办公室信息处工作总结及工作计划与办公室内勤文员工作总结汇编doc.docx
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办公室信息处工作总结及工作计划与办公室内勤文员工作总结汇编doc
办公室信息处工作总结及工作计划与办公室内勤文员工作总结汇编
办公室信息处工作总结及工作计划
XX年,在办公室的正确领导下,信息处全体同志围绕办公室中心工作和和处室全年工作目标,认真履行工作职责,深入开展理论学习,切实加强队伍建设,较好地完成了全年各项目标任务。
现分别汇报
一、以“信息工作创新”为主题,不断提高信息工作的质量和水平
全年向省委、市委报送各类信息4000余条(平均每天20条以上),编发各种信息刊物超过700期(平均每天3期以上),省市领导在信息刊物上批示120余件。
信息报送量、采用量、领导批示量较上年度均有所增加,信息工作的服务和保障功能得到较好体现。
1、以亮点特色工作为抓手,不断创新报省信息工作。
市委主要领导高度重视信息工作,指出要解决“信息不对称”问题,努力做到“见事在早、解决在小”,特别强调要加强报省信息工作。
根据领导指示要求,信息处紧紧围绕我市在全国全省属于首创或者处于领先地位的亮点特色工作,切实提高报省信息的数量和质量,向省委报送各类信息2961条,被采用各类信息155条。
先后组织报送了五大建设、富士康科技城、淮安民用机场、重大事项风险评估制度、出口加工区、创模工作、宁淮合作、高效农业等方面的亮点特色信息,相关主题的信息先后多次被采用,较好地宣传推广了我市的经验做法。
高层次信息报送取得新突破,《以新一轮思想大解放为起点在新的起点上又好又快发展》、《淮安市抢抓机遇迎难而上确保全面完成全年各项目标任务》等多条信息被省办《快报专刊》采用,《社会困难群体对廉租房制度的几点看法和建议》被省办《社情民意信息》采用。
去年底,我们迎难而上,努力加强组稿约稿和对省联络工作,全面开展年度冲刺,在最后一个月一举超过常州市和扬州市,与上年度相比进位两名,实现了在13个省辖市中进位争先的目标。
省委办公厅信息处专门发来贺信,对我市信息工作在全省实现进位争先表示祝贺!
报省工作的主要做法有:
一是开展目标考核。
信息处每人都有目标任务,每月进行回头看和内部考核。
二是构建大信息格局。
定期主动与办公室各文字处室进行对接,出题目,找信息。
XX年,根据各处室提供材料报送的信息被省办采用超过10条。
各综合处室都有多条信息被省委办公厅采用。
三是加强组稿约稿。
从以前的被动接收信息到主动向市直部门进行信息约稿,共编发各类约稿通知23期,通过市政协、市信访局等重点单位组织了大量的社情民意、基层反映和人民建议等信息,所约信息被省办采用率超过50%。
四是积极向上联络。
每周与省委办公厅信息处同志联系两次以上,主动推荐我市优秀信息,请求工作指导,目前已形成了与省办信息处所有同志的良好工作关系。
2、以市委中心工作为指南,不断加强报市信息工作。
市委领导指出,信息工作要主动围绕市委决策的需要,为市委科学民主决策提供参考依据。
根据领导要求,我们紧紧围绕市委五届七次全会、市委工作会议、市党代会、五大建设等中心工作积极组织报送,共向市委领导报送各类信息XX余条,编发《要情快报》251期、《信息专报》355期、《上报信息选编》50期、《重要报省信息》27期、《领导批示》2期、《信息业务通讯》14期,累计超过700期。
其中《重要报省信息》和《领导批示》为XX年新创办的信息刊物,加上已有的4份刊物构建了立体信息刊物方阵,信息刊物的建设水平处于全省前列。
XX年,我们还向办公室网站上传了600多条信息,成为办公室网站的主要内容来源。
3、以构建工作平台为目标,不断加强信息网络建设。
市委办公室主要领导指出,信息工作的重要方法在于沟通联络,要建立与市直各单位及各县区之间的良好工作关系。
根据仲秘书长的要求,信息处不断加强与各地各部门的工作联系,积极组织了各种类型的信息活动,一方面促使各级领导进一步关注和重视信息工作,另一方面激发了各地各部门信息员的工作积极性。
XX年,先后召开了全市党委系统信息工作会议、三次各县区信息工作座谈会、一次市直部门信息工作座谈会,及时传达中央、省市领导对信息工作的最新指示精神,通报近期报送要点。
先后赴市经贸委、建设局、财政局、国税局、交通局、统计局、计生委等多个部门开展信息研讨活动,参会人员超过500人。
我们还搭建了各县区及市直重点部门信息工作人员的网上交流平台,受到了各地各部门信息员的欢迎。
4、以信息工作绩效为导向,不断创新信息工作制度。
在市委办公室分管领导的指导下,信息处不断总结经验教训,加强制度建设,确保信息工作有条不紊、高质高效运行。
1、建立信息例会制度。
每周一上午召开工作例会,总结上周工作,制订本周计划,进行业务探讨。
分管领导亲自参加,并对近期信息工作提出明确要求。
2、建立信息采用情况季度通报制度。
每季度将市直各单位、各县区在省办采用信息条目向各地各部门主要领导进行通报,较好地推动了面上工作。
3、建立个人挂钩县区工作制度,为破解各县区报省信息工作较差的难题,信息处同志分别挂钩8个县区,负责指导其报省工作,协调其与省办关系。
4、创新信息工作考核制度。
对县区考核只以省办采用情况为准,这有利于县区同志集中精力加强报省,已取得明显成效。
预计XX年大多数县区将在全省实现进位争先。
办公室内勤文员工作总结
办公室内勤文员工作总结范文
办公室内勤文员工作总结范文1
办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。
内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。
结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。
办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。
首先是为领导服务。
因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。
同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。
办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。
同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。
政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。
事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。
更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。
办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
四是处理好“过”与“不及”的矛盾。
为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。
