助理师第一章人力资源规划模拟试题090404.docx

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助理师第一章人力资源规划模拟试题090404

助理师第一章人力资源规划模拟试题

理论考试模拟试题

一、单项选择题

1、侠义的人力资源规划实质上是（）A企业人力资源永久开发规划  B企业组织变革与组织发展规划

C企业人力资源制度改革规划  D企业各类人员需求的补充规划

2、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）  

A一般地位  B特殊地位  C重要地位  D突出地位

3、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（） A坚实基础 B必要条件 C基本依据 D必要前提

4、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（） A培训制度 B岗位规范 C工资制度  D考勤制度

5、（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化 

 A建工作小组  B工作丰富化  C工作扩大化  D岗位轮换

6、岗位设计工作的入手点不包括（）

A扩大工作内容  B员工工作满负荷  C劳动环境优化  D劳动关系的改善

7、人力资源管理的基础是（）A人力资源规划    B人员培训    C劳动定员定额    D工作分析

8、设置岗位的基本原则是（）A因人设岗   B因事设岗   C按领导意愿设岗    D因企业结构设岗

9、根据生产总量核算定员人数属于（）  A按设备定员  B按岗位定员  C按劳动效率定员  D按比例定员

10、（）被称为是企业“宪法”  A企业管理制度    B技术规范  C企业基本制度  D行为规范

11、（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则

A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则

12、不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（）  A确保人力资源费用预算的合理性；B确保人力资源费用预算的收益性  C确保人力资源费用预算的准确性  D确保人力资源费用预算的可比性

13、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（）

（A）人员选拔（B）培训与开发；（C）职业生涯管理（D）人力资源规划

14、将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。

A、工作丰富化（B）工作满负荷；（C）横向扩大工作（D）纵向扩大工作

15、生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）

（A）工作满负荷（B）工作丰富化；（C）横向扩大工作（D）纵向扩大工作

16、（）是将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序。

P139

（A）横向扩大化（B）纵向扩大化；（C）工作丰富化（D）工作满负荷

17、2、长期的人力资源规划一般以（）为基础。

A五年以上B六年C1－5年D1年

18、根据生产总量核算定员人数属于（）。

（A）按设备定员（B）按岗位定员（C）按劳动效率定员；（D）按比例定员

19．（）不是岗位分析的结果之一。

A．工作说明书B．岗位规范C．职务晋升图D．组织机构图

20．（）是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源的具体计划的核心，是事关全局的关键性的计划。

A．组织人事规划B．人力资源战略规划C．制度建设规划D．员工开发规划

21.人力资源管理费用预算是企业在一个（）周期内，人力资源全部管理活动预期的费用支出计划。

A．生产经营B．企业发展C．企业财务D．企业生产

22．人力资源管理费用预算是企业在一个生产经营周期，一般为（）年内，人力资源全部管理活动预期的费用支出计划。

A.1B．2C．3D．4

23、人力资源规划又称为人力资源管理活动的（）A、纽带B前提C、核心D、基础

24、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）

A岗位设计B工作说明书C岗位规划D工作岗位分析

25、（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。

A直接观察B任职责报告C同事报告D书面资料

26、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（）A行为规则B协作规则C组织规则D岗位规则。

27、对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督，保守组织机密所作的规定，称为（）A、岗位规划B、组织规则C、协作规则D、行为规则

28、不属于生产岗位技术业务能力规范内容的是（）A应知B、应会C工作实例D、职责要求

29、（）是对各类岗位的性质和特征，工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格等事项所作的统一规定。

A、岗位规范B、职责要求C、工作说明书D、岗位标准

30、不属于工作说明书基本资料中的内容的是（）A、岗位名称B、岗位等级C、定员标准D、工作时间

31、（）是现存组织系统中的基本单元A、班组B、车间C、工作组D、岗位

32、人力资源管理的基础是（）A、人力资源计划B、人员培训C、劳动定员定额D、工作分析

33、让生产工作参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，这是（）A、纵向扩大工作B、横向扩大工作C、岗位丰富化D、岗位扩大化

