秘书任职资格标准秘书.docx
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秘书任职资格标准秘书
秘书任职资格标准(分级标准)
职位名称
秘书
职类
职能类
职位代码
职种
秘书
职位纲要
对机构或领导工作的有效展开肩负服务、支持、顾问职责。
职位等级(5级)
初级秘书、中级秘书、高级秘书、副主任秘书、主任秘书
主要散布部门
公司董事长办公室,公司总裁办公室,公司办公室
包括二级职位
文稿秘书、商务秘书、公事秘书
文化程度
本科以上
专业要求
经济类、管理类、文秘类等专业。
性格特点
外向、爽朗、热忱、谨慎
基本任职条件
清廉自律、诚实守信;
服务意识及保深情识强;
基本素质
有很好的心理蒙受能力与毅力;
有奉献精神,能蒙受工作时间的不固定性。
第1级:
初级秘书
拥有本事域内基本的专业知识和技术。
认识本事域内的有关规范及公司的规章制度。
一、角色定义
能够在别人指导下展开信息办理、文件办理、招待、行政管理、会议安排等简单例行的秘书工作。
二、职业发展中级秘书
三、行为标准
1行为模块行为要项
2
31.1信息办理
4
5
61.2公函管理
7
8行政管
行为标准
能大概判断电话、信件、口头、文件信息并做出适合办理。
将信息挑选、剖析的结果实时上报主管。
公函的收发与登记。
按流程流转公函。
将必需的公函存档。
在指导下对档案分类。
理
1.3档案管理
1.4招待管理
1.5会议管理
对分类档案按期与不按期整理、存档或寄存。
招待文明有礼,问明来意,报告主管。
做好招待有关服务工作。
安排会前准备、会场部署工作。
做好必需的会议服务。
做好会议记录。
做好会议后续工作。
1
1.6事务管理
2文稿撰
信件草拟
写
四、经验与成就
五、必备知识
六、技术要求
达成领导交办的事务性工作。
辅助做好后勤保障事务。
做好会议及会议室服务工作。
辅助草拟基本的商务信件。
一年以上公司有关工作经验,半年以上秘书或有关职位工作经验。
认识公司发展史、公司品牌和公司文化。
熟习公司规章制度及业务流程。
认识基本的文书写作知识。
认识基本的档案管理知识。
掌握必需的商务礼仪知识。
具备基本的管理学知识。
掌握必需的现代化办公设施操作知识。
能够娴熟操作常用办公软件。
拥有优秀的口头表达能力。
具备必定的行政管理能力。
具备基本的文稿撰写能力。
2
第2级:
中级秘书
拥有本事域内相当的专业知识和技术。
正确理解秘书岗位要求,正确履行有关工作,能够发现一般问题。
一、角色定义能够独立展开信息办理、文件办理、招待、行政管理、会议安排
等简单例行的秘书工作;能够在指导下展开文稿撰写、公关关系协调等工作。
二、职业发展高级秘书
三、行为标准
行为模块
行政管
理
文稿撰
写
3.公共关系
协调
行为要项
1.1信息办理
1.2公函管理
1.3档案管理
1.4招待管理
1.5会议管理
1.6事务管理
1.7领导日程安排
2.1领导发言整理
2.2会议纪要撰写
2.3信件草拟
3.1辅助领导协调新闻媒体关系
3.2领导社会
行为标准
能妥当办理绝大多半电话、信件、口头与文件信息。
将信息办理建议或结果实时上报主管并合时与别人进行交流交流。
负责办理平时公函。
流转领导审批文件。
对领导审批文件进行预审,报告重要文件内容,将审批建议及原文件迅速反应。
妥当办理领导批阅文件。
合理进行档案分类。
能对分类档案妥当办理和保留。
能独立达成平时招待活动,连接各招待流程。
辅助做好记录、服务、订餐、礼物、送客等持续性工
作。
会议组织。
安排会前准备、会场部署工作。
做好必需的会议服务。
做好会议记录。
做好会议后续工作。
达成领导交办的事务性工作。
