护理年度工作计划护理年度工作计划.docx

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护理年度工作计划护理年度工作计划

2022护理年度工作计划_护理年度工作计划

20xx年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。

特制定20xx年护理工作工作计划：

一、加强核心体系建设落实护理安全措施

1、严格落实护理核心制度，特别是在护理质量管理制度、查对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度、护理安全管理制度、危重病人抢救制度等十项护理核心制度的执行上下功夫，深入科室严格考核，现场抽查，实地检查制度落实情况。

对护理不良事件展开全院缺陷分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。

强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2、不定期检查护理安全隐患，发现问题及时处理。

病人环节管理：

建立健全病人转移、交接、压疮护理管理评价体系。

护士的环节管理：

关注和精心指导新调护士和有思想感情的护士。

3、强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

4、完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等关键环节的应急预案。

各科室应每月报告一次符合本科科室特点的应急预案演练计划，护理科室根据预案进行抽查。

5.落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。

护理部重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、上报表格，并定期检查执行情况;重新制定病房与病房、急诊与病房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。

6、加强护理不良事件的管理。

规范主动上报护理安全（不良）事件和隐患信息的制度和流程，制定激励措施。

加强培训，及时分析原因，不断修订护理工作制度或改进工作流程，定期对护士进行安全警示教育。

二、转变护理观念，提高服务质量

1、继续推进优质护理工作。

进一步扩大优质护理服务覆盖面，在优质护理服务病房覆盖率达到100%时，大力推进门急诊、手术室、血液透析室优质护理服务，继续推进和深化“以病人为中心”的服务理念，落实责任制和整体护理。

护士运用专业知识和技能为患者提供医疗护理、病情观察、健康指导、康复促进、心理护理、出院随访等服务，体现人文关怀。

2.持续改进护理服务质量。

建立完善护理质量控制和持续改进机制，明确护理质量控制关键指标，建立定期监测、反馈制度，不断提高护理质量，保障患者安全。

3、提高护理服务水平。

加强护士培训，提高护士服务能力，特别是健康管理、老年护理、康复促进、继续护理等服务能力，逐步完善激励机制，在绩效分配、职称晋升、护理人员培训等方面向临床护士倾斜，教育培训，调动护士的积极性。

三、严格落实责任制整体护理，加强护士队伍建设

1、深化护士分层使用，根据患者病情、护理难度和技术要求，配备责任护士。

危重病人由年资高、能力强的护士负责，反映了能量水平的对应性。

建立符合护理工作特点的护士分级管理制度。

将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升、晋升有机结合，明确护士职业发展路径，拓宽护士职业发展空间。

2.建立护士培训机制，提升专业素质能力。

建立“以需求为导向，以岗位胜任力为核心”的护士培训制度。

重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。

护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业，注重实践能力，提高人文素养，切实提高护理专业素质和服务能力，适应临床护理发展的需要。

3、临床护理服务充分体现专科特色，继续选择临床急需的专科护理领域，选派优秀护士进修，逐步发展专科护士队伍。

建立专科护士管理制度，明确专科护士的工作职责和服务范围。

加强专科护士培训，不断提高专科护理水平。

根据科室特点丰富服务，为患者提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复。

4、继续开展专科小组，营养护理小组、静脉输液治疗护理小组、品管圈护理小组、伤口造口护理小组。

在护理部的领导下继续对全院病人进行质量干预，组织参与本院专科领域的业务技术工作，制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等，随时组织小组成员参加院内护理会诊，提高护理会诊质量，定期组织开展护理理论和实践的教学培训和科研工作。

5、加强患者健康教育：

采取优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，向一线护士倾斜，调动护士积极性。

四、加强三基三严的培训，提高护理质量

1、加强基础理论知识的培训，包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等；加强护理技术操作培训，按照《护士岗位技能》规定的培训项目，全面提高护士的综合素质和业务能力。

2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。

每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。

3、利用晨会提问医院核心护理体系，让每位护士熟练掌握并认真实施。

经常复习护理应急风险预案知识，进行模拟演练，提高护士应急能力。

4、每月进行应急技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。

五、继续按照上级文件精神做好乡镇卫生院的配套工作

加强与乡镇卫生院的沟通，了解存在的实际困难及需要支援的项目，护理部制定出工作计划，责任落实到人，按计划推进，定期反馈工作成效。

六、积极与医疗联盟合作，加强与上级医院的交流与合作

全方位、多层次、多渠道开展护理领域与上级医院间的合作与交流，学习和借鉴先进护理理念、实践经验、教育和管理，按照《三级综合医院评审标准实施细则》要求，加强在护理人才培养、业务技术、管理等方面的交流与合作，实现经验共享、互利共赢。

