泰纳企业职业道德的现状分析与改善对策改1.docx
- 文档编号:30270431
- 上传时间:2023-08-13
- 格式:DOCX
- 页数:34
- 大小:48.04KB
泰纳企业职业道德的现状分析与改善对策改1.docx
《泰纳企业职业道德的现状分析与改善对策改1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《泰纳企业职业道德的现状分析与改善对策改1.docx(34页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
泰纳企业职业道德的现状分析与改善对策改1
泰纳企业职业道德的现状分析与改善对策
内容摘要
企业职业道德是指商业企业和从业人员在从事商业服务活动中,用以协调企业与服务对象、企业内部及企业之间、企业与国家关系的行为规范和准则。
它是整个社会道德体系的一个重要组成部分,不仅关系到服务对象需求的满足,而且关系到商业企业自身的兴衰和职工利益的实现,以及整个社会道德风尚的状况。
这是广义层次上的商业职业道德。
从狭义层次上看,商业道德实际上是指商业从业人员对待服务对象的言行规范和准则。
而从商业从业人员对待服务对象的言行又可以反映出一个商业企业的整体职业道德水平和一个社会的整体道德风尚状况。
在简单界定文中所需概念后,本文将结合泰纳企业职业道德的现状,对所出现现状的原因进行归纳分析,并提出改善泰纳企业职业道德状况的对策建议。
关键词:
企业职业道德,职业道德教育,职业道德建设,尊重顾客
目录
第一章、什么是企业职业道德1
第二章、泰纳企业职业道德的现状1
第三章、泰纳企业职业道德现状的原因分析2
3.1泰纳企业员工认为本企业职业道德在同行业中处于较高水平的原因分析2
3.1.1企业重视职业道德教育2
3.1.2职工素质较高2
3.1.3企业的服务纪律严格2
3.1.4企业领导起表率作用3
3.2泰纳企业员工认为本企业职业道德总体水平比过去上升的原因分析4
3.2.1社会环境因素的积极影响4
3.2.2企业领导的重视4
3.2.3企业职工素质的普遍提高4
3.3消费者认为泰纳企业职业道德总体水平比过去下降的原因分析5
3.3.1企业只注重经济效益而忽视职业道德建设5
3.3.2社会不良风气的消极影响5
3.3.3企业职工素质没有适应市场经济的要求而及时提高5
第四章、改善泰纳企业职业道德状况的对策建议6
4.1树立加强企业职业道德建设的危机感和紧迫感,增强企业对消费者和社会的使命感和责任感6
4.1.1虚心听取消费者的意见6
4.1.2从“经济效益第一”的观念中摆脱出来7
4.1.3具备强烈的使命感和责任感7
4.2明确企业职业道德的主要规范和要求,有重点、有针对性地强化企业职业道德约束7
4.2.1诚实无欺。
其具体要求是:
7
4.2.3忠于职守8
4.3企业应真抓实干,使职业道德教育规范化、制度化8
4.3.1企业领导要身体力行,起示范作用8
4.3.2形成一种以提高企业职业道德水平为荣的良好氛围8
4.3.4重视员工的职业道德考核和培训工作9
参考文献10
泰纳企业职业道德的现状分析与改善对策
中华民族是礼仪之邦,有注重道德修养的优良传统,而且我国政府也历来在抓物质文明建设的同时,注重抓精神文明建设。
泰纳企业作为中国果品行业的上市公司,其宗旨是为社会进步服务,其使命是满足顾客求发展,实惠劳资利社会,其价值观就是益社会,益客户,益企业,益股东,益员工。
但是,我们的社会正处于市场经济的改革大潮中,观念在日益更新,特别是消费者在物质需求逐渐得到了较好满足的同时,对精神文化需求提出了更高的要求,而精神文化需求又是更高层次、更难以满足的需求,这就对泰纳企业和从业人员的服务水平和职业道德水准提出了更高的要求。
那么泰纳企业职业道德的状况究竟如何呢?
消费者的这种需要采取哪些措施进行改善呢?
