农行笔试复习.docx

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农行笔试复习

农行简介：

中国农业银行最初成立于1951年，1979年2月再次恢复成立后，成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。

2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。

总部设在北京。

中国农业银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。

目前，中国农业银行拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个，培训学院3个，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了代表处，拥有员工447519人。

农行的口号“面向“三农”服务城乡”今后的广告语：

龙行天下，叱咤瀛寰（之前大行德广，伴你成长）服务电话95599。

农行网址是

一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工

二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、核心价值观诚信立业稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

　　经营理念：

以市场为导向以客户为中心以效益为目标

　　管理理念：

细节决定成败合规创造价值责任成就事业

　　服务理念：

客户至上始终如一

　　风险理念：

违规就是风险安全就是效益

人才理念：

德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先

重大事记：

（重点看离的近的）

中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。

　　1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》。

　　1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。

　　1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。

　　1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。

　　1997年，农行政策性业务剥离速度加快。

　　1999年，农行和工中建三家银行剥离1.4万亿元不良资产给四大资产管理公司。

　　2004年，农行第一次上报股改方案。

　　2007年1月19日至20日，全国金融工作会议确定农业银行股份制改革总的原则是“坚持面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”。

　　2007年9月，农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省（区、市）开展面向“三农”金融服务试点。

　　2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。

　　2008年3月，农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。

　　2008年5月底，“三农”金融服务第一阶段试点结束。

　　2008年8月，农行总行设立“三农”金融事业部，全面推动全行“三农”金融事业部制改革。

　　2008年10月，农行股改方案获国务院通过。

　　2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。

2010年7月15日，农行公司网上发行的103.10亿股将在上交所挂牌交易；H股交易时间将安排在7月16日，届时，四家国有大行将全部完成“A+H”两地上市。

在11月27日举办的首届“‘金牌理财’TOP10颁奖盛典”中，我行成绩突出，一举摘得“最佳零售银行”、“最佳托管银行”和“最佳中小企业银行”三项大奖。

农业银行荣获“第七届中国最佳企业公民大奖”