安排后勤保障事务。
辅助达成领导日程表,实时与其余人员交流信息。
依据日程表辅助领导妥当安排、增减有关工作。
正确记录,辅助做好领导发言整理。
正确记录,辅助达成专题会议纪要撰写。
草拟基本的商务和公事信件。
配合做好新闻媒体招待、采访、关系保护等有关工作。
更新领导名片数据库。
3
关系资源管理
4.领导指示
督办领导的各
督办
项指示
5.决议支持专题调研
四、经验与成就
五、必备知识
六、技术要求
做好领导社会关系资源保护的服务性工作。
检查领导需要认识的状况,正确报告。
将领导指示下传,实时、双向反应事件进展或办理结果。
履行领导交办的任务。
参加部分专项课题研究。
两年以上公司有关工作经验,一年以上秘书工作经验。
熟习公司发展史、公司品牌和公司文化。
掌握文书写作知识。
具备档案管理知识。
具备剖析问题、解决问题的能力。
具备必定的文稿撰写能力。
具备必定的公共关系协调能力。
能够展开有关的检查与研究工作。
具备必定的情报采集能力。
4
第3级:
高级秘书
娴熟掌握秘书的基本知识和行为技术,对有关领域的知识有相当
的认识。
能够发现本事域和业务流程中的重要问题,并提出合理
一、角色定义有效的解决方案。
能够独立、娴熟地达成秘书的大多半工作任务;成为领导顾问;能有效指导别人的平时工作。
二、职业发展
副主任秘书
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1.1信息办理
掌握各种信息,对信息挑选、剖析后妥当办理,通告
重要信息。
1.2
公函管理
提出公函办理建议。
实时掌握公函及文件办理状况。
1.3
档案管理
——
招待活动策划。
1
行政管
1.4
招待管理
招待活动组织及招待人员安排。
理
有效指导别人连接招待环节。
会议组织。
1.5
会议管理
会议资料准备。
会场控制。
1.6
事务管理
——
1.7
领导日程安
负责安排领导日程表,实时与其余人员交流信息。
排
2.1
领导发言整
正确记录,做好领导发言整理。
理
2
2.2
领导发言撰
草拟领导在不一样活动中的发言稿。
文稿撰
写
写
2.3
会议纪要撰
正确记录,达成会议纪要撰写。
写
2.4信件草拟
草拟必需的商务和公事信件。
3.1
辅助领导
保护各级党委
辅助领导保护各级党委政府高端公共关系,做好走
政府高端公共
访、招待、回访等工作。
关系
3.公共关系
3.2
新闻媒体事件策划。
协调
辅助领导
领导采访活动的协调。
协调新闻媒体
采访主题确认及内容准备。
关系
新闻媒体关系成立及保护。
3.3
辅助领导协
与协会、高校、社区等社会民众组织的关系成立及有
5
调社会民众组
织
3.4辅助领导维
护政府职能部
门高端公共关
系
3.5领导社会
关系资源管理
3.6危机公关
4.领导指示
督办领导的各
督办
项指示
5.1
专题调研
5.决议支持
5.2
情报信息
采集
四、经验与成就
五、必备知识
六、技术要求
效保护。
辅助领导保护政府职能部门高端公共关系,做好走访、招待、回访等工作。
协调领导各种社会活动。
领导社会资源的保护。
对歹意损坏或是突发特别事件给领导或公司造成的危机,采纳一系列自救举措,除去影响、恢复形象。
检查领导需要认识的状况,实时、正确报告。
将领导指示下传,实时、双向反应事件进展或办理结果。
履行领导交办的任务。
督办领导交办别人履行的任务。
参加必需的专项课题研究,参加调研报告撰写。
采集国家政治、经济、文化宏观信息,为领导决议供给参照依照。
两年以上秘书工作经验。
熟习公司发展史、公司品牌和公司文化。
熟习公司规章制度及业务流程。
具备新闻写作、文字构架知识。
熟习商务关系管理。
具备必需的公共关系管理知识。
