社会动员视域下的青年志愿服务研究.docx
- 文档编号:30278747
- 上传时间:2023-08-13
- 格式:DOCX
- 页数:7
- 大小:21.49KB
社会动员视域下的青年志愿服务研究.docx
《社会动员视域下的青年志愿服务研究.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《社会动员视域下的青年志愿服务研究.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
社会动员视域下的青年志愿服务研究
社会动员视域下的青年志愿服务研究
摘要:
志愿服务因其公益性、自愿性、组织性、参与动机的多样性、服务对象的不确定性以及参与者角色的临时性,需要对志愿者进行社会动员;因志愿理念的共识性、参与者来源的广泛性、志愿行为的合理性与合法性而具备良好的社会动员基础。
志愿服务组织是青年志愿者社会动员的主体;志愿服务组织的公信力是影响青年志愿者社会动员效果的决定性因素;开发良好的志愿服务项目、建立科学的激励机制以及构建并广泛传播志愿服务文化符号是提高志愿服务组织公信力的重要措施;网络动员和邀请动员是对青年志愿者进行社会动员的常见方法。
关键词:
青年志愿者;社会动员;影响因素
中图分类号:
D432.6文献标志码:
A文章编号:
10017836(2018)03014703
青年志愿服务已经发展为一项崇高的社会公共事业,其发展水平已经成为国际社会衡量一个国家或地区文明程度的重要指标。
在我国,1993年由共青团中央启动的“中国青年志愿者行动”,经过20多年的发展,已经取得了长足的进步,在公共服务、社会管理等方面发挥了重要作用。
据共青团中央的统计,早在2013年11月底,按照《中国注册志愿者管理办法(2006)》进行规范注册的青年志愿者人数已经突破4000万,达到4043万[1]。
伴随着志愿服务的发展,志愿服务甚至成为了青年人的一种生活方式和追求。
青年志愿者已经成为我国志愿服务的中坚力量,创造了巨大的社会价值,但同时也存在一些问题,如:
人均志愿服务时间贡献远低于发达国家;注册志愿者多,骨干志愿者少;总体志愿服务时间多,人均志愿服务时间少等。
据我们调查,85%的志愿服务时数是由35%的骨干志愿者完成的。
志愿服务组织不仅是需要动员青年个体到组织注册,还需要动员已经注册的青年志愿者积极参与志愿服务。
一、对青年志愿者进行社会动员的必要性与可行性
所谓社会动员,是指一定的国家、政党或社会团体,通过多种方式影响、改变社会成员的态度、价值观和期望,形成一定的思想共识,引导、发动和组织社会成员积极参与社会实践,以实现一定的社会目标的活动[2]。
青年志愿者的社会动员,是指志愿服务组织根据组织愿景,采取各种措施,对广大青年进行思想发动、行为影响,促使其主动加入志愿服务组织,学习志愿服务技能,积极参与志愿服务活动的过程。
尽管我国志愿服务体系日趋完善,但仍然需要动员更多的青年个体加入志愿者队伍、参与志愿服务活动。
志愿服务是指不以营利为目的,基于利他动机,自愿、无偿地贡献知识、体能、劳动、经验、技能及时间等,以增进他人的福利、提升个人价值、促进社会和谐与进步的服务活动[3]。
青年志愿者,顾名思义,是指为公共利益而自愿无偿奉献自己时间、技能等资源的青年人。
从志愿服务的定义以及青年志愿者的特点来看,对青年志愿者进行社会动员非常必要。
第一,志愿服务是一种典型的社会参与,除了需要组织主体的策划实施外,最重要的是需要社会成员的响应与参与。
社会成员参与意愿的产生、参与范围的扩展、参与程度的深入、参与时间的持久均离不开社会动员。
第二,是否参与志愿服务完全由青年个体自行决定。
志愿服务之所以具有强大的吸引力,是因为志愿服务不存在强迫的行为,是高度尊重个人选择的活动,参与者可全身投入,也可以随时抽身而出。
稳定青年志愿服务队伍需要有效的社会动员。