34、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）A程序分析B动作研究C现代工效D方法研究

35、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素。

A8项B2项C18项D17项

36、现代工效学的指导思想是（）A以人为本B侧重心理学C降低成本D人—机—环境系统

37、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）A400B444C200D360

38、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。

计算该工种的定员人数（）

A、32B、29C、28D、42

39、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）

A设备定员标准B职责分工标准C综合定额标准D单项定员标准

40、劳动定员标准的三要素（）A概述、正文、补充B封面、前言、目次

C名称、范围、标准D附录、脚注、条文注

41、（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则

A、共同发展原则B、学习与创新原则C、适合企业特点D、保持动态性原则

42、现代人力资源的基本职能（）A录用、保持、提高、晋升B保持、奖惩、调动、评价C录用、保持、发展、考评、调整D计划、组织、监督、激励、协调、控制

43、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）

A业务规范B行为规范C技术规范D管理制度

44、企业组织中层次最低、约束范围最广、但也是最具基础性的制度规范（）

A、业务规范B、技术规范C、行为规范D、管理制度E、行为制度

45、下列属于人力资源费用预算的内容的是（）A、劳动保险福利B、广告费C、补偿费D、培训费

46、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一·

（A）战略计划与战术计划（B）战略规划与组织规划（C）人员计划与组织规划（D）费用计划与人员计划

47、（）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定-

（A）人力资源培训规划（B）人力资源费用计划（C）人力资源战略规划（D）人力资源制度规划

48、（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一

（A）人员规划（B）制度规划（C）费用规划（D）战略规划

49、（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（A）人员需求计划（B）人员供给计划（C）工作岗位分析（D）工作岗位调查

