职责岗位职位 Job Title人事.docx

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职责岗位职位JobTitle人事

职位JobTitle：

总经理

级别Level：

行政级

总页数Pages：

部门Dept.：

HR&ADD

分部门Section：

直属上司Reportingto：

管理公司总经理

直接下属Supervises：

各部门第一负责人

起草人/日期InitiatedBy/Date：

2012/02/11

更新记录Update：

职责摘要Summary：

确定总的经营目标；确定酒店总的经营方向和管理目标，并有计划的指导实施。

1.主要职责KeyResponsibilities：

1.1负责确定会馆的经营方向和管理目标；确定会馆月度和年度经营计划、发展规划并指挥实施；

1.2负责主持制定和完善会馆的各项规章制度；建立健全内部组织系统；协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制；

1.3研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，指挥实施；

1.4全面负责会馆的安全保卫、工程改造工作，并重点负责经营销售、人事工资和计划财务工作；

1.5负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内部、外部形象；

1.6负责中层以上管理人员的培养和使用，督导会馆的培训工作；

1.7发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作条件；

1.8主持召开每日经理例会及每周高层管理人员工作例会；

1.9定期向上级主管部门和董事会汇报工作，完成上级主管部门和董事会交办的其他工作。

2.任职资格与能力要求：

执行人签认ConfirmbyExecutor:

兹收到该岗位职责，本人完全明白其中详细内容，并谨此声明，本人保证按职责尽职与执行。

Ihavefullyunderstoodandagreedallabovedetailwithjobresponsibilities,andguaranteedwithduediligenceandperformonduty.

员工签名Signature：

日期Date：

职位JobTitle：

总监

级别Level：

总监

总页数Pages：

部门Dept.：

HR&ADD

分部门Section：

直属上司Reportingto：

酒店总经理

直接下属Supervises：

人事行政部所有人员

起草人/日期InitiatedBy/Date：

2012/02/11

更新记录Update：

职责摘要Summary：

负责人事行政部的全面管理工作，通过计划、发展、激励员工，以保证有素质的人力资源队伍来支持酒店的运营。

1.主要职责KeyResponsibilities：

1.1监督人事行政部日常工作，确保人事、培训等各项规程的切实执行；

1.2审定员工奖惩事项、并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决；

1.3监督酒店的行政、人事、培训档案制度的执行情况，保证酒店的服务质量和人员素质的提高；1.4负责安排员工交叉培训工作，以发挥其最大潜能做贡献；

1.5根据酒店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定人事政策，适应人力资源需求；

1.6根据酒店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，合理制定组织构架和各部门的人员编制；

1.7制定酒店总体人事福利、培训管理的规章制度，并组织实施；

1.8在制定酒店政策与程序方面，根据国家的法律法规，向总经理提供建议；

1.9制定切实可行，有竞争力的工资福利制度，以保证有效的员工队伍；

1.10结合酒店的实际情况，组织制定每年度的整体工作计划，根据人事培训及员工福利之需要统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算，监督计划的执行；

1.11完成总经理交办的临时工作。

2.任职资格与能力要求：

2.1教育背景：

人力资源管理、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科或以上学历（MBA优先）；

2.2培训经历：

人力资源管理、劳动法律法规和财务会计知识方面的培训；

2.3经验：

5年以上培训经理（或相关职位）工作经验，有海外相关职务经验优先；

2.4技能技巧：

①精通内部培训及外部培训组织作业流程，对集团年度培训规划有丰富的经验；②能熟练使用现代培训工具，有较强的研发能力；③熟悉办公软件及相关的人事管理软件；④较好的英文能力;

2.5态度：

①具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作；②表达能力、沟通能力、规划能力强，思维敏捷。

执行人签认ConfirmbyExecutor:

兹收到该岗位职责，本人完全明白其中详细内容，并谨此声明，本人保证按职责尽职与执行。

Ihavefullyunderstoodandagreedallabovedetailwithjobresponsibilities,andguaranteedwithduediligenceandperformonduty.

员工签名Signature：

日期Date：

职位JobTitle：

行政主管

级别Level：

主管

总页数Pages：

部门Dept.：

HR&ADD

分部门Section：

直属上司Reportingto：

人事行政部总监

直接下属Supervises：

宿舍管理管、员工餐厅管事员、驾驶员

起草人/日期InitiatedBy/Date：

2012/02/11

更新记录Update：

职责摘要Summary：

负责行政办公、车辆、员工宿舍和员工餐厅的管理等工作。

1.主要职责KeyResponsibilities：

1.1与上级管辖部门如：

劳动局、旅游局、社会福利保障部门保持良好关系，完成下达任务；

1.2负责所管辖员工的聘用考评、奖惩;

1.3负责酒店行政办公环境的管理和监督工作，包括保持办公环境卫生及用电、用水、电话等一切辅助设施的畅通使用等；

1.4负责员工餐厅和员工宿舍的管理工作;

