面试常见问题解析及回答.docx
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面试常见问题解析及回答.docx
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面试常见问题解析及回答
面试常见问题解析及回答
一.你的职业目标是什么?
二.你可以改进的地方是什么?
你的缺点是什么?
三.你是一个领导者还是追随者?
四.你的同事有哪些讨厌的人?
五.那些问题我没有问你?
六.我们为什么要雇用你?
七.你会如何处理愤怒或暴躁的的客户?
八.你的工资要求是什么?
九.告诉我你与你的老板意见相左的时候,你如何处理?
十.你为什么要找一份工作?
十一.你还有什么问题问我?
十二.工作中遇到问题你是如何解决?
十三.你在工作中有遇到困难么?
十四.你在工作中印象深刻的事或棘手的手,如何解决的?
十五.如果在节假日期间,公司让你加班,你能够接受吗?
一.你的职业目标是什么?
面试官角度:
你的自我规划是否清晰
你是否有上进心、目标感和自我驱动力,从而判断你是否有潜力
你的个人发展是否与公司发展相符,从而判断你未来的稳定性
面试技巧:
实话实话,一般说最近3年的职业规划即可
职业规划一般遵循以下两条基本原则。
①选择有前途的行业(关键),好行业才能给你充足的发展空间。
②保持专注,专注才能积累,积累才能取得成就。
回答重点不是你的职业目标,而是如何实现你的职业目标
提前了解应聘公司的背景、现状与未来,回答时适当与公司发展相贴合,让面试官觉得,你的职业规划与公司发展相吻合,来证明你的稳定性
面试注意事项:
你千万不能说“学习本领后自己去创业”!
如果面试官继续追问你是否会创业,你也不要把话说得太死、太直接。
你可以回答:
对创业可以持观望的态度,看大环境和机会,并说明自己短时间内没有创业的打算。
二.你可以改进的地方是什么?
你的缺点是什么?
面试官角度:
你的(改进的地方)缺点是否会影响到本职工作
面试技巧:
不能回答对本职工作影响较大的缺点,即不要回答求职上要求必备的特征;同时举例子来阐述说明这个缺点影响了自己的工作,最后谈谈如何改正这个缺点。
不要回答非职业缺点或者算不上缺点的缺点,要回答真实的缺点。
(非职业缺点:
比如挑食、不擅长陪女友逛街、做饭经常做糊;不能算缺点的缺点:
比如熬夜会困、待人接物太客气),一般回答“1个不足点”即可,缺点说太多会降低面试官的好感度,人总是会记住别人不好的一面,这就是人性。
不能回答的致命缺点:
有拖延症(让面试官认为你执行力很差),喜欢独处,独来独往(让面试官认为你无法融入团队),粗心(让面试官认为你粗心大意,做事总是出错)。
三.你是一个领导者还是追随者?
一般来说,面试官问这个问题最原本的目的是:
看看面试者在团队中会扮演什么样的角色,能否很好地融入团队。
事实上,很多团队都不喜欢只说话不做事的所谓“领导者”,或者只做事不说话的“追随者”。
大多数时候,招聘者往往更倾向一个在大多数时候有想法的追随者,而在特定情况下可以发挥领导作用的领导者。
怎么回答?