第三,志愿服务一方面是基于信念、爱心、责任心等利他动机而从事的公益活动,同时又需要满足“互助进步”等正当的个人需求。
由于志愿服务动机的多样性,需要通过社会动员吸引青年人积极参与。
第四,《中国志愿服务大辞典》将广义上的志愿服务定义为造福近亲属以外的他人(个人或团体)或环境的所有活动。
可见,志愿服务对象具有不确定性和陌生性的特点。
让个体去为陌生人服务并消除服务中的疑虑,建立信任关系,社会动员是必不可少的。
第五,志愿者对大多数人来说是因为参与志愿服务而赋予的临时性角色,志愿者常态化需要克服很多困难,以不改变个人的日常生活为前提参加志愿服务是一种难以实现的状态。
因此,让志愿者长期坚持参与志愿服务活动需要反复进行社会动员。
第六,社会上还存在影响个体参与志愿服务的负面因素,如有些人误以为志愿服务是提供做秀、出风头;有些人误以为志愿服务是廉价甚至免费劳动力;有些人认为志愿精神太崇高影响正常生活[4]。
社会动员有助于建立个体对志愿服务的正确认识。
第七,青年期是一个人人生成长的重要时期,在形成正确自我认识的过程中会遇到很多困惑,很容易会因舆论导向产生倾向性影响。
特别是以独生子女为主的当代青年,生活在信息技术突飞猛进的“互联网+”时代,具有开放的全球视野,同时也具有多元的价值取向;一方面追求个人的社会价值,另一方面更加注重个人幸福;一方面因思想交流的便捷更加容易从众,另一方面独立自主的意识也更加鲜明。
因此,科学的社会动员对于青年群体而言尤为重要。
社会动员对于志愿服务组织开展志愿服务必不可少,同时志愿服务也具备很好的社会动员基础。
第一,志愿精神是人类共有的一种天性,参与志愿服务是人类共同的心理需求。
“人之初、性本善。
”爱心和同情心是人类共有的情怀,建立一种互帮互助、和谐共处的社会是人类共同的价值诉求,志愿精神已经得到了广泛的社会认可。
第二,志愿服务具备深厚的传统和道德基础。
我国的传统文化中互助、仁爱的思想源远流长,与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神高度契合,如“仁者爱人”“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”等。
世界上其他国家也都有相关的志愿服务渊源,如挪威为提倡建立群体感和人际关系而贡献时间或捐赠的传统;阿拉伯号召人们为宗教和非宗教理由捐赠;美国人有自愿组织起来解决公共物品和服务供给问题的传统;欧洲的移民为了克服困难而相互帮助形成了北美的志愿服?
沾?
统等。
志愿服务已经在全球具备广泛的文化认可。
第三,志愿者的来源不受限制。
虽然学术界对志愿服务与志愿者从不同角度进行了定义,但没有定义限制志愿者的来源,任何人都可以成为志愿者。
第四,随着志愿服务的深入发展,社会对专业化的志愿服务需求越来越大,比如法律咨询与援助、医疗服务与救助、心理咨询与指导等等。
当代青年基本都具备一项甚至多项专业技能,其良好的社会责任感和专业技能有助于提升志愿服务品质。
二、志愿服务组织是青年志愿者社会动员的主体
甘泉[2]等认为社会动员是一定的国家、政党或者社会团体为了实现某项社会目标而组织的社会活动,社会动员的主体是组织而非个人。
根据《中国志愿服务大辞典》对志愿者定义的表述,在志愿服务组织登记是志愿者的重要特征。
志愿服务是代表组织或者与组织相关的行为,是一种致力于解决问题并帮助他人的有组织的志愿服务活动[5],除了是自愿的、无偿的,还应该是有组织的。
组织性当前被学界认为是志愿服务活动的重要特征之一。
尽管存在一些志愿者以个人名义在服务他人和社会,但个人的力量和资源都是有限的,只有组成团队,形成组织,才能保证志愿服务活动的持续开展。
全球研究所对57个国家和210个公民服务项目进行了广泛的研究,发现志愿性项目占了总数的92%,其中75%的项目由志愿组织运作,77%的项目由青年提供服务。