这些正是本文要阐述的出发点和归宿点。
第一章、什么是企业职业道德
一、企业职业道德的概述
企业职业道德是指商业企业和从业人员在从事商业服务活动中,用以协调企业与服务对象、企业内部及企业之间、企业与国家关系的行为规范和准则。
它是整个社会道德体系的一个重要组成部分,不仅关系到服务对象需求的满足,而且关系到商业企业自身的兴衰和职工利益的实现,以及整个社会道德风尚的状况。
这是广义层次上的商业职业道德。
从狭义层次上看,商业道德实际上是指商业从业人员对待服务对象的言行规范和准则。
而从商业从业人员对待服务对象的言行又可以反映出一个商业企业的整体职业道德水平和一个社会的整体道德风尚状况。
二、企业职业道德的内容
企业职业道德的主要内容包括:
爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。
企业职业道德的涵义包括以下八个方面:
(1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。
(2)职业道德是长期以来自然形成的。
(3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。
(4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。
(5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
(6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
(7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。
(8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。
要理解职业道德需要掌握以下四点:
首先,在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求,而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。
甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。
如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、
其次,在表现形式方面:
职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,以至标语口号之类的形式,这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行,而且易于形成一种职业的道德习惯。
再次,从调节的范围来看,职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面,它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系,用来塑造本职业从业人员的形象。
最后,从产生的效果来看,职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”,又使个人道德品质“成熟化”。
职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的,但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。
在阶级社会里,职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的;职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系,就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。
任何一种形式的职业道德,都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。
同样,阶级道德或社会道德,在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。
同时,职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中,是道德意识和道德行为成熟的阶段。
职业道德与各种职业要求和职业生活结合,具有较强的稳定性和连续性,形成比较稳定的职业心理和职业习惯,以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行,影响道德主体的道德风貌。
三、企业职业道德的原则
第一、强调企业的集体利益。
集体利益是组成这个集体的所有成员的共同利益,也是每个成员的根本利益和最大利益。
经济越发展、企业越进步,集体利益就越重要。
在企业生产高度现代化的企业中,任何一位企业员工的工作都不是孤立的。
离开企业,我们就一事无成。
条条小溪,如果没有浩瀚的大河作为保障,很快就会断流、干枯。
因而,人们常说,大河无水小河干。
第二、尊重员工合理的个人利益。
依靠自己的诚实劳动谋求个人合理的利益,应该得到肯定和尊重。
每个人都要生存、都要发展,希望获得幸福,这是正常的欲望。
集体主义不是目的,而是手段,最终目的是让每一个人都能在集体主义旗帜下获得个人的全面发展。
否定个人利益、抹杀人的尊严和价值,将妨碍劳动者积极性、主动性的发挥。
一条大河,如果没有千百条小溪的支持,就难汇成滔滔江河。
因而,人们又说,小河无水大河浅。
第三、当个人利益与集体利益发生冲突时,应该自觉地使个人利益服从集体利益,集体利益高于一切。
集体利益处于首要和主导的地位,个人利益处于次要和服从的地位,不能把个人利益凌驾于集体利益之上,更不能以损害集体利益为代价来满足个人利益。
必要的时候,要求人们牺牲部分个人利益来保全集体利益。
这好比当大河之水减少之际,小溪一定要保证流向大河,甚至自己断流也在所不惜,这叫做,小河齐向大河流。
四、企业职业道德的作用
企业职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,具体表现在:
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。
它一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。
如职业道德规范要求各行各业的从业人员,都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。
另一方面,职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责;营销人员怎样对顾客负责;医生怎样对病人负责;教师怎样对学生负责等等。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉,也就是它们的形象、信用和声誉,是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度,提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
若从业人员职业道德水平不高,很难生产出优质的产品和提供优质的服务
3、促进本行业的发展。
行业、企业的发展有赖于高的经济效益,而高的经济效益源于高的员工素质。
员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心是最重要的。
而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的,因此,职业道德能促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
企业职业道德是整个社会道德的主要内容。
职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识,道德行为发展的成熟阶段,具有较强的稳定性和连续性。
另一方面,职业道德也是一个职业集体,甚至一个行业全体人员的行为表现,如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
五、企业职业道德与企业发展之间的关系
(一)职业道德是企业文化的重要组成部分
1、什么是企业文化?