具备基本的管理学知识。
较强的剖析问题、解决问题能力。
具备优秀的文稿撰写能力。
能够综合协调公司内外关系。
较强的公关技术和策划能力。
能够展开有关的检查与研究工作。
具备优秀的情报采集能力。
6
第4级:
副主任秘书
拥有精晓的、全面的专业知识和技术。
能基本解决秘书岗位职责
一、角色定义内碰到的复杂、重要性问题。
领导顾问,并可有效指导别人工作。
二、职业发展主任秘书
三、行为标准
行为模块
行政管
理
文稿撰
写
3.公共关系
协调
4.领导指示
督办
5.决议支持
行为要项
行为标准
1.1
信息办理
——
1.2
公函管理
——
1.3
档案管理
——
1.4
招待管理
——
1.5
会议管理
——
1.6
事务管理
——
1.7
领导日程安排
——
2.1
领导发言整理
审查领导发言整理。
2.2
领导发言撰写
撰写并审查领导在重要活动中的发言稿。
2.3
会议纪要撰写
撰写并审查会议纪要。
2.4
信件草拟
审查商务和公事信件。
3.1
辅助领导保护各级
——
党委政府高端公共关系
3.2
辅助领导协调新闻
——
媒体关系
3.3
辅助领导协调社会
——
民众组织
3.4
辅助领导保护政府
——
职能部门高端公共关系
3.5
领导社会关系资源
——
管理
3.6
危机公关
——
督办领导的各项指示
——
5.1
专题调研
负责领导指定的专项课题研究,形成调研报
告。
5.2
情报信息采集
——
7
三年以上秘书工作经验。
四、经验与成就
精晓公司发展史、公司品牌和公司文化。
精晓公司规章制度及业务流程。
精晓新闻写作、文字构架知识。
五、必备知识
掌握商务关系管理。
掌握相当的管理学知识。
具备公共关系管理知识。
较强的剖析问题、解决问题能力。
能够综合协调公司内外关系。
具备很强的文稿撰写能力。
六、技术要求
拥有较强的公关技术和策划能力。
具备较强的检查与研究能力。
具备较强的情报采集能力。
8
第5级:
主任秘书
精晓专业知识。
能够肩负重要事件的策划、组织,
肩负重要项目
一、角色定义
运作。
领导顾问;可独立指导整个秘书部门的有效运作。
二、职业发展
三、行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
1.1
信息办理
——
1.2
公函管理
——
1.3
档案管理
——
1
行政管
1.4
招待管理
——
理
1.5
会议管理
——
1.6
事务管理
——
1.7
领导日程安排
——
2.1
领导发言整理
——
2
文稿撰
2.2
领导发言撰写
——
写
2.3
会议纪要撰写
——
2.4
信件草拟
——
3.1
辅助领导保护各级
——
党委政府高端公共关系
3.2
辅助领导协调新闻
——
媒体关系
3.公共关系
3.3
辅助领导协调社会
——
民众组织
协调
3.4
辅助领导保护政府
——
职能部门高端公共关系
3.5
领导社会关系资源
——
管理
3.6
危机公关
——
4.领导指示
督办领导的各项指示
——
督办
5.决议支持
5.1
专题调研
——
5.2
情报信息采集
——
9
五年以上秘书工作经验。
四、经验与成就
精晓新闻写作、文字构架知识。
精晓商务关系管理。
五、必备知识
具备丰富的管理学知识。
精晓公共关系管理。
极强的剖析问题、解决问题能力。
具备很强的文稿撰写能力。
能够综合协调公司内外关系。
六、技术要求
拥有很强的公关技术和策划能力。
具备很强的检查与研究能力。
具备较强的情报采集能力。
注:
表格里的“——”表示该项与前一级要求同样,参照前一级。
10
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