医药销售工作方案实施.docx
- 文档编号:30335482
- 上传时间:2023-08-13
- 格式:DOCX
- 页数:19
- 大小:29.33KB
医药销售工作方案实施.docx
《医药销售工作方案实施.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医药销售工作方案实施.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
医药销售工作方案实施
篇一:
《医药公司销售工作方案7-销售篇》
七、销售管理
药品生产企业的管理主要分四大块管理,一是生产管理(生产中心),二是营销管理(营销中心),三是行政管理(行政中心),四是研发管理(研发中心)。
生产中心,下设生产部、质检部。
行政中心,下设人力资源部、财务部、采供部、办公室。
营销中心,下设销售部、后勤部、客服部、市场部。
研发中心,下设实验部、开发部。
公司采用总经理总责任,各中心总监责任制,其中项目采用项目负责人负责制。
生产管理有严格的GMP作为规范,不再细说。
销售管理主要是通过“商业合同”来实现,一般合同有代理合同、经销合同、分销(配送)合同。
市场管理主要是通过业务人员责任状、业务人员任命书、业务人员出差管理办法、业务人员报销管理办法、公司销售方案与政策等文件来规范。
依制度抓管理,向管理要效益。
规章制度、合同协议等相关文件是管理的基础,只要紧紧抓住这些,管理就会提升。
销售管理具本工作主要分为三块
一是客户、货物、货款、发票的管理,主要是解决与制订发货管理与流程、
货款管理与流程、增值税发票管理与流程。
这一节属于销售服务工作
二是学术推广与市场支持管理。
学术推广工作主要包装学术论文的发表与收
集整理,学术培训工作。
市场支持主要工作包装产品宣传品的设计与制作,终端促销品的设计与制作,终端促销活动的策划与
1
实施、市场调研工作、产品广告计划的策划与实施,各类会议的策划与实施。
三是业务管理,主要是按照合同的相关规定,加强对代理商、业务人员的销售工作管理,任务目标管理,业务操作方式管理、货物流向管理、客户应收款管理、客户应付款管理、客户情感管理等,还有公司销售政策与促销活动的管理。
销售管理其实质是数据管理,一切以数据为准。
四大数据库是销售管理必须
依据的基础,一是客户数据库,也就是客户档案与提货数据,二是回款数据库,
也就是销售应收账款与应付账款的数据,三是开票数据库,就是公司开出的增值
税发票数据库,第四是发货数据库,就是公司发出去的货物数据。
只要掌握了这四大数据库,就基本上掌握了公司的销售情况,通过对数据库的分析,就可以对销售工作进行判断与预测,制订相应的销售政策与促销策略。
篇二:
《医药公司销售工作方案5-人资篇》
五、业务人员管理
市场业务人员的管理从招聘面试到辞退是一个流程管理,有《劳动法》《合同法》等法律法规作为约束与依据。
公司严格依法办事,可为公司减少不必要的麻烦与不良影响。
人员管理主要分如下几点
1、招聘
公司根据市场业务的开拓与发展,开展人员招聘,主要招聘岗位为省区经理(临床经理、OTC经理、推广经理、学术经理等)随着业务量的不断扩大,或是业务模式的逐渐稳定成形,或是业务规模的趋于成熟稳定,招聘岗位会慢慢减少,职能慢慢综合,比如最后统一为产品推广经理。
公司招聘市场业务人员,首先要确定业务拓展省份,销售渠道(临床:
医院、
院外。
OTC连锁网络覆盖面),操作模式(代理制还是经销制),业务方式(招商制还是分销制),岗位描述(岗位名称、岗位职责、岗位要求牛龄、学历、性别、行业经历、资源、业务水平等),薪酬体系等,确定完以上信息后,就为招聘打下了基础与依据,人力资源部可按以上信息进行招聘与初步筛选与核查。
招聘渠道,可以是全国性的行业或综合行业频道招聘网站、熟人介绍、当地招聘类的媒体、当地人才市场、猎头公司、当地代招人力资源公司等等。
面试可以先让对方发个人简历与相关资料到公司人资部,人资部初选后,与销售部负责人一起对其进行远程面试。
如面试合格,可进行公司与产品、市场情况的初步培训,让其进行市场调研
与命题业务的开展,待有机会公司领导进行面对面的交流,通过面试与前期业务开展情况最后考查,如通过则正式成为公司业务人员。
2、培训
培训是人员管理关键的一步,培训的成功与否决定了业务人员能否留下。
企业留住人才一靠情,二靠财,一般市场上的业务人员主要靠的是提成来提高自己的收入,但提成发放的前提是回款,所以让业务人员能够实现回款有收入是留人的基础。
所以在培训时,一定要合情合理,实事求是,既要用感情人情让业务人员产生留下的想法,又要用可以实现的实际收入诱其留下。