学界还提出,志愿服务与非正式帮助的重要区别便是志愿服务的组织特性,只有加入志愿服务组织开展的助人活动才算是志愿服务,否则只能算个人帮忙或个人公益活动。
西方学者辛德和奥姆图研究认为,通过机构或组织来实施是志愿服务与简单邻里帮助的重要区别。
在北美,超过80%的公民认为自己是某一志愿服务组织的成员。
据调查,在我国98.5%的青年志愿者是通过志愿服务组织来参与志愿服务活动的。
志愿服务的组织性决定了志愿服务组织是对青年志愿者进行社会动员的主体。
社会认同理论代表人物泰费尔认为若个体认识到自己是属于特定的社会群体,同时也将认识到作为群体成员带给个人的情感和价值。
志愿服务组织可以让志愿者有更加明确具体的志愿者身份,有助于志愿者形成强烈的组织归属感。
“我是XX组织的义工”让志愿者意识到自己拥有某个具体的志愿组织的成员资格,这种明确的志愿者身份充分体现了志愿者的个人价值与组织宗旨的高度契合。
青年志愿服务是一种典型的组织行为,志愿者往往会认为自己从事志愿服务活动是在志愿服务组织的帮助下进行的,个人必须为了捍卫自己所属的志愿服务组织的荣誉而积极参与志愿服务活动。
据我们调查,47%的人是因为受某一志愿服务组织的影响而成为志愿者,86%的青年志愿者认为其坚持参加志愿服务活动的目的之一是为了提高其所在志愿服务组织的社会影响力。
志愿服务是有组织的社会活动,要动员青年人积极参与志愿服务活动,必须依靠志愿服务组织才能完成。
三、志愿服务组织良好的公信力是保证青年志愿者社会动员效果的决定性因素根据《现代汉语词典》的解释,公信力是指使公众信任的力量。
志愿服务组织的公信力是指特定的志愿服务组织通过履行其职责而赢得的广泛的社会信任和支持的能力。
志愿服务组织的公信力是指志愿者、服务对象、资助者、社会公众对志愿服务组织的认可程度,是志愿服务组织的生命线,是社会公众积极参与或大力支持志愿服务活动时考虑的关键因素。
志愿服务组织不是为了创造更多的物质财富,而是为了更好地服务社会、帮助他人,其公益绩效以及组织运作的透明度、诚信度对组织招募志愿者有着决定性影响。
当前,青年参加志愿服务活动呈现出增长性趋势,青年对于参与志愿服务活动呈现主动介入的行为状态,但同时,青年加入志愿服务组织具有很强的自主选择性。
志愿服务组织让更多的青年选择加入,提高公信力是其动员成功的根本保证。
根据吉登斯对于信任的划分,志愿者对志愿服务组织的信任是一种典型的系统信任,信任的是志愿服务组织的有效运转网。
志愿者的招募与培训、项目开发、活动策划与组织、激励措施、经费管理、社会支持、组织文化建设等都属于志愿服务有效运转网的重要内容。
所据我们的调查,青年志愿者选择加入一个志愿服务组织,特别看重志愿服务组织项目开发实施的能力、激励的科学性和公平性以及组织文化建设水平。
为了提高志愿服务组织的公信力,首先要形成有效的运转网。
青年志愿者一般都具有专业的学科背景或一技之长,期望借助自己的专业知识或特长为社会和他人服务,在参与志愿服务活动中发现自我和认同自我,在奉献社会的同时促进个人成长,他们更愿意参与既能体现服务社会的价值、又能促进个人发展的志愿服务项目。
为了让青年志愿者真正感受到在服务他人和社会时体现的个人价值,志愿服务组织在开发志愿服务项目时,应以青年志愿者的需求为导向,所开发的项目一方面能真正践行志愿服务精神,避免出现走过场、把志愿者当廉价劳动力等违背志愿服务精神的现象;另一方面能促进青年志愿者成长,满足青年志愿者的发展需求。
如广东某高校社会工作专业学生开展的帮助自闭儿童的“彩虹计划”、山东省开展的帮助果农电商销售产品的“我为家乡代言”大学生志愿服务活动等新且专的志愿服务项目,就能受到青年志愿者的青睐。
另外,青年志愿者有较强的独力思考能力,非常注重志愿服务效果,志愿服务组织还应结合青年志愿者服务社会与自我发展的需求,对志愿服务项目的结果进行评估,并根据评估结果调整组织目标。
四、网络动员和邀请动员是青年志愿者社会动员的主要方法马兰诺?
