电大《企业运营与发展》考试题库及答案.docx
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电大《企业运营与发展》考试题库及答案
《电大《企业运营与发展》考试题库及答案》
摘要:
87企业环境是企业可以改变,93企业是指企业部所能支配金,0企业社会责任是企业组织向前发展必然结
电《企业运营与发展》考试题库及答案、判断题“放权”就是把全部工作交给下属责
()×并不是任何项目都具有生命周期
()×3不类型客户对企业价值都是相因企业要花费样精力维护客户关系
()×财管理对象是企业生产程金运营及所体现财关系
()√5财管理就是对企业金进行管理工作
()×6财预算是对企业每月或每年收入、成及利润进行精确计算
()×7产品成长期营销重是扩市场占有率巩固市场地位
()√8产品介绍期指是产品上市前通各种手段宣传期
()×9产品济生命周期也叫做产品市场生命周期
()√0产品整体包括有核心产品形式产品和附加产品
()√产品整体概念基、主要部分是形式产品
()×产品组合密就是产品关
()√3成功放权是领导者将部分工作委托给员工并做明确交代就可以不要继续监督其工作了
()×成功领导艺术标志是员工你集权程成长
()×5诚信原则是项目策道德约束重要原则
()√6从狭义上讲市场营销是指企业实现企业远景所做切工作
()×7促销是指企业以人员推销和非人员推销方式向目标顾客传递市场信息影响和助顾客进行购买选择活动
()√8当企业体化发展战略制定完成就可以不再改变了
()×9当前随着济全球化到企业战略心已开始从“以产品核心”向了“以客户心”
()√0当商品弹性系数等随着价格变动而等比变动这候企业价格可以变也可不变
()√导师又称指导制是对人力进行投种重要方式
()√地区型市场营销组织将目标市场按区域划分并实施分片管理
()√3型产品生命周期般分五阶段
()×对客户适当致谢不是贿赂而是合乎道德尊重因致谢程越高越
()×5对企业而言战略是策者和管理者事情与普通员工关系不
()√6对任何独立项目而言项目规划都是对整项目所包含各种不活动规划
()√7对消费者市场进行细分可以依据其所城市进行细分
()√8对产品这概念市场营销观念认产品是指人们通购买行所获得满足
()√9对没有购买能力支持欲望依然属()×30对没有足够购买能力支持欲望称没有
()×3对员工激励主要领导者强声音和动人口
()×3对己憧憬与追属人远景畴
()√33多人比较法是将员工工作绩效与或多人做比较不是种绝对比较方法
()√3发现以前潜事实并不能算是种创新
()×35富有鼓舞性企业远景不能使员工对企业人使命感产生变化
()×36人价值观和行准定会推动人实现人愿景
()×37人价值观具有统领作用他通人目标表现形式和高原则
()√页 (共5页)38人远景应该具有鼓舞性这样才能够激励己保证工作与行始终具有动力
()√39人愿景设计通常运用逆向思维进行
()√0根据目标市场规模设定营销策略以把握不市场消费者购买偏、习惯、模式以及操作不市场
()×公共关系是指企业与市场全部关系总和
()×公平与正义原则作企业履行和会责任原则应该只企业部实行
()×3公司对不细分市场进行评价要考虑3因素
首先是市场细分规模和发展前景;其次是细分市场结构吸引力;是公司身目标和所处环境
()×公司对不细分市场进行评价要考虑3因素
首先是市场细分规模和发展前景;其次是细分市场结构吸引力;是公司身目标和
()√5公司对不细分市场进行评价要考虑3因素
首先是市场细分类型与管理组织;其次是细分市场结构吸引力;是公司身目标和
()×6顾客满程是宣传效与期望效比值函数
()×7顾客就是市场是市场购买产品或者接受人群
()√8顾客满就是指企业通市场营销运作与管理所要实现市场营销目标
()√9顾客整体成就是指顾客购买某产品所耗费货币金
()×50关键绩效指标(K)不是目标但是可以借确定目标
()√5关键绩效指标(K)存阶段性但是旦设定就不能再发生变化
()×5关键绩效指标(K)是指标也是企业目标
()×53关键绩效指标不但可以可考核可量化标准也可以考核不可量化标准
()×5关系市场营销是交易市场营销部分
()×55关系营销保持承诺是指企业履行诺言向顾客又做出新承诺
()×56关系营销保持关系是指企业履行承诺
()√57关系营销建立关系是指企业向顾客出售产品与
()×58管理并评价企业绩效是确定企业运营是否成功重要方法
()√59广告是种古老促销方式
()×60广义上讲市场营销是指与市场有关切人类活动即以满足人类和欲望目通市场变潜交换实际交换活动
()√6项目汇报应该尽可能采取多样性方式汇报项目进
()×6宏观市场营销是指社会济领域产品产销活动
