CMMI认证培训资料整合.docx
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CMMI认证培训资料整合
,
,,即软件能力成熟度模型集成(软件能力成熟度集成模型),是用来改进开发及维护过程的最佳模式。
1.的个过程域
编号
过程域
英文全称
中文解释
原因分析及解决
配置管理
决策分析及解决
集成项目管理
度量及分析
组织过程定义
组织过程聚焦
组织绩效管理
组织过程绩效
组织级培训
产品集成
项目监控
项目计划
过程及产品质量保证
量化项目管理
需求开发
需求管理
风险管理
供方协议管理
技术解决
确认
验证
过程:
输入→产出,达到既定目的。
模型:
不是过程,而是用来描述有效过程的特性。
过程域:
多个实践组合起来,有助于过程改进和过程评估。
过程域由必要组件、期望组件、参考(有帮助的)组件组成。
.个成熟度等级所需过程域
过程域模型有两种表述:
连续式表述和阶段式表述。
连续式表述有弹性,由过程管理、项目管理、支持和工程(开发模型特有的)组成;阶段式表述由成熟度等级组成,包括初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化级。
的连续式表述方式
连续式表述方法则通过将中过程区域分为四大类:
过程管理、项目管理、工程以及支持。
对于每个大类中的过程区域,又进一步分为基本的和高级的。
过程管理
的阶段式表述法方式
阶段式表述方法仍然把中的若干个过程区域分成了个成熟度级别,帮助实施的组织建议一条比较容易实现的过程改进发展道路。
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.过程域组件
特定目标():
用于描述满足过程域唯一特性的模型组件,即仅特定过程域有;
特定实践():
期望的模型组件,用于实现相关的特定目标。
:
是某个目标;是该目标中的排行,即对应的某个实践。
共同目标()→()→(),对应的发展过程是→→,即已执行过程→已管理过程→已定义过程。
注:
共同目标只用于连续式表述。
共同目标和实践:
共同目标
共同实践
初始化已定义过程
(裁剪指南和组织定义准则)
建立一个已定义的过程
搜集过程相关经历
初始化已管理过程
制定一个组织方针
计划过程
提供资源
指定负责人
培训
控制工作产品
识别并纳入相关文件记录的管理关系人
监控(①已做了计划的过程;②若偏离计划则做相应调控)
客观评估
及上层领导做评审
实现特定目标
执行特定实践
注:
评估可以是正式非正式的。
.过程域
项目管理类:
项目策划()
目的:
建立并维护计划,以定义项目活动。
相关术语:
项目、工作分解结构()
完成参数估计
估计项目的范围
估计项目属性(对大小、规模等做预算)
确定项目生命周期
预估工作量和成本
拟订项目计划
编制预算和进度
识别项目风险
策划数据管理
策划项目资源(人力、物力等资源)
策划必要的知识和技能
策划相关关系人的介入
拟订项目计划
获得对计划的承诺
审查从属计划
使工作及资源配备协调
获得计划承诺
项目监督和控制()
目的:
对项目进行状况进行了解,以便其偏离原来计划时采取矫正措施。
相关术语:
无。
对照计划监督项目
监督项目策划参数
监督承诺(进度等)
监督项目风险
监督资料管理(及时提交,放到正确位置)
监督相关关系人介入情况(多是参加评审会议)
进行进度评审
里程碑评审
其中,—需定期做,某些情况下还需加强做。
管理纠正措施,直到结束(跟计划有偏离采取纠正措施,并管理纠正措施)
分析问题:
收集并分析问题,确定处理这些问题所需的纠正措施
采取纠正措施:
对所识别的问题采取纠正措施
管理纠正措施
集成项目管理()
目的:
根据从组织标准过程裁剪的集成和定义过程,建立、管理项目和相关关系人。
相关术语:
无。
使用项目已定义过程
建立项目已定义过程
运用组织过程财富库策划项目活动
建立项目工作环境
集成计划
利用集成计划管理项目
组建团队
充实组织过程财富(反馈)