企业文化(亦称公司文化),是一个企业的经营之道,企业精神,企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和,是在一定环境中,全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。
(二)企业职业道德在企业文化中占重要地位
1、企业环境需要由职工来维护和爱护。
2、职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度形同虚设。
3、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体。
4、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。
5、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。
6、企业形象是企业文化的综合表现。
(三)企业职业道德是增强企业凝聚力的手段
1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。
2、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
3、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。
(四)企业职业道德对企业的经济效益有着重大影响。
1、职业道德是企业“资产”。
2、职业道德是企业“效益”。
第二章、泰纳企业职业道德的现状
员工和消费者对目前泰纳企业职业道德现状的评价有相当大的差距。
有绝大多数(73.3%)的员工认为目前泰纳企业职业道德水平比过去上升了,而且82%的员工对自己企业的商业职业道德水平打了高分,而过半数(57.9%)的消费者则认为目前泰纳企业职业道德水平比过去下降了。
如果按照泰纳员工对本企业职业道德水平和消费者对泰纳企业职业道德水平的评价进行排队的话,调查结果表明:
前者最多,居中者次之,后者最低。
第三章、泰纳企业职业道德现状的原因分析
3.1泰纳企业员工认为本企业职业道德在同行业中处于较高水平的原因分析
3.1.1企业重视职业道德教育
(1)加强企业职业道德教育
企业职业道德教育是职业道德建设的基础,职业道德教育的最终目的是使从业人员增强职业道德意识,养成良好的职业道德品格,爱岗敬业,奋发图强,做好本职工作。
职业道德教育应抓好意义、基本要求、基本任务、主要方法等四个方面的教育。
目前,企业经济建设正在日新月异的发展,在这大好形势下,大力加强企业干部、员工的职业道德教育,提高企业干部、员工的的综合素质有着十分重要的意义。
现在,在企业中出现了一些怪现象,企业干部、员工追求物质利益的多了,提倡艰苦奋斗、厉行节约的少了;追求个人享受的多了,提倡吃苦耐劳、无私奉献的少了;追求侈谈空话的多了,提倡务实勤奋的少了。
特别是少数企业领导干部只讲攀比,不讲贡献。
他们相互之间常常攀比小车,看谁坐的小车高档、时尚;常常攀比住房,看谁住的房子大、豪华;常常攀比消费,看谁消费高、派头足。
他们花的是国家钱,摆的是自己阔,白天是空调佛面,晚上是海阔天空,过着豪华奢侈的生活。
长此下去一是影响企业的健康发展,二是影响企业文化和职业道德观念的确立,三是影响企业员工、干部的培养教育。
所以,在加快企业经济发展的同时要大力加强企业干部、员工的职业道德教育,使他们真正树立“全心全意为人民服务”的思想,真心实意地为国家经济建设努力贡献,全面提高企业干部、员工的职业道德观念,是非常重要的。
泰纳企业干部、员工职业道德教育要从企业的实际出发,体现企业特殊岗位的特点,找出一条自己具有生命力的职业道德路子。
当前企业经济建设正在飞速向前发展,在这种大好形势下对企业干部、员工职业道德教育提出了更高的要求。
因此,企业干部、员工职业道德教育既要从企业自身特点出发又要适应当前企业经济发展的需要,教育全体干部、员工树立“视公司如家”的思想和集体荣誉感,为全面完成企业的各项工作任务而努力奋斗。
另外,企业干部、员工职业道德教育还应努力适应市场经济发展的需要。
在多元化市场经济的今天,少数干部、员工的道德观念,思想观念,理想观念和价值取向都已发生了较大的变化,要改变过去那种吃大锅饭和等、靠、要的思想,坚决克服那种不求节约和大手大脚花钱的思想,在新形势下结合煤炭企业的实际情况努力拓宽道德实践范围,加强的职业道德教育。
在企业经济建设中大力提倡“拧毛巾、多办事”和勤俭节约、脚踏实地工作,继续发扬艰苦奋斗和工人特别能战斗的精神以及吃苦耐劳、无私奉献的道德情操,充分调动企业全体干部、员工的生产、工作积极性,真正为煤炭企业经济建设贡献自已的全部力量。
(2)紧紧抓住职业利益与职业责任的关系,狠抓职工道德教育。
一个企业的职业道德水平和企业效益之间有着密切的连带关系。
职业道德素质的高低,直接决定着员工劳动态度的优劣。
素质高的员工,在生产过程中表现出认真负责的劳动态度,会千方百计降低生产成本,提高产本,这就对企业经济效益的提高产生着巨大的影响。
因此,加强企业职业道德教育是关键,要通过教育,达到在正确处理局部利益和全局利益关系的前提下,努力实现本行业的利益。
新形势下职工道德教育的现状如下:
一是“与己无关”状。
在调查中发现,部分职工对单位组织的职业道德教育不感兴趣,认为基层工人不需要研究职业道德的理论,只要把自己分管的事情做好就算是讲究职业道德了,更深层次的研究需要理论家或专职理论工作者去做。
这种思想如不及时加以纠正,势必影响职业道德教育的顺利进行。
二是“敷衍了事”状。
职业道德教育是一项长期的工作,其目的是培养职工具有良好职业道德品质,以适应职业实践的客观情况和市场要求。
然而,部分职工对此却缺乏足够的思想认识,认为这是单位领导怕职工“闲”出毛病,走走形式而已。
有的职工在参加职业道德教育活动中表现出“身在曹营心在汉”的应付心理。
这种心态的存在,不可能使职工的职业道德教育达到入耳入脑和真正解决深层思想问题的目的。
三是“消极逆反”状。
在一部分职工看来,各种教育活动似乎很频,今天这个教育、明天那个教育,有什么用?