培训内容一般有公司情况、产品情况、岗位描述、市场分析、业务知识与技巧、薪酬与考核管理等,总要让新员工明白公司是干什么的,产品是什么,业务是什么,规则是什么,规矩是什么。
干什么工作、工作怎么干,怎么干的好,干好了有什么好处,在公司的职业发展规划与晋升等。
培训要有考核,考核可分为知识类考核与实战类考核,知识类考核可以通过笔试、口试、现场模拟、封闭实习等形式。
实战类考核就与市场业绩挂钩,因为业绩的产生是综合因素导致的结果,其中就有培训的因素,所以业绩考核不是销售部门的考核项目,也是人资部门的考核项目。
培训可定期进行,可专门定场定时培训,也可利用公司各类会议切机进行培训,也可利用互联网进行远程视频培训,也可委托专门的
培训机构进行培训,总之要结合公司的实际情况对培训做出可行的计划与安排。
3、在职管理
销售业务人员的在职管理,分为日常工作管理与业务管理两类。
先说业务管理,公司与销售人员的业务管理,依据为公司与之签订的销售责任状与职务任命书,还有就是公司制订的管理政策与工作手册。
当然公司应该与业务人员签订劳动合同,或短期用工合同,这样就确定了双方的劳资关系,为以后处理之间的纠纷奠定法律基础。
销售业务人员的日常管理一般由公司销售部负责,主要工作为业务人员考勤
管理、出差管理、报销管理、目标考核管理、客户回访管理、销售政策执行管理、
促销计划实施管理、月计划与总结管理、物料申请与使用效果管理等。
4、辞退
因业务人员无法按责任状完成销售任务或考核,或是严重违反了公司相关制度已达到公司辞退的标准,或是业务人员主动提出退职经公司领导挽留坚持要走的,公司领导签署辞退通知或辞职申请后,客服部与之进行日常业务的结算工作,公司财务对其业务进行核算,客服部对其重要客户进行业务对接后,公司确认该业务人员无问题后,进行工资与提成的清算处理。
{医药销售工作方案实施}.
业务人员辞退与辞职,一是要解决好所辖区域的业务对接,包括货物、应收账款、应付账款、合同审结等工作。
二是做好人员安抚工作,不能让其做出有害于公司的言行。
5、团队建设,此章见《公司销售团队建设方案》
药品销售人员的流动性相对比较大,销售团队的建设是一个不断变化的过程,有人离开有人加入都是正常的情况,团队建设就是要不断的寻找留下适应团队的人,所以招聘、培训、辞退是人力资源部一个不断循环的工作,只有这样才能为销售团队输入新鲜血液。
通过不断的积累与完善的管理,自然会煅造出一支属于公司的销售团队,这样的团队才会与公司共同进退,不离不弃。
篇三:
《医药公司销售工作方案-前言》
医药类公司销售工作大纲
、尸、-
前言
、,、-
前言
医药销售工作有一定的规律与规范可循,做好销售工作需要具备一定的行业素质与职业技能。
因药品为特殊商品,并受国家政策与行业改革影响较深,有其自身的独特性。
对于药品的销售工作,销售人员首先要明白医药行业的一些基本情况与行业规范,要清楚行业相关的法律与法规,要熟悉行业内的操作流程与手法。
知晓了以上的情况,就可有针对性的对品种、渠道、价格、促销进行研究,制订业务开展方案,随之实施。
现就公司销售工作进行分析汇报。
可作为公司的销售工作大纲,与公司的销售工作培训基础资料。
这里的销售工作是指其基本因素的汇总,并不是实际销售工作指导,只适用于公司内部管理培训使用。
附医药行业主要法律法规
(1)药品生产许可、新药研发
《中华人民共和国药品管理法》于2001年2月28日由第九届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议修订。
该法规定
在我国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人必须遵守本法;在我国开办药品生产企业,须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品生产许可证》,凭《药品生产许可证》到工商行政管理部门办理登记
注册;《药品生产许可证》应当标明有效期和生产范围,到期重新审查发证;药品生产企业必须按照国务院药品监督管理部门依据本法制定的《药品生产质量管理规范》组织生产;药品监督管理部门按照规定对药品生产企业是否符合《药品生产质量管理规范》的要求进行认证(GMP认证),认证合格发给认证证书。
研制新药,必须按照国务院药品监督管理部门的规定如实报送研制方法、质量指标、药理及毒理试验结果等有关资料和样品,经国务院药品监督管理部门批准后方可进行临床试验。
药物的非临床安全性评价研究机构和临床试验机构必须分别执行药物非临床研究质量管理规范、药物临床试验质量管理规范。
(2)药品生产质量管理
《药品生产监督管理办法》于2004年8月5由国家药监局发布。
该管理办法规定:
国家对医药行业(包括生物制药行业)采取行业许可和产品许可制度;药品生产企业必须持有《药品生产许可证》方可从事药品生产活动,取得生产批准文号
的药品方可进行生产和销售;药品生产企业必须按照国家药品监督管理局制定的
药品生产质量管理规范》(GMP)组织生产
《药品生产质量管理规范认证管理办法》于2005年9月7日由国家药监局发布。
该管理办法规定:
注射剂、放射性药品、国家药监局规定的生物制品生产企业的药品GMP认证工作由国家药监局负责;新开办药品生产企业、药品生产
企业新增生产范围的,应当按《药品管理法实施条例》第六条规
定办理(即新开办药品生产企业、药品生产企业新建药品生产车间或者新增生产剂型的,应当自取得药品生产证明文件或者经批准正式生产之日起30日内,按照
规定向药品监督管理部门申请《药品生产质量管理规范》认证);申请药品GMP认证的生产企业,应报送相关材
料;(食品)药品监督管理部门受理或者不予受理药品GMP认证申请的,应当出具加盖本部门受理专用印章并注明日期的《受理通知书》或者《不予受理通知书》;(食品)药品监督管理部门自受理之日起20个工作日内对申请材料进行技术审查;(食品)药品监督管理部门对经技术审查符合要求的认证申请,20个工作日内制定现场检查方案,制定方案后20个工作日内通知申请企业并实施现场检查;现场检查时间一般为3天,根据企业具体情况可适当缩短或延长。
国家食品药品监督管理局在40个工作日内对检查组提交的药品GMP认证现场检查报告进行审批。
国家食品药品监督管理局对拟颁发《药品GMP证书》的企业发布审查公告,10日内无异议的,发布认证公告,并由国家药监局或省、自治区、直辖市(食品)药品监督
管理部门向申请企业发放《药品GMP认证审批件》和《药品GMP证书》。
(3)中药品种保护
《中药品种保护条例》于1992年10月14日由中华人民共和国国务院发布
该条例规定:
中药生产企业对其生产的符合本条例规定的中药品种,可以向所在地省、自治区、直辖市中药生产经营主管部门提出申请,经中药生产经营主管部门签署意见后转送同级卫生行政部门,由省、自治区、
直辖市卫生行政部门初审签署意见后,报国务院卫生行政部门。
国务院卫生行政部门委托国家中药品种保护审评委员会负责对申请保护的中药品种进行审评,根据国家中药品种保护审评委员会的审评结论,由国务院卫生行政部门征求国家中药生产经营主管部门的意见后决定是否给予保护。
批准保护的中药品种,由国务院卫生行政部门发给《中药保护品种证书》,被批准保护的中药品种,在保护期内限于由获得《中药保护品种证书》的企业生产。
(4)药品注册管理
《药品注册管理办法》于
2007年7月10日由国家药监局发布。
该管理办
法规定:
药品生产企业生产药品需要向国家药监局提出注册申请;药品注册申请分为
新药申请、仿制药申请、进口药品申请及其补充申请和再注册申请;新药需经过临床前研究,I、U、M、W期临床试验及相关生产审批程序并取得药品生产批准文号后才能进行生产、销售;国家对批准生产的新药可按照相关规定设立5年以内的监测期,在监测期内的新药不批准其他企业生产和进口;除特殊规定须进行临床试验外,部分仿制药可直接申请生产批准文号;药品生产批准文号的有效期为5年,有效期届满,需要继续生产的应当在有效期届满前6个月申请再注册。
(5)药品定价
自2000年7月国家计委发布《关于改革药品价格管理的意见》(计价格[2000]961号)起,国家逐步调整药品价格管理形式。
药品价
格实行政府指导价、政府定价和市场调节价三种形式。
其中,纳入《国家基本
医疗保险药品目录》的药品、具有垄断性少量特殊药品,如麻醉药品、一类精神药
品,计划生育和计划免疫药品等实行政府指导价(即制定最高零售价格)或政府定价;其他药品实行市场调节价,由经营者自主确定价格。
根据《医疗机构药品集中招标采购试点工作若干规定》、《关于集中招标采购药品有关价格政策问题的通知》、《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》、《国家发展改革委关于印发<集中招标采购药品价格及收费管理暂行规定的通知》、《关于进一步整顿药品和医疗服务市场价格秩序的意见的通知》、《关于印发医疗机构药品集中采购工作规范的通知》、《医疗机构药品集中采购工作规范》等文件,县及县以上医疗机构参照价格主管部门公布的最高零售价格和市场实际购销价格进行药品集中招标采购;医疗机构药品集中采购工作,要以省(区、市)为单位组织开展;属于政府定价范围的药品,中标零售价格不得超过价格主管部门制定公布的最高零售价格;县及县以上医疗机构销售药品,要严格执行以实际购进价为基础,顺加不超过15%的加价率作价的规定,中药饮片加价率可适当放宽,但原则上应控制在25%以内;药品集中采购的周期原则上不少于一年;对纳入集中采购目录的药品,实行公开招标、邀请招标和直接采购等方式进行采购。