要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先,要当好领导的“计囊团”。
内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。
要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。
内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。
要尽心为领导搞好服务。
领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。
要热心为群众办好事情。
热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。
力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。
要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。
一是“想得到”。
多谋才能善断。
办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。
办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。
对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。
对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。
内勤工作无小事。
这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。
对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。
要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。
内勤工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。
在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。
因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。
要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。
要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。
内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。
工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
办公室内勤文员工作总结范文2
回顾加入XXXX有限公司的这几个月,我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位,本人遵循公司的总体工作思路和工作计划,以为所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自身的工作素质,提高办事的实效性。
后因公司工作需要转为办公室内勤一职,制订了内勤工作计划,避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。
对照办公室内勤工作职责和考核标准,我尽自身最大能力做好各项本职工作,较好地履行了自己的职责。
现将XX年工作总结
一、主要工作情况
(一)重视公司规章制度的学习,坚定工作信念,明确公司的企业宗旨。
响应总指挥的工作要求,在办公室领导的组织领导下,针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点,挤出时间学习有关文件、报告和规章制度,进一步认识我们的企业,进而更加热爱并献身到事业中去;明确自己的工作职责和范围,用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
(二)加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加会议和培训等机会提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知识,努力做到融汇贯通,联系实际。
在实际工作中,丰富自己,努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在担任办公室接待一职时,随同公司领导去北京参与了与XXXX设计院的最终签约,承担了文员和后勤服务事宜,得到了领导的相对肯定同时也是对自身能力的一种锻炼和提高;
2、配合其他各部门的工作的需要,做到随叫随到,尽自己最大的能力做到解决问题快、无遗留问题;
3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理,解决工作中先领用后入库的错误工作流程,避免出现工作失误,错误改正及时到位;
4、内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度,有效地规范了办公室内勤管理工作;
5、加强了仓库的分类管理,使内勤管理工作更加细致、规范;
6、接受内勤工作后对原先购入的电脑、U盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用情况进行了摸底清查,所有情况全部登记、建帐,管理日趋完善;
7、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作,做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度;
8、及时联系通讯公司,确保通讯和网络的畅通,出现问题及时维修,服务到位;
9、做好本部门每个月的出勤考核,做到及时准确、实事求是,对己对人都严格要求。
但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在一定问题,对自身的这种违纪行为不够重视,这些都是在以后工作中要严加要求和改进的;
二、存在不足
一是公司规章制度和工作职责学习虽有一定的进步,但还是觉得深度和广度还不够,很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。
二是本职工作需要有更好的条理性和规范性,从而进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,缺少在创新中去实践的积极性。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应今后工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
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