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高档女装销售的营销技巧
高档女装销售的营销技巧
高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。
其实销售高档女装态度决定着一切。
态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误:
切忌让自己处于被动的角色
众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:
先生/,欢迎光临,请随便看看!
”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:
“先生/这边请,这是咱们店新到的款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。
如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。
所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了。
像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值∩以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗:
。
一句话不能说得太满得留条退路。
如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。
切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说”这款非常适合你,你就拿这款吧”。
而是应该从侧面来塑造商品的价值。
你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您非常的青春靓丽。
”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。
一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。
但有时顾客买的就是份舒心。
切忌推销产品时没有针对性。
对于女装的设计、功能、质量、等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。
和众营销策划总结如下:
1、微笑。
这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。
人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。
一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。
所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。
这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。
导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
女装销售技巧有下列原则:
1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。
其实销售高档女装态度决定着一切。
态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误:
切忌让自己处于被动的角色
众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:
先生/,欢迎光临,请随便看看!
”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:
“先生/这边请,这是咱们店新到的款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。
如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。
所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了。
像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值∩以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗:
。
一句话不能说得太满得留条退路。
如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。
切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说”这款非常适合你,你就拿这款吧”。
而是应该从侧面来塑造商品的价值。
你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您非常的青春靓丽。
”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。
一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。
但有时顾客买的就是份舒心。
切忌推销产品时没有针对性。
对于女装的设计、功能、质量、等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。
和众营销策划总结如下:
1、微笑。
这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。
人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。
一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。
所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。
这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。
导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
女装销售技巧有下列原则:
1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。
其实销售高档女装态度决定着一切。
态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误:
切忌让自己处于被动的角色
众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:
先生/,欢迎光临,请随便看看!
”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:
“先生/这边请,这是咱们店新到的款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。
如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。
所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了。
像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值∩以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗:
。
一句话不能说得太满得留条退路。
如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。
切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说”这款非常适合你,你就拿这款吧”。
而是应该从侧面来塑造商品的价值。
你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您非常的青春靓丽。
”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。
一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。
但有时顾客买的就是份舒心。
切忌推销产品时没有针对性。
对于女装的设计、功能、质量、等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。
和众营销策划总结如下:
1、微笑。
这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。
人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。
一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。
所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。
这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。
导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
女装销售技巧有下列原则:
1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。
其实销售高档女装态度决定着一切。
态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误:
切忌让自己处于被动的角色
众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:
先生/,欢迎光临,请随便看看!
”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:
“先生/这边请,这是咱们店新到的款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。
如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。
所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
切忌直接拒绝顾客的请求
很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了。
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。
一句话不能说得太满得留条退路。
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切忌帮顾客做决定性
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而是应该从侧面来塑造商品的价值。
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一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。
但有时顾客买的就是份舒心。
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对于女装的设计、功能、质量、等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。
和众营销策划总结如下:
1、微笑。
这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。
人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。
一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。
所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。
这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。
导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
女装销售技巧有下列原则:
1、从4W上着手。
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2、重点要简短。
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依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
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高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。
其实销售高档女装态度决定着一切。
态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
如何做好女装的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误:
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众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:
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“先生/这边请,这是咱们店新到的款式,在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
切忌用命令式的语气
在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。
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很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了。
像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值∩以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是正厂出品,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗:
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一句话不能说得太满得留条退路。
如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。
切忌帮顾客做决定性
当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说”这款非常适合你,你就拿这款吧”。
而是应该从侧面来塑造商品的价值。
你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅,显得您非常的青春靓丽。
”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。
一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。
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切忌推销产品时没有针对性。
对于女装的设计、功能、质量、等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有的信念,是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。
和众营销策划总结如下:
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2、赞美顾客。
人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。
一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。
所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。
这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。
导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
女装销售技巧有下列原则:
1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
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