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新浪腾讯微博的比较研究论文
新浪、腾讯微博的比较研究
[摘要]微博是一种新兴的微型博客,目前在全球处于一种井喷式的状态。
在中国,由于众多企业和明星的加入让微博掀起了一阵浪潮并持续至今,微博的使用率远远超过了其它类似的交流工具。
本文通过运用市场调研、文献分析等方法,首先阐述了微博的概念、产生和发展,接着对新浪、腾讯两大微博的模式进行比较研究,然后针对新浪、腾讯两大微博的优势和劣势进行研究,最后对微博的未来发展态势进行分析。
希望通过本文能够对微博的发展和问题的研究提供一些见解。
[关键词]微博腾讯新浪比较研究
目录
摘要1
Abstract.2
前言4
一、微博的概述4
(一)微博的产生4
(二)微博的含义4
(三)微博的优势4
(四)微博在中国的发展5
二、新浪、腾讯两大微博现状的比较6
(一)界面内容比较6
(二)用户数量和用户人群的比较6
(三)手机应用的比较11
(四)传播模式的比较12
(五)传播形式的比较13
(六)营销战略的比较13
(七)盈利模式的比较14
三、新浪、腾讯两大微博的优势和劣势研究15
(一)新浪、腾讯两大微博的优势研究15
(二)新浪、腾讯两大微博的劣势研究16
四、微博的未来发展态势16
结论17
参考文献19
致谢20
附录一:
英文原文21
附录二:
英文译文24
附录三:
调查问卷28
前言:
近年来,新媒体技术让人眼花缭乱。
从博客到微博,中国互联网即时内容发布市场迅速发展。
首先是新浪,紧接着腾讯、搜狐、网易,各大互联网企业纷纷开始开设微博。
作为微型博客,微博因其140字字数的限制、即时抵达、用户自主收发、圈定好友等功能方式,实现了自主、快速互动、简洁的信息传播方式。
微博这样的人与人沟通的的形式让人们脱离长篇大论的书写,可以不假思索和形容的用最简单、最通俗的话去回答其它人提出的问题和想去评论的内容,相当节省了人与人的沟通时间和面对面沟通的尴尬。
由于微博的快速发展,它不仅成为了个人的交流平台,许多企业和单位也纷纷的加入微博,来更新它们的最新产品、近期节目和各种信息。
大企业的总裁和各类明星也纷纷加入微博,发布他们的最新信息、图片和活动,让粉丝能够了解他们的私下生活从而感觉更亲近。
微博从出现至今发展的非常迅速、非常顺利,但是作为新兴的传播工具,微博在许多方面还不够成熟,还存在着一些劣势。
一、微博的概述
(一)微博的产生
微博的想法最初始于美国的一个由广播公司Odeo的董事会成员组织的“全日智囊团”,这个小组试图打破公司创造力低下的现状,于是提出了个人使用手机短信来与小组进行交流沟通的大胆设想,也就是每个小组成员以便捷的设备向一个平台发送供所有成员阅读的讯息,这是微博最为核心的理念。
微博是由美国的Twitter网站率先提出产品构想并成功实践的,于2006年7月面向公众开放,2007年四月开始独立运营,目前独立访问用户已达3200万,美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织都纷纷用Twitter与大众进行交互,并获得了意想不到的成功[1]。
(二)微博的含义
所谓微博,即微型博客的简称,它利用无线网络、有线网络、通信技术等工具和手段进行及时通讯,用户可以把自己的最新动态和想法以短信的形式发送给手机和个性化网站群,而不仅仅是发送给个人[2]。
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,是传统博客的变体,用户可以用手机、IM、E-mail、Web等方式向个人微博发布短消息,以140个字符左右的文字更新信息,并实现及时分享[3]。
(三)微博的优势