各省(区、市)可结合实际情况,确定药品集中采购方式,根据药品集中采购的方式,按照国家差比价规则确定药品集中采购价格。
(6)处方药和非处方药分类管理
篇四:
《医药公司销售工作方案1-产品篇》
一、产品分析
产品是公司销售工作的核心,产品信息分为基本信息、政策属性、产品定位。
产品的基本信息,对于药品来说就是说明书,说明书是经国家局审批通过的合法性文件。
说明书集中了产品的所有核心信息,销售工作要依据产品说明书来展开。
要熟知产品信息,就要从说明书开始,要知道成份、功能主治、规格、包装、用法用量、有效期等,从这些基本信息研究产品,展开其信息面,让产品具有立体性。
从成份组成与成份药效药理学研究得出品种的方解,为什么是这几味药,这几味药组成后有什么攻效。
从功能主治中研究出产品所治的病与适用科室,以症定病。
从用法用量研究出患者的适从性和经济指标,可以测算出患者的每天服药成本。
从有效期中研究出一般代理商的一次的发货量,这一指标也是影响销售与提货量的重要指标。
一般研究一个品种,除了说明书所包涵的信息外,还有品种的来源,就是品种从那里来的,是地方药、民族药地标升国标的,还是出自研究所的新药。
二是品种的药理与毒理学研究,就是这个药究竟有什么功效,是活血化瘀,还理气和胃等。
三是品种的临床应用研究,就是通过临床试验来证明品种的对某种病症的疗效。
一般中成药都是传统验方通过实践证明的品种,并没有根据现代药学的标准与程序进行药理、药效、毒理、临床等试验,这一块是中成药的短板,也是中成药成为不了重大疾病主要临床用药的原因,临床上只能用做辅助用药。
1
品种的政策属性,比如是否是国家独家品种、国家医保品种、国家发明专利
品种、国家基药品种、国家新农合品种、军区中标品种,还有是否是省级的医保与基药(非基药品种),还有各省市的中标情况(主要是价格),是否是民族用药等情况,这一块主要针对的是临床销售渠道,对于有品种设定为此销售渠道的公司,就要积极做好进各类目录的工作,做好招投标的工作,做好商业代理公司的工作,做好品种进院销售工作,做好医院终端促销工作,做好销售利益分配与支付工作,总之,这一块的工作是一个系统工作,需要投入大量的人脉资源与财力资源。
梳理完品种的基本信息与政策属性后,就是产品定位,就是找到品种对那一方面的病症具有最佳的疗效。
中成药不同于西药,西药是单分子化学合成制剂,其适应症是对病不对症,而中成药是中草药复方制剂,其功能主治是对症不对病,这就对医生开方用药造成了学术障碍,现在大多数医生是西医出生,而西医是通过各类检测化验后诊断确定为某种疾病后才按病施药,但中成药只对症不对病,所以西医医生就不能确定中成药到底适用于那些病。
中成药的产品定位就是要解决其能治那些病的问题,以便于医生开方。
产品定位,不能局限于产品说明书,因为中成药是复方制剂,其功能就确定为系统性调理,所以对于症状相符的病都能产生效果,但无法确定对那种病有最好的疗效,再加之个体差异,其问题就更加复杂了。
这对于学术推广要求就更高了。
再加之缺乏足够的药理药效毒理、临床研究报告等资料,这对中成药的销售与用药更是难上加难
所以,如果要长期操作临床的品种,做全做足药理研究与临床应用研究是关键。
中成药的学术推广还是要依症定病,将症状相符的病一一列出,再通过方解对组方中各味药的药理研究后再佐证其对病的疗效。
现将公司现有产品的其本信息与政策属性、产品特点列出**胶囊
1、**胶囊基本说明
【成份】
【功能主治】
【规格】
【用法用量】
执行标准】
有效期】{医药销售工作方案实施}.
2、**胶囊产品特点
1)、全国独家品种,全国医保品种,专利二十年保护;
2)、百年彝药,传世名方;
3)、专治尿频、尿急、尿痛、尿血,慢性肾炎,前列腺炎;
4)、对尿路感染总有效率为96%;
5)、****南诏古方,皇家御用药品
篇五:
《最新2015年医药销售工作计划》
最新2015年医药销售工作计划
目前的医药市场情况
目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。
我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。
现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。
而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。
但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。
抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。