11.26农业银行荣获“最具竞争力电子金融品牌奖”等七项大奖

综合：

1.亚当斯密提出四大赋税原则，即公平、确定、便利、经济

2.失业：

包括摩擦性失业、结构性失业、季节性等。

。

自然考得是引起摩擦的原因

自然失业率（包括摩擦性失业和结构性失业）是充分就业是的失业率

摩擦性失业是由国家经济制度的动态结构造成的。

在这种经济现象中，由于产业结构等方面的不断变化，原有的工作不断消失，新的工作不断产生，而工人在交换工作时需要时间，因而就产生了相应的临时性失业，即摩擦性失业

3.充分就业的充分是什么意思

是指在某一工资水平之下，所有愿意接受工作的人，都获得了就业机会。

充分就业并不等于全部就业或者完全就业，而是仍然存在一定的失业。

但所有的失业均属于摩擦性的和季节性的，而且失业的间隔期很短。

通常把失业率等于自然失业率时的就业水平称为充分就业。

4.利率对人民币的影响：

加息－人民币收益率提高－对人民币需求加大－人民币升值。

5.存款准备金率的含义：

中央银行要求的存款准备金占其存款总额的比例

6.国家财政赤字发行何种国债：

（财政支出大于财政收入而形成的差额）；弥补方法：

动用历年结余、增加税收、增发货币、发行公债。

长期国债

8郡县制和分封制的关系区别

（1）都属于统治和管理地方的行政制度，但两者又有着明显的区别。

（2）①分封制是与宗法制相联系的，是以血缘关系为基础的；郡县制是在国家大一统的条件下实行的，是按地域划分的。

②分封的诸侯王位世袭，并拥有封地；郡县的官吏由皇帝或朝廷任免调迁，官位概不世袭，官吏只有俸禄没有封地。

③诸侯国拥有很强的地方独立性，容易发展为割据势力；郡县则是地方行政机构，有利于中央集权的加强和国家的统一。

④两者的主要区别在于中央对地方的制约关系及其地方权力的大小

9.元四大悲剧：

元杂剧的四大悲剧是指：

关汉卿的《窦娥冤》、马致远的《汉宫秋》、白朴的《梧桐雨》以及纪君祥的《赵氏孤儿》。

10.考了一个能源问题潮汐与什么有关：

于日、月引潮力的作用，使地球的岩石圈、水圈和大气圈中分别产生的周期性的运动和变化的总称。

11.太阳出现黑子，会有什么现象：

黑子是太阳表面有时出现磁暴现象。

选项里有通讯中断

12.头牛吃草用20天，15头牛用10，问25头牛吃草用几天，草的增长速度是平均的

13.DNA合成:

按照预定核苷酸的顺序，将脱氧核苷酸逐个进行人工连接合成DNA链的方法。

目前多是采用固相合成法，即是在多聚体支持物上从3′端延伸核苷酸，可自动化操作

14.作品对应复活列夫托尔斯泰苏联

15.编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码被称为计算机病毒（ComputerVirus）。

具有破坏性，复制性和传染性。

Or利用计算机软件与硬件的缺陷，由被感染机内部发出的破坏计算机数据并影响计算机正常工作的一组指令集或程序代码

16.望梅止渴（曹操）的哲学思想：

体现了意识对物质的反作用，也体现了认识对实践的反作用，违背了物质决定意识的原理。

试图以主观愿望代替客观现实。

，“画饼充饥”、“望梅止渴”、“郑人买履”、“削足适履”掩耳盗铃

从物质与精神的关系来看，“画饼不能充饥”，这是因为（DE）

A.精神与物质不具有同一性

B.精神对物质具有相对独立性

C.精神不能转化为物质

D.事物在人脑中的反映不等同于事物自身

E.观念的东西不能代替物质的东西

17.《金瓶梅》庞春梅（《金瓶梅》的书名从小说中西门庆的三个妾潘金莲、李瓶儿、庞春梅的名字中各取一字而成）。

作者——兰陵笑笑生

18.瘦西湖的景点：

现有：

御码头、五亭桥、钓鱼台、小金山、西园、冶春园、绿杨村、卷石洞天、西园曲水、四桥烟雨、虹桥、长堤春柳、叶园、徐园、长春岭、琴室、木樨书屋、棋室、梅岭春深、湖上草堂、绿荫馆、吹台、水云胜概、莲性寺、凫庄、白塔晴云、二十四桥景区（熙春台）、望春楼、月观、万花园、四桥烟雨等景点。