1.简短的写作,吸引更多的用户,让更多的人发声
传统的博客,都是记录和收藏一些有关的事情,一篇随笔都要写成上百上千字的博文。
浏览者根本就看不完或者大致看一看,又有多少人会记得自己写的长篇大论呢。
而微博,几个字能够完全表达网友现在的心情、在做什么、想要做什么,这就是一条微博,你绝对不能写超过140字,用户可以以简短的语言回答和提出问题,无须写作技巧,只要会打字写字就可以在使用微博中得到满足,说出想说的话。
2.手机客户端,发布内容更便利
微博提供了手机客户端、手机绑定,用户可以通过手机发布自己的微博,手机只要上网了就走手机流量或者发一条微博收取一条普通短信费用。
传统博客需要博主在电脑前深思熟虑专注写作,而微博只需通过手机这一媒介就可以轻松的实现发布内容,非常的便利。
3.热门话题的设置,形成公众话题讨论
新浪微博的首页有热门话题的设置,每天显示10个热门话题,其中包括各种话题:
股票、电影、任务、活动。
每一个话题都是由喜欢或者对这个话题有意见的用户发布的,每一个话题的讨论数量都在万次以上,形成了一种大众人群发表意见的形态,寥寥数语就表达了自己的感想。
让人们对感兴趣的事物充分的表达自己的想法。
4.快捷的发布,具有实时性和动态性
由于微博可以通过手机进行信息的发布,所以只要有事情发生,用户就可以第一时间通过手机微博发布信息,而且发布的微博,不但关注自己的粉丝能看到,还能让很多人看到。
不仅能看到自己好友的更新,还能看到很多人的更新,也就有了更多的话题可以讨论,可以很多人同时评论。
以演员selina和俞灏明因拍电视烧伤为例,演员selina和俞灏明因拍一场爆破戏被大面积烧伤住进医院,歌迷通过微博发布了这一消息,一时间关于两人烧伤的消息铺满整个微博,娱乐圈的明星,歌迷甚至不认识她们的人通过微博纷纷的发来祝福。
微博就通过这样实时的发布信息和动态的讨论抢到了这个时间的第一首新闻,各大媒体也纷纷通过微博上的消息来发布新闻,无疑微博的实时性和动态性为很多新闻媒体提供了便利。
(四)微博在中国的发展
中国最早的微博网站是由校内网的创始人王兴于2007年5月建立的饭否网。
饭否网最初定位于随时随地交流,用户可以通过各种方式与好友交流并且不只局限于文字。
但是由于各种原因在2009年上半年全部关闭。
虽然第一批微博纷纷关闭,但自2009年6月份开始,新的一批微博相继建立开放,如2009年6月份的Follow5、2009年7月份的新浪微博等。
其中新浪微博最为突出,短短半年就吸引了大量用户,建立了中国微博的高端,为国内后续建立的微博网站树立了榜样,其它大型门户网站也纷纷建立微博网站,如网易、搜狐。
腾讯跟着也突出腾讯微博并形成自己的特色[4]。
中国微博发展至今刚好两年的时间,对中国互联网用户的影响很大,各大企业、明星、媒体也纷纷利用微博发布消息,这也更加吸引了很大一部分常用户,甚至一些只为申请看喜欢的明星的小范围用户。
这也说明了中国微博的发展还在一个成长的状态,并将会有更多方面的发展。
二、新浪、腾讯两大微博现状的比较
新浪靠新闻发家,网页上密密麻麻的都是主流媒体的信息,掌握话语权是新浪的生命,信息越集中则新浪越强壮。
而腾讯靠QQ起步,从诞生之日开始,就是服务草根,网民们互相低头私语,用户和用户之间逐步形成一个个天然的小圈子,每个圈子内纵有千丝万缕的联系,但不同圈子的用户之间却没有不相往来[5]。
这是新浪和腾讯的不同,这种不同也决定了两个巨头在微博领域选择方向的差异,所以本文选择了对新浪微博和腾讯微博进行比较研究。
(一)界面内容比较
1.相同内容
(1)跟QQ聊天窗口一样,左侧为内容发布,右侧为个人信息和微博信息。
(2)跟人人网个人主页一样最上方是个人设置和微博各类应用选项。
(3)两大微博都在logo上面标注了测试版三个字。
2.不同内容
