经典推荐培训专员工作手册.docx
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经典推荐培训专员工作手册
目录
一、培训专员主要工作概述...............................1
二、具体工作流程.......................................2
(一)新员工岗前培训...................................3
(二)公司全员培训.....................................4
(三)各部门内训.......................................4
(四)中高层培训.......................................6
(五)内部培训师的培训(TTT)..........................7
(六)员工满意度管理工作流程...........................8
三、附表...............................................8
四、公司培训制度.......................................9
(一)员工培训管理制度
(二)入职引导人制度
(三)外派人员岗前培训实施方案
(四)内训师管理制度
(五)感恩卡实施制度
(六)员工满意度管理制度
一、培训专员工作概述:
培训专员根据公司的发展规划和总体发展战略,针对员工工作过程中出现的各种现象,制定培训计划、开发培训课程并实施。
全面提升公司员工的综合素质和业务能力,努力向学习型企业发展。
二、具体工作流程:
公司培训分为五大模块:
新员工岗前培训、公司全员培训、各部门内训、中高层培训、内部培训师的培训(TTT)。
(一)新员工岗前培训:
为了使新聘人员能尽快适应新工作,新环境,将自己的价值取向融入公司文化,公司为新员工安排了入职引导人、入职日活动及为期一周的岗前培训。
(培训周期每月1-2次,考核合格后方可转正)
工作流程图:
注:
外派新员工中如有未参加岗前培训或培训课时数不足者,需按照外派人员岗前培训实施方案完成所需岗前培训并参加考核。
参照外派人员岗前培训实施方案(HRPX-Z003)。
(二)公司全员培训:
为打造学习型企业营造浓厚的学习氛围,切实提高全员的整体素质、岗位技能和专业技术水平,为公司的长远发展奠定基础。
特安排每月一至两次全员培训。
(要求全员参与)
工作流程图:
课程来源:
内部培训讲师推荐课程、培训组推荐课程、公司成员自荐课程。
(三)各部门内训:
是指企业以部门为单位用自身力量对员工进行培训使其在知识、技能、态度等诸多方面有所改进,以达到企业对人才的需求。
培门内训是企业培训中重要一环对于企业发展起着举足轻重要作用。
(内训课程以专业技能类为主,讲师由各部门主管级以上级别领导和部门内训来担当)
工作流程图:
(四)中高层培训:
中高层作为企业人力的核心,中高层个体素质及整体战斗力塑造的成败决定了企业运作的成败。
中高层培训是企业培训的核心,是公司培养优秀职业经理人的重要途径。
通过中高层培训可以迅速提升中高层的综合管理能力;提升中高层对自身价值的认可和对企业的归属感。
(中高层培训分为基础管理课程与动态管理课程,每月1-2次)
基础课程流程图:
动态课程流程图:
(五)内部培训师的培训(TTT):
内部培训师是企业内的老师,是一个对企业最认同,最拥护的群体,他们将企业精神融入课程,讲解知识,传授技能,为员工解答各类疑难问题。
TTT是培训内训师的培训。
工作流程图:
大赛选拔选拔流程:
誓师大会流程:
员工满意度管理工作流程:
三、附表
课件包:
HRPX-B001
岗前培训总结范本:
HRPX-B002
岗前培训调查表:
RZPX-B003
年度全员培训计划表:
HRPX-B004
《全员培训通知单》:
HRPX-B005
《培训签到表》:
HRPX-B006
全员培训效果反馈表:
HRPX-B007
部门培训需求调查:
HRPX-B008
年培训计划表:
HRPX-B009月培训计划表:
HRPX-B010周培训计划表:
HRPX-B011《培训满意度调查表》:
HRPX-B012《培训调查反馈表》:
HRPX-B013
管理层培训确认单:
HRPX-B014
内训师申报表:
HRPX-B015
TTT课程表:
HRPX-B016
四、公司培训制度
(1)员工培训管理制度(RZPX-Z001):
为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行,使员工培训管理有所遵循,特制定本制度。
(2)入职引导人制度(RZPX-Z002):
规范及约束入职引导人工作,使其帮助新员工快速消除对公司新环境的陌生感,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
(3)外派人员岗前培训实施方案(RZPX-Z003):
为确保外派人员及时参加公司岗前培训特制定本制度。
(4)内训师管理制度(RZPX-Z004):
为更好地通过培训开发员工潜力、提高工作绩效、传播企业文化、促进员工职业化,组织建立公司内部高素质稳定的讲师队伍(本职员工除外),明确内部培训师的职责、权利、任职资格、考核方法、报酬待遇,形成规范化的培训讲师管理体系,进而不断提高内部讲师的授课质量,提升专业技能,调动授课积极性,特制定本制度。
(5)感恩卡实施制度(RZPX-Z005):
感恩卡用于同事之间传达感谢、祝福和安慰,是地一大道企业文化的展现。
(6)员工满意度管理制度(RZPX-Z006):
为建立完善之公司运行体制,不断提升公司员工主人翁职业素质,体现公司以人为本之管理理念,增强公司团队向心力与凝聚力,使公司员工树立本位归属感,特制定本制度。
人力资源部培训组2011.7.20
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