知道了面试官想要的是什么以及为什么会这么问就可以回答了。
首先,可以从自己的经历谈起,说说自己负责过的项目,即担任领导者时的经历,如果没有也没关系。
除此之外,还可以谈谈自己作为团队中的一员如何配合着与团队共同完成一个任务,这里需要点出自己的积极性,说明自己会主动提出自己的想法,而不是一个只会坐着等待指示的人。
这一点很重要,是面试官真正想从面试者身上得到的信息。
不过值得注意的是,并非所有的职位都适合套用同一种回答,应该针对不同工作的需要来回答这个问题。
比如对于一份入门级的工作,面试者还是个新人,做的也是基层的工作,那么就需要强调自己的追随者条件,详细说说自己执行力强、虚心请教等方面。
然而,如果面试的是一个管理职位,那么重点就应该放在领导能力上了,需要详细谈谈自己做过哪些项目的负责人,有什么经验之类的。
所以,这两种品质是需要根据具体面试的职位进行调整的。
最后,需要补充的是,说完自己的领导能力或者是追随执行能力之后,还要表明愿意去适应新的岗位的新的需求,表示自己可以调整,进而平衡自己的回答。
万一招聘经理需要的是一个追随者,但是面试者已经详细地谈论了自己是一个多么好的领导者,那么这可能意味着面试者只愿意去领导一个团队,因而可能无法承担较为次要的角色。
所以,想要巧妙地圆回来这个问题,或者给偏向性较为严重的答案一个保险,就需要一种平衡的表现,从而表明可以同时做到这两点。
很多人因为这个问题而失败,这是因为他们只是陈述自己是领导者还是追随者,二选一的偏向性太严重,而没有意识到平衡才是至关重要的。
教你回答成功样例
在过去的两年里,我积累了很多业内相关经验。
其中有领导团队的体验,也有配合他人完成工作的经历。
刚开始的时候,我只是一个助理,因此,我做的大部分是遵照经理的指示去完成任务。
工作了1年后,我被提升为经理。
除了需要承担更多责任之外,我还要像之前我的经理那样把任务委派给每一个工作的人。
与此同时,我也需要继续向我的上级反馈工作,并听从上级的工作指示。
在我过去的经历中,无论是领导者的角色,还是追随者的角色,我都尽职尽责地完成我的工作。
如果新的职位需要我在这两种角色之间灵活变换,我也非常乐意进行自我调整。
我愿意根据要求来改变自己的工作风格,以便于适应工作需求。
我知道这个工作是一个比较初级的工作,所以更加需要的是一个追随者。
不过,如果有需要领导者出现的时候,我也很愿意承担起这个角色。
在上一份工作中,我作为领导者监督实施公司的[某项业务],取得了很不错的成果,老板也对我很满意。
所以我觉得我可以胜任好这两种角色任意一种。
四.你的同事有哪些讨厌的人?
面试官这么问,不是想了解求职者的人际关系,而是想了解他们在面对冲突时,是怎样处理的。
面试官普遍认为,一个人在压力下的真实反应,会代表他的真实情况。
面对冲突,有效化解的人,说明他擅长协调关系,有自制力;面对冲突,情绪失控的人,也容易在其他环境中情绪失控,进而影响工作。
建议应聘者在回答这个问题时,一定要展现自己化解冲突的能力。
回答这个问题时,你可以这样说:
“职场上没有什么讨厌不讨厌的,大家都不容易,都是为了工作,虽然可能在有些问题上,我们意见不同,但这是各自站的角度不同引起的,只要好好沟通,都能化解。
”
五.那些问题我没有问你?
这个问题与你还有什么问题要问差不多,其实,在面试的过程中,当面试官在问你还有什么问题要问的时候,其实这个时候他就已经把询问问题的主动权交到你的手里了。
他们也非常清楚,接下来你要回答的问题就是你非常关心的问题,同时,面试官也会结合这些问题来综合考虑你能不能来他们公司工作。
通过你的问题,他们也能知道你的关注点到底在哪里?
所以面对这种情况,下面的几个问题你就可以刚好借着这个机会好好的向HR提问。
你这样做,一方面HR会觉得你对这份工作很上心,另一方面HR也会觉得你在面试前已经是做了充分的准备,你很重视这份工作机会。
1、借着这个机会,深入的了解你要面试岗位的一些具体要求
或许在你准备参加这个面试的时候,你已经对这家公司的面试要求有所了解,但是很多的要求都是一些概况的了解,你并没有花时间和精力去深层次去研究这家公司具体要求。
所以在这个时候,这就是一个很好的机会,你可以抓住这个机会很好地向你的面试官询问关于你面试岗位的一些具体的工作。
通过询问,一方面能够反映出你对这个岗位很感兴趣;另一方面,当你深层次的了解了这个岗位后面的一些东西的时候,你以后在从事相关工作的时候,你就可以全方位的了解这项工作并把这项工作做得很好。
2、具体了解一下,面试岗位未来的发展状况是什么样的?