(1)新浪微博在内容发布下方有一条分组内容,即把你关注的人进行分组来方便你查看某个人发布的微博。
(2)新浪微博在最下方将部分微博的应用设置在下面并公开了客服电话,页面左侧最下方还设有语言选择,包括:
中文简体和中文繁体,方便了港澳台地区的用户。
(3)区别于其它微博,腾讯将关注、分析、微博改成听众、收听、广播,将转发、收藏、评论改成转播、点评、对话。
充分的显示了腾讯微博与其它微博的不同。
通过比较发现,微博还是脱离不了传统的界面模式,即内容信息在左、个人信息和公共信息在右,上方为系统应用和个人设置。
但是不同的微博针对不同的用户设置了不同的内容模块,使自己的微博能区别于其它的微博具有自己的特色,来吸引不同的用户,让用户能够根据自己的喜好通过自定义来对自己的界面背景和模块颜色进行修改。
(二)用户数量和用户人群的比较
1.用户数量的比较
通过打电话给两大微博的客户服务部获得的数据内容是,截止到2011年3月,新浪微博的注册用户超过1亿,腾讯微博的注册用户约为1.2亿。
比较得出,腾讯的注册用户要比新浪多0.2亿,也就说明了腾讯的使用范围和人群更多。
但是腾讯有6亿的QQ用户,而新浪只有8000万注册用户,也说明了新浪微博的影响范围比较大,毕竟基于QQ用户的基础腾讯微博有这样的一个数字是比较正常的,而新浪微博却拥有了更多的用户。
通过数字也可以看到,从2009年6月份到2011年3月份不到两年的时间,两大微博就都突破了一亿的注册用户,微博的影响和发展真的让人叹为观止。
2.用户人群的比较
(1)普通用户
普通用户就是除去认证用户的用户群,普通用户是微博最大的用户群,也是信息传播的基本用户群,但是在普通用户中有着一批活跃用户。
通过发布问卷,了解到了活跃用户的一些基本信息,也比较了新浪微博和腾讯微博的用户比例和不同。
此次调查通过在新浪微博和腾讯微博以信息的方式发布问卷、在微博贴吧和有关贴吧发布帖子询问、在天涯社区发布问卷和人人网发布日志询问相关信息。
一共收回有效问卷200份,其中新浪微博46份、腾讯微博18份、贴吧66份、天涯社区38份、人人网32份。
通过图2-1可以看到,回收的200份有效问卷中有136人使用新浪微博,使用腾讯微博的只有64人,充分说明了新浪微博在使用情况、传播程度和营销程度上要比腾讯强。
图2-1新浪、腾讯微博活跃人数比较图
通过图2-2可以看出,在200个活跃用户中男女比例是1:
49,也就充分说明了女用户在微博上要比男用户活跃的多,也说明了微博现在的使用人群还是以女性居多。
所以让男性用户活跃起来是微博一个值得思考的问题。
图2-2微博用户性别比较图
通过图2-3可以看到,微博活跃用户的年龄主要集中在16岁以下其次是16-25岁,另外还有少部分的26-35岁。
这样说来,在普通用户中年龄还是比较偏小,很多36岁以上的普通用户是不经常玩微博的。
图2-3活跃用户年龄分布图
通过图2-4可以看到,因为活跃用户的年龄比较小所以在职业上学生占了主要部分,其次是普通员工或者工人,这和年龄的分布比较吻合。
离退休人员、私营业主和公务员是很少上来玩微博的。
图2-4活跃用户职业分布图
通过图2-5可以看到活跃用户的年龄、职业分类在收入分类中也存在着同样的分布,由于学生和16岁以下的比较多所以收入分布大部分也集中在1000元以下。
少部分人可以达到5000元以上。
通过以上几种情况的比较来看,在微博的普通用户中活跃用户才是微博的真正用户。
活跃用户的比较上来看新浪是腾讯的2倍,虽然在注册用户上腾讯要比新浪多,但是由于活跃用户数量比较多所以新浪在微博用户上的发展是要比腾讯成功的多。
然而微博用户的使用年龄多以25以下的学生为主,收入不高,这将是微博以后发展的一个重要之处。
图2-5活跃用户收入分布图
(2)认证用户
①新浪微博名人堂(认证用户)