()×63会计账目将会显示企业运营阶段实际发生以及尚预计发生所有收入和支出
()×6绩效管理结是企业领导者成功关键要素
()√65绩效考核是绩效管理重要环节企业绩效考核要实现绩效改进和价值评两目
()√66将比较项目细分较项目然定给每人分派具体任方法是工作细分法
()√67矫正型公共关系指采取主动出击方式构建公共关系形象目减少组织与社会冲突与摩擦
()×68进行市场细分要依据定变数或标准
()√69科学地确定定价目标是选择定价方法和确定价格策略前提和依据
()√70客户类型虽然不相但是其价值评价标准却是样
()×7客户商业目标项目界定团队组织协调都是项目计划和管理取得成功要素
()√7客户关系管理模式可以反映客户所期望收益并能将企业所面临问题表达出
()×73客户是企业“衣食父母”是企业存根
()√7领导者人魅力是塑造企业化基础
()×3页 (共5页)75领导者管理员工要树立员工就是换取员工己识
()√76每项目都有或者几运作周期
()×77明确假定是人愿景特要列出实现人愿景所具备外条件不用考虑它是否切合实际
()×78明显差异与特别优势是指你企业所能够提供产品或者与身其他种类产品或者相比所具有明显差异和特别优势
()×79目标设定其重要作用企业目标有利集思路激发想象力
()√80目标设定其重要作用企业目标有利企业目标可用衡量企业绩效效率以及营质量
()√8目标市场选择产品专业化模式是指公司向单细分市场投入种产品
()×8你父母或者老师可以替你设计你人愿景
()×83企业财管理终目标是利润化
()√8企业创新能力是指企业寻完成任或达到企业目标新途径能力
()√85企业财预算管理应该整财会制约束下实行
()√86企业环境机会对不企业是不
()×87企业环境是企业可以改变
×88企业环境包括土壤、水、空气、动物与植物、市场竞争程等
()×89企业领导者对企业作用犹如地基对建筑物样重要
()√90企业领导者管理他人只要明确被管理者责任即可
()×9企业社会责任从法律角可以分法定社会责任和非法定社会责任
()√9企业使命与目往往是根据企业所面对客户群体定
()×93企业是指企业部所能支配金
()×9企业对生产垃圾处理使其更有利环境保护是企业续性社会责任
()√95企业对员工进行定期职业健康检不属企业所应承担社会责任围
()×96企业对员工进行绩效考评结不应该让企业员工知道
()×97企业发展衡性是指企业生产率、产品质量、盈利能力以及客户方面衡关系
()×98企业发展衡性是指员工道德准则、员工满以及激励机制方面衡关系
()×99企业发展战略衡性包含两方面含义是战略必须权衡企业外部信息;二是营管理者能够权衡利弊做出恰当策
()√00企业关键绩效指标是基企业营管理绩效系统考核评估体系
()√0企业管理者与员工知识、能力和智慧属企业人力
()√0企业面对无法改变环境所能做是要学会适应
()√03企业设定目标了是了明确企业利润目标使企业行有放矢
()×0企业社会责任是企业组织向前发展必然结
()×05企业要承担起建设环境重任指就是要建设然环境
()×06企业要保护环境方面发挥主导作用是要保护然环境二是要保护人环境
()√07企业远景与人使命感紧密系相影响
()√08企业运营程具有控制职能环节是反馈环节
()√09企业履行社会责任所遵循综合效益原则是指应该关企业综合济效益
()×0企业招聘员工候只要员工具备定素质即可
()×企业战略规划企业战略业单位是指企业基组织单位
()×企业会计工作只要记录企业运营阶段实际发生所有收入和支持即可
()×3企业所指环境主要指是我们周围然
()√潜是指暂没有购买能力欲望或购买欲望不强情况
()√5人、购买力和购买动机是构成市场三要素
()√页 (共5页)6人口变量与营变量都可以作生产者市场细分依据
()√7人力不包括社会
()×8人力管理程核心问题是员工整合问题
()×9人力管理程整合指是协调企业部各种调整各项目关系工作
()×0人力管理调控工作是对员工实施合理、公平动态管理程是对人力管理开发工作
()×人力管理开发工作指是人力质量开发
()×人力主要包含社会和智力
()√3人力主要就是指智力
()×任何项目并不是独无二
()×5任何项目都会受到定条件约束因项目是定约束条件下完成任
()√6融是企业发展程扩规模而选择新领域进入行是对企业融利用
()×7如细分市场不合公司目标或企业不具备进入所企业仍然应该进入选定目标市场
()×8商业道德是商业营活动或实现目标程履行企业道德准则
()×9涉及到员工绩效指标定是从部门关键绩效指标得到
()×30深营销方法要让顾客参与企业营销管理给顾客提供无限关怀与顾客建立长期合作性伙伴关系
()√3管理不单单要珍惜更应该确保分配衡与合理