50、（）亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。

（A）效率定员标准（B）岗位定员标准（C）单项定员标准（D）设备定员标准

51、（）不属于行为规范。

（A）品德规范（B）仪态仪表规范（C）劳动纪律（D）员工业务规范

52、（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则·

（A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）适合企业特点（D）保持动态性原则

53、影响劳动环境的因素不包括（）．（A）温度与湿度（B）工作地组织（C）工作丰富化（D）照明与色

54、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）．

（A）按设备定员（B）按比例定员（C）按效率定员（D）按岗位定员

55、企业劳动定员标准的特征不包括（）．（A）法定性（B）技术性（C）精确性（D）统一性

56、（）亦称概略定员标准——是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准．

（A）比例定员标准（B）综合定员标准（C）效率定员标准（D）设备定员标准

57、制度化管理的优点不包括（）．（A）个人与权利相分离（B）适合现代小型企业组织的需要

（C）以理性分析为基础（D）适合现代大型企业组织的需要

58、（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架．

（A）管理制度（B）业务规范（C）技术规范（D）行为规范

二、多项选择题

1.为了使得岗位设计能够满足企业的需求，企业可以对工作岗位进行设计与再设计，其中内容包含（）。

A．工作时间延长B．工作范围扩大化C．工作责任加大D．工作环境优化E．工作满负荷

2．为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（）。

A．多样化B.任务的整体性C．任务的意义D．自主权E．反馈

3.企业为了丰富工作内容，合理安排工作任务，可由以下（）途径达到这一目标。

A．岗位调查B．工作扩大化C．工作多样化D．工作满负荷E．工作环境优化

4、岗位劳动规则的内容是（）A时间规则B组织规则C行为规则D协作规则E培训规则

5、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）

A管理岗位知识能力规范B管理岗位培训规范C生产岗位技术业务能力规范D各岗位职责、能力、经历要求规范E生产岗位操作规范

6．企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）。

A．战略发展规划B．组织人事规划C．制度建设规划D.员工开发规划E．企业组织变革规划

7．一般来说，人力资源管理费用包括三大基本项目，即（）。

A．工资项目B．培训开发费用项目C.社会保险和其他资金项目D．其他项目E．人事管理费用项目

8．（）属于企业人力资源管理费用的范围。

A．企业工资项目B．企业职工福利费C．职工住房基金D．企业办公用品费用E．工会基金

9．企业的工资项目的预算，应当从以下（）方面进行分析检查。

A．劳动法律法规B．工资指导线C．物价指数D．最低工资标准E．企业会计规则

10．进行工资预算时，工资的历史数据非常重要，一般情况下，当我们编制下一年度的工资预算表时，要比较（）。

A．本年度工资各个子项目预算B．上年度工资各个子项目预算

C．下年度工资各个子项目预算D．上年度工资各个子项目决算E．当年度工资各个子项目结算情况

11．在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步骤进行，即（）。

A．分析检查和对照国家有关的规定B．本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料

C．同行业的相关数据

D．企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料E．企业下一年度相关费用项目的预算

12、工作说明书的内容主要包括（）

A、岗位名称B、工作岗位评级与分级C、工作时间D、任职人员详细信息E、岗位编号

13、在工作岗位分析的准备阶段，应做（）

A、对各岗位的现状进行初步了解，掌握各类基本数据和资料

B、对岗位调查结果进行深入细致的分析C、设计岗位调查方案D、采用访谈、问卷、观察等方式进行E、采用文字、图表形式作出归纳和总结

14．进行人力资源费用预算和执行时，必须遵守三个基本原则，即（）。

A．分头预算B．总体控制C．个案执行D．协调均衡E．成本控制

15、工作说明书的分类（）A岗位工作说明书B任务工作说明书

C部门工作说明书D公司工作说明书

16、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）A劳动定员B人员编制C企业定员D劳动定额

17、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）A、设备定员标准B、岗位定员标准C、单项定员标准D、比例定员标准E、综合定员标准

18、编制定员标准的原则有（）

A、依据科学B、方法先进C、计算统一D、形式简化E、内容协调

19、方法研究具体应用的技术有（）A、程序分析B、作业程序图C、动作研究D、工效学E、IE

20、定员必须以（）为目标A、精简B、高效C节约D、比例协调E、生产

21、关于零基定员法，以下说法正确的是（）

A、美国人彼得·菲尔提出B、确定二、三线人员定员人数C、按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的的方法D、最关键的环节是核定各岗位的工作任务量E、可以用来确定医务人员的定员人数

22、按定员标准的具体形式，划分为（）

A、按效率定员标准B、设备定员标准C、岗位定员标准D、比例定员标准E、职责分工定员标准

23、制度化管理的优点（）

A、个人与权力相分离B、以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现C、适合于现代大型企业的需要D所有权与经营权相分离E、以文字形式规定岗位特性

24、人力资源管理费用支出控制的原则是（）

A及时性B节约性C适应性D权责利相结合E从实际出发的原则

25、人力资源费用预算的基本要求（）

A、及时性B、合理性C、准确性D、可比性E、可测性

26、人力资源管理制度规划的步骤（）

A、提出草案B、征求意见、组织讨论C、明确目标、步骤D修改调整、充实完善

27、工作岗位分析信息的主要来源有（）．

（A）直接观察（B）事件访谈（C）工作日志（D）书面资料（E）同事报告

28、定员定额标准的内容包括（）．

（A）岗位培训规范（B）岗位员工规范（C）时间定额标准（D）双重定额标准（E）产量定额标准

29、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据．实现（）。

（A）物尽其用（B）适才适所（C）人尽其才（D）人事相宜（E）位得其人

30、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）．

（A）比例定员标准（B）概略定员标准（C）详细定员标准（D）单项定员标准（E）综台定员标准

31、企业人力资源管理制度规划的基本原则包括（）．

（A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）保持制度稳定（D）符合法律的规定；（E）适合企业特点

参考答案：

一单项选择题

1、D2、C3、C4、B5、C6、D7、D8、B9、C10、C11、A12、B13、D14、C15、B16A17A18、C19、D20、B21、A22、A23、A24、D25、B26、B27、B28、D29、C30、D31、D32、D33、A34、D35、D36、A37、B38、A39、D40、A41、A42、C43、A44、C45、A46、A47、C48、C49、C50、C51、D52、A53、C54、D55、C56、B57、B58、A

二、多项选择题

1.BDE2.ABCDE3.BC4ABCD5ABCE6.ABCD7.ACD8.ABCE9.BCD10.ABDE11.ABD12.ABCD13.AC14.ABC15.ACD16、ABC17CE18ABCDE19AC20ABC21AB22ABCDE23ABC24ABCD25BCD26ABD27、ACDE28、CDE29、BCDE30、BC31、ABDE