1.5负责酒店行政车辆使用管理工作；

1.6建立、健全酒店固定资产管理体制，做好酒店固定资产管理工作;

1.7根据酒店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，负责保障全体员工后勤；

1.8会同各部门研究制定，建立所管辖下属岗位工作职责及操作程序、规格标准、考核检查办法，并监督、检查、评估其执行情况;

1.9完成经理交办的临时性工作；

1.10协助做好后勤保障工作。

2.任职资格与能力要求：

2.1受教育程度：

大专以上学历，中级以上职称，知识结构全面;

2.2技能：

具有驾驭全局及组织工作能力;

2.3工作经验：

具有从事5年以上管理经历和工作经验。

执行人签认ConfirmbyExecutor:

兹收到该岗位职责，本人完全明白其中详细内容，并谨此声明，本人保证按职责尽职与执行。

Ihavefullyunderstoodandagreedallabovedetailwithjobresponsibilities,andguaranteedwithduediligenceandperformonduty.

员工签名Signature：

日期Date：

职位JobTitle：

人事主管

级别Level：

主管

总页数Pages：

部门Dept.：

HR&ADD

分部门Section：

直属上司Reportingto：

人事行政总监

直接下属Supervises：

薪酬福利专员

起草人/日期InitiatedBy/Date：

2012/02/11

更新记录Update：

职责摘要Summary：

负责酒店各部门人员的招聘工作，办理员工的入职、离职手续及劳动合同的签定等工作。

1.主要职责KeyResponsibilities：

1.1根据工作需要及部门提出的人力需求计划，及时了解各部门人员的流动情况及原因，根据各部门申请及时补员，招聘面试合格人选，以保证各部门的正常运作，并提出合理建议；

1.2负责办理员工入、离职的有关手续和业务，通知应聘人员面试，验证（身份证、毕业证、待业证、职称证等）、入职培训时间、离职证明等工作；

1.3建立健全人事档案制度，及时更新输入电脑的档案资料，并负责人事档案的保管与使用；

1.4审批员工奖惩事项，并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行核查、处理；

1.5负责登记办理员工升迁、调动之变更通知工作，并负责员工名册的登记和更新；

1.6发布、更新网络招聘信息；

1.7提供合理储备人才建议；

1.8负责每月月底做好入、离职员工统计表，上报人事行政总监；

1.9统筹安排办理各类证件：

员工证、各类培训合格证、体检合格证、上岗证、名牌、并办理证件的遗失补办手续；

1.10负责各部门往来人事报表的审核；

1.11与当地人力资源市场如：

旅游学校、劳动就业中心等建立良好关系以确保人才的供应；

1.12审核各部门工资、奖金，并对各种津贴的发放进行审查；

1.13完成人事行政总监交办的其他任务；

1.14协助做好薪资、培训、绩效等工作。

2.任职资格与能力要求：

2.1受教育程度：

大专以上学历；

2.2技能：

具有较强的写作能力和表达能力，能熟练使用和操作各种办公设备；

2.3工作经验：

担任同行业相同岗位两年以上。

执行人签认ConfirmbyExecutor:

兹收到该岗位职责，本人完全明白其中详细内容，并谨此声明，本人保证按职责尽职与执行。

Ihavefullyunderstoodandagreedallabovedetailwithjobresponsibilities,andguaranteedwithduediligenceandperformonduty.

员工签名Signature：

日期Date：

职位JobTitle：

质检培训主管

级别Level：

主管

总页数Pages：

部门Dept.：

HR&ADD

分部门Section：

直属上司Reportingto：

人事行政总监

直接下属Supervises：

起草人/日期InitiatedBy/Date：

2012/02/11

更新记录Update：

职责摘要Summary：

负责制定整个酒店的公共课程培训计划及各项培训工作的开展，检查各部门的部门培训工作，做好酒店质检工作。

1.主要职责KeyResponsibilities：

1.1负责酒店人力资源培训与教育工作；

1.2指导各部门制定多层次的培训教育计划，并协助其实施；

1.3负责组织酒店内的新员工岗位培训、各类知识班、讲座等活动，并对参加人员进行考核；

1.4组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料；

1.5安排和管理外派培训员工；

1.6收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见；

1.7负责酒店内部员工活动的组织和记录工作；

1.8建立酒店内部质检体系，并结合星级酒店管理要求，进行定期检查和不定期抽出，及时反馈、督促修改，有针对性的组织质检问题员工进行回笼培训；

1.9负责酒店各类公共课程培训计划的实施；

1.10负责协助完成新员工岗位培训、各类知识班、讲座等活动，并对参加人员进行考核；

1.11熟悉酒店各岗位操作标准和流程；

1.12负责编写酒店人力资源培训教