其实作为一名面试官来说,他们在招聘一个新人进来的时候,他们都很看重这个新人对自己未来的规划和发展方向。
如果他们能够从求职者的回答当中听出求职者愿意和公司一起发展的信息,同时,求职者未来的发展方向和公司未来的发展方向是一致的时候,这时HR就会对这种求职者抱有很大的兴趣。
同时HR也会觉得,你要找寻这份工作,你已经是进行过深思熟虑的,你对以后的发展也是做了清晰的规划的,这样你在这家公司上班的时候,你才会很清楚的知道你每个阶段的工作到底是什么?
有时,就算别人没有给你安排工作,你也能够自动驱动你自己发展。
3、公司和部门的组织架构是怎么安排的?
当我们进入一家公司以后,不管我们是在哪个部门的哪个岗位上工作,我们都要及时的了解清楚我们当前的位置和我们公司的组织架构,只有这样,我们才能在心中有一个大概的发展路线。
所以,此时我们刚好就可以趁着这个机会很好地向人力资源部的同事沟通了解一下公司的组织架构。
通过这个组织架构,我们就可以清楚的知道,未来我们将会和谁一起工作,我们的上司是谁?
我们的同事是哪些人?
通过了解的情况,我们就可以大概的了解清楚我们以后进入这家公司工作以后,我们大概的发展途径是什么?
我们大概的晋升渠道有哪些?
我们未来将会和哪些人竞争等信息。
4、进入公司以后,公司的培训体系将如何安排?
在当前这个时代,很多公司都意识到了人才的重要性。
当一个人进入一家公司以后,就算是他之前已经有了一些工作经验或他已经对某个行业有了自己的看法,但是公司为了他们能够更好的为公司效力,能够更好的为公司创造价值,重视人才的公司就会为公司职员提供各种各样的培训。
所以求职者在这个时候问这个问题,就可以代表你很强的求知欲,同时通过问这个问题,公司也会觉得你是一个比较在意个人成长和学习的人,所以公司自然会对你有更多的好感。
5、关于工资的询问
在面试过程当中,工资是一个敏感话题,在一般情况下,如果HR没有主动的向你提出你对公司的期望工资是多少的时候,你最好不要轻易的去向HR询问工资。
就算是你真的要询问公司,你也要等到你通过面试HR决定让你过来公司上班的时候再问。
如果在这个时候,HR还没有提工资的事情,你就可以在这个时候向HR问一下你在这家公司以后的福利待遇大概什么情况?
虽然我们都清楚的知道你去一家公司工作最主要的就是为了钱,工作不谈钱是会伤感情的,但是我们也不能太直接的一上去就谈钱,这样也不好。
但是如果你在面试的时候一切都向钱看,那HR也会怀疑,你来他们公司工作到底是为了钱,还是为了给他们创造价值?
如果你急切的想要赚到钱,那这也有可能会触发到HR的敏感心思,所以谈钱也要把握时间和时机,只有这样才会更加稳妥
六.我们为什么要雇用你?
我们为什么要雇用你?
其实和职业规划问题?
有些接近,也是企业想了解你的自我认识,也就是说,你是否了解自己能干什么,想干什么。
比较好的回答是:
1、我在这个行业工作很久了,所以,了解贵公司;
2、我适合这个岗位,拥有做好这个岗位所需要的工作能力。
要回答好这个问题,要做好两方面的准备:
一方面,去任何一个企业面试之前,一定要做“功课”,也就是了解这家企业的情况、了解这个岗位的大致工作要求.所以,从这个角度回答这个问题,要大致说明企业需求和自己的能力是匹配的,但通常大学生不太能够了解企业太多,所以,这方面的回答要谨慎,不要让企业面试官觉得你盲目热情。
另一方面,要了解岗位要求,能说出自己的优势。
因为自己有哪方面的优势(优势可参考你的简历自我评价),所以,能做好贵公司的工作。
七.你会如何处理愤怒或暴躁的的客户?
