仓库库房工作流程及岗位职责.docx
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仓库库房工作流程及岗位职责
仓库库房工作流程及岗位职责
入库流程及管理
一、到货准备:
销售部应提前1个工作日通知库管货品到库
日期及预计到货量,库管及时整理调整货位,准备卸货
入库或及时出货。
二、验收入库:
库管负责据实验收数量、规格、包装情况等.
并与客户订单或厂家发货清单核对、签收(签收数量需
大写)。
三、入库货品残损的处理:
由货运司机直接赔付的,仓管按
全数验收入库.由公司开具直销单出库。
如退回厂家的
残损,仓管需在厂家送货单运单上注明数量(需大写)
规格和破损情况,并按实收数量签收入库。
四、代垫运费:
代厂家垫付的运费由仓管支付,金额以厂家
货运单上标注金额确认付款。
由收款司机开具收据,并
注明车辆牌照号、收款人和时间和金额(大写)。
所有
代垫运费须经销售部主管核实确认方可支付。
五、入库货品分次到货:
仓管需分次按实收确认收货数量,
每次需开具入库单,并在系统中生成入库,如无相应订
单及时通知销管,再次生成采购入库单。
六、其它入库:
对于直接收到货品系统内无订单的,仓管据
实验收,开具入库单,并通知销管后再做入库审核。
如
有到货数量大于订单数量的,仓管应具实收货,开具入
库单,并与销管联系处理。
七、退货入库:
退品由货运人员带回公司交由库管验收入
库,库管需与退单进行核对.对于退品在途中的遗失由
相关人员赔偿。
退货随时清洁整理,单独摆放在退品区。
由仓管在系统内开具退货入库单.退货入库单原件上需
标注退品的生产日期及主要性状。
出库流程及管理
一、发货
1。
禁止无单出库。
2.仓管每日及时、完整地在系统内打印出的纸质送货单据。
每日送货单据(自提单据除外)整理交至调度处。
分销或
批发客户单据如两天内未提或未送的终止,重新开单,仓
管据实出库并将回单带回公司,不可再做二次发货.3。
调度员安排路线后,库管和送货员据发货单进行备货,货
品由仓管和送货员共同核对,并在出库单上签字。
仓库必
须安排第三人作二次复检清点数量,并将数量标注清楚,
保证出库货品的准确性。
4.禁止货品未按单点验清楚就进行装车;禁止边发货边装
车;禁止外来车辆进入仓库.
5.赠品出库是指随同正常销售时赠出的商品。
此类出库由销
管开具销售订单时开出赠品。
仓管据实发数量审核出库。
6。
发货单据的修正:
我方发货单的数量修正需注明原因,因
无货划单时需将此品种至金额全部划线。
由于车容量而减
少发货数量时不可将一种单品全部划掉。
修正数量需划去
原数量并在旁边另行标注实发数。
不可自行调整发货数
量,如有特殊原因需调减数量时应先与销管或业务取得联
系.所有划单产品必须有仓管签字确认,系统员按实际发
货品项、数量审核过账。
7.其它事项:
有特殊要求的发货单据会有具体标注,需仓管
在发货时进行关注,如有问题,请示领导。
二、送货
1、送货人员认真仔细清点核对品项、数量,与仓管核对
一致签字,将签好的发货单的第一联留仓库,携其它
二联和订单等相关单据送货.送货完毕后取得有效验
收单据并妥善保管,不可遗失毁损。
2、外部车辆或新到司机送货时,跟车送货人员出发前须
将行驶路线、送货地址告知司机;运输过程中注意运
行安全,并监督司机行驶路线。
3、对于预约送货的客户,预约前及时与调度联系,以便
合理安排车辆,需在预约有效期内及时送达,如有未
能送达时应及时与公司销管取得联系.
三、验收
1.送货员与客户方交割货品时要再次复核数量品种,确
保验收单与实收货品相符。
如因个人原因导致验收单
据无效者,或少交漏交者与出库单核对有误者,由经
手人照价赔偿。
2.送货员回仓库时将送货单据和验收单依次相应放好,
第一时间交仓管核对。
凡收到的货款须及时交到财务
处,不得私自动用。
3。
如遇任何不收货或麻烦事项必须与公司或销售人员取
得联系,未经同意不得不完成送货任务:
4.客户方因质量问题或数量等原因拒收.