及相关关系人的合作及协调
管理相关关系人介入
管理依存关系(关键依赖,先识别再依赖)
解决协调问题
供应商协议管理()
目的:
管理来自供应商的产品和服务的收购。
相关术语:
供应商、供应商协议。
供应商可为个人、合作公司等,也不一定是外面的公司,可以使公司内部其他体系部门;供应商协议多样。
供应商协议管理相对自由,不许用过程域管理,现成品不需过程及管理。
建立供应商协议(签合同)
决定采购的类型
选择供应商
建立供应商协议
满足供应商协议
执行供应商协议(定期监控进度;不定期检查)
验收产品
移交产品(确保移交没有问题,执行供应商的合同)
需求管理()
目的:
管理项目产品和产品组件的需求,以确保需求和项目计划、工作产品间的一致性。
相关术语:
需求的跟踪性、双向追踪性。
管理需求
了解需求(对需求做出识别)
(项目组的人)对需求做出承诺
管理需求变更(变和影响评估)
维护需求的双向追踪垂直跟踪,..→软件需求→设计→测试用例
确保项目工作和需求的一致性
风险管理()
目的:
在问题出现前识别潜在问题,实现目标时规避风险。
相关术语:
无。
准备风险管理
确定风险来源和类别
定义风险参数(问题的影响度、曝光度等)
建立风险管理战略(可将风险移转给别人,如外包)
识别和分析风险
识别风险
对风险进行评价、分类和排列优先顺序
缓解风险
拟定风险缓解方案
实施风险缓解计划
定量项目管理()
目的:
进行项目定量管理,以实现既定质量和过程绩效目标。
相关术语:
无。
定量管理项目
建立项目目标
组成已定义过程(使用哪些过程)
选择子过程和属性
选择度量项和分析技术
量化管理项目
检测所选子过程的性能
管理过程性能
进行根本原因分析
工程类
需求开发()
目的:
诱导、分析和建立用户、产品和产品组件的需求。
相关术语:
分配的需求、衍生的需求(隐性需求)、质量属性
开发客户需求
诱导需求
将相关关系人需求转化为用户需求
开发产品需求
建立产品和产品组件需求
分配产品组件需求
识别接口需求
分析和验证需求
建立操作概念和场景
创建所需功能和质量属性的定义
分析需求(需求是充分必要的)
需求和项目资源平衡
需求确认(在实际场景中的客户确认)
技术解决()
继需求开发后,将系统开发出来
目的:
选择、设计和执行需求方案。
解决方案、设计结果及实现成品包括产品、产品组件,以及及产品相关生命周期的单一过程或适当组合的过程。
相关术语:
生命周期过程产品、支持
选择产品组件解决方案
开发备选方案和选择标准
选择产品构件解决方案
开发设计
设计产品或产品组件
建立完备的技术数据包
利用标准设计设计接口
进行制作、购买或复用分析
实现产品设计
实现设计
编制产品支持文档
产品集成()
目的:
使用产品组件集成产品,确保产品功能被适当的集成,并递交产品。
相关术语:
无。
准备产品集成
建立产品集成战略
建立产品集成环境
规定产品集成规程和标准
确保接口兼容性
审查接口说明描述的完备性
管理接口
组装产品组件并和交付产品
确认集成用的产品组件已经准备就绪
组装产品组件
核查组装的产品组件
打包和交付产品或产品组件
验证()
目的:
确保选择的工作产品满足特定需求。
相关术语:
(验证,符合需求)、(确认,确保做了对的事情)。
验证准备
为验证选择工作产品
建立验证环境(①同行评审环境②测试环境)
建立验证程序和原则(同行评审通过和不同阶段的测试通过的原则)
执行同行评审
准备同行评审
实施同行评审(搜集数据、代码行等)
分析同行评审的数据
验证选择的工作产品
完成验证(设计测试用例)
分析验证结果
确认()
目的:
将产品置于预期的环境,展示产品或产品组件完成预期功能。
相关术语:
无。
准备确认(确认的计划)
选择要确认的产品
建立确认环境(预期使用的环境)
建立确认程序(过程步骤)和标准
确认产品或产品组件
执行确认(可以此搜集问题)
分析确认的结果
过程管理类
组织过程定义()
目的:
建立和维护可用的组织过程财富库及工作环境标准,并为团队做规则和指引。
相关术语:
标准过程、过程架构。
建立组织过程财富库
建立标准过程
建立生命周期模型描述
建立裁剪准则及指南(根据大小、预算、金额等)
建立组织度量库
建立组织过程财富库
建立工作环境标准
建立退队原则和指引
促成管理
建立授权机制
建立集成团队规则及指南
平衡团队及原隶属组织的责任
组织过程聚焦()
目的:
以充分了解现行组织过程及过程资产的优缺点为基础,策划、执行并开展组织过程改进。
相关术语:
组织过程财富库、项目启动。
确定过程改进机会
确定组织的过程需求
评估组织的过程(评估方法,确定评估内容)
识别组织的过程改进项目()
策划和实施过程改进活动(做实行和计划的比较)
制定过程行动计划
实施过程行动计划
推动组织过程财富库,收集经验(推动包括标准过程部和组织财富库的推动)
部署组织过程财富库
推动标准过程
监测执行
把过程相关的经验纳入组织过程财富库(反馈源于项目使用的经验)
组织培训()
目的:
扩展人员的技能和知识,使其有效地执行他们的任务。
相关术语:
无。
建立组织培训的能力
确定策略培训需求(大方向,年,通常来自上层领导)
确定有哪些培训需求由组织负责满足
建立组织培训策略计划(年度半年计划等,源于,实际上课计划)
建立培训能力(包括培训讲师等资源)
提供培训
通知培训(强制性,如必须上课等)
建立培训记录(公司人员参加过何种培训,有无完成等)
评估培训效果
组织过程绩效()
目的:
。
。
。
。
。
相关术语:
过程绩效、过程绩效基线(三组数据组成)、过程绩效模型(做预测)、质量和过程效能目标、统计和其他定量技术。
建立绩效基线和模型
建立质量和过程绩效目标(从过去的表现看)
选择过程
建立过程绩效度量值
分析过程绩效并建立过程绩效基线
建立过程性能模型
组织绩效管理()
目的:
主动管理组织绩效,以满足其商业目标。
相关术语:
无。
管理商业绩效
维护商业目标
识别分析过程绩效数据
确认改进潜在域
选择改进
引出推荐改进
分析推荐改进
确认改进
选择并执行推动改进
推动改进
策划部署
管理部署
评估改进影响
支持类
过程和产品质量保证()
目的:
为员工和管理人员提供对过程和相关工作产品的客观了解。
相关术语:
质量保证、客观评估。
客观评估过程和工作产品
客观评价过程(通过过程中的步骤,如有无计划对等)
客观评价工作产品
提供客观情况
沟通和解决不符合的问题
建立记录(检查记录、跟踪的问题)
配置管理()
目的:
利用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审计来建立和维护工作产品的完整性。
相关术语:
基线(由配置项组成)。
建立基线(评审→同意→建立基线→修改→发行)
识别配置项
建立配置管理系统
建立或发行基线
跟踪并控制变更
跟踪变更
管制配置项(入库、出库等)
建立完整性
建立配置管理记录(配置进度记录、过程等)
进行配置审计(确保基线的完整性,由第三方来做)
度量和分析()
目的:
开发和维护用于支持管理信息需求的能力。
相关术语:
基础度量、衍生度量。
协调度量和分析活动
定制度量目标
指定度量项
指定数据搜集和储存的程序
规定分析程序
提供度量结果
收集度量数据(实际去做搜集)
分析度量数据
存储数据和结果
沟通结果,即通报分析结果(数据和相关人员进行说明;是否采取行动)
决策分析和决定()
目标:
利用正式评估过程分析可能决策,该过程针对建立的标准评估确定备选方案。
相关术语:
决策分析和解决的适用性。
评估备选方案
拟订决策分析的指引
选择评估标准
拟订备选方案(如先做研究等)
选择评选方法
评估备选方案
选择解决方案
原因分析和决定()
目的:
识别所选结果的原因并采取行动来改善过程绩效(可避免问题发生,降低成本。
)
相关技术:
无。
确定所选结果主题的原因
选择要分析的主题
分析原因
处理缺陷原因
实施措施建议
评价执行计划的效果
记录原因分析数据
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