在瘦西湖“Ｌ”形狭长河道的顶点上，是眺景最佳处。

19.《孔雀东南飞》：

我国文学史上第一部长篇叙事诗；，《孔雀东南飞》与南北朝的《木兰辞》并称“乐府双璧”及“叙事诗双璧”。

后又把《孔雀东南飞》、《木兰诗》与唐代韦庄的《秦妇吟》并称为“乐府三绝”取材于东汉献帝年间发生在庐江郡（治舒县，汉末迁皖县，均在今安徽境内）的一桩婚姻悲剧。

20.唐代传奇小说——《柳毅传》——李朝威；

21.《三国演义》——罗贯中（明朝）——中国第一部长篇章回体小说；

22.《诗经》的六义：

关于《诗经》中诗的分类，有“四始六义”之说。

“四始”指《风》、《大雅》、《小雅》、《颂》的四篇列首位的诗。

“六义”则指“风、雅、颂，赋、比、兴”。

“风、雅、颂”是按音乐的不同对《诗经》的分类，“赋、比、兴”是《诗经》的表现手法；

23.《战国策》——一部国别体史，相传是西汉末年刘向根据战国史书编辑的，分为东周、西周、秦、齐、楚、赵、魏、韩、燕、宋、卫、中山十二策。

24.word里边要首行缩进应用光标选中哪再进行操作：

首先把全文选中,在[格式]单中点[段落],出现段落对话框,点[缩进和间距]项中有个[缩进],在[特殊方式]中点[首行缩进]2个字符即可。

25.广义的货币包括哪些

通货（M0）=银行体系外的纸币或铸币

狭义货币（M1）=流通中的现金+支票存款（以及转账信用卡存款）

广义货币（M2）=M1+储蓄存款（包括活期和定期储蓄存款）

另外还有M3=M2+其他短期流动资产（如国库券、银行承兑汇票、商业票据等）

26.诗词作者、名号、春秋三传、唐初四杰谁英年早逝……

《春秋三传》即《左氏春秋传》《春秋公羊传》、《春秋谷梁传》，合称“春秋三传”。

汉代有重新编撰整理的“春秋三传”，即《公羊传》、《谷（榖）梁传》、《左传》。

《春秋三传》都是编年体史书。

唐初四杰（王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王）谁英年早逝：

王勃。

短篇小说之王:

世界三大著名短篇小说家是指法国的莫泊桑（如：

羊脂球、项链、漂亮的朋友），俄国的契诃夫（如：

变色龙、套中人、牡蛎），美国的欧·亨利（如：

白菜与国王、四百万、命运之路）三位文学大师。

27.-7,0,30,120,252,（）

-7=8的0次方减8

0=7-7

30=6*6-6

120=5*5*5-5

252=4*4*4*4-4

28.王实甫《西厢记》——元代——描述：

愿普天下有情人都成眷属

29.Excel保存有图表的文件时，是工作簿和图片保存一个文件

30.古代四大禁书:

1红楼梦2玉蒲团3西湘记4金瓶梅

31.

投资组合收益率：

据公式发现计算投资组合的期望收益率主要取决两个参数，一个是投资比例（权重），一个是单个投资项目的期望收益率，不受各投资项目之间相互关系的影响。

32.郑杭生的社会分层是按什么标准划分（查得：

按财富标准）

33.国际贸易术语CIF的正确含义（查得：

cost,insurance,freight,卖方按照通常的条件租船，支付货物到目的港的育肥，装船后及时通知买方）

34.中国三大殿查得：

太和，中和，保和

35.我国防灾减震日是（查得：

5·12）

36.李嘉图提出的是（比较成本，对比一下吧：

李斯特：

保护幼稚工业；亚当·斯密：

绝对成本；赫克谢尔-俄林：

要素禀赋）

37.购买力平价——PPP.古斯塔夫·卡塞尔提出（答案把定义中的各国价格水平换成了某一个国家的价格水平）

38.相对剩余价值和绝对剩余价值的区分（相对剩余价值：

在工作日不变的情况下，通过缩短必要劳动时间，来增加的价值，所以要利用先进的生产技术。

绝对剩余价值：

工作日的延长）

39.货币乘数等好几个不同的问题。

（公式：

K=1/（法定率+超额+漏现+活期法定*活期转定期比率）货币乘数＝1/（法定准备金率+超额准备金率+现金漏损率）

货币供给/基础货币。

货币供给等于通货（即流通中的现金）和活期存款的总和；而基础货币等于通货和准备金的总和。

40.满汉全席起源于什么时候？

清代中叶，是我国一种具有浓郁民族色彩的巨型筵宴

41.单身男性收养女孩，年龄至少相差多少周岁？

25？

30？

35？

40？

答案是40

42.胡萝卜包含：

A胡萝卜素B糖C钙D淀粉。

43.2010上过中国富豪排行前十的？

（原题是2009）

44.圆舞曲的作者是？

如：

莫扎特、肖邦、约翰·斯特劳斯（圆舞曲之王）——《蓝色的多瑙河》、柴可夫斯基（天鹅湖）

管理学：

（此非原题。

看看即可）

1、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典汉谟拉比法典。

2、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度例外原则、授权等思想。

3、都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也暗罕见的奇迹。

充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。

4、管子的‘四民分业“，强化了士、农、工、商

的社会分工。

5、“为政以德“是春秋时期孔子提出的治国思想。

6、工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。

7、萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素管理。

8、尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。

9、普尔发现了建立健全的管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交流原则、信息原则。

1、科学管理的根本目的是提高劳动生产率。

2、甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。

3、泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“心理革命”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。