表2-1新浪名人用户分类表
分类
类别
娱乐
影视明星歌手音乐人导演网络红人编剧制片戏曲娱记娱乐高管
娱评人配音演员知名经纪粉丝地盘
生活时尚
模特化妆造型美容服饰时尚媒体美食生活医疗健康旅游情感心理
育儿专家星座设计师收藏
财经
商界名人经济学人财经媒体人股票基金外汇理财期货投资管理收藏财经机构
体育
足球篮球乒羽网排水上运动赛车高尔夫综合彩票棋牌体育主持人解说评论员
科技
IT互联网高管站长VC电信电子商务业内程序员科普
传媒
电视主播电台DJ总编辑传媒专家广告营销公关栏目主创媒体精英专栏作者知名记者
人文艺术
相声小品舞蹈绘画书法动漫魔术杂技摄影戏曲舞台剧宗教风水收藏
学着教育
学者专家教育名人高校教师中小学出国留学教育培训大学微博
文学出版
出版人文化名家传统作家新锐作家诗人出版社
房产
开发商代理中介学者专家媒体家居设计师
官员政府
政府官员政府机构公安微博交通
网站
生活购物IT电脑娱乐社区
微薄之星
微博当事人微博红人
汽车
车模业内媒体人车企品牌
游戏
游戏高层游戏美女业内游戏官方
军事航空
军事专家航空专家媒体人军事写手业内
公益
基金会环保公益人士民间组织
(资料来源:
新浪微博)
②腾讯微博名人认证用户
表2-2腾讯名人用户分类表
分类
类别
娱乐明星
内地影视女星内地影视男星港台影视女星港台影视男星编剧、导演
内地女歌手内地男歌手港台女歌手港台男歌手新生代女演员
新生代男演员新生代女歌手新生代男歌手音乐圈名人电视主持人
电台主持人选秀达人媒体名人热门节目官方微博热门节目编导
官方卫视微博腾讯娱乐官方微博娱乐官方微博官方机构微博
影视剧官方微博热门活动官方微博其他
有趣用户
草根达人草根语录V5推推联盟
体育界
体坛明星腾讯亚运冠军报道团乒乓名将羽毛球队体操精英田径队
足球世界篮球天下游泳健将水上英姿冰雪天地重竞橄榄球界赛车界
台球界体育评论人媒体记者CCTV-5招牌节目官方微薄
时尚生活秀
时尚名模时尚达人美女选秀情感作者时尚媒体时尚机构
商业经济
经济学人企业精英股市专家媒体人房地产基金港股专家理财
IT网络
推荐名人电子商务视频业移动互联网VC投资网络游戏
站长圈媒体评论互联网名人IT硬件电信官方
文化
最新推荐作家学者出版人郭敬明团队艺术家评论人文化机构
名编名记
主编记者思想学者政府官员央视记者群律师主播其它
汽车
厂商机构汽车媒体名家学者主语沙龙汽车评论员
腾讯汽车编辑部玩车达人汽车宝贝
动漫
漫画家漫画形象coser动漫媒体漫客作者漫客绘心作者
漫客星期天作者知音漫客编辑动漫杂志BTV卡酷新蕾作者新蕾编辑
约绘编辑漫画BAR作者漫画BAR编辑漫画世界编辑漫画世界作者
漫友网漫友文化编辑腾讯动漫编辑漫友杂志作者漫友杂志编辑
漫画王国作者漫画王国编辑漫画SHOW作者漫画SHOW编辑
游戏
游戏公司高层游戏行业精英媒体人、评论人电子竞技战队、选手
代言明星、美女玩家魔兽玩家圈游戏画师个性玩家、有趣用户
游戏媒体官博电竞解说、从业者SITV游戏风云PLU游戏娱乐传媒
GTV游戏竞技频道家用电脑与游戏大众软件腾讯游戏小编游戏公会
官方微博-腾讯游戏官方微博-盛大游戏官方微博-第九城市官方微博-巨人网络官方微博-空中网官方微博
星座命理
西洋占星面相风水易学紫微个性占卜
教育
教育人青少年教育一线教师职场人大学考试专家教育媒体留学圈官方微博教育公益校园达人腾讯教育编辑部
网络作家
网络作家腾讯作者
续上表
广告圈
营销专家企业高层营销机构腾讯营销服务广告人
政府机构
公安、警务室(按字母划分)
媒体机构
媒体机构电台报纸电视栏目电视频道媒体网站
品牌
汽车金融服务数码家店服饰风尚食品饮料教育、招聘旅游服务生活信息网上购物购物、餐饮、娱乐场所房产家居IT服务网络游戏文化机构其他
圈子