5.客户方发现短少或收货差异时.
6。
客户方无法提供验收单据的。
7.未经公司安排或同意不得在客户方退货,不得私自打
欠条接收退货;客户方坚持退货的在联系公司销管许
可后方可退货.退货时需核对规格数量.
四、单据与货物(退换货、未收货)交接
1.单据整理整齐,验收单与出库单一致交给仓管.2.未收货物和退换货,由送货人交予库管验收,需单品
和数量逐一交接清楚,仓管划单签字确认。
3。
交接完后必须放回仓库,整理归位。
借还货流程及管理一、借出和还出由销售部门开具销售订单,仓库凭销
售出库单出库,由客户签收返单至财务。
二、借入和还回由仓管验收入库(开手工入库单),并
生成销售退货入库单据,交至公司财务.三、借入和还回时间的确定,由销管出具业务联络单
给仓管。
四、上述单据需打印出纸制单据,并由经手人,收货
人,仓管签字确认.所有单据需有单价,禁止零
金额出、入库.
五、借入货品须有借出单位的出库凭证,不得私自打
欠条或借条,到仓库后仓管清点签收,与入库单
一并交至公司财务部.
六、还出和借出货的单据要签写完善,要有对方的办
理人签字,身份证号和车牌号。
换残与报损处理
一、换残
1.换残流程同借还货;仓管需核查其出厂日期,过
期品不可换货处理,由相关业务人员自购.2.库管凭单发出正常品。
换入换出均需相关人员签
收注明时间.换回残品待整理后,提请报损或返
厂处理。
二、报损
1.需报损货品的提报由仓管负责(报损出库申请),
由经理批准后自行销毁。
2。
报损程序理完毕后由仓管进行出库单审核确认
出库。
货款及相关费用结算一、对于要求送货并收款的单据,由仓库负责人跟踪
货款回笼,送货时若因对方原因不能及时付款,
须及时与业务或公司联系,取得同意后方可卸货,
否则拉回。
收取支票需注意填开日期(有效日期
十天)。
所有货款经仓库负责人集中交由出纳处并
取得收据备查.
二、送货时如有退货需拉回并扣减货款的,货运人员
必须先与公司销管联系经同意后方可,不可擅自
进行处理。
三、销售出退库单货单、采购退入库单、出入库单,
均由仓管留存第一联,其余联次返单至财务部。
对于作废的单据需一式四联注明原因带回公司,
财务留存,与当月单据装订成册.
四、车辆运费结算由仓管负责,本着节约的原则合理
结算运费,结款人凭有效的联络单在仓库助理处
领款,并签字确认;仓库主管或仓库保管员应定
期与公司出纳结算费用;仓库预支费用须提前两
天申请。
五、费用的发生必须由经办人、助理审核和主管审批
方可报公司核销。
财产物资管理
一、任何人不得私藏私售、侵吞侵占公司货物、促销
品、残品及包装物等。
二、遇有多装和装错的货物以及所有退货必须如数交
接给库管。
三、除库管指定的货物外,其它物品不允许私自动用.四、以上情况违反者均按盗窃论处,扣除所有未发工
资、赔偿损失,情节严重者开除并移送公安机关
处理。
物流车辆管理
一、司机负责车辆的保养与维修,需维修和保养车辆
在取得仓库主管批准后去指定修理厂维修保养。
二、任何人在未取得公司同意前提下,不得私自动用
公司车辆,不得在外私自拉货。
三、车辆的保养与维修费须每月及时结账,并记录好
车辆保养与维修的情况。
四、车辆加油卡须设置密码,专人负责,专车专用。
五、对侵害公司的车辆和油卡等资产的,由责任人按
价赔偿,公司有权进一步追责。
环境卫生及仓库安全管理一、仓库内外每人两天轮流值日打扫卫生;公司为仓库员工
配备清扫设备,员工宿舍做到每日清扫,不得出现烟头
乱扔、餐具不洁、衣物乱放、臭气冲天等不良现象。
违
者视情节罚款元/次。
二、员工应注意防火、防盗、防水,做到仓库安全,人人有
责。
三、严禁在仓库内和躺在宿舍床上吸烟,违者罚款元
/次,情节严重者开除;员工相互监督举报,一经查实,
对举报者奖励罚款金额的50%。
四、除公司配备的用电设备外,其它大功率电器一律不得私
自使用.