4、1916年，法约尔发表了他的划时代名著是《工业管理和一般管理》。

5、古典管理理论的发展阶段是从20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。

6、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了理想的行政集权制理论。

7、韦伯提出的法定权力是指理性——法律规定的权力。

8、行为科学产生于20世纪20-30年代。

它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。

9、行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。

10、霍桑试验得出了职工是“社会人”，企业中存在着非正式组织。

11、许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展到自我实现人假设和“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。

1、马斯洛的需要层次理论是在《人类动机理论》一书中提出的。

2、美国的行为科学家埃德加·沙因在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。

3、团体动力学所研究的团体指非正式组织。

4、美国心理学家莫雷诺创立的社会关系计量学，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。

5、雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心，对人的关心和效率高低三种因素。

6、领导方式连续统一体理论认为，并不存在着一种“最好的”领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。

7、经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其发言人角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。

8、在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作。

其他工作都取决于它。

9、“老三论”是指系统论、信息论和控制论。

1、管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人。

2、管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。

3、西蒙用管理人来代替最优准则的“经济人”。

4、企业文化理论研究热潮的兴起源于美国。

5、彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。

6、知识管理的两个直接目标是知识共享和知识更新。

7、圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础。

8、企业再造理论是由迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出的。

9、文化管理的激励方式是以内激励为主

二、选择题

1、（B美国）的管理思想史学家克劳德`小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。

2、色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。

他认为，检验管理水平高低的标准是（A财富是否得到增加）。

3、罗马人发展了一种类似工厂的体制。

第一个类似公司的组织以（D股份有限公司）的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。

4、马基雅维利认为，一个君主如果没有（A法律）而只有多变的政策，很快就会便整个国家陷入混乱。

5、“教民耕战”是春秋战国时期（C商鞅）提出的基本国策。

6、孟子认为（B义利统一）是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。

7、1776年，亚当.斯密最重要的著作（A《国民财富的性质和原因的研究》）出版了。

8、第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（C杰文斯）

9、最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是（D美国）

10、1849—1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是（C亨利`普尔）

1、泰勒的主要著作有（B《科学管理原理》）

2、在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了（B《效率的12条原则》）一书，这本书成为管理想想史上一个里程碑。

3、福特制是指由福特首创的一套（B生产和管理制主度）

4、法约尔认为“经营”和“管理”是（A不同的）

5、法约尔认训，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（B6种）

6、马克斯`韦伯是（D德国）的社会学家，经济学家和管理学家。

7、罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的（A《工业文明的人类问题》）一书写的前言中，用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。