使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。
在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
二、XX年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机会,我
在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来负责xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。
在这过程中我学会了很多很多。
包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。
这些都是我要在XX年的工作中首先要改进的。
XX年,新的开端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。
为我们公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是我对下一年工作的想法
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息,包括货站
的基本信息
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、xxxx
xxx地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户这几类客户中商业公司仍需要xxx的大力帮助。
帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、xxxx
xxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。
我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xxxx
xxx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。
这样才能一直的拉拢老客户。
在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xxx,还有就是xxxx方面。
还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢。
4、xxx
xxxx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。
商业是很多,可是
做成的却很少。
这是一个极大的遗憾。
在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xxx
属于xxx区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于xxx的品种,
但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也
一定要拿下。
没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的想法,下面是我今年对自己的要求
1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
并及时和内勤沟通,得到单位的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会
丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无
理要求上,决不能在低三下气。
要为公司树立良好的形企业形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、要对公司和自己有足够的信心。
拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,
这样才能更好的完成全年任务。
篇六:
《医药公司销售工作方案6-协议篇》
六、各类协议管理
协议管理,主要是对涉及公司销售工作的所有合同与协议。
主要有如下协议
1、公司OTC销售方案大纲、临床销售方案、第三终端销售方案
2、公司省区经理责任状
3、公司大区
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医药 销售 工作方案 实施