面试官这个问题是想考察应聘者遇到棘手问题解决问题的能力,那么我们可以这样应对:
一、不要阻止,先让他适当发泄。
脾气暴躁型客户之所以要发泄情绪,很多时候并不是为了什么目的,而只是需要一个“发泄的过程”,这也是一种心理净化,等发泄完了,心情归于平静,人也就好说话多了。
当脾气暴躁型客户发泄时,没有什么比强行阻止而更容易激怒他的了,如果试图阻止客户发泄他的情绪,反而会使他更加愤怒。
二、接触过程中,尽量不要刺激对方。
退一步海阔天空,面对脾气暴躁的客户,销售员应该努力满足其合理的或者可以理解的要求,在一些无关大雅的小事上尽量忍让,只要在是非问题和重要问题上,保持自己的观点和立场即可。
三、始终保持耐心,稳住客户。
古希腊哲学家柏拉图说:
“耐心是一切才智的.基础”。
在与人交流过程中,耐心更加重要,尤其是面对脾气暴躁的客户时,销售员要始终铭记,卖出产品才是终极目的,而这个目的的实现与客户的情绪有着不可分割的关系,销售员只有始终保持耐心,才能稳住客户的情绪。
八.你的工资要求是什么?
提示求职者要了解该公司所在地区、所属行业、公司规模等信息,你的薪水要求应该在该公司所在地区、行业、公司规模相应的薪水范围之内。
尽可能提供一个你期望的薪水范围,而不是具体的薪金数。
可以这样回答:
其实工资并不是我决定工作机会的唯一因素,如果您一定要我回答这个问题,只能说我希望以我所受的教育背景及工作经验,我希望我的工资不低于年薪5,000元。
九.告诉我你与你的老板意见相左的时候,你如何处理?
其实很多时候,面试官问到的问题并不是要让你给出一个所谓的标准答案,也不是要让你立刻解决问题,而是用这样的问题来考察你的沟通力,特别是当发生不同意见,且不同意见来自于你的上司时,你的沟通力,解决能力是如何的。
思想比答案来的更加重要。
过于有个性的回答会让面试官觉得你不够职业、成熟;但是太八面玲珑又会让面试官觉得你太虚情假意、不够稳重。
因此,对于这类问题还是要本着诚恳、实际、谦虚的态度去回答。
因此我们在回答这类问题的时候该怎么回答呢?
1.自我检查
作为一个成熟的职场人,在遇到问题时,首先要学会先从自己身上找原因,而不是指责别人或是列举种种客观因素为自己开脱责任。
因此,当和上司意见不一致时,不要贸贸然去质疑对方,重新梳理自己的思路,与对方的意见做比较。
2.诚意沟通
当意见不一致时,稳定情绪、心平气和才是沟通的最佳状态。
“气急之下无好话”,而且也不利于观点表达,反而会让有理变无理。
即便自己真的是正确的,也不能一副胜券在握的表情,摆事实、讲道理,以谦逊的态度阐述自己的观点,并加以举例佐证。
3.顾及面子
顾及他人颜面是一种美德,尤其是同事之间,特别还是上司下属之间。
尽量不在众多同事面前与上司产生激烈碰撞,挑战他的威信当面指责他的错误。
这样不利于团队合作,还会影响到其他同事。
因此,尽量选择单独沟通或者是先邮件沟通。
参考回答:
作为这个团队的其中一员,虽然和上司在某些问题上产生了分歧,但是大家最终的目标都是能够更出色地完成任务。
意见不一致,可能是思考问题的角度和沟通方式上出了问题。
我不会急于去和上司辩论,而是先站在上司的角度去考虑问题,毕竟上司比我有着更丰富的实战经验,是站在大局、宏观的角度考虑问题。
所以我会先选择执行领导的指示,然后在私下找上司说出我的疑惑,找出双方的分歧点,把事情弄明白。
十.你为什么要找一份工作?