五、为保证员工个人安全,外出应及时汇报个人去向及回归
时间,违者罚元/次.
六、如有员工之间或员工与公司外人员之间发生打架斗殴
的情况,依据情节扣罚所有未发工资和开除处理。
七、不得长时间占用公司电话拨打私人电话或声讯台,否则
除承担相关费用外并罚款元/次。
劳动人事关系管理一、凡仓库新员工到岗,须接受10—15天的岗前培训。
培训
内容包括:
熟悉公司产品、仓库基本要求、商超基本收
货要求、车辆行驶路线等内容,并经由老员工带领送货
熟悉之后,方可独立工作.
二、试用期人员离职须提前一周向公司提出申请,否则扣发
当月工资。
三、正式人员离职须提前一个月向公司提出申请,否则扣发
当月工资。
四、公司辞退试用期人员提前一周通知当事人。
五、公司辞退正式人员须提前一月通知,因违纪开除者除
外.
六、凡因个人工作失误导致公司财物损坏或丢失,当事人按
成本价承担赔偿责任。
七、凡偷窃、变卖或以其他不正当手段损失公司财物者,一
律开除,扣发当月工资,并处以损失财物成本价十倍赔
偿;情节严重者,报送公安机关处理。
八、凡打架斗殴者,一律开除,并扣发当月工资。
九、礼貌送货,热情待客,不得与客户争吵打架,不得对来
仓库提货的客户置之不理和索要财物,影响公司声誉,
否则处以元罚款直至开除。
十、其他未提及到的相关劳动人事关系管理事项,以公司的
人力资源管理制度或者《员工手册》为准。
考勤、纪律及奖惩制度一、每日早晨,发货工作从7:
30开始,15分钟内为迟到,
迟到者罚款元/次,每月不得超过3次,超过3次罚
款元/次。
二、每日晚上,在最后的装车任务完成并做好整理工作之
后,所有人必须回到宿舍,违者罚款,严重者
开除。
三、在晚间9:
00后,如因个人需要外出或在外住宿的,须
填写请假单并经主管批准。
所有外出或外宿人员应注意
安全,并对自己的安全及行为负责.
四、每人每周休息一天,具体根据工作需要,由调度或主管
安排的时间内轮流休息.公司在工资中体现日常不确定
的工作时间或加班补贴,除此外未休人员可在今后调休
或每天给予元的补助金.
五、到货需全体人员共同参与卸车.
六、公司根据个人工作表现和工作年限,本着同工不同酬,
奖勤罚懒的原则,对工作优秀者给予工资、年终奖、晋
升等方面的调整,对工作消极不服从管理或不符合公司
要求者给予降薪或罚款甚至开除处理。
对因个人工作原
因给公司造成的损失,依据具体情况由责任人赔偿部分
或全部损失;对有积极表现挽回或减少公司损失的员
工,公司将给予至元的奖励并通报表扬。
七、所有员工必须服从公司的工作安排,不得以任何理由推
诿、拒绝或对工作带有不良情绪,一经发现给予警告、
罚款处理,情节严重给予开除。
八、禁止私自接收经销商退货;凡有不收货或其它异常情况
不得私自处理,须当场通知公司或相关人员解决,不得
擅自将货拉回或私自解决;
九、发货、装货、卸货、交货时如发现有破箱,必须挑出,
并核查数量后封好箱;每箱不得有短缺,发现问题,及
时按照以上相关流程办理,否则公司将被客户重罚,若
由此给公司带来损失,将追究相关人员责任;十、任何发货或收货单据需至少有公司两位员工签收,一人
发货、一人签收送货,一人初检、一人复核;十一、未经公司同意,禁止非本公司人员留宿仓库。
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