既不能改善生活,又不能增加收入。
这种对职业道德教育的逆反心理,形成了对教育活动的极大障碍。
然而,形成上述心理状态的原因是多方面的,但主要有以下几个方面。
一是认识上的偏差。
由于受“一切向钱看”错误思潮的影响和我们在教育方式上的某些不恰当,“道德”的概念已在一部分职工的心目中逐渐淡漠了,尤其对一线工人来说,多数人的文化程度并不是很高,他们对一些事物的认识往往只局限于最朴素的表面现象,甚至许多一线工人认为,只要自己份内的工作不出差错,领导就不会扣我的工资,干好了还会得到奖励。
这种认识上的偏差,容易产生轻视思想道德教育的情绪。
二是受社会不良因素的影响。
如今,社会上不同程度地存在着官僚腐败、分配不公等一些实际问题。
对那些贪图享乐者来说,在某种程度上已没有什么“道德”可言。
这些不良现象往往容易造成职工、尤其是工作在艰苦岗位的环卫职工对社会分工的不满情绪,导致对职业道德教育产生情绪化。
三是教育方式的单调。
职工的职业道德教育不同于一般文化教育和职业技能教育,这一类的教育往往照本宣科、死记硬背。
而职业道德教育必须结合职工的工作实际,采取一些灵活多样的方式激发职工的学习兴趣。
所以,有的单位在组织职工进行职业道德教育时,恰恰因为教育者本身缺乏教育方式的灵活性和多样性,使教育活动不仅没有让职工感觉轻松愉快,反而让职工感觉更加疲劳和焦躁,造成了职工对教育活动的“抗药性”。
(3)企业职业道德教育的主要方法:
做好职工的职业道德教育工作,应采取如下对策:
第一,提高认识,树立长期作战思想。
对职工进行职业道德教育是一项系统的工程,同时也是一项艰巨而复杂的工程,不可能通过一次或几次教育就彻底奏效,尤其在一线行业,职工的文化程度、年龄、福利待遇以及社会地位普遍偏低,长期的艰苦环境和疲劳作业,使许多人形成了一种被动的忍耐心态,他们对自己工作的态度并非都是积极主动的。
所以,对这样一群职工进行职业道德教育,必须培养他们充分提高教育认识,在具有充分认识的基础上,发自内心地参加各种活动。
否则就会出现这样或那样的教育难度和问题。
这就需要各级组织必须做好长期作战的思想准备,发扬知难而进、持之以恒的精神,排除干扰、循序渐进地将职业道德教育引向深入。
第二,结合实际,注重教育实效。
由于职工思想上的偏差和社会不良因素等方面的影响,在不同程度上影响了职业道德教育的实际效果。
因此,在对职工进行职业道德教育的过程中,一定要紧密结合职工的自身实际,围绕其热点、难点和疑点问题制定切合实际的教育规划。
比如,一线工人的文化程度普遍偏低,单位应当组织他们进行一些初级文化知识的教育,使他们在掌握一定文化知识的基础上,提高对事物的认识程度;对于一些临时工存在的生活困难,单位应当组织一些爱心活动帮助他们解决眼前的困难,使他们在得到温暖之后,自发地接受职业道德教育;对职工在作业当中容易发生的安全方面的事故,单位应当及时以活的教材对他们进行教育,使他们在活生生的事例面前感受到职业道德教育的重要性,等等。
按照这样一种步骤实施教育,并不断提高教育水平,增强教育的艺术性、趣味性,不搞脱离实际的说教,职业道德教育就会达到“起点高、要求高、质量高”的标准。
第三,转变观念,适应发展要求。
观念的转变是行为转变的先导。
职业道德观念在以下几个方面的转变显得尤为重要。
一是从竞争机制看。
过去,行业习惯于吃“皇粮”的体制,导致单位对职工的职业道德教育内容总是围绕着热爱本职、安心工作、出满勤、干满点等方面。
随着经济社会的发展,事业逐渐走向市场,市民对服务要求越来越高,企业工人作业质量和服务质量就会显得越来越重要。
二是从激励机制看。
过去,在计划经济体制下,单位的职业道德教育强调更多的是爱厂如家、无私奉献。
在调查中笔者发现,不少基层单位提出了这样一个崭新的口号:
“厂兴我荣我富,厂衰我耻我贫”,这个口号来源于企业过去常提出的“厂兴我荣,厂衰我耻”口号,现在虽然只加了四个字“我富、我贫”,但却反映了两种体制下职业道德教育对职工要求的不同。