技能考试模拟试题

一、简答题:

1、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

答案见课后习题第2题

2、简要说明企业定员的基本方法。

答案见课后习题第5题

3、简述工作扩大化与工作丰富化的区别

答：

工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。

工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。

4、简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题

答：

在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题：

（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

（2）设计岗位的调查方案。

明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。

（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。

（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。

（5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。

必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。

5、简述企业定员管理的作用

答：

（1）合理的劳动定员是企业用人的科学标准；

（2）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；

（3）科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据；

（4）先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

6、简述企业定员的原则

答：

（1）定员必须以企业生产经营目标为依据；

（2）定员必须以精简、高效、节约为目标；

（3）各类人员的比例关系要协调；

（4）要做到人尽其才、人事相宜；

（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；

（6）定员标准应适时修订。

7．企业如何编制工资年度预算表？

答：

工资项目的预算，应当首先行以下三个方面的分析检查：

（1）分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响；

（2）分析当年同比的消费者物价指数，是否大于或等于最低工资标准增长幅度；

（3）分析当地政府有关部门发布的工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一。

在上述分析研究的基础上，按照工资总额的项目逐一进行测算、汇总，就可以编写出工资年度预算表。

在编写下一年度工资预算表时，先将本年度工资各子项目预算和上一年度工资各子项目预算，以及上一年度工资各子项目结算和当年已发生的工资各子项目结算情况统计清楚，然后比较

分析，看一下预算与结算比较结果，再结合在上述三点初步确定的工资调整的比例，对上一年度和当年企业生产经营状况、下一年度预测的生产经营状况进行分析，使工资各子项的变化在工资总额中进行调整。

二、计算题

1、某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%。

计算该企业销售人员的定员人数

答案：

定员人数=计划期生产任务总量/工人劳动效率X出勤率=100/10X100%=10人

2、某企业有机器设备100台，需要连续运转。

每台机器分四班看管，每位人看管的定额为3台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。

答案：

定员人数=需要开动设备的台数X每台设备开动班次/工人看管定额X出勤率=100X4/3X95%=141人

3、某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。

每个班次的工作时间为8小时，每天实行三班工作制。

假设每位工人在一个班次因生理需要的时间为1小时，要求计算定员人数。

答案：

定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/工作班时间—个人需要休息与休息宽放的时间

=10X24/8-1=35人

4、某车间某工种计划在2007年生产A产品300台、B产品400台、C产品500台、D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125％，出勤率为90％，废品率为8％，计算该车间该工种的定员人数。

解：

5、某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85％，求：

（1）在保证95％可靠性（µ＝1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限；

（2）需要安排的医务人员数量。

就诊人数统计表

时间

就诊人数

时间

就诊人数

1

130

6

115

2

125

7

125

3

110

8

120

4

132

9

135

5

128

10

110

解：

（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值

和标准差

如下：

123（人）

﹦8.47≈8（人次）

且已知保证95%可靠性前提下,

﹦1.6

所以，医务所每天就诊人数的上限为：

＋

X

﹦123＋1.6X8﹦135.8≈136（人）

（2）

除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。

同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：

5＋2＋1＝8人。

6、某公司人力资源部需要预测下一季度的企业人力资源需求量，已知下一季度的企业计划期任务总量为10000件产品，企业定额标准是15件／人·月，预测由于企业技术进步引的劳动生产率提高5％，工人经验积累导致的生产率提高6%，由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数为1％，请问该公司下一季度的人力资源需求量为多少?

答：

根据劳动定额法N=W/[q（1+R）]可知

N：

人力资源需求量

W：

业务总量10000

q：

企业定额标准15件／月·人×3＝45／月·季

R：

计划期劳动生产率变动系数

公司下一季度人力资源需求量＝10000／［（15×3）×（1＋5％＋2％－1％）］＝209.64≌210（人）所以该公司下一季度的人力资源需求量为210人。

三、案例分析题：

1、某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。

主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。

任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。

应当有一年以下相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。

上班时间上