿元
杜拉拉升职记(2021)--------1.2881亿元创战记(2021)--------------1.284亿元
喜羊羊与灰太郎2(2021)-----1.2684亿元纳尼亚传奇3(2021)---------1.265亿元加勒比海盗:
世界尽头(2021)1.256亿元枪王之王(2021)------------1.235亿元博物馆奇妙夜2(2021)-------1.21亿元天下无贼(2021)------------1.2亿元生死抉择(2000)------------1.165亿元梅兰芳(2021)--------------1.137亿元大灌篮(2021)--------------1.1278亿元关键第四号(2021)----------1.122亿元终结者4(2021)-------------1.12亿元玩具总动员3(2021)---------1.109亿元木乃伊3(2021)------------1.09亿元疯狂赛车(2021)------------1.085亿元钢铁侠(2021)--------------1.059亿元达·芬奇密码(2021)---------1.0581亿元珍珠港(2021)--------------1.05亿元全民超人(2021)------------1.05亿元财神客栈(2021)------------1.0325亿元大内密探灵灵狗(2021)------1.03亿元金刚(2021)----------------1.023亿元游龙戏凤(2021)------------1.023亿元真实的谎言(1995)----------1.02亿元霍元甲(2021)--------------1.016亿元孔子(2021)----------------1.0108亿元雷神(2021)------------------9785万元叶问(2021)------------------9630万元单身男女(2021)--------------9550万元神话(2021)------------------9550万元
哈利·波特与火焰杯(2021)-----9490万元非常完美(2021)--------------9400万元007大战皇家赌场(2021)------9200万元宝贝计划(2021)--------------9200万元驯龙记(2021)----------------9124万元危情谍战(2021)--------------9090万元飞屋环游记(2021)------------9076万元窃听风云(2021)--------------9000万元孤岛惊魂(2021)--------------8935万元怪物史莱克4(2021)-----------8808万元全城戒备(2021)--------------8800万元指环王:
王者归来(2021)------8630万元纳尼亚传奇2(2021)-----------8600万元后天(2021)------------------8600万元喜羊羊与灰太郎(2021)--------8550万元七剑(2021)------------------8345万元花木兰(2021)----------------8322万元拯救大兵瑞恩(1998)----------8230万元福尔摩斯(2021)--------------8174万元碟中谍3(2021)---------------8100万元红番区(1995)----------------8000万元金刚狼(2021)----------------7839万元战国(2021)------------------7675万元通缉令(2021)----------------7600万元史前10000年(2021)----------7600万元星战前传3:
西斯的反击(2021)-7554万元伤城(2021)------------------7430万元杨善洲(2021)----------------7285万元
侏罗纪公园:
失落的世界(1997)7210万元麦兜响当当(2021)------------7200万元特洛伊(2021)----------------7000万元见龙御甲(2021)--------------6990万元邻家特工(2021)--------------6974万元国家宝藏2(2021)-------------6970万元赛车总动员2(2021)-----------6935万元观音山(2021)----------------6860万元地心历险(2021)--------------6800万元刺陵(2021)------------------6775万元危情时速(2021)--------------6752万元海神号(2021)----------------6700万元剑雨(2021)------------------6600万元我知女人心(2021)------------6630万元无敌浩克(2021)--------------6400万元西风烈(2021)----------------6340万元头文字D(2021)---------------6300万元尼斯湖水怪(2021)------------6270万元门徒(2021)------------------6250万元七龙珠(2021)----------------6200万元史密斯行动(2021)------------6198万元超人归来(2021)--------------6182万元墨攻(2021)------------------6150万元花田喜事2021(2021)---------6141万元动物总动员(2021)------------6135万元魔法师的学徒(2021)----------6122万元纳尼亚传奇(2021)------------6036万元未来警察(2021)--------------6002万元风云2(2021)-----------------5953万元
哈利·波特与魔法石(2021)-----5900万元星际迷航(2021)--------------5855万元玩命快递3(2021)-------------5850万元博物馆奇妙夜(2021)----------5800万元最爱(2021)------------------5760万元刺杀希特勒(2021)------------5730万元天际浩劫(2021)--------------5675万元加菲猫2(2021)---------------5640万元指环王:
护戒使者(2021)------5600万元飞天(2021)------------------5510万元南极大冒险(2021)------------5463万元恋爱通告(2021)--------------5455万元龙卷风(1996)----------------5450万元机器侠(2021)----------------5412万元唐伯虎点秋香2(2021)---------5400万元贫民富翁(2021)--------------5400万元苏乞儿(2021)----------------5390万元世界之战(2021)--------------5299万元
哈利·波特与密室(2021)-------5200万元蜘蛛侠2(2021)---------------5170万元龙虎门(2021)----------------5130万元彗星撞地球(1998)------------5130万元断箭(1996)------------------5050万元华尔街2(2021)---------------4983万元线人(2021)------------------4952万元情癜大圣(2021)--------------4900万元神奇侠侣(2021)--------------4890万元就是这样(2021)--------------4826万元勇敢者的游戏(1996)----------4770万元勇闯夺命岛(1996)------------4770万元天崩地裂(1997)--------------4760万元决战刹马镇(2021)------------4740万元美少女特攻队(2021)----------4710万元功夫梦(2021)----------------4700万元虎胆龙威(1995)--------------4700万元十全九美(2021)--------------4700万元谍海风云(2021)--------------4600万元蒸发密令(1997)--------------4580万元阿黛拉的非凡冒险(2021)------4550万元铁臂阿童木(2021)------------4545万元碟中碟(1996)----------------4510万元罗宾汉(2021)----------------4500万元闪电狗(2021)----------------4500万元手机(2021)------------------4500万元熊猫总动员(2021)------------4450万元保持通话(2021)--------------4400万元新警察故事(2021)------------4300万元蜘蛛侠(2021)----------------4300万元江山美人(2021)--------------4300万元赛尔号(2021)----------------4295万元源代码(2021)----------------4280万元气喘吁吁(2021)--------------4274万元水啸雾都(2021)--------------4200万元黑客帝国:
重装上阵(2021)----4200万元大腕(2021)------------------4200万元
黑客帝国:
矩阵革命(2021)----4166万元狮子王(1995)----------------4130万元韩城攻略(2021)--------------4100万元天地英雄(2021)--------------4100万元不见不散(1999)--------------4100万元小鬼当家3(1998)-------------4020万元廊桥遗梦(1996)--------------3950万元生死时速(1995)--------------3780万元女巫季节(2021)--------------3700万元无间道:
终极无间(2021)------3700万元忍者神龟(2021)--------------3680万元
哈利·波特与阿兹卡班的囚徒(2021)3660万元
美丽密令(2021)--------------3620万元云水谣(2021)----------------3600万元国家宝藏(2021)--------------3592万元冰川时代2(2021)-------------3558万元没完没了(2000)--------------3500万元马达加斯加2(2021)-----------3400万元男儿本色(2021)--------------3400万元龙骑士(2021)----------------3400万元未来水世界(1996)------------3400万元堂吉可德(2021)--------------3377万元不能说的秘密(2021)----------3330万元七十二家租客(2021)----------3310万元爱情左右(2021)--------------3300万元命运呼叫转移(2021)----------3300万元海底总动员(2021)------------3300万元星战前传1:
魅影危机(1999)---3300万元甲方乙方(1997)--------------3300万元黄金罗盘(2021)--------------3285万元绝地战警(1995)--------------3280万元雪花密扇(2021)--------------3275万元极度恐慌(1996)--------------3260万元大战外星人(2021)------------3220万元神秘代码(2021)--------------3183万元玩具总动员(1996)------------3180万元赤焰战场(2021)--------------3165万元寻龙夺宝(2021)--------------3155万元午夜心跳(2021)--------------3125万元赛车风云(2021)--------------3100万元导火线(2021)----------------3100万元
宇宙英雄之超银河传说(2021)--3080万元守卫者传奇(2021)------------3080万元佐罗传奇(2021)--------------3076万元生死时速2(1997)-------------3040万元玩命快递(2021)--------------3038万元龙之战(2021)----------------3030万元骑劫地下铁(2021)------------301
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