在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”，以“提高专业素质，优化护理服务”为主题，提高服务水平，不断提高护理质量，并以严谨的态度关注各项护理工作的全过程质量管理，即基础质量、环节质量和最终质量，其中环节质量是关键。

在总结上一年度开展“优质护理服务”经验的基础上，制定2022年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

我院将以十九大精神为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提高专业素质，优化护理服务”为主题，努力为病人提供无缝、连续、安全、优质、舒适、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意度为总体目标，夯实基础，巩固成果，以患者需求为出发点，以病人满意度为终点，全面实施以病人为中心的护理工作。

进一步深化优质护理服务工作，提高服务质量，不断提高护理质量，重点推广门诊服务。

三、工作措施

1、修订各项制度和标准，不断完善和修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范和标准。

继续完善和修订质控检查标准和方法，完善护理不良事件报告和监督制度，加强危重病人管理。

2.全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识培训，提高护士综合素质和业务能力。

从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务意识等，加强基础护理和分级护理的实施，确保质量。

每月组织三次基础理论和操作考试，重点考核XX岁以下的护士。

（2）加强护士礼仪规范学习与检查和督促，进一步规范护士行为。

（3）采取多种形式的学习和培训，提高医院护理人员的专业素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文件的能力。

3.加强管理，确保护理安全

（1）加强对患者转移、交接、压疮等关键环节的管理，建立健全护理流程和管理评价程序。

抓好护士交接班、每月护理查房等关键环节，加强护理管理，确保目标的实现。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强部门管理。

每周对病房管理、基础护理、护理安全、病历书写、护士器械、消毒隔离等进行不定期抽查，及时指出存在的问题并限期反馈，在每月护士例会上进行总结；运用管理工具持续改进优质护理中存在的问题。

（4）加强防跌倒管理。

做好跌倒风险评估工作，对存在的风险因子及时干预;加强环境的管理，制定保洁工作规范，做好患者和家属的宣教工作，维护好病房环境。

4.巩固基础护理

（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。

保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

（2）充分履行护士职责。

集基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导于一体，为患者提供全面、全过程、持续的护理服务。

密切观察病情，及时与医患沟通，对患者进行健康教育和康复指导，做好心理护理。

5.定期满意度调查

每月进行患者满意度调查，包括护士操作技术、仪表、健康教育、制定整改措施和及时反馈。

让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，以患者满意为工作的最终目标，尽可能为患者提供便利，消除生、冷、硬、搪塞的想象，绝不允许与患者发生争吵。

6.抓好门诊服务

适当增加门诊人员，为门诊病人提供雨伞、雨伞套、轮椅、饮水等雨天便利设施；培训门诊护士的服务方法、流程和沟通技巧，提高其服务能力；不定期评估指导护士了解访视医生专业知识的实践程度。

7.定期召开与其他部门的工作联系会议，及时解决护理工作中的问题。

为认真落实XX医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为导向”，全面贯彻XX质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、规范化管理，促进护理质量的全面提高，为实现“为外科病人提供优质安全护理，持续配合外科手术”的服务目标，根据护理部的相关精神，结合我科实际情况，制定如下护理管理目标和计划：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。

工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，确保年度事故率为零。

制定严格的部门规章制度，定期组织错误和事故的讨论和分析，对重复出现的问题提出整改意见，杜绝错误和事故的发生。

通过晨会、护理业务学习等形式，增强护士服务意识，做到主动服务、热情接待、精心介绍。

每次护理治疗操作都要问候患者，采用鼓励性语言，轻轻移动，让患者感受到亲人的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0。

5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药品和设备的管理工作，确保急救药品和设备完好率100%。

每班交接时认真检查，确保完好备用，帐物相符。

加强对护士的急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救器械使用等方面的培训，使每个人都能熟练掌握和运用。

接到急诊病人通知后，能在最短时间内迅速启动手术抢救，并能迅速、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护士在职培训，不断提高专业技术水平。

平均三个基本级别的护士为≥75分；护理技术操作合格率≥95%;支持护士参与继续教育学习和培训，继续教育学分为≥每人每年25分。

鼓励护士参加自学、函授和各种学习班、研讨会，使护士及时掌握护理工作发展的新趋势和护理相关的新理论、新技术，不断提高护士的专业水平，更好地与外科合作开展新业务和新技术。

鼓励广大护理人员积极撰写论文，力争在市级以上全科医师期刊上发表或交流论文4篇以上。

根据护理培训计划，安排人员外出深造，提高专业护理水平，带动全科医师技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。