面试官问这个问题的原因是想通过求职者的回答来评估他/她是否适合这个职位。
面试官想知道应聘者是否认同公司的价值观,他们是否能够认真对待这个职位上并且表现出色,以及他们对自己在这个职位上能够取得成功的自信。
因此,如果想成功回答这个问题,你就需要注意你的内容应该包括以上几点。
如果面试官能看出你对这个问题有提前做准备,这就可以帮助你留下一个积极的印象。
回答这个问题你需要准备:
第一步:
列出你得到这份工作后希望实现的目标,写下你的目标,你的期望,以及你认为这份工作在职业发展方面能为你提供的东西,考虑接受这份工作会对你的日程安排和家庭产生的影响。
通过写下的这些信息,你就可以发现你的动机究竟是什么。
此外,列出这些清单还可以帮助你确定你需要问面试官的问题,或者是你对这个职位的保留意见。
2.做研究
第二步:
获得你需要的具体信息。
如果你能在你的回答中提及与你面试的公司直接相关的独特细节,面试官很可能会对你一丝不苟、注重细节的态度留下深刻印象。
你可以浏览公司网站或出版物,了解公司的核心价值观和使命。
如果你能确定公司的目标和优先事项,你就能告诉面试官你自己的目标和公司的要求是如何一致的。
3.提升你自己
第三步:
向面试官推销你的技能和专业知识。
这个问题给你展示你能成为公司团队中有价值的一员的机会。
你可以花点时间读一遍职位描述和要求,然后使用特定的术语和关键词进行回答。
如果这份工作要求员工要有“优秀的团队合作能力”,那么你就一定要告诉面试官你有多喜欢与团队合作,并且提供一个你在团队中获得成功的例子。
如果面试官提到这份工作需要经常出差,那就谈谈你认为远程工作是如何能让你发展得更好的。
这个问题需要说服面试官你是想要这份工作的,并且你的特殊技能和经验是能使你成为这个职位的理想人选的。
4.分享你的目标
第四步:
在回答这个问题时,你可以关注的下一个因素是你的职业目标。
这个问题可以让你向面试官分享这份工作是如何适合你的职业生涯,以及你的发展的。
如果是一个入门级的职位,你可以谈谈在这个特定的行业能有一份入门级的工作是多么让你兴奋。
如果你要换工作,你可以解释为什么你认为这份新工作会比上一份工作提供更好、更有挑战性的环境。
如果你能向面试官展示你有对自己在工作中成长和提高的自信,你就可以告诉他们你是一项值得的投资。
如果雇用你对双方都有利,你就更有可能在公司呆上一段时间。
案例:
“贵公司对客户服务的承诺给我留下了深刻印象。
我真的很欣赏一家把消费者放在第一位的公司,我也愿意和一个把生产高质量产品而不是把盈利放在首位的团队一起工作。
这种对服务的奉献精神让我产生了共鸣,能够为一家与我价值观相同的公司工作,我感到很兴奋。
”
十一.你还有什么问题问我?
面试官角度:
通过你提问的问题来侧面反映你的格局
面试技巧:
问一些与工作内容或岗位相关的问题,既让面试官认为你很想加入公司,又可以为你反选offer提供更多信息作为参考
一般最多问2个即可
面试注意事项:
不能说没有问题想问,会让面试官认为你不是很想加入公司。
如果是用人部门面试,切记不要问薪资、福利、上班时间等人事行政问题,一来让面试官认为你格局小,唯利是图,只在乎钱;二来薪资福利等问题是HR范畴。
十二.工作中遇到问题你是如何解决?
这是考察人的实际问题解决的能力及流程。
参考回答:
首先,我会对这个困难工作进行适当的分析,找出难的原因是什么?