每日经济新闻证券时报经理人12580生活播报潇湘晨报
绿色环保
绿色机构环保人士绿媒体人
腾讯产品
腾讯产品
(资料来源:
腾讯微博)
通过表格可以看出两大微博都对名人认证群进行了分类,每个大类还划分了不同的类别,方便了其他用户的查找和批量关注,方便其他用户去搜寻更多感兴趣的人物和话题。
不同的是名人认证用户的分类通过表格也可以看出来腾讯微博的分类比新浪微博要多,其中最有特点的就是腾讯微博对腾讯产品进行了单独分类和有趣用户的分类,腾讯微博每个分类里面所包含的类别也比新浪微博要详细很多,直接对人群进行了精细的划分,歌手分男女,漫画杂志也分编辑和作者,每个单独分类会显示所有认证过的名人,并且每个大的分类的类别里都有腾讯自己的微博,方便了腾讯自己的产品发展,也方便了其他用户能够快速精确的寻找到兴趣人物,而新浪则是大范围划分然后通过英文字母来进行区分查看。
(三)手机应用的比较
新浪、腾讯微博都在页面专门设置了手机微博,针对手机微博也分别设置了几种系统的使用特点。
在客户端上也进行了不同的分类,针对不同系统的手机设置了不同的客户端,直接方便了手机用户,但是两大微博在客户端上还是有着相同跟不同的地方。
1.相同点
(1)手机版:
均设有手机版,即手机登陆微博网址发送微博,只要手机能够上网就可以使用手机上网发送微博内容。
(2)短信/彩信版:
绑定手机号,通过发送短信和彩信来发布微博内容。
(3)iphone客户端:
基于iPhone、iPodtouch平台的iPhone版手机客户端,实现了阅读、发布、评论、转发、私信、关注等各主要功能,支持本地相机即拍即传和新消息提醒,记录点滴生活,分享精彩瞬间。
(4)Android客户端:
基于Android平台的微博手机客户端,集阅读、发布、评论、转发、私信、关注等主要功能为一体,本地相机即拍即传,随时随地同朋友分享身边的新鲜事。
(5)Kjava客户端:
专为Java平台用户打造的微博手机客户端,功能强大。
完全支持阅读、发布、评论、转发、私信、关注等等现有全部功能,随时随地发微博,记录生活中的点滴,本地相机即拍即传,记录生活中的瞬间。
(6)Symbian客户端:
专为Symbian平台用户打造的微博手机客户端,完整的功能,节约流量的设计,精彩的随身腾讯微博。
2.不同点
新浪微博还支持多种客户端:
(1)ipad客户端:
专为苹果iPad用户打造的新浪微博iPad客户端,享受iPad独有的大屏触控体验,集阅读、发布、评论、转发、私信、关注等主要功能为一体,随时随地同朋友分享身边的新鲜事。
(2)黑莓客户端:
基于黑莓系统的黑莓版手机客户端,实现了阅读、发布、评论、转发、私信、关注等各主要功能,支持本地相机即拍即传和新消息提醒。
(3)WindowsMobile客户端:
专为WindowsMobile/WindowsPhone平台用户打造的新浪微博手机客户端,集阅读、发布、评论、转发、私信、关注等主要功能为一体,本地相机即拍即传,随时随地同朋友分享身边的新鲜事。
通过比较,微博的手机应用很广泛,支持各种形式的手机发布微博,为经常使用手机而不使用电脑的用户提供了很大的方便,也证明了手机微博在不断的发展。
同时也发现新浪在手机微博的应用下客户端要比腾讯多了3种,也就说明新浪手机微博支持了更多的手机品牌,这样一来在使用手机微博的人数上也就相对会比腾讯多,用户的增加量发展的也会比较快。
(四)传播模式的比较
1.相同点
(1)媒体式传播:
新浪、腾讯的微博用户通过发布信息、阅读信息、转载信息,从而让更多的用户看到读到信息。
在这个过程中,信息就从发布者传到第一阅读者再到二级阅读者,这样一来一条信息就大面积的传播开来[6]。
当然在传播过程中,信息本身的价值越高转发的就越快,吸引的人也就越多,传信息传播的也就越快。
(2)个人交友:
新浪、腾讯微博在个人交友上都是通过相同的标签来实现,用户通过设置标签,然后搜寻相同的标签来寻找有相同兴趣爱的人加关注,粉丝越多你所发布的内容就被越多人看到,被传播的概率也就越大。
2.不同点
抢沙发:
新浪微博设有一项抢沙发就可以获得抢沙发徽章,是以10、100、1000为沙发徽章的角标,这样一来一些想要徽章的用户就会通过抢沙发来赚取徽章,而且因为时间越长就会想要越大的角标,也就会去抢更多的沙发,就会加大信息的传播。
通过比较,微博的传播模式比较局限,主要就是媒体式传播,新浪、腾讯微博也主要通过这样的模式来进行信息传播。
在好友邀请方面则有着不同,新浪因为其需要申请账号则通过用户手机邀请用户实现用户增加,从而加强用户发布的信息的传播,腾讯则因其强大的QQ聊天用户来实现直接能够使用手机微博,QQ用户邀请QQ好友来实现用户发布的信息的传播。
(五)传播形式的比较
1.信息的及时性
新浪、腾讯用户能够用最短的字符随时随地发送自己的所见、所闻、所感的内容,而发送的设备除了电脑手机客户端也是发布微博内容的端口,内容多、传播设备方便,大大的提高了信息的及时性,可以说微博就是随时、随地、随性的媒体[7]。
发布的信息及时传播上去,只要发布者发布信息粉丝第一时间就能通过刷新观看第一时间获得最新信息,比其它媒体更为高效、便捷。
2.动态信息传播网络
微博的最大优势是可作为一个开放平台,新浪、腾讯微博都允许用户将任一用户添加为自己的好友,这样一来被关注的用户就变成了寻找信息用户的固定信息源。
每一个关注其他用户的用户都有自己的信息选择偏好和标准,以此为筛选依据,每一个用户都会形成一个以自己为中心的信息网络,每一个微博主都是这张网上的一个节点,只要节点上的信息更新,信息网络就会改变原来的状态。
正是这种关注和被关注者之间的互动,让微博平台上的信息流动状态变快,加速了互联网上的信息流动状态[8]。
每个用户都会以自己为中心形成规模各异的传播网络。
3.信息的共享性
新浪、腾讯微博都是一个开放的信息平台,用户在个人页面上发布的任何信息都可以随时查阅,对于互联网用户而言没有任何信息接入的门槛。
对于想要得到信息的用户来说,进入微博就可以直接获得对自己有价值的信息源;对于想要得到信息的就可以通过筛选来获取对自己最有用的信息[9]。
不同的是腾讯微博用户发布的微博内容不仅会被关注的人看到,同时还会发布到QQ空间,从而被没有加入腾讯微博的QQ好友看到,形成更加广泛的信息共享。
(六)营销战略的比较
1.相同点
(1)微博排名:
新浪、腾讯微博都设有风云榜,其中对很多类别的名人都进行了排名,名人的粉丝则可以通过排名来看自己喜欢明星的排名,因为粉丝之间爱拿明星粉丝数来进行比较的心理,排名靠下的明星的粉丝就会邀请更多的人加入微博然后去关注明星来提高排名,从而增加了微博的用户数量。
(2)名人效应:
新浪、腾讯微博都有名人认证系统,通过名人的加入和认证来吸引名人的粉丝注册加入微博,这部分用户群基本上代表着颠覆与改革、创新与时尚,也就会吸引更多的用户,也因为如此有些企业品牌也提高了知名度,无形中增加了很多跟随者,微博这是用这种方式实现了其价值的体现。
(3)关注热门话题:
新浪、腾讯微博都设有热门话题,热门话题也就是探讨的热度比较高的话题,将热门的10个话题发布在界面的右侧,用户打开界面就能够看到今天或者这一个小时的热门话题,看到喜欢或者感兴趣的内容就会去加入讨论和转发,同时也就可能会去添加关注。
(4)网络春晚的支持:
新浪、腾讯微博在今年都与各大不同电视台进行了网络春晚的合作,电视台通过微博直播与网友进行互动,通过网络把现场的视频图片以信息的形式在微博上发布,网友通过微博来获取最新的
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