遇有疑问及纠纷及时核查处理。

定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。

专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，加强科室质控组的自查，发现问题及时改进；定期发现护理隐患，分析反馈，使各项工作程序化、规范化。

通过手术台次数统计、满意度调查、是否有差错、遗漏和投诉、健康区域检查等指标，改进和推进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。

根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。

认真贯彻ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，及时进行量化考核和质量分析，各项质量控制指标达到ISO质量目标要求。

组织学习层流洁净手术室相关知识，做好病房楼搬迁的各项准备工作。

为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施xx-xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

以人为本，注重人性化服务，开展“科室病人满意”活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为患者着想，术中不讨论患者病情、手术效果及手术并发症。

切实转变服务理念和工作模式，确保以最佳的护理工作状态服务患者，满足患者的一切合理需求，为患者创造温馨舒适的操作环境，实现患者对护理工作的满意≥95%.注重加强与医生的沟通，收集患者信息，获得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，更好地配合手术，使临床医生对手术室护理工作满意≥98%.

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。

各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守，认真执行。

进一步完善各班组工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，及时纠正违反无菌原则的人和事，防止医院感染。

一人一针一管实施率100%，无菌切口感染率100%≤0.5%，常规仪器消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。

加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据护理工作的要求，加强护理文件的书写管理，确保书写认真、及时、规范，符合护理实际流程，提高护理文件的合格率≥95%.

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。

护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。

鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。

按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收不漏收。

如有疑问或争议，应及时检查处理。

定期检查和接收本部门的医疗和办公用品，以减少浪费和损失。

医疗设备由专人负责维护，了解仪器设备的性能和使用情况，确保临床正常运行。

8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。

通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好教学工作。

根据实习大纲要求，制定教学计划，安排专人授课，根据临床教学经验不断改进教学方法，加强教师教学能力的培养和提高，认真实施“360工程”，圆满完成教学工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。

认真贯彻实施iso质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要求。

组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

11、在医院和护理部的领导下，我科全体护理人员将与临床医生密切配合，确保医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，确保各项质量控制指标符合ISO质量目标的要求，创造良好的社会效益和经济效益。

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作

1、重点加强对新护士、聘用护士、初级护士的考核，强化学习意识，按照护理部的计划，重点掌握护理基础知识，引导、护理、支持、帮助，直至达标。

2、加强专科技能的培训：

制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。

3、基本技能考核：

属于标准化培训对象的护士，必须在一年内达到全部21项基本技能，考核要求在实际工作中抽样。

其他级别护士的工作计划是安排一次操作测试和一次理论测试。

4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识学习，提高护士整体素质。

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、评估和反馈系统以及可追溯性机制。

护士长经常深入病房进行检查、监督和评估

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施范文资讯网收集整理。

三、进一步规范护理文书的书写

从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士-护士长-出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行考核制度，强调实施二次考核，加强护生管理，明确教学教师的安全管理责任，杜绝严重差错和事故。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、深化家庭服务提高服务质量

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

2、注意收集护理服务需求信息，通过与住院患者的交谈、出院信息、满意度问卷等方式获取患者需求和反馈信息，及时提出改进措施，鼓励护士工作，调动护士工作积极性。

为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作计划。

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。

护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。

在年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制订年护理工作计划:

一、加强护士在职教育提高护士职业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识。

护理部计划重点加强“三基”护理知识和专业技能的培训。

高级护士将轮流发问，加大考核力度，注重实效，不流于形式，分级，并将结果纳入个人档案，作为个人考核的客观依据，相互竞争直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、护理水平和医疗技术发展不平衡，有计划地选派部分护士进行学习，提高护士素质，优化护理队伍。

不断更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：

加强对新转岗护士和有思想感情护士的管理，做到重点讲解、重点跟进。

做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，确保患者安全。

2.病人的环节监控：

新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

新年到了。

护理部门如何制定工作计划？

以下是小编收集的护理部年度工作计划。

欢迎阅读。

护理一部年度工作计划

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、持续加强安全意识教育，发现工作中不安全因素及时提醒，提出整改措施。

以院内外护理差错为例，组织讨论、学习和参考，使护士充分了解护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，不断发出安全警报。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强夜班、中班、节假日等关键时段的管理，实行弹性排班制度，合理匹配老、中、青年值班人员，注意培养护士独立值班时的谨慎精神

4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对实习护士、轮换护士、新护士等关键员工的管理，要对其进行法律意识教育，提高其抗风险意识和能力，明确患者只能在老师的指导或监督下护理。

同时聘请具有临床经验、责任心强、护士资格的护士担任教学教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。

重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强职业防护，一般职业护士应学习《医务人员职业暴露防护指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度，职业暴露防护措施和职业暴露后的具体措施和程序。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反