8、企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工作的个人情绪和实际问题，这是（B访谈计划试验）

9、罗特利斯伯格在（D管理和士气）一书中指出，“一个人是不是全心全意地为组织提供他的服务，在很大程度上取决于他对他的工作，对他工作上的同伴和他的上级的感觉。

10、提出“场论“概念的科学家是（C卡物`勒温）

1、“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人”是（A，X理论）理论对人性的假设。

2、马斯洛的需要层次论中最高级的需要是（B，自我实现的需要）。

3、强调行为的结果对以后行为的影响的理论是（D，强化理论）。

4、公平理论是美国行为科学家（A，亚当斯）于20世纪60年代提出的一种激励理论。

5、领导者权变管理理论是（D，70）年代形成的一种有关组织行为的理论。

6、“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。

”这一观点是（D，超Y理论）理论中提及的。

7、“9.9”管理方式可以叫做（D，战斗集体型）管理方式。

8、在管理的领导方式四种制度中，（A，专权的命令式）制度是传统的领导方式。

9、美国管理学家（A，孔茨）分格了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节的这一现象的原因。

10、现代管理理论将人看作是（A，“复杂人”），认为人是怀着不同需要加人组织的。

1、决策理论学派认为，管理就是（D，决策）。

2、系统管理学派的管理思想基础是（C，一般系统理论）。

3、大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出了（C，Z型组织）的理论模式。

4、按波特的竞争模式中，影响行业竞争力量包括（C，五）个方面。

5、第五代管理是由（D，萨维奇）提出的。

6、圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行（A，5）项修炼。

7、团队组织学习的形式是（B，深度会谈）。

8、企业再造从（D，重新设计业务流程）着手。

9、文化管理的特征表现为其管理是（D，理性与非理性的结合）。

10、未来管理组织结构将呈（C，扁平化结构）。

7月30日

管理学基本常识（三）

三、名词解释

1、合伙企业：

合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。

合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。

在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。

2、商鞅变法：

商鞅变法是商鞅（约前390—338，战国时期杰出的政治家）在秦国进行的一场政治经济改革。

（1）在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，解放了生产力；

（2）按军功授爵，取消旧贵族世袭的政治特权；（3）废除分封制，建立县制，实行中央集权；（4）重农抑商，奖励耕织,禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家收人，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；（5）统一秦国度量衡，统一赋税。

变法加强了中央管理，使秦国的奴隶制废除了，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强,逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件。

3、《劳动报酬的奖金方案》是美国机械工程师哈尔西（Halsey.FrederickA，1856—1935）在管理方面的最重要的著作，对工资和奖金制度有重要的贡献。

1891年，他在美国机械工程师学会上宣读了该论文。

他提出了一种新的奖金方案：

以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主。

哈尔西认为自己的方案简单易行。

工人基本工资有了保证。

消除了平均主义。

提高了的收益由工人和雇主共享，促进了劳资双方的积极性，减少了劳资纠纷。

1、甘特图：

甘特特别出名的原因是他发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡图，即生产计划进度图。

在图中，平面图的横轴按比例划分为小时数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。

图表内用线条、数字、文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和完成的时间等不同的内容。

甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，在世界各地被广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法、关键线路法等。

2、（法约尔）管理的定义：

法约尔认为“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理通过完成各种职能来实现目标的一个过程。

”

3、霍桑试验：

霍桑试验是从1924年到1932年，在美国芝加哥城郊的西方电器公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。

霍桑工厂是一家拥有25000名工人的生产电话机和电器设备的工厂。

它设备完善，福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。

但是工人仍有强烈的不满情绪，生产效率也很不理想。

为了探究其中的原因，在1924年美国国家研究委员会组织了一个包括各方面的专家在内的研究小组对该厂的工作条件和生产效率的关系进行了全面的考察和多种试验。

霍桑试验的结论是人际关系学说的基本要点，也是行为科学在以后发展的理论基础，并对以后的管理思想发展起着重大的影响。

1、Y理论：

美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的一种人性假说理论。

麦格雷戈把Y理论叫做“个人目标和组织目标的结合”，核心观点是人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制态度的，他们之所以会如此，是由于他们在组织内的经历和遭遇所造成的，人并非是生性懒惰，要求工作是人的本能，外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人们为实现组织的目标而努力的惟一方法，对目标的参与是同获得成就的报酬直接相关的，在适当条件下，人们不但能接受，而且能承担责任。

不是少数人，而是大多数人都具有相当高的用以解决组织上问题的想象力、独创性和创造力。

企业管理的基本任务是，安排好组织工作方面的条件和作业的方法，使人们的智慧潜能充分发挥出来，更好地为实现组织的目标和自己的个人目标而努力。

2、管理方格理论：

美国行为科学家布莱克等人在1964年提出的领导行为理论，认为企业中的领导方式，存在着“对人的关心”和“对生产的关心”两种不同的组合，横坐标表示领导对生产的关心程度，纵坐标表示领导对人的关心程度。

他们提出的管理方格法，主要是为了避免在