三是从敬业精神看。
在计划经济体制下,敬业精神偏重于对个人的道德约束。
所以单位在评论职工敬业精神时,主要看其是否安心工作。
至于工作效率和工作业绩则是次要的,人才流动更是“难于上青天”。
在社会主义市场经济体制下,企事业单位呼唤新的敬业精神,既要着眼于发挥职工的聪明才智,又要从职工的工作业绩、工作效率、诚实守信等方面进行综合评定。
综上所述,只有将职业道德教育的方式溶入对职工在新形势下的心态分析和了解中,用心研究新形势下职工对行业的要求和行业对职工的要求,才能达到职业教育的实效,真正促进职工对自己职业的更加热爱和更大的责任心。
首先,提高认识,统一思想,把职业道德教育放在突出的位置。
要建立职业道德建设的领导机构和领导责任制。
要把职业道德建设作为“重点工程”贯穿到各项工作中去。
主要领导亲自抓,一级抓一级,层层抓落实。
要把职业道德建设的实绩作为考核、任用、奖惩领导干部的一条重要标准和主要依据。
其次,大力宣传职业道德先进典型,充分发挥模范人物的带头作用。
要宣传典型,弘扬正气,用他们的高尚的道德情操和敬业精神去带动广大群众,要通过抓好模范典型作用,使职业道德教育人格化、具体化,使先进模范人物的闪光点辐射全企业。
促使道德教育的成果由点到面、由浅入深,使每个职工爱岗敬业作奉献;同时开展“赞身边人和事”的系列活动,让大家讲,大家议,以达到职工自我教育、自我激励的作用。
当今要突出抓好职工道德教育工作应坚持以下原则:
一是传授理论与联系实际相结合。
首先要传授道德理论。
要从职工自身的道德认识、情感、意志、信念和行为习惯出发,从职工和社会道德生活的实际出发,帮助职工正确认识和处理现实道德生活中的问题,清除旧的道德观念影响。
培养良好的中国职工道德。
与此同时.要使整个职工道德教育同建设小康社会和构建和谐社会的伟大实践、同中国特色社会主义现代化建设的伟大事业结合起来,并为之服务。
二是正面教育与积极疏导相结合。
道德的力量在很大程度上是依靠人们的内心信念来维持的。
解决职工的道德问题,不能靠训斥、靠压服,更不能强制、苛求、刁难,而只能是正面教育,积极疏导。
从解决职工的道德认识入手.坚持说理讲理、循循善诱、以理服人、指明方向.从而使我国职工始终保持独特的优势和发挥主力军作用。
三是严格要求与尊重信任相结合。
职工道德教育强调积极疏导,并不意味着可以放弃原则.降低标准,照顾迁就。
在道德原则和规范面前.应严格要求职工做到善恶分明,善的表扬,恶的批评。
但严格要求是建立在自觉性基础上的.要使职工自觉接受严格要求.就要尽可能发挥他们的主动性,了解、尊重、信任他们。
只有把严格要求和尊重信任二者结合起来.才能调动广大职工的积极性,使职工道德教育收到良好效果。
3.1.2职工素质较高
在竞争日益激烈的知识经济时代,社会的竞争就是人才的竞争,人才的竞争取决于素质的竞争。
社会的快速发展需要的是有理想、有抱负的高素质现代职业人,而这样的职业人最显著的一个特点就是具有健康的职业意识。
泰纳企业重视对员工的职业意识培养,将职业意识的培养渗透到学习与实践的方方面面,为员工奠定成为社会职业人的坚实基础。
3.1.3企业的服务纪律严格
纪律就是全体员工严格遵守的行为规范,即企业制订的各项管理规章制度。
纪律是一个团队生存和作战的保障。
没有了纪律,这个团队就会像一盘散沙,各自为政,失去凝聚力,更形不成战斗力。
同时,纪律也保障自由和创造。
为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,每个企业都会制定一些规章制度,以约束员工的行为。
泰纳企业也不例外。
这不是对员工自由的限制和剥夺,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 职业道德 现状 分析 改善 对策