()√3世界上具有现代义体育营销是从0世纪70年代初起
()×33市场上不产品和其对消费者效用评价指标是样
()×3市场细分对企业提高其济效益没有作用
()×35市场细分可以分调、分析、筛选和重新调四阶段
()×36市场细分是要根据用户不将市场划分若干规模致市场程
()×37市场营销包含宏观市场营销与微观市场营销两部分
()√38市场营销程序步骤是组织营销实施和控制营销计划
()√39市场营销计划计划概要是指对拟定计划给与扼要综述
()√0提供安全产品保证顾客权利是企业应承担社会责任
()√通常我们将项目筹备阶段作项目阶段
()×投诉对企业说是件坏事应该尽力掩盖被投诉真相
()×3微观市场营销是指企业通市场交换实现其产品价值和使用价值活动
()√了保持竞争优势赢得新客户企业要树立观念和保持明显差异与特别优势
()√5了提高客户忠诚企业沟通方面不但要做到畅通、便利还要做到沟通得体、恰当
()√6了维护恰当上下级关系成功管理者与员工关系问题上越是亲密越
()×7企业战略业单位配置有两种著名投组合评估模式波士顿咨询集团模式和通用电气公司模式
两种模式比较简单是波士顿咨询集团模式
()√8企业战略业单位配置有两种著名投组合评估模式通用电气公司模式与麦肯锡咨询公司模式
()×9使项目团队成员能够快速有效地络其他成员我们要制定项目进表
()×50细分市场应该具备可测量性、可盈利性、可进入性、可区分性和可行动性
()√5现代战略营销核心是营销
()√5想象力是概念营销区别其他营销方法特
()√53项目成功8要素都集项目计划阶段
()×5项目质量控制是项目结束阶段才对产品质量进行优劣评价
()×5页 (共5页)55项目费用估算依据是项目客观因素不会掺入人们主观因素
()×56项目分析与说明项目实际花费所占比例与其对项目项目成影响权重样都很低
()×57项目管理不要专门项目组织由企业管理组织统管理即可
()×58项目规划管理进项目搭建了必要基础而估算则金控制提供了基础
()√59项目规划管理项目进搭建了必要基础而估算则金控制提供了基础
()√60项目计划阶段核心工作是确定项目如何做
()√6项目理职责就是助团队成员完成他们安排各种任
()√6项目具有明确实现目标或者特定衡量标准是项目具有特征
()√63项目实施阶段主要工作就是确保项目进展与预定计划及预计目标保持致
()√6项目是项任是程结束所获得成
()×65项目是项任是定约束条件下完成任是满足指标要任
()√66项目运行核心阶段是项目计划阶段而项目计划阶段核心工作是确定项目如何做
()√67项目质量管理项目理对项目组成员工作量进行控制基础是工作长
()×68项目作系列具体活动其有明确起止并且具有己独特处
()√69消费者客户特是数量众多稳定单次购买数量少购买频率高
()√70销售渠道起是生产者终是消费者或者用户
()√7销售人员对客户访谈和设计问卷是收集客户详细方式
()√7效用、费用和满足是顾客价值基础
√73行准则是人世界观指导下对身行所提出规则与要
()×7形式产品是核心产品全部外部特征是企业向市场提供试题和形象
()√75要企业创造鼓励创新氛围领导者应该身先士卒参与到创新
()√76成功现代化公司是由市场导向和战略规划驱动而战略规划是营销规划起
()√77企业出赞助当地养老院这种活动属型公共关系活动
()×78人价值观和行准则不能定别人对己看法与评论
()×79项目规划方案就是描述系统、程以及满足既定目标程序集
()√80项目如是企业己则不用考虑客户商业目标这要素
()×8项目达到使用者期望质量并交付试运候就可以结束了
()×8超市购买了00袋面粉用销售这超市属消费者客户类型
()×83因通常我们将构想阶段作项目阶段因项目实际运行也是从构想阶段开始
()×8营业推广是指比较目标市场了刺激早期扩销售而采取能够迅速产生鼓励作用促销手段
()√85有效进行管理通常可以遵循梳理明确目标、制定行动计划、分清轻重缓急和合理安排四步骤
()√86员工绩效考察是员工薪酬、奖励、晋升唯依据
()×87产品衰退期虽然产品已逐渐老化但是消费者消费习惯还发生改变
()×88产品衰退期企业应该做是维持市场占有率
()×89当代整合营销传播消费者处核心地位
()√90对项目费用进行估算程重要影响因素是费用估算验因素
()×9高校集地方开展产品推广近期可以改变学生消费观念远期可以改变学生消费行
()×9顾客分类已购买企业产品或人群称潜顾客
()×93管理他人实施目标管理是种方法
()×9激励市场竞争创新才是企业发展
()√95计算财成候要把利息和折旧加入其
()√
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