然后,我会向身边有经验的同事或朋友请教,如果是原理方面的问题的话,同时也会向书本求知。
这是其一途径。
其二的话,我也会向我的领导请教,领导之所以会成为我的领导,就是因为在处理问题方面的经验、方式、方法比较出色,我会虚心学习。
最后,对待这个困难问题,我会及时总结。
以备下次碰到类似的问题能够予以很好的解决。
十三.你在工作中有遇到困难么?
就一种回答,有。
参考回答:
有,但我都想尽办法克服困难,实在克服不了的找同事帮忙或领导协调。
这个答案,一是看你诚实与否,二是看你是不是个自闭的人。
十四.你在工作中印象深刻的事或棘手的手,如何解决的?
这个问题主要考察求职者对工作的贡献度和应对解决问题的能力。
你可以这么回答,印象最深的就是我们办公室一起通宵做事,最后方案通过的时候,对于棘手的一般找身边同事一起解决!
十五.如果在节假日期间,公司让你加班,你能够接受吗?
随着各行各业竞争的加剧,现在不加班的企业已经越来越少了。
特别是像互联网公司、广告公司、建筑公司这一类行业基本都会有加班的现象。
如果面试官向你提出这个问题,这意味着你在未来的工作中有70%的概率,要不定时加班。
所以面试官的完整表述其实应该是:
“你入职后可能要加班,你还愿意来我们公司吗?
”
对于面试官来说,向求职者询问能否接受加班,也是在考察求职者的一些能力:
1、你对加班的看法:
考察你的工作态度
2、你对加班的处理方法:
考察你的工作能力
3、了解你平衡工作和生活的能力
我们先来看看下面几种回答方式:
第一种:
想都别想我多加一秒的班!
!
1、我非常讨厌加班
2、我不接受任何形式的加班
3、最好别让我加班,会影响我的个人生活
首先,求职者在回答的时候就非常直白地表现出了自己对加班的抗拒。
但其实面试官提出加班,很可能只是公司偶尔有紧急项目才需要加班。
你直接说“不”会让面试官感到尴尬,很可能让面试进行不下去,也会让面试官觉得你是一个不愿意为工作、为公司付出和贡献的人。
第二种:
我爱加班加班爱我!
!
!
1、我特别乐意加班
2、我觉得加班特别正常
3、我十分认可加班
现在有很多求职者,特别是应届毕业生,为了得到工作机会,就算自己反对抗拒加班,在面试时也会极力向面试官表示自己非常乐意加班,试图用这种“虚假”的工作态度来讨得面试官的欢心。
但是等到入职之后才发现,每天都需要加班到特别晚,甚至有时候节假日还需要加班,逆来顺受,痛苦不堪,于是没干多久就辞职了。
随之而来的是你又需要重新找一份工作,这对于个人的职业规划来说,造成了一定的影响,浪费了很多宝贵的时间。
第三种回答:
表明自己只接受偶尔的加班。
1、如果工作需要的话,那我可以接受一定程度的加班。
2、如果有紧急项目的话,可以接受加班。
第三种回答比起上述两种比较中规中矩。
求职者表示自己在接受加班的同时,暗示面试官自己只接受工作需要时候的加班,而不接受病态化的加班(比如一些公司以加班为荣,明明手头上的工作都干完了也不给下班)。
第四种:
表示自己对加班的态度,提出处理方法。
1、工作需要的话,我当然是乐意加班的。
但如果经常出现加班的情况,我会去反思是不是我在工作上出现了什么问题,通过提高自己的工作能力和工作效率,减少加班的情况。
2、如果是有紧急的项目要完成,我当然可以加班。
但是,我个人不能接受病态化的加班,我更希望通过不断提高自己的工作能力和效率,在规定的时间内完成任务,然后适当的放松一下,保证有充足的精力让我更高效地完成工作。
第四种回答在表明自己接受正常加班的同时,提出自己对于加班的处理方法,即不断提高工作能力和效率。
毕竟正常的公司也不希望员工每天都加班,他们更希望自己的员工可以在规定的时间内更加高效地完成工作任务。
所以推荐第四种。
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