塔斯卡诺认为,公共信息经由媒体以及新科技工具向社会传送的流动方向,远远超过传统沟通策略所能控制的程度。
各种各样的网络平台具备让任何组织和个人在任何时间和地点发布任何信息的强大功能。
据调查统计,98%以上的志愿服务组织都使用过现代信息化技术进行人力资源和资金物质资源的动员。
在数字化、信息化高速发展的今天,网络动员已经是志愿服务组织针对青年个体采取的最主要的社会动员方式。
志愿服务组织可以利用网站、微博、论坛、公众号等网络载体以文字、图片、视频等多种方式再现志愿服务过程,动员更多的青年人参与志愿服务。
网络动员有即时性、快速性的特点,在救灾等需要快速集结志愿者的志愿服务活动中,网络动员的作用非常明显。
2008年汶川地震,因为网络的传播,几乎所有的网友都以不同的方式参与了抗震救灾的志愿服务。
尽管线上的网络动员已经是志愿服务组织普遍采用的一种方式,但线下的邀请动员依然是不可或缺的动员方式。
彭泗清和杨中芳认为,稳定的关系意味着义务感,可以使人们按照一定的社?
?
规范去行动,所以关系可带来行为的可预见性。
不少青年人参与志愿服务活动,是因为与他们社会关系紧密的人积极参与志愿服务。
因为身边的朋友或亲人参与志愿服务活动,青年个体对志愿服务会产生更深刻的认知与认同,并积极参与进来。
这一点在高校的志愿服务组织中体现得非常明显,如高校中的优秀志愿者更容易集中在某些宿舍或某些班级。
同时,参与志愿服务有利于拓宽青年人的交往空间,有助于促进青年人的相互交往和信任,从而吸引更多的青年人认同并参与。
志愿服务组织有时会依靠行政手段进行带有一定强制性的动员,实质上这是一种隐性的邀请动员。
对于这种动员方式,尽管存在很多争议,但是学术界也有人认为这种方式也有一定的积极作用,合理的强制性措施可以让青年志愿者在志愿服务过程中获得一些正面认识之后会重新界定他们的动机,他们的积极变化有助于动员更多的青年学子参与志愿服务。
托马斯P?
奥图尔等人研究了匹兹堡大学有明确要求和只有鼓励而无制度规定的两种志愿服务行为方式,研究发现在有明确要求的情况下,青年学生更有可能参加志愿服务。
为了让更多的青年大学生参与志愿服务,在我国部分高校中也有将志愿服务与入党、评优等挂钩的做法。
参考文献:
[1]王忠平,史常亮.中国企业志愿服务发展报告2013[M].北京:
经济管理出版社,2014:
20.
[2]甘泉,骆郁廷.社会动员的本质探析[J].学术探索,2011(6):
24.
[3]莫于川.中国志愿服务立法的新探索[M].北京:
法律出版社,2009:
9.
[4]谭建光.和谐社会需要志愿服务的创新发展――志愿者事业现状、问题与对策调查报告[J].中国党政干部?
坛,2007(9):
33.
[6][美]马克?
A.缪其克,约翰?
威尔逊.志愿者[M].魏那,等,译.北京:
中国人民大学出版社,2012:
24.
StudyonYouthVolunteerServicefromSocialMotivationPerspective
ZHENGYongsen
(ShenzhenPolytechnic,Shenzhen518055,China)
Abstract:
Volunteersocialmobilizationisneededasvolunteerservicesarephilanthropic,voluntary,andorganized,inwhichthetargetofserviceisuncertain,theparticipantsroleistemporaryandtheirmotivationvaries;meanwhile,thereisgoodbasisforsocialmobilizationasthevolunteerphilosophyisuniversal,volunteersarefromavarietyofsourcesandthevoluntarybehaviorisrationalandlegal.Voluntaryserviceorganizationsarethesubjectofyouthvolunteersocialmobilization,andpubliccredibilityofsuchorganizationsisadecisivefactorintheeffectivenessofsocialmobilization.Significantmeasurestoimprovepubliccredibilityofvoluntaryserviceorganizationsincludethedevelopmentofgoodvoluntaryserviceprojects,theestablishmentofsoundincentivemechanismandtheconstructionanddisseminationofthevoluntaryserviceculturalsymbol.Internetmobilizationandinvitationmobilizationarethemostcommonwaysofyouthvolunteersocialmobilization.
Keywords:
youthvolunteers;socialmobilization;influencingfactors
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 社会 动员 视域 